Kassesystemer, ofte referert til som POS-systemer, er uunnværlige verktøy for restauranter og kafeer. Disse systemene håndterer betalinger, effektiviserer bestillingsprosesser og sørger for nøyaktig salgsregistrering.
Restaurantbransjen opplever raske endringer og kontinuerlige svingninger i forbrukernes forventninger, noe som medfører en rekke utfordringer. Bedriftene må raskt tilpasse seg for å imøtekomme disse forventningene, samtidig som de opprettholder en effektiv drift.
For å sikre en effektiv drift og lønnsomhet, er det avgjørende å ha en presis oversikt over varelager, spore de ansattes ytelse og yte førsteklasses kundeservice. Det kan imidlertid være vanskelig å holde styr på all denne informasjonen manuelt. Her kommer POS-systemene inn som en verdifull løsning.
Hvorfor er POS-systemer essensielle for serveringssteder?
De fleste restauranter og kafeer benytter seg av et POS-system for å håndtere fakturering og andre administrative oppgaver på en effektiv måte.
Et omfattende POS-system forenkler, fremskynder og effektiviserer alle prosesser.
For restauranter og kafeer som tilbyr servering på stedet, er POS-systemer en nødvendighet. Et slikt system, som består av en kombinasjon av maskinvare og programvare, muliggjør effektiv håndtering av daglige transaksjoner og kundedata.
Disse teknologiene gjør det mulig for kundene å betale raskt og korrekt, samtidig som bestillingsprosessen blir strømlinjeformet. Gjennom POS-systemer kan restauranter spore varelager, overvåke salg og analysere kundedata.
Restaurantoperatører kan automatisere betalingsprosesser og optimalisere driften ved hjelp av POS-systemer, noe som resulterer i en raskere og mer effektiv matopplevelse for gjestene. På sikt kan POS-systemer spare tid og penger for restaurantene, samtidig som effektiviteten forbedres.
Disse løsningene gir restauranteiere en sømløs opplevelse, samtidig som de bidrar til effektiv styring av virksomheten.
Et POS-system gjør det også mulig for restauranter å holde oversikt over kundeinformasjon og preferanser, noe som forenkler tilpasning av bestillinger og forbedrer kundeservicen. Teknologiske fremskritt har gjort POS-systemer mer avanserte, med evnen til å gi innsikt i forbrukeratferd.
Hvilke egenskaper bør en restauranteier vurdere ved valg av POS-system?
Leverandører av POS-systemer tilbyr et bredt spekter av løsninger, hver med unike produkter rettet mot ulike markedssegmenter, fra store restauranter til mindre kafeer. POS-systemer kan være skybaserte eller hybride, avhengig av restaurantens behov.
Selv om POS-systemer omfatter mange funksjoner, er det spesielt noen få som kan hjelpe restauranteiere med å nå sine forretningsmål raskt og effektivt. Disse inkluderer:
Detaljert rapportering
En fullt funksjonell POS-programvare bør kunne generere detaljerte rapporter for å analysere virksomhetens ytelse. Dette gjør det mulig for eiere eller ledelse å følge med på salg, kreditt, lagerbeholdning, bestselgende varer osv., og hjelper dem med å ta bedre beslutninger.
Fordelsprogrammer
POS-programvaren må kunne spore og innløse lojalitetspoeng, lagre kundeinformasjon og anvende rabatter på fakturaer. Fordelsprogrammer og lojalitetsinitiativer er effektive metoder for å tiltrekke seg nye kunder, øke salget og utvide kundebasen.
Varelagerstyring
For at restauranter og kafeer skal vokse og tjene penger, er det avgjørende å ha kontroll over matutgiftene. Et POS-system bør gjenspeile daglige forbrukstrender og kunne spore lagerbeholdningen. Denne informasjonen hjelper ledelsen og eieren med å redusere svinn og sørger for at kun nødvendige forsyninger er på lager.
Automatisk dataanalyse
POS-programvaren bør automatisk utføre dataanalyse og kunne analysere matrabatter, lojalitetsprogrammer og andre insentivprogrammer, samt relatert forbrukeratferd. Ved å bruke denne informasjonen kan restauranter og andre spisesteder planlegge sine strategier, forbedre kundeinteraksjoner og øke bunnlinjen.
Forretningsinnsikt
POS-systemet bør generere rapporter som viser salg, varelager, bestillinger og andre indikatorer, slik at eiere og ledere kan avgjøre hvilke tiltak som bør iverksettes for å drive virksomheten lønnsomt.
Muligheten for å tilpasse dashbordet, sikre transaksjoner og ha feilkontroll er tilleggsfunksjoner som kan være nyttige.
Ønsker du å ta restaurantvirksomheten din til neste nivå? Da trenger du et POS-system! Her ser vi nærmere på noen av de beste POS-systemene som er tilgjengelige.
Square
Square POS-systemet tilbyr en helhetlig løsning for restauranter for å håndtere salg, varelager og kunder.
Med Square for Restaurants får bedriftene tilgang til en rekke løsninger som forenkler og effektiviserer restaurantdriften, fra integrert teknologi til salgssteder. Restauranten kan også spore kundeordrer og utvikle lojalitetsprogrammer gjennom Squareups kundeadministrasjonsplattform.
Square for Restaurants gir restauranter mulighet til å ta kontroll over sitt varemerke og øke inntektene gjennom en sømløs kundeopplevelse.
Det finnes mange alternativer tilgjengelig som imøtekommer behovene til ethvert serveringssted. Nettstedet tilbyr nyttig informasjon og veiledning til restauranteiere som ønsker å ta det beste valget for sin virksomhet, i tillegg til salgsstedutstyr og mobile betalingsalternativer.
I tillegg til programvare for håndtering av varelager, menyer og andre kundedata, inkluderer den integrerte maskinvare- og programvareløsningen også maskinvare som et register, iPad og ulike betalingsenheter.
Viktige funksjoner:
- Meny- og bordadministrasjon
- Automatisk tipsberegning
- Tilpasning av planløsning
- Synkronisering på tvers av flere enheter
Nettstedet tilbyr også verdifull opplæring og videoer for å hjelpe restauranteiere med å lære å bruke sitt nye salgssted. Prisen består av tre variable alternativer, fra en gratis grunnplan til et premiumalternativ for bedrifter med høyt transaksjonsvolum.
Gofrugal
Gofrugal er et ideelt POS-system for deg som eier en travel restaurant og trenger en oppdatert og effektiv løsning. Dette populære POS-systemet har mange funksjoner som vil hjelpe deg med å organisere arbeidet, spare tid og forbedre nøyaktigheten.
Denne tilnærmingen kan styrke de ansatte og gjøre det enklere for dem å betjene kundene effektivt.
Det gjør det mulig for restauranter å forbedre produktiviteten, effektivisere driften og sikre kundetilfredshet. Programvaren kan brukes på flere måter for å øke salget, kontrollere varelager og håndtere betalinger.
I tillegg har programvaren utmerkede rapporteringsfunksjoner som gir ledere en omfattende oversikt over restaurantdriften, slik at de kan iverksette tiltak for å øke fortjenesten og redusere svinn.
Viktige funksjoner:
- Håndtering av kjøkkenbestillingssedler
- Visningssystem for kjøkkenet
- Administrering av menyer og oppskrifter
- Bordadministrasjon
Det er enkelt å navigere på grunn av det oversiktlige oppsettet, og de grundige rapportene gir den kunnskapen som trengs for å ta smarte beslutninger. I tillegg gir det ledelsen en fullstendig sanntidsoversikt over all restaurantaktivitet, slik at de kan forbedre arbeidsflyten og reagere raskt på behov.
SlickPOS
Slick Solutions Inc. har utviklet og eier SlickPOS, et nettbasert salgs- og varelagerstyringssystem. Det er designet for å hjelpe restauranter og detaljhandelsbedrifter med å administrere salg, varelager og kunder.
Det brukervennlige grensesnittet og de mange funksjonene gjør det mulig for bedrifter å holde oversikt over salg, kontrollere varelager og kommunisere med kunder. I tillegg tilbyr det gode rapporteringsmuligheter som hjelper bedrifter med å se trender og velge riktige tiltak.
Mer enn 2000 serveringssteder bruker denne programvaren, som kan brukes på ulike plattformer, inkludert nettlesere, Android, Apple og stasjonære datamaskiner. Det er enkelt å integrere plattformen med nettbaserte leveringstjenester som Zomato, Swiggy og Uber Eats.
Viktige funksjoner:
- Søknad for kapteiner eller servitører
- Markedsføringsautomatisering og lojalitetsprogrammer
- Betalingsintegrasjon
- Støtte for franchisetakere og flere utsalgssteder
SlickPOS er en pålitelig programvare som jevnlig oppdateres, slik at bedrifter kan dra nytte av de nyeste funksjonene. Programvaren kan lastes ned og brukes gratis i 14 dager. Etter dette kan man kjøpe månedlige eller årlige abonnementer.
Shopify
I dagens digitale verden tilbyr Shopify en rekke maskinvarealternativer for salgssteder for bedrifter av alle størrelser og bransjer. Det er en komplett serie med produkter som kan brukes til å spore varelager, behandle betalinger og administrere kundeinteraksjoner. Sortimentet består av nettbrett, terminaler og salgssteder.
Det er en altomfattende løsning for dataanalyse, lagerstyring og salgssteder. Dette systemet består av en iPad, en kasseskuff, en kvitteringsskriver og en strekkodeskanner. Alle disse komponentene administreres gjennom ett enkelt grensesnitt og kobles til via iPad.
Små bedrifter kan fritt designe unike opplevelser for sine kunder og ha kapasitet til å raskt og sikkert behandle betalinger med Shopifys POS-maskinvare.
Viktige funksjoner:
- Fullt integrert maskinvare
- Enkel utsjekkingsprosess
- Minimale kortgebyrer
- Sikker plattform for å beskytte betalingsopplysninger
I tillegg tilbyr den en plattform for selskaper til å akseptere Apple Pay, Google Pay og andre vanlige kreditt- og debetkort. POS-maskinvaren fra Shopify er designet for å være enkel, robust og intuitiv, noe som gjør den til et perfekt alternativ for restauranter i alle størrelser.
Restora
Restora POS tilbyr en bedriftsløsning og et salgsstedssystem for restauranter. Det er et altomfattende restaurantstyringssystem som håndterer alle aspekter av driften. Verktøyet gir deg alle de funksjonelle elementene du trenger for å administrere restauranten, ved hjelp av forretningsanalyse.
Den robuste restaurantteknologien som er inkludert i Restora POS, støtter mange serveringssteder, som kafeer, gatekjøkken, skykjøkken, barer og bryggerier, fullservicerestauranter og flere franchisetakere.
Det gir et grafisk interaktivt dashbord for å sammenligne salg, kostnader og andre variabler. Det gir en oversikt over den aktuelle statusen for bedriftens virksomhet. Hvis det oppstår et problem, er de tilgjengelige for å hjelpe deg døgnet rundt.
Et bredt utvalg av sikre betalingsløsninger støttes, inkludert Cash, Paytm, Stripe, Paypal, SSL Commerz og Raorzpay.
Viktige funksjoner:
- System for bordreservasjon
- Kontaktløs betaling og QR-skanner
- Flere betalings- og leveringsmåter
- Konto- og HR-styring
I tillegg til å være et online bestillingssystem, har Restora POS også funksjoner for varelager, HR og lønn, CRM, forsyningskjede, rapportering og analyser, blant annet.
Lightspeedhq
Lightspeedhq er en avansert og fullt integrert POS-løsning for restauranter. Det er en fremragende plattform for restauranteiere som tilbyr en komplett pakke med funksjoner og verktøy som gjør det mulig å administrere virksomheten mer effektivt.
Det er et omfattende salgsstedssystem for restauranter, kaffebarer og barer. Det er en alt-i-ett-løsning for å administrere varelager, spore bestillinger, behandle betalinger, lage markedsføringskampanjer og mye mer.
Plattformen hjelper restauranteiere med å administrere økonomi, ansatte og kunder på ett sted. Det gjør det også mulig å spore kundebestillinger, opprette kundeprofiler og analysere data for å ta bedre beslutninger.
Automatisering av kjedelige oppgaver som lagerstyring og personalplanlegging frigjør verdifull tid for restauranteiere til å fokusere på det viktigste: kundene.
Med de innebygde rapporteringsmulighetene kan restauranteiere følge med på sine nøkkeltall – inkludert salgs- og bemanningsnivåer – i sanntid, slik at de raskt kan ta informerte beslutninger.
Viktige funksjoner:
- Spor ansattes prestasjoner med ytelsesrapporter
- Mulighet for å tilpasse meny og varelager for å maksimere fortjeneste og redusere matsvinn
- Enkelt å telle lager for å få innsikt i kjøp, svinn eller salg
- Fleksibel betaling med kontanter, kort og mobilbetaling
Dette skybaserte POS-systemet lar restauranter holde kontroll på virksomheten uten å bekymre seg for dedikert maskinvare eller vedlikehold. Plattformen kommer i fire versjoner basert på ulike funksjoner.
Clover
Clover er ideell for restauranter i alle størrelser på grunn av sitt brukervennlige grensesnitt, robuste analyse- og rapporteringsmuligheter og unike maskinvareløsninger. Siden systemene er skybaserte, kan alle med internettforbindelse få tilgang til dem.
Cloovers fleksibilitet til å samhandle med tredjepartsløsninger gjør det mulig for bedrifter å tilpasse systemet for å møte sine unike behov. Enhver restaurant kan bruke Clovers løsninger, fra kundelojalitetsprogrammer til varelagerstyring.
Viktige funksjoner:
- Få innsikt i salg og konkurransetrender
- Administrer ansatte mer effektivt
- Mulighet for å kartlegge bord og gjestebestillinger
- Tjenesten er tilgjengelig selv om internettforbindelsen er nede
Systemene har en rekke funksjoner som er utviklet for å øke produktiviteten og forbedre restaurantdriften. De tilbyr ulike tjenester, inkludert integrert betalingsbehandling, lagerstyring og kundelojalitetsprogrammer. Det finnes tre versjoner av POS: Starter, Standard og Advanced.
Spoton
Med alle funksjonene som en restaurant eller kafé trenger for å maksimere gjennomstrømmingen, øke inntekten og øke kundetilfredsheten, tilbyr Spoton en ende-til-ende, tilpassbar POS-løsning. POS-systemet forenkler markedsføring ved å administrere tilbakevendende besøk med markedsførings-e-poster, engangstilbud, lojalitetsfordeler og andre funksjoner.
Ved hjelp av Spoton POS kan restauranter utvide sitt serviceområde med Wi-Fi og 4G LTE-tilkobling, administrere flere bord, overføre bestillinger til kjøkkenet og baren i sanntid, og akseptere betalinger ved bordet med EMV, Apple Pay, Android Pay med mer.
Systemet genererer komplette rapporter, inkludert rapporter om salg og arbeidskraft per time, produktmiks, personalsalg og transaksjoner.
Enkelt grensesnitt med tredjeparts administrasjons- og driftsverktøy, inkludert regnskapsprogramvare Quickbooks, matleveringsprogram DoorDashDrive, lagerstyringsprogramvare QSRonline og mange flere.
Viktige funksjoner:
- Over 90 interaktive rapporter
- Automatiserte SMS-bekreftelser og digitale reservasjoner
- Ansattadministrasjon
- Omfattende rapportering
Spoton tilbyr direktebestilling via nettstedet, Google-bedriftsprofilen og QR-koden ved bordet for enkel bestilling og betaling, for å møte kundenes stadig skiftende behov.
Avsluttende kommentarer
Etter å ha lest denne artikkelen, bør du ha en god forståelse av hvordan POS-systemer effektiviserer restaurantdrift og andre serveringssteder. Selv om det finnes mange forskjellige alternativer, deler alle noen grunnleggende egenskaper, og valget av det beste systemet avhenger fullstendig av behovene til den aktuelle restaurantvirksomheten.