Meldinger er blitt en integrert del av vår hverdag. De finnes overalt, og det er svært sannsynlig at dine kunder benytter seg av en eller flere av disse chat-tjenestene.
- Hva skjer
- Facebook Messenger
- Skype
- LINJE
- Slakk
- QQ mobil
- Og mange flere…
Er du enig i dette?
Hvis ikke, anbefaler vi deg å sjekke ut Statistas statistikk over de mest populære meldingsappene.
Gå inn i den nye æraen ved å implementere en Chatbot for din bedrift. Dette vil revolusjonere din kundeservice, support og den generelle brukeropplevelsen.
Hva er en Chatbot, spør du? Jo, det er et program utviklet for å holde samtaler med mennesker via chat. Du kan trene og konfigurere din chatbot til å svare dine kunder på vegne av deg. En chatbot er i stand til å forstå menneskelig språk og svare deretter.
Det finnes en rekke muligheter for automatisering ved bruk av Chatbot, inkludert følgende:
- FAQ – Opprett en bot som automatiserer de mest stilte spørsmålene.
- Ordresporing og forsendelse – La boten svare på status for bestillinger og forsendelser.
- E-handel – Tren boten din til å engasjere besøkende på nettsiden din og konvertere dem til kunder.
Du kan enten utvikle din egen chatbot eller bruke en av de følgende tjenesteleverandørene:
Collect.chat
Collect.chat tilbyr en brukervennlig Chatbot-tjeneste som sørger for økt konverteringsrate og høyere kundetilfredshet. Den kan operere automatisk 24/7, også når dine ansatte sover. Etter første gangs oppsett, krever den ingen ytterligere konfigurasjon eller vedlikehold med mindre du ønsker det.
Denne chatbotens intelligens engasjerer og konverterer besøkende ved å kommunisere på en menneskelig måte, istedenfor å levere generiske fraser. Den kan også integreres med mer enn 15 ulike tredjepartsapper, inkludert Gmail, WordPress og Dropbox.
Collect.chat benyttes av over 10 000 bedrifter globalt, hvor Airbnb er en av dem. Du kan prøve deres demo og starte derfra.
HubSpot
Med HubSpots Chatbot Builder, kan du tilby et ubegrenset antall personlige samtaler med dine kunder, selv i stor skala. Dette er en utmerket løsning for å tilby kundestøtte, booke møter og kvalifisere potensielle kunder uten å ha en stor bemanning.
Selv om det er en «Chatbot», trenger den ikke høres robotaktig ut. Din bot kan se hver kundes tidligere samtalehistorikk og gi den et menneskelig preg ved å aktivere personlige meldinger for den enkelte bruker.
Ved å bruke denne tjenesten, kan dine ansatte automatisere vanlige spørsmål og problemer, og heller fokusere på samtaler som krever mer oppmerksomhet. Du kan enkelt integrere denne Chatbot på din nettside uten å ha behov for kodekunnskap. Bare velg en mal basert på robotens formål, og tilpass tonen, spørsmålene og andre elementer for å matche dine behov.
Hvis du ikke ønsker å bruke en mal, kan du også starte fra scratch og bygge den enkelt derfra.
Chatfuel
Start din Facebook-chatbot på få minutter uten kodekunnskap. Chatfuel blir benyttet av store aktører som UBER og TechCrunch, blant andre.
Chatfuel kan integreres med alle dine foretrukne tjenester, inkludert Twitter, YouTube, JSON og Instagram.
Det mest imponerende med Chatfuel er prismodellen.
Ganske stilig, ikke sant?
Hvis du velger å benytte Chatfuel, vil jeg anbefale denne veiledningen for å bygge en Facebook chatbot.
Flow XO
Bygg og host imponerende bots for Messenger, Slack, Telegram med mer, ved bruk av FlowXO. Du trenger ikke kodekompetanse for å eie en bot.
FlowXO hjelper deg med å integrere din bot med over 90 tredjepartstjenester, inkludert:
- Buffer
- GitHub
- Gmail
- JIRA
- Mailgun
- StatusCake
- Og mange flere…
SnatchBot
SnatchBot lar deg bygge chatbots gratis på Facebook Messenger, Telegram, Line, Skype, nettsider, Viber og mange flere kanaler. Den har sin egen NLP-motor som fungerer på 135 språk. Grensesnittet er brukervennlig og krever ingen kodekunnskap.
Botsify
Botsify lar deg opprette en chatbot for inntil 100 brukere per måned, helt GRATIS. Hvis du ser etter en ren Facebook-chatløsning, så er denne verdt å teste.
Har du en WordPress-nettside? Botsify har en plugin for dette. Du kan prøve en eksempel-chatbot her.
Du kan designe boten, den støtter bilde-, video- og lydfiler, og den kan integreres med Medium.
API.AI
Lag en intelligent Facebook-bot i tre enkle trinn med api.ai.
- Design – Lag din bot
- Koble til – Integrer med din foretrukne backend
- Lansering – Gå live
API.AI leverer en komplett løsning for å bygge en maskinlæringsbasert samtaleplattform, og tilbyr støtte på tvers av plattformer som Android, HTML, Node.js, iOS, og Python.
Foreløpig støtter den 14 språk og kan integreres med følgende:
- Slack
- Skype
- Cisco Spark
- Kik
- LINJE
- Amazon Alexa
- Telegram
- Twilio IP/SMS
- Microsoft Cortana
- Agent Demo
Motion.ai
Opprett to chatbots for opptil 1000 meldinger per måned gratis med Motion.ai. I tillegg til Facebook, lar Motion deg lage en bot for SMS, web, Slack, Smooch og e-post.
Du kan komme i gang gratis, og de har detaljert dokumentasjon.
Manybot
Er din målgruppe på Telegram?
Manybot gir deg muligheten til å skape en bot for Telegram, uten å skrive en eneste linje med kode.
Du kan sende tekst, bilder og videoer til dine abonnenter, uten begrensninger på lengden av innlegg. Lag egendefinerte kommandoer for å kontrollere din virksomhet.
Sist men ikke minst, kan du konfigurere automatisk publisering av din blogg med RSS-feeds.
Konklusjon
Vi håper at denne artikkelen har gitt deg en god oversikt over hvordan du kan utvikle en personlig eller forretningsmessig chatbot for å effektivisere prosessene dine. De fleste av de nevnte tjenestene tilbyr GRATIS-versjoner, så ta gjerne en titt.
Vi er sikre på at du vil like det.