Har du lurt på hva besøkende gjør på nettsiden din? Hvordan de navigerer, leser innhold, eller hvor de klikker?
Det finnes metoder for å registrere all brukeraktivitet på nettsiden din, uten at det går utover hastigheten.
Er du interessert?
Tenk deg at du kan se alt brukerne gjør på nettsiden din. Hvert klikk, hver musebevegelse, alt, som om du så det hele gjennom et kamera.
Her er en liste over tjenester som kan hjelpe deg med akkurat dette. De fleste av dem tilbyr en GRATIS versjon, slik at du kan teste hva som passer best for deg.
Hotjar
Hotjar gir deg mulighet til å se sanntids øktsopptak, slik at du kan følge med på hva brukerne ser på nettsiden din.
Du kan velge å ta opp alle sider, eller spesifikke sider. Sistnevnte kan være spesielt nyttig hvis du ønsker å fokusere på å optimalisere landingssider, produktsider eller prissider.
Hotjar lar deg konfigurere opptak av økter som varer lenger enn 30 sekunder, og tilbyr følgende funksjoner:
- Gi videoopptaket et navn
- Noter deg observasjoner mens du ser på brukerhandlinger
- Del opptaket med teamet ditt
- Filtrer eller søk etter opptak basert på sideinnhold, utgangsside, startsider og mer
Hotjar kan enkelt implementeres på plattformer som WordPress, Joomla, Drupal, LightCMS, Shopify, Magento og andre, ved hjelp av et enkelt skript.
Hvis du bruker Google Tag Manager, kan du enkelt administrere skriptet derfra.
VWO
VWO gir deg mulighet til å registrere musebevegelser, klikk og generell brukeradferd. Du kan velge om du vil se prosessen i sanntid eller med redusert hastighet, slik at du får med deg alle detaljer. Et nyttig alternativ lar deg også hoppe over perioder der brukeren ikke foretar seg noe, noe som sparer deg for mye tid.
Hvis du under opptaket oppdager forbedringspotensial, som for eksempel at en bruker virker forvirret under utfylling av et skjema, kan du legge til en kommentar på nøyaktig det tidspunktet.
Det finnes mange flere funksjoner du kan dra nytte av. Benytt deg av deres gratis prøveversjon for å utforske.
UXtweak
UXtweak sitt verktøy for øktsopptak indekserer alle brukerhendelser og gjør dem søkbare med deres SmartSearch-filtre. Med SmartSearch kan du filtrere ut spesifikke økter, for eksempel de som kommer fra USA, som benytter mobil enhet, besøker «Kontakt oss»-siden og klikker på «Planlegg samtale»-knappen.
SmartSearch lar deg filtrere brukerøkter effektivt og gir søkeforslag for å spare deg enda mer tid.
Med UXtweak slipper du å bruke timevis på å se gjennom opptak. Du kan velge nøyaktig hva som skal registreres – en viss prosentandel av økter, spesifikke regioner, enheter, nettlesere, skjermoppløsninger, og mer.
- Enkel implementering med 3 klikk via Google Tag Manager.
- GDPR- og CCPA-kompatibel
- Varmekart for klikk, rulling, bevegelse og berøring
- Aktivitetssporing: Med et enkelt klikk kan du spore hendelser og se hvordan de påvirker hverandre over tid.
- Øktavspilling ser ut som en video, men er en nøyaktig gjenskaping av nettsiden din, inkludert DOM.
- I øktavspilling kan du hoppe over inaktivitet, ta notater, justere avspillingshastigheten eller dele opptaket med en hemmelig URL.
Du får også tilgang til alle funksjoner: umoderert testing, tretesting og kortsortering. En gratis versjon og en 5-dagers demo er tilgjengelig.
Inspectlet
Inspectlet gir deg mulighet til å ta opp 100 økter per måned GRATIS. Etter opptak, kan du filtrere videoene basert på en rekke attributter, inkludert:
- Vis økter fra tilbakevendende eller nye besøkende
- Vis økter der inngangssiden inneholder spesifikt innhold eller har besøkt en bestemt side
- Vis økter der utgangssiden inneholder spesifikt innhold
Smartlook
Smartlook hjelper deg med å registrere og analysere brukeradferd på nettsiden eller mobilappen din. Den har automatisk hendelsessporing, som hjelper deg med å identifisere om funksjonene på nettsiden eller appen din fungerer som de skal, basert på brukernes handlinger.
Det er også et alternativ for å fokusere på én spesifikk hendelse. Dette betyr at du kan se replay-opptaket av kun én funksjon du ønsker å undersøke, for eksempel en «legg til i handlekurv»-knapp.
Du kan også lage en trakt og analysere resultatene av den over tid, for å se om den leverer gode resultater eller ikke. Alle de innsamlede dataene lagres trygt, slik at du kan gå tilbake til dem når det er behov.
Smartlook er GDPR-kompatibel og svært enkel å sette opp på både nettsider og mobilapper.
Mouseflow
Med over 160 000 kunder er Mouseflow et annet flott alternativ for å forbedre brukeropplevelsen og øke konverteringene gjennom nødvendige justeringer. De er GDPR- og CCPA-kompatible, slik at du vet at alt er innenfor gjeldende regelverk.
Slik hjelper Mouseflow deg:
- Øktsopptak og replay som sporer klikk, rulling, skjemaer og mer
- Varmekart for å se hvilke områder som tiltrekker seg mest oppmerksomhet
- Trakter og rapporter for å identifisere feil i brukernes økter
- Skjemaanalyse for å se hvordan besøkende interagerer med skjemaer
- Undersøkelser som lar brukere dele tilbakemeldinger
Denne løsningen kan integreres med mange apper og plattformer, som WordPress, Google Analytics, Shopify, Wix, HTML5 og andre.
Clicktale
Se øktrepriser av brukerne dine med Clicktale og avdekk hensikten bak handlingene deres. Det hjelper deg å se hvordan de interagerer med nettsiden din. Du kan også filtrere opptakene etter demografi, musebevegelser, trafikkilde, atferd på siden og mer.
Det finnes også et alternativ for å ta opp økter for spesifikke hendelsestyper, for eksempel for å teste en knapp eller et bestemt område på nettsiden din. Dette hjelper deg å fokusere på de viktigste elementene.
Clicktale kan spore og registrere både stasjonære og mobile brukere. Du kan enkelt be om et møte og komme i gang.
AB Tasty
I tillegg til å hjelpe deg med å overvåke brukernes atferd og vurdere strategien din, gjør AB Tasty det svært enkelt å utnytte de innsamlede dataene. Det filtrerer bort unyttige opptak og presenterer de mest interessante opptakene, som har potensial til å påvirke resultatet.
Du kan også manuelt filtrere videoene etter en rekke alternativer, som enhet brukt, operativsystem, antall viste sider, dato og mer. Et alternativ lar deg se videoer basert på en spesifikk hendelse, som for eksempel en landingsside eller navigasjonslinje.
AB Tasty ivaretar også konfidensialiteten og sikkerheten til brukerne ved å skjule sensitive data.
Konklusjon
Verktøyene nevnt ovenfor vil hjelpe deg med å registrere besøkendes økter, slik at du kan analysere og forbedre den generelle brukeropplevelsen på nettsiden din.