Øk salget med feltsmarkedsføring
Ønsker du å forbedre salgstallene, øke konverteringsraten av potensielle kunder og styrke merkevarebevisstheten? Da bør du vurdere feltsmarkedsføring. Denne metoden bringer merkevarens budskap, produkter og tjenester i direkte kontakt med forbrukerne.
Den digitale markedsføringen har fått mye oppmerksomhet på grunn av den store tilgjengeligheten av internett. Selv om dette er en effektiv og kostnadseffektiv tilnærming, følger de fleste merkevarer den uten å se seg tilbake.
For å skille deg ut fra konkurrentene, er det imidlertid viktig å prøve unike strategier. Her kommer feltsmarkedsføring inn i bildet. Selv om det ikke er et nytt konsept, har populariteten til digital markedsføring overskygget det.
Hva er feltsmarkedsføring?
Feltsmarkedsføring er en omfattende markedsføringsmetode som kan hjelpe deg med å bygge et varemerke, øke bevisstheten om din eksisterende virksomhet og forbedre direkte salg.
Ordet «felt» indikerer at markedsføringsaktivitetene gjennomføres i bedriftens eller lokalitetens domene. Tidligere var denne strategien begrenset til et selskaps hovedforbrukermarked i landet.
Men i takt med globalisering og e-handel, kan dine produkter og tjenester nå markedsføres i utlandet. Derfor omfatter feltsmarkedsføring nå både lokale og globale markeder.
Feltsmarkedsføring er ikke en enkeltstående strategi, men heller en samling av forskjellige markedsføringstiltak. Det kan innebære:
- Dør-til-dør salg
- Demonstrasjoner langs veien
- Markedsføring på knutepunkter for transport
- Utdeling av reklamemateriell
- Gjennomføring av fokusgrupper
- Sponsing av kulturelle og religiøse festivaler
- Fysisk reklame, som plakater og skilt
Ansvarsområder for en feltsmarkedsfører
En feltsmarkedsfører, eller et medlem av et slikt team, vil vanligvis ha følgende oppgaver:
- Organisere forretningsarrangementer, feltskampanjer og forbrukerrelaterte aktiviteter i tråd med merkevarens overordnede mål.
- Samarbeide tett med andre team, som produktutvikling, salg, økonomi, ledelse, digital markedsføring, for å utvikle og implementere effektive feltsmarkedsføringskampanjer.
- Delta i utviklingen av potensielle kampanjer, støtte salgsprosessen og bistå det digitale markedsføringsteamet med data fra frontlinjen.
- Fokusere på å opprettholde merkevarens image og formidle ny informasjon om produkter og tjenester til eksisterende og potensielle kunder.
- Lage ukentlige, månedlige eller kvartalsvise rapporter for å gi ledelsen data om markedsstatus, salg via arrangementer og antall potensielle salg generert gjennom produktdemonstrasjoner.
Populære feltsmarkedsføringsaktiviteter
#1. Detaljhandel
Detaljhandel handler om å plassere merkevaren, produktet eller tjenesten i et detaljhandelsmiljø. Du kan distribuere butikkmateriell, som hyllemerker og plakater, som er merket med varemerket eller produktnavnet.
Bygg relasjoner med forhandlere for å sørge for at disse materialene blir synlige for kundene. Kjør også kampanjer i butikkene, slik at forhandlerne fyller opp lageret før høytider og spesielle anledninger, og presenterer produktene dine på en engasjerende måte.
I tillegg bør du forsøke å overtale forhandlerne til å promotere dine produkter og tjenester mer enn dine konkurrenters.
#2. Samarbeid med grossister
Send jevnlig feltsmarkedsførere og salgsagenter til ulike grossister. Agentene må overbevise grossistene om å promotere merkevaren din når forhandlere kjøper relaterte produkter fra dem.
Agenter kan også hente ut informasjon om merkevarens markedsstatus fra grossistene, og rapportere det til markedsføringsteamet. Det gjør det mulig å løse eventuelle problemer med produkter eller tjenester.
#3. Direkte salg
Du kan sette opp midlertidige butikker for å selge produktene direkte fra din egen virksomhet. Dette kan gjøres fra tid til annen for å gi kundene en følelse av at de kjøper direkte fra deg, og de får muligheten til å gi tilbakemeldinger.
#4. Distribusjon av reklamemateriell og vareprøver
Du kan utnytte jungeltelegrafen ved å dele ut gratis eller sterkt rabatterte prøver av produktene dine. Mange forbrukere liker gratis vareprøver, og de deler gjerne sine erfaringer med andre, og overbeviser sine nærmeste om å bli kunder.
#5. Demonstrasjon av produkter og tjenester
Store merkevarer plasserer produktene sine i kjøpesentre og butikker for ekspert- eller selvbetjente demonstrasjoner. Hvis brukeren liker produktenes funksjoner, kan de kjøpe dem fra en nærliggende forhandler. Sørg for å oppgi adresser til forhandlere i nærheten når du demonstrerer produktene dine.
#6. Evaluering av merkevarens markedsstatus
Evaluer ofte markedsytelsen til produktet eller tjenesten din, og bruk denne informasjonen til å forbedre tilbudene dine.
#7. Erfaringsbasert markedsføring
I disse aktivitetene organiserer du et arrangement som involverer potensielle og eksisterende kunder. Du lar dem delta i aktiviteter som skaper en langsiktig følelsesmessig tilknytning til merkevaren din. Hvis du for eksempel er en sjokoladeprodusent, kan du invitere deltakerne til å lage nye smaker i et ekte laboratorium.
#8. Geriljamarkedsføring
Geriljamarkedsføring innebærer følgende aktiviteter:
- Oppfølging av eksisterende kunder, identifisere deres smertepunkter, løse problemene deres og skape tillit.
- Etablere langsiktige relasjoner med forbrukere, bedriftskunder og potensielle kunder, slik at varemerket ditt skaper garanterte salgsordrer hver uke eller måned.
- Kombinere alle strategier for feltsmarkedsføring for å øke merkeengasjement og salg.
Aktuelle feltsmarkedsføringsarrangementer
#1. Kundetreff og møter med potensielle kunder
Inviter kunder og potensielle kunder til møter. I slike arrangementer kan du diskutere problemene som produktet ditt løser, finne ut forbrukernes forventninger, og oppmuntre inviterte til å kjøpe produktet ditt på stedet. Du kan også henvise interesserte kunder til forhandlere, hvis din bedrift ikke selger direkte til forbrukere.
#2. Webinarer
Du kan arrangere webinarer der du inviterer markeds- og produkteksperter, analytikere, ledere, kunder og potensielle kunder. Deretter kan produktteamet demonstrere funksjonene til produktet ditt på nett. Under arrangementet kan kundene registrere seg for demonstrasjoner, for å fullføre kjøpet. Slike arrangementer er svært effektive for B2B-salg.
#3. Konferanser
Du kan sende dine feltsmarkedsførere til ulike offentlige og private konferanser relatert til ditt produkt eller tjeneste. Agentene må knytte kontakt med konferansedeltakerne for å bygge et nettverk av potensielle kunder. Noen ganger kan de også holde en kort demonstrasjon av produktene, og samle inn data om potensielle kunder for å avslutte salget.
#4. Rundebordskonferanser
I et slikt arrangement leder en bransjeekspert en diskusjon med fremstående bransjemedlemmer, VIP-kunder og forretningsfolk. Hensikten er å påvirke publikum ved å utnytte panelets popularitet. Det er viktig å bruke geriljamarkedsføringsteknikker for å følge opp potensielle kunder, til de blir dine kunder.
#5. Ekspertforedrag på radio
Du kan sponse radioforedrag der bransjeeksperter og influensere snakker om problemer i virkeligheten. De foreslår også produktet ditt som en potensiell løsning. Husk å nevne butikkadressene (nettbutikker eller fysiske butikker), der kundene kan kjøpe produktene dine.
#6. Deltakelse på bransjemesser
Du kan styrke din feltsmarkedsføringsstrategi ved å delta på lokale og globale messer og utstillinger. Det hjelper deg med å etablere en tilstedeværelse, samle inn leads og konvertere dem til kunder.
#7. Gallaer og middagsarrangementer
Store selskaper arrangerer ofte gallaer og middagsarrangementer. De inviterer kunder, potensielle kunder og deltar i samtaler med dem, for å etablere langsiktige forretningsforhold.
#8. Forbrukersentrerte arrangementer
Som en del av feltsmarkedsføringsinitiativet kan du organisere underholdnings- og sportsarrangementer, der potensielle kunder engasjerer seg i morsomme aktiviteter. Du kan også dele ut merkevareartikler, som øker synligheten i det offentlige rom.
#9. Roadshows
Du kan samarbeide med artister, sangere og kjendiser for å organisere roadshows, der merkevaren din får umiddelbar kontakt med mange potensielle kunder.
Feltsmarkedsføring etter Covid-19
Denne markedsføringsstrategien er avhengig av sosiale sammenkomster. Jo flere deltakere, jo flere leads og salg. Covid-19-pandemien endret imidlertid denne normen. Fra begynnelsen av 2020 til slutten av 2021 hadde de fleste land strenge nedstengninger.
Som et resultat av dette måtte mange bedrifter avlyse alle typer samlinger, inkludert feltsmarkedsføringsarrangementer.
Situasjonen endret seg imidlertid i 2022, da mange land opphevet nedstengninger og covid-19-restriksjoner. Nå kan bedrifter igjen planlegge markedsføringsarrangementer for å fremme merkevaren, produktene og tjenestene sine.
Markedsførere er plutselig opptatt med flere kampanjer. Dette fremgår av en rapport fra Allied Market Research. Den viser at verdien av det amerikanske markedet for arrangementer var 95,30 milliarder dollar i 2020. Innen 2030 vil verdien øke til 510,90 milliarder dollar, noe som tilsvarer en årlig vekst på 17,3%.
Fordelene med feltsmarkedsføring
Skap merkevarebevissthet
Denne markedsføringstilnærmingen retter seg effektivt mot merkevarebevissthet. Når du møter kunder og potensielle kunder på ulike arrangementer, får du en forståelse av deres oppfatning av merkevaren din. Hvis publikum har feil oppfatninger om merkevaren, kan du korrigere det personlig.
Håndtering av skeptiske kunder
Skeptiske og markedsbevisste kunder kan være en utfordring for forhandlerne dine. Du kan arrangere egne arrangementer for slike potensielle kunder, og besvare spørsmålene deres for å løse tvilen deres.
Støtte salgsteamet
Salgsteamet følger allerede opp leads generert fra ulike kilder. De har kanskje ikke kapasitet til å organisere markedsføringsarrangementer for å bygge merkevarebevissthet. Feltsmarkedsføringsteamet kan engasjere seg direkte med nye potensielle kunder, til de er klare til å inngå en avtale.
Relasjonsbygging
Markedsføringsteamet kan bygge nettverk med andre markedsførere, potensielle kunder, produkteksperter, bransjeledere og mer. Det øker merkevarens synlighet med nye mennesker, som kan drive indirekte markedsføring.
Målbare resultater
Markedsføringsteamet kan samle inn praktisk innsikt fra markedsføringsarrangementer. Du kan identifisere mønstre i dataene, og bruke informasjonen til å forbedre produktene, utforske nye målgrupper, endre markedsføringstaktikken og revidere prisene.
Feltsmarkedsføring: Hva du bør gjøre
Engasjer deltakerne
Når forbrukerne deltar i markedsføringsaktiviteter og arrangementer, betyr det at de er interessert i produktet. Samle inn data fra deltakerne, og send dem videre til salgsteamet for oppfølging.
Kombiner digital og feltsmarkedsføring
Du bør gjennomføre feltsmarkedsføringskampanjer og digitale kampanjer synkront. Begge kampanjene kan dra nytte av hverandre ved å dele markedsinnsikt.
Utvikle tydelig markedsføringsmateriell
Utvikle markedsføringsmateriell for ulike kundegrupper, som bedrifter, myndigheter, ideelle organisasjoner, utdanningsinstitusjoner og generelle forbrukere.
Lær av konkurrentene
Delta på feltsmarkedsføringsarrangementer for dine konkurrenter. Lær av deres strategier, og forbedre dine egne.
Ting du bør unngå i feltsmarkedsføring
Generelt markedsføringsmateriell
Tilpass innholdet og materialene til kulturen og språket i målgruppen. Det er vanskelig å oppnå gode resultater, ved å gjennomføre feltsmarkedsføring på engelsk i samfunn som primært snakker fransk, tysk eller spansk.
Mangel på kostnadseffektivitet
Planlegg avkastningen på investeringen (ROI) før du bruker et stort budsjett på feltsmarkedsføring. Hvis markedsandelen på feltet utgjør 10% av inntektene, bør du vurdere et passende markedsføringsbudsjett.
Utsettelse
Sørg for at feltsmarkedsførerne er klare til å organisere arrangementer. Markedstrendene kan endre seg raskt, og teamet ditt bør være klare til å agere raskt, for å gripe muligheten til å være først ute.
Ujevn markedsføring
Markedsføringsmateriell som brosjyrer, flyers, annonser og plakater bør være konsistente og oppdaterte.
Konklusjon
Din suksess på markedet er avhengig av markedsføringsteamets dyktighet, og strategiene som brukes. Selv om de fleste selskaper har fokusert på digital markedsføring, kan du skape en kombinasjon av digital og feltsmarkedsføring, for å oppnå bedre resultater enn dine konkurrenter.
Markedsføring handler om data. Samle inn data fra nettbasert markedsføring, og bruk den i fysiske arrangementer, kundemøter, rundebordskonferanser og mer.
Dette skaper en plattform der bedriften kan ha en-til-en-kommunikasjon med forbrukere og potensielle kunder. Markedsføringstipsene over bør hjelpe deg med å oppnå bedre engasjement enn dine rivaler.
Du kan også være interessert i Smartsheet-maler, for å strømlinjeforme dine digitale og feltsmarkedsføringskampanjer.