Digital infrastruktur utgjør fundamentet for moderne virksomheter som er tilkoblet internett, og den bidrar til vekst gjennom økt fleksibilitet, smidighet og skalerbarhet.
I dag spiller digital transformasjon en avgjørende rolle i omformingen og digitaliseringen av den tradisjonelle IT-infrastrukturen for selskaper over hele verden.
Økende konkurranse og stadig skiftende brukerkrav skaper et behov for kontinuerlig innovasjon, og digital infrastruktur er nøkkelen til fremtidig utvikling.
I motsetning til tidligere teknologiske revolusjoner, som i hovedsak ble utnyttet av store selskaper med tilstrekkelige ressurser og ekspertise, er digital infrastruktur bemerkelsesverdig demokratisk.
Den gir muligheter for alle, fra enkeltpersoner og små bedrifter til mellomstore og store selskaper. Fokuset er ikke bare på brukeropplevelse og forretningssmidighet, men også på å fremme kundelojalitet og engasjement, som er essensielle faktorer for en vellykket virksomhet.
I denne artikkelen vil jeg utforske hva digital infrastruktur innebærer, hvordan du kan implementere den i din virksomhet, og hvilke fordeler den gir.
La oss begynne!
Hva er digital infrastruktur?
Digital infrastruktur er det virtuelle fundamentet i en virksomhet, bestående av digitale teknologier som danner grunnlaget for IT og operasjoner. Den omfatter både programvarebaserte og fysiske komponenter som brukes til å distribuere og levere digitale produkter og tjenester.
Digital infrastruktur kan inkludere servermaskinvare, datasentre, programvare for IT-virtualisering, skyen, operativsystemer, datasystemer, tilkoblingsmuligheter, lagringssystemer, sikkerhetssystemer, PaaS- og SaaS-applikasjoner og mye mer.
Formålet med digital infrastruktur er å drive digital transformasjon, legge til rette for økt forretningssuksess og styrke forbindelsen mellom mennesker globalt. Den gir også selskaper muligheten til å innovere, operere effektivt og møte kundenes krav. Ved riktig implementering kan den gi deg et konkurransefortrinn.
For tiden opplever digital infrastruktur en stabil vekst som følge av en rekke faktorer, som skybasert migrasjon av applikasjoner og tjenester, hybride arbeidsplasser, automatisering av diverse oppgaver og behovet for økt fleksibilitet og skalerbarhet av tjenester globalt.
Med digital infrastruktur får du et helhetlig bilde av infrastrukturen som en enkelt kilde til sannhet.
Du kan også utnytte kunstig intelligens, API-basert automatisering, prediktiv feilovervåking og andre nye teknologier gjennom digital infrastruktur for å forbedre driften og oppnå bedre resultater.
Eksempler på digital infrastruktur:
- Internett-infrastruktur og bredbånd
- Datasentre og nettverk
- Skytjenester og programvare
- Digitale kommunikasjonsplattformer og mobiltelekommunikasjon
- Bedriftsportaler, systemer, programvare og plattformer
- Integrasjoner og API-er
- Driftssikkerhet, datakryptering og brukeridentitet
Din virksomhets digitale infrastruktur fungerer som et operativsystem for selskapet.
Hvordan implementere digital infrastruktur
Digital infrastruktur gir deg innsikt i virksomhetens ytelse, kommunikasjonsutfordringer og annen ineffektivitet, slik at du kan gjøre forbedringer. Her er hvordan du implementerer digital infrastruktur i din bedrift.
#1. Identifiser problemer
Det er nødvendig å identifisere problemområdene i infrastrukturen for å forstå hvor avdelingen din mangler. Du må også avdekke om det eksisterer en sentralisert database.
Siden du skal investere i ny infrastruktur, må du være sikker på at de identifiserte problemene blir adressert. Det kan også være nyttig å studere bransjens standarder for å se hvordan din sektor presterer.
#2. Sett mål
Etter å ha identifisert problemområdene i infrastrukturen, kan du sette klare mål for å løse dem ved hjelp av den nye digitale infrastrukturen. Målene dine bør være SMART (spesifikke, målbare, oppnåelige, relevante og tidsbestemte). Deretter må du definere hvordan du skal nå disse målene.
Overvåk jevnlig fremgangen mot hvert mål. Ettersom utrulling, implementering og opplæring vil ta tid, bør du fokusere på inkrementell og målbart fremskritt mot hver endring.
#3. Vurder alternativer
I den digitale tidsalderen er det ingen «one-size-fits-all»-løsning. Hver virksomhet har unike krav og behov.
Derfor må du lete etter verktøy og løsninger som kan dekke dine spesifikke behov. Dette kan inkludere en blanding av skytjenester, samlokalisert infrastruktur og lokal infrastruktur.
For å finne de ideelle verktøyene og applikasjonene for din virksomhet, må du nøye vurdere de tilgjengelige alternativene som passer perfekt. En ideell infrastruktur er ofte bygget ved hjelp av en hybrid multi-sky arkitektur for å møte skiftende behov. Grundig analyse og planlegging er nødvendig for å identifisere det rette valget.
#4. Samarbeid med en pålitelig leverandør av digital infrastruktur
Undersøk ulike leverandører av digital infrastruktur, og velg en som passer dine behov. For å få tilgang til spesifikke løsninger og verktøy fra et bestemt selskap, må du sørge for at de har den rette digitale infrastrukturen. Sjekk også om de er pålitelige. Hvis alt ser bra ut, inngå et samarbeid med selskapet.
Dette vil sikre at partnerbedriften kan dekke alle dine digitale infrastrukturbehov. Hovedmålet ditt bør være å etablere et digitalt fotavtrykk som du kan bruke i alle dine forretningsaktiviteter.
Samarbeid med en leverandør kan dermed hjelpe deg med å administrere din egen digitale infrastruktur effektivt og unngå operasjonelle vanskeligheter og kompleksitet.
#5. Test verktøyene og følg utviklingen
Det er ikke tilstrekkelig å bare anskaffe verktøy og løsninger for din digitale infrastrukturpartner. Du må også se disse løsningene i praksis. Her må du evaluere de tidligere tjenestene og overvåke de nåværende resultatene for å få innsikt i din nye digitale infrastruktur. Denne testfasen gir deg muligheten til å forstå hvordan en full implementering vil se ut.
Testfasen er et viktig trinn i den digitale transformasjonsprosessen. Du vil følge fremgangen og justere verktøy og løsninger dersom de ikke fungerer som forventet.
#6. Planlegg for endring
Digital infrastruktur er ikke en over natten-prosess. Du må planlegge endringene i forskjellige faser, inkludert hvilke avdelinger som vil bli påvirket. For de endrede eller nye prosessene må du etablere en opplæringsprosess.
Endringene vil ta tid, avhengig av størrelsen på virksomheten og de ønskede endringene. Når alt er på plass, er den digitale infrastrukturen klar til å støtte virksomheten din.
#7. Tren teamet ditt
Implementering av ny teknologi er bare halve jobben. Den andre delen, som mange selskaper overser, er å lede teamet ditt ved å gi dem tilstrekkelig opplæring i den nye teknologien. Det er ikke nok å ha den rette teknologien og verktøyene; du må ha det rette teamet med de nødvendige ferdighetene for å utnytte teknologien til sitt fulle potensial.
Fordeler med digital infrastruktur
Akselerert digital transformasjon
SMB-er bruker teknologi for å drive innovasjon og forbedre driften med robuste digitale nettverk. Digital infrastruktur gir deg muligheten til å transformere virksomheten din mens du opprettholder alt på ett sted, uten bekymring for fysiske enheter.
For eksempel var innføringen av 5G-nettverk i områder som tidligere manglet bredbåndsinternett, et betydelig fremskritt. Dette gir nye generasjoner mulighet til å skape digitalt utbytte for å bygge langsiktig og reell økonomisk verdi.
Mange SMB-er følger nå dette mønsteret for å bygge sin egen digitale infrastruktur.
Forbedret tilkobling
Digital infrastruktur muliggjør pålitelig og rask tilkobling for din bedrift, både i landlige og urbane områder, og gir bedrifter tilgang til nye markeder. Det tillater også virksomheter å kommunisere med ansatte, kunder og leverandører uavhengig av beliggenhet. Dette styrker bedriftens økonomiske situasjon ytterligere.
Global markedstilgang
Virksomheter som bruker digital infrastruktur kan etablere seg på globale markeder og enkelt nå lokale kunder som er tilkoblet. Med veksten av digitale nettverk trenger ikke SMB-er lenger mellomledd for å få tilgang til utenlandske markeder og partnere. Dette kan spare SMB-en din for kostnader og føre til rask vekst.
Digitalt avhengige virksomheter, som digitale markedsføringsselskaper, nettutviklingsfirmaer, outsourcingsselskaper for forretningsprosesser, SEO-byråer og flere, kan dra nytte av denne globale rekkevidden.
Forbedret databehandling
Effektiv databehandling er en viktig praksis som kan hjelpe din bedrift å skille seg ut fra mengden. Selv om god tilkobling er avgjørende for effektiv databehandling, trenger du et kraftig datasenternettverk for din SMB.
Lokale datasentre tilbyr prosessering- og lagringsmuligheter som gir deg muligheten til å kjøre moderne applikasjoner som er forbedret av maskinlæring og kunstig intelligens.
Innovasjonshuber
Digital infrastruktur bidrar til å øke innovasjonen ved å gi tilgang til moderne verktøy og teknologier, som kunstig intelligens (AI), maskinlæring (ML) og skybasert databehandling. Det legger også til rette for bedre samarbeid mellom teammedlemmer, partnere og andre i en virksomhet. Dette gir forsknings- og utviklingsteamet mulighet til å samarbeide og skape innovative produkter og tjenester av høy kvalitet.
Utvidet fjernarbeidsanlegg
De fleste foretrekker nå fjernarbeid, spesielt etter den nylige pandemien. Et sterkt digitalt infrastrukturnettverk gir bedrifter mulighet til å opprettholde effektive virtuelle operasjoner. Denne fleksibiliteten gjør at bedrifter kan ansette dyktige arbeidere og ansatte fra forskjellige land som kan jobbe eksternt.
Cybersikkerhet
Virksomheter beskytter kundedata og sensitiv informasjon ved hjelp av et sikkert digitalt miljø. Ansvaret for datasikkerhet ligger hos virksomhetene selv. En digital infrastruktur og strenge reguleringer kan redusere cyber-sikkerhetsbyrden for bedriftene.
Dette resulterer i tryggere online interaksjoner og en sterkere økonomi, som igjen gir økt markedsdeltakelse og bedre forretningsvekst.
Supply Chain Management
Effektiv forsyningskjedestyring krever utveksling av sanntidsdata mellom ulike kunder og bedrifter. Hvis du ønsker å oppleve vekst i virksomheten, vil implementering av digital infrastruktur være fordelaktig.
Typer digital infrastruktur
Digital infrastruktur er delt inn i ulike kategorier basert på funksjonalitet.
#1. Kommunikasjonsinfrastruktur
Kommunikasjonsinfrastruktur refererer til virtuelle og fysiske teknologier som utgjør fundamentet for digital infrastruktur og tilbyr ulike funksjoner for overføring av informasjon og data over avstander.
Enheter som brukes til kommunikasjon er enten trådløse eller kablede, som fiberoptiske kabler, skydatabehandling, bredbånd, mobiltelefoner, internett, med mer.
Trådløst kommunikasjonsnettverk
Noen av nettverkene, som starter med satellittkommunikasjon, som mobiltelefoner, GPS-tjenester og internett, gjør det enkelt for mennesker å kommunisere over lange avstander.
Kablet digital infrastruktur
Personlige datamaskiner og fiberoptiske kabler er eksempler på kablede nettverk. Disse nettverkene har begrenset hastighet, men kan gi en fordel med å etablere sikre plattformer.
#2. Informasjonsinfrastruktur
Dette refererer til systemet som bygger, lagrer og distribuerer data over forskjellige plattformer. Datasentre er etablert som den primære informasjonskilden.
Datasentre
Virksomheter bruker datasentre for å lagre og behandle et bredt spekter av data. Hvis en bruker er lokalisert nærmere et datasenter, vil de ofte oppleve bedre responstid og servicekvalitet.
Skylagring
Skylagring gir deg muligheten til å lagre data på et praktisk tilgjengelig sted og dele dem online med andre.
Innholdsleveringsnettverk
Innholdsleveringsnettverk (CDN) er sentrale komponenter i digital infrastruktur. De administrerer nettsideinnhold og andre digitale medier med pålitelig hastighet.
Databaser
Virksomheter lagrer, administrerer og organiserer kundedata for å legge til rette for økonomiske registreringer og lagerdata.
#3. Maskinvareinfrastruktur
Maskinvareinfrastruktur omfatter de fysiske komponentene i en virksomhets IT og drift.
Servere
Servere er dataenheter som tilbyr ulike tjenester, som lagring av data, kjøring av applikasjoner med mer.
Rutere og brytere
Rutere og brytere styrer nettverkstrafikken for å sikre en jevn dataflyt. De spiller også en viktig rolle i å opprettholde nettverkshastigheten under hele driften.
Lagringsenheter
Lagringsenheter, som harddisker, SSD-er og minnepinner, er etterspurt på grunn av den økende betydningen av informasjon.
Kraftsystemer
Du vil finne mange komplekse operasjoner i en bedrift, og derfor er det viktig å avkjøle utstyret og strømforsyne det på en effektiv måte for å unngå tap av data og maskinvarefeil.
#4. Programvareinfrastruktur
Programvareapplikasjoner som er installert på maskinvareenhetene, fungerer også som digital infrastruktur og utgjør selve kjernen i den.
Operativsystemer
Operativsystemer brukes til å kjøre andre applikasjoner effektivt. De utfører ulike operasjoner mellom brukere og digitale infrastrukturer, og bygger også bro over gapet mellom dem.
Mellomvare
Mellomvare gir fasiliteter for en rekke applikasjoner for å enkelt kommunisere med hverandre. Det bidrar også til at digital infrastruktur fungerer sømløst.
Beste praksis for digital infrastruktur
Riktig implementering av digital transformasjon kan føre til fornøyde kunder, mer produktive ansatte og mer effektive arbeidsflyter.
La oss se nærmere på noen beste praksiser som SMB-er bør følge når de implementerer digital infrastruktur.
Forstå og prioriter forretningsmål
Den digitale strategien til hvert selskap er unik, da de har sine egne mål og utfordringer. Det er viktig å forstå virksomhetens bekymringer og behov. Du kan implementere forretningsprosessmodellering for å identifisere problemer, potensielle risikoer og mangler i forretningsprosessene.
Det er også viktig å prioritere virksomhetens behov når du har identifisert dem. En vanlig misforståelse er at du bør transformere alle praksiser, arbeidsflyter og prosesser samtidig.
Involver kunder og interessenter
Sammen med digitale teknologier er hovedkomponenten i digital transformasjon mennesker. Du må involvere kunder og interessenter i prosessen.
Interessenter er viktige ettersom de deler sine synspunkter og bekymringer under implementeringen av ny teknologi. Digital infrastruktur gjør at du og dine ansatte kan kommunisere bedre og forstå behov og bekymringer.
Kunder er også viktige, ettersom det er dem du utvikler produktene og tjenestene dine for.
Utnytt nøyaktige data
Det er viktig å trekke ut innsikt fra tilgjengelige data, da dette hjelper deg å forstå hva leverandørene, kundene og partnerne dine trenger. SMB-er står overfor utfordringen med å bruke tilgjengelige data, spesielt når datamengden er stor. Derfor er det viktig å analysere data på ett sted og ta informerte beslutninger for å skape bedre, konsistente og tilpassede opplevelser.
For å utnytte data må SMB-er fokusere på digitalisering av arbeidsflyter, utnytte operasjonelle, atferdsmessige og transaksjonelle data på tvers av forskjellige kanaler, og bryte ned barrierer mellom avdelinger og team.
Integrer systemer og teknologi
Kommunikasjon mellom ulike systemer er avgjørende for en vellykket digital transformasjon. SMB-er gjør den vanlige feilen å implementere mange forskjellige systemer samtidig for å imøtekomme behovet for digital transformasjon. Dette gjør oppgraderinger, vedlikehold og samarbeid mer utfordrende.
Med digital infrastruktur kan du integrere ulike systemer og applikasjoner med hverandre og gjøre dem i stand til å kommunisere effektivt, slik at du kan utføre forskjellige oppgaver ved hjelp av ett enkelt verktøy.
Konklusjon
Digital infrastruktur er i kontinuerlig utvikling i takt med endrede kundekrav og ny teknologi. I fremtiden kan den gi enda flere fordeler for små og mellomstore bedrifter gjennom integrering av AI, ML, automatisering og annen fremtidsrettet teknologi. Som et resultat kan virksomheter drive mer effektivt og oppnå bedre resultater.
Du kan også lese om Intelligent Process Automation (IPA).