Viktige punkter
- Følelsesmessig intelligens er en egenskap som skiller mennesker fra AI i arbeidslivet. Mennesker er i stand til å skape meningsfulle relasjoner og utvise empati, noe som er avgjørende for suksess.
- AI er begrenset av informasjonen den mottar og har vanskelig for å tilpasse seg nye situasjoner. Menneskelig tenkning og oppfinnsomhet lar seg ikke lett kopiere av maskiner.
- Sosiale ferdigheter, som samarbeid og god kommunikasjon, gir mennesker en fordel over AI. Det er viktig å utvikle disse ferdighetene for å lykkes i arbeidslivet.
I lys av den raske utviklingen innen kunstig intelligens (AI) i dagens arbeidsmarked, tenker arbeidsgivere på muligheten for automatisering som kan effektivisere arbeidsprosesser. Samtidig er mange arbeidstakere bekymret for å miste jobben til maskiner.
Selv om AI er designet for å erstatte manuelt arbeid med en mer effektiv tilnærming, kan den ikke fullt ut erstatte den menneskelige innsatsen som er nødvendig på arbeidsplassen. I denne artikkelen skal vi se nærmere på hvorfor mennesker fortsatt er svært verdifulle og ikke fullt ut kan erstattes av AI.
1. AI mangler følelsesmessig intelligens
Følelsesmessig intelligens er en unik egenskap som gjør mennesker uunnværlige i arbeidslivet. Spesielt i møte med kunder er følelsesmessig intelligens svært viktig.
Som sosiale vesener har mennesker et grunnleggende behov for emosjonell kontakt med andre. AI forsøker å etterligne menneskelig intelligens, men følelsesmessig intelligens er ikke like lett å kopiere som intellektuell intelligens. Dette skyldes at følelsesmessig intelligens krever empati og en dyp forståelse av den menneskelige erfaringen, inkludert smerte og lidelse, noe AI ikke er i stand til å føle.
Smarte bedriftsledere og sjefer forstår viktigheten av å engasjere både ansatte og kunder på et følelsesmessig plan. En maskin vil ikke kunne oppnå samme grad av menneskelig kontakt. Som et menneske er det imidlertid mulig å utvikle sin følelsesmessige intelligens.
Uansett hvor avansert AI er programmert, er det lite sannsynlig at mennesker vil utvikle samme grad av følelsesmessig tilknytning til maskiner. Derfor vil ikke AI kunne erstatte mennesker, særlig med tanke på at menneskelig kontakt er avgjørende for forretningsvekst.
2. AI kan kun arbeide med inndata
AI er begrenset til å operere basert på informasjonen den får. Den har vanskelig for å håndtere oppgaver som går utover dette. Maskiner er ikke bygget for å takle uforutsette situasjoner. Hvis datagrunnlaget ikke inkluderer et nytt arbeidsområde eller algoritmen mangler forberedelse på uforutsette hendelser, vil maskinen være ubrukelig.
Disse situasjonene oppstår ofte i teknologi- og produksjonssektoren, og AI-utviklere arbeider kontinuerlig med å finne midlertidige løsninger. Tanken om at AI vil kunne tilpasse seg enhver situasjon er en av mange vanlige misforståelser knyttet til kunstig intelligens.
Derfor kan du være trygg på at AI ikke vil overta alle bransjer og eliminere behovet for dine ferdigheter. Menneskets evne til å resonnere, analysere, skape, improvisere, manøvrere og innhente informasjon lar seg ikke enkelt gjenskape av AI.
3. AIs kreative prosess er begrenset til dataene den mottar
Når det kommer til å utvikle kreative konsepter og nye måter å jobbe på, mangler AI den menneskelige kapasiteten. Som tidligere nevnt, kan AI kun arbeide med de dataene den mottar. Den kan derfor ikke finne opp nye metoder, stiler eller arbeidsmønstre, og er begrenset til eksisterende maler.
Arbeidsgivere og ansatte vet at kreativitet er en viktig faktor på arbeidsplassen. Kreativitet tilfører en følelse av noe nytt og annerledes, i motsetning til de repetitive handlingene som AI er designet for. Kreativitet er grunnlaget for innovasjon.
Evnen til å tenke utenfor boksen er også knyttet til kreativitet. Maskiner er designet for å «tenke innenfor boksen». Det vil si at AI-verktøy kun kan operere innenfor de gitte dataene. Mennesker kan derimot tenke utenfor boksen, innhente informasjon på forskjellige måter, og komme med løsninger på komplekse problemer selv med begrensede data. Siden AI mangler evnen til å tenke utradisjonelt og generere kreative ideer for innovasjon, kan den ikke erstatte mennesker i arbeidslivet.
4. AI mangler sosiale ferdigheter
Sosiale ferdigheter er avgjørende for alle ansatte. Disse inkluderer samarbeidsevne, nøyaktighet, kritisk og kreativ tenkning, effektiv kommunikasjon og sosiale evner. Disse ferdighetene er etterspurt i alle bransjer, og det er nødvendig å utvikle dem for å lykkes i arbeidslivet.
Mennesker er trent til å ha disse ferdighetene; det er verdifullt for alle å utvikle dem, uavhengig av stilling. Ledere trenger dem for å lykkes, og det samme gjelder for feltarbeidere i alle bransjer. Dermed gir disse sosiale ferdighetene deg en fordel over AI på arbeidsplassen.
Sosiale ferdigheter er imidlertid ukjent for maskiner med kunstig intelligens. AI kan ikke utvikle de sosiale ferdighetene som er så viktige for utvikling og vekst på arbeidsplassen. Utviklingen av disse ferdighetene krever et høyt nivå av resonnering og følelsesmessig intelligens.
5. Mennesker får AI til å fungere
Det ville ikke ha eksistert kunstig intelligens uten menneskelig intelligens. Begrepet kunstig intelligens betyr at mennesker designer den. Mennesker skriver kodelinjene som AI utvikles med. Dataene AI-maskiner opererer med er lagt inn av mennesker. Og det er mennesker som bruker disse maskinene.
Etter hvert som AI-applikasjoner vokser, vil også behovet for menneskelig arbeidskraft øke. Noen må designe AI-prosessene, lage maskinene, betjene og vedlikeholde dem. Det er bare mennesker som kan gjøre dette. Med disse faktaene i mente, kan du trygt avvise alle spekulasjoner om at AI vil overta arbeidsmarkedet.
6. AI er ment å utfylle menneskelig evne og intelligens, ikke konkurrere med den
Kunstig intelligens vinner stadig terreng på arbeidsplassen, og vil erstatte mange jobber folk utfører i dag. Jobbene AI tar over er ofte begrenset til repeterende oppgaver som krever lite avansert resonnering. Samtidig vil nye behov i arbeidsmarkedet skape nye muligheter for mennesker i en verden som stadig blir mer teknologisk.
En rapport fra World Economic Forum anslår at selv om maskiner med AI vil erstatte rundt 85 millioner jobber innen 2025, vil det også skapes 97 millioner nye jobber takket være AI. Det store spørsmålet er derfor: Hvordan kan mennesker samarbeide med AI i stedet for å bli erstattet av det? Det bør være vårt fokus.
I dagens samfunn er det vanskelig, om ikke umulig, å forestille seg en verden uten AI – og uten mennesker ville det ikke ha eksistert kunstig intelligens. Fremtidsrettede organisasjoner utvikler allerede metoder for å kombinere menneskelig evne og AI for å oppnå høyere nivåer av produktivitet og innovasjon.
7. AI må faktasjekkes
Bildekreditt: T. Schneider/Shutterstock
Et stort problem med AI-chatbots som ChatGPT er at de ofte er unøyaktige og krever faktasjekking av menneskelige moderatorer. AI er riktignok i stand til å lære raskt, men den mangler sunn fornuft og er ikke i stand til å resonnere og analysere fakta på samme måte som mennesker. Derfor bør man unngå å spørre AI-chatbots om visse ting.
Siden kunstig intelligens ikke er i stand til å overvåke seg selv og trenger ekstern kontroll, vil faktasjekking sannsynligvis bli en viktig karriere i fremtiden. Det kan derfor være lurt å friske opp dine research-ferdigheter.
8. AI kan ikke utføre manuelt arbeid
Kontorjobber som forfatter, programmerer, regnskapsfører og designer krever arbeid med programvare og er derfor mer utsatt for å bli utført – i det minste delvis – av AI-systemer.
Manuelle yrker som rørlegger, elektriker, politibetjent, murer og bygningsarbeider er derimot lite utsatt for å bli overflødig på grunn av kunstig intelligens, da disse jobbene krever fysisk arbeid.
Man kan tross alt ikke be ChatGPT om å bygge en bygning. I en fjern fremtid vil kanskje AI-systemer kunne bygge hus med automatiserte 3D-printere, men i overskuelig fremtid virker manuelle jobber trygge fra AI-inntrenging. Det er til og med mulig at manuelle yrker vil bli mer lukrative i nær fremtid.
Lær å jobbe med AI, ikke frykt den
Kunstig intelligens er ikke noe å være redd for. Du må imidlertid skjerpe deg for ikke å bli erstattet av AI. Oppgrader dine ferdigheter, hold deg oppdatert på trender innenfor ditt felt, og vær innovativ og kreativ. På den måten vil du være en ressurs som ingen arbeidsgiver vil risikere å miste.
Så neste gang du hører om hvordan kunstig intelligens truer med å eliminere mennesker fra arbeidslivet, les denne artikkelen og vær trygg på at mennesker alltid vil ha en fordel over AI.