Lær hvordan du enkelt kan overvinne denne frustrerende Instagram-feilen.
Nøkkelpunkter
- Denne feilen oppstår vanligvis når en bruker nylig har reaktivert sin Instagram-profil, og den viser seg når du prøver å sende direktemeldinger til vedkommende.
- Løsninger inkluderer å blokkere og oppheve blokkeringen av profilen, å slutte å følge og deretter følge profilen igjen, eller å begrense og oppheve begrensninger.
- Det kan også hjelpe å slette den siste samtalehistorikken du hadde med profilen.
Opplever du at du forsøker å sende en melding til en venn på Instagram, men i stedet får feilmeldingen «Deaktiverte kontoer kan ikke kontaktes»? Denne meldingen kan dukke opp når du kommuniserer med profiler som nylig er blitt reaktivert. Heldigvis finnes det noen metoder for å løse dette problemet.
1. Blokkér og opphev blokkeringen av Instagram-profilen
En enkel metode for å korrigere dette problemet er å blokkere og deretter oppheve blokkeringen av den aktuelle Instagram-profilen, når du støter på feilmeldingen «Deaktiverte kontoer kan ikke kontaktes».
Følg disse trinnene for å blokkere og oppheve blokkeringen:
- Finn profilen du ønsker å blokkere og trykk på de tre horisontale prikkene som er plassert øverst til høyre på skjermen.
- Velg deretter «Blokker».
- Bekreft handlingen ved å trykke på «Blokker» på nytt.
- Vent noen sekunder, og gå til din egen profil ved å trykke på profilbildet ditt nederst til høyre.
- Trykk på ikonet med tre linjer oppe til høyre, og velg «Innstillinger og personvern».
- Scroll nedover til du finner «Blokkert» under «Hvem kan se innholdet ditt». Finn profilen du ønsker å oppheve blokkeringen for, og trykk på «Opphev blokkering».
2. Følg og slutt å følge Instagram-profilen
I mange tilfeller kan dette problemet løses ved å slutte å følge den aktuelle profilen, for så å begynne å følge den igjen.
Følg disse instruksjonene for å fullføre prosessen:
- Åpne Instagram-appen og naviger til profilen du har problemer med å sende melding til.
- Trykk på «Følger»-knappen, og velg «Slutt å følge» i menyen som vises. Hvis profilen er privat, vil du se en melding som spør om du virkelig vil slutte å følge. Bekreft ved å trykke «Slutt å følge» en gang til.
- Når du har sluttet å følge profilen, vil du se en blå «Følg»-knapp. Trykk på den for å følge profilen igjen. Hvis profilen du nettopp sluttet å følge er privat, må du be vedkommende om å godkjenne følg-forespørselen din.
3. Begrens og opphev begrensningen av Instagram-profilen
Dersom blokkering og det å slutte å følge ikke fungerte, kan det være verdt å prøve å begrense profilen og deretter oppheve begrensningen. Når du begrenser en profil, vil deres meldinger flyttes til «Forespørsler»-mappen. Følg disse trinnene for å aktivere begrensning på Instagram:
- Gå til profilen du vil begrense.
- Trykk på de tre horisontale prikkene øverst til høyre.
- Velg «Begrens» fra menyen som dukker opp.
- Be den begrensede profilen om å sende deg en melding på Instagram. Meldingen deres skal ankomme i «Forespørsler»-mappen.
- Trykk på «Opphev begrensning» nederst på skjermen. Nå skal du kunne sende meldinger til personen du nettopp opphevet begrensningen for.
4. Slett den siste samtalen med Instagram-profilen
Et annet feilsøkingstips er å slette den siste samtalen du hadde med profilen du ikke kan sende melding til.
Slik gjør du det:
- Gå til Instagrams startside ved å trykke på hjem-ikonet nederst til venstre på skjermen.
- Trykk på meldingsikonet øverst til høyre på skjermen.
- Finn samtalen du ønsker å slette, og dra den til venstre.
- Trykk på «Slett».
- Bekreft handlingen ved å trykke på «Slett» igjen i popup-vinduet. Prøv nå å sende en melding til profilen igjen ved å starte en ny chat.
Andre løsninger for å fikse feilen med meldinger til deaktiverte Instagram-profiler
Hvis ingen av de tidligere løsningene har fungert, kan du prøve disse generelle feilsøkingstipsene i tilfelle feilen skyldes en programvarefeil:
- Slett og installer Instagram på nytt: Noen ganger kan Instagrams lagrede data være årsaken til problemet. En enkel måte å tømme Instagrams cache er å slette appen og laste den ned på nytt.
- Oppdater Instagram: Ofte er slike problemer knyttet til programvarefeil. Instagram publiserer programvareoppdateringer for å rette opp kjente feil.
- Logg ut og inn igjen: Hvis de tidligere trinnene ikke hjalp, kan du prøve å logge ut av Instagram-profilen din og deretter logge inn igjen etter å ha ventet noen sekunder.
Denne feilen dukker opp etter at en profil har reaktivert sin tidligere deaktiverte konto, eller hvis kontoen midlertidig er deaktivert fra Instagrams side. Derfor, dersom du fortsatt ikke kan sende meldinger etter å ha prøvd alle løsningene vi har nevnt, anbefaler vi at du venter en stund.