Viktige punkter
- Prøv å gjenopprette strømtilkoblingen til din Echo ved å frakoble og deretter koble den til igjen.
- Sørg for at din Alexa-app er oppdatert for å utelukke eventuelle kompatibilitetsproblemer mellom appen og høyttaleren.
- Gå gjennom lydinnstillingene i Alexa-appen for å finjustere eller endre lydkvaliteten på din Echo-høyttaler.
Som alle høyttalere, kan en Amazon Echo oppleve lydproblemer. Dette kan skyldes en defekt ledning, en ustabil tilkobling eller feil innstillinger i appen. Men hvordan løser man disse problemene? Denne veiledningen hjelper deg med å feilsøke lydproblemer på din Echo.
1. Gjenopprett strømtilkoblingen
Det klassiske feilsøkingstrinnet med å slå av og på igjen en enhet kan ofte løse lydproblemer med Amazon Echo. Før du prøver andre tiltak, bør du starte med å koble Echo fra strømmen og deretter koble den til igjen.
Selv om denne metoden kan virke enkel, er det en grunn til at den er så populær i feilsøking.
2. Oppdater din Alexa-app
Hvis du ikke har oppdatert din Alexa-app, som er tilgjengelig for Android og iOS, kan det oppstå kompatibilitetsproblemer mellom appen og høyttaleren. Selv om programvareoppdateringer kan virke brysomme, tar det bare et par minutter å oppdatere Alexa-appen med en god internettforbindelse.
For å se om appen din trenger en oppdatering, besøk appbutikken på enheten din og søk etter Alexa-appen. Alternativt kan du bruke lenkene ovenfor. Hvis «Åpne»-knappen er erstattet med «Oppdater», er det en oppdatering som venter på installasjon.
Dersom det ikke finnes noen oppdatering, kan du forsøke å avinstallere og deretter installere Alexa-appen på nytt.
3. Kontroller dine lydinnstillinger i Alexa
Hvis lyden fungerer, men ikke er som den skal, kan du justere lydinnstillingene for de tilkoblede enhetene i Alexa-appen. Her kan du justere bass, mellomtone og diskant for høyttaleren.
Du kan la Echo-høyttaleren spille av lyd mens du justerer innstillingene, slik at du kan høre endringene umiddelbart. Ekkoet vil blinke hvitt et par sekunder, og deretter vil de nye lydinnstillingene være aktive.
For å finne lydinnstillingene, gå til «Enheter» og velg den enheten du vil justere. Trykk på tannhjulet øverst til høyre og deretter på «Lydinnstillinger».
Vær oppmerksom på at høyttalerens equalizerinnstillinger kan være satt til en nøytral standardposisjon. Hvis du ønsker lyden du hadde ved første gangs oppsett, kan du enkelt flytte markørene til midten av hver skala, der verdien er 0.
4. Gjenopprett Wi-Fi eller Bluetooth-forbindelsen
Når du setter opp din Alexa-enhet gjennom smarttelefonappen, kobler du smarttelefonen til Wi-Fi-nettverket til Alexa-høyttaleren. Du kan også koble høyttaleren til telefonen, datamaskinen eller lignende enhet via Bluetooth. Hvis en av disse trådløse tilkoblingene svikter, kan det føre til lydproblemer.
Start med Wi-Fi: Prøv å slå av Wi-Fi på enheten som er koblet til Echo-høyttaleren. Slå deretter Wi-Fi på igjen, vent til Alexa-nettverket vises, og koble til.
Alternativt kan du prøve å gjenopprette Bluetooth-forbindelsen. Glem Echo-høyttaleren i Bluetooth-innstillingene på enheten din.
Søk etter nye enheter, velg din Echo-høyttaler når den vises, og bekreft tilkoblingen.
5. Tilbakestill din Amazon Echo-enhet
Hvis ingen av de ovennevnte metodene fungerer, kan det være nødvendig å tilbakestille Echo-enheten.
Alexa-appen vil huske og gjenkjenne den tilkoblede høyttaleren, med mindre du tilbakestiller selve høyttaleren. For å gjøre dette, hold inne knappene for «Volum ned» og «Mikrofon av» i 15 til 20 sekunder.
Ringelyset på ekkoet ditt vil slå seg av og deretter på igjen, noe som indikerer at tilbakestillingen er fullført. Appen din vil nå behandle Echo-høyttaleren som en helt ny enhet, og du må gå gjennom oppsettsprosessen på nytt.
Når lyset på høyttaleren blir lilla, er den klar for oppsett.
Andre feilsøkingstips for lydproblemer på Amazon Echo
Hvis ingen av de ovennevnte metodene hjelper, kan du prøve følgende:
- Flytt Echo nærmere ruteren eller tilkoblet enhet.
- Start Wi-Fi-ruteren på nytt.
- Koble til ruterens 5 GHz-kanal.
- Endre Echo’s vekkeord (Enheter > Innstillinger > Vekkingsord).
Hvis du fortsatt har problemer, kan det hende at maskinvaren til Echo er defekt. Hvis du har hatt Echo lenge, kan det være på tide å vurdere en ny modell, avhengig av alvorlighetsgraden av problemene.