Når du starter Microsoft Teams, ser du en kort splash/oppstartsskjerm som sier «Laster Microsoft Teams» nederst til venstre. Det vises i noen sekunder før du enten ser påloggingsskjermen, eller du blir ført til Microsoft Teams-grensesnittet hvis du allerede er logget på.
Lasteskjermen kan forbli på skjermen litt lenger for noen brukere enn for andre. Dette kan være fordi appen prøver å koble til Microsofts servere, bekrefter påloggingsinformasjonen din, eller fordi systemet ditt er tregt.
Innholdsfortegnelse
Rett opp Microsoft Teams som sitter fast ved lasting
Hvis Microsoft Teams sitter fast på lasteskjermen i mer enn fem minutter, har du sannsynligvis fått et problem. Årsaken kan være hva som helst; passordet ditt er kanskje ikke riktig, cachen kan være ødelagt, det kan være et problem med installasjonen eller det kan være et problem med Microsofts servere.
Sjekk passord
Det er mulig du skriver inn feil passord til Microsoft Teams-kontoen din. Normalt skal det tidsavbrudd og tillate deg å skrive inn passordet på nytt, men hvis det ikke gjør det, sjekk passordet.
Besøk Microsoft Teams i nettleseren din.
Logg inn.
Hvis passordet er riktig, avslutter du Microsoft Teams-appen på Windows 10.
Åpne appen igjen og logg på.
Fjern passordet og logg på igjen
Microsoft Teams lagrer passordet til kontoen din i Windows Credentials Manager. Den kobles til den uten problemer, men det er alltid unntak.
Åpne Kontrollpanel.
Gå til Brukerkontoer.
Klikk på Administrer Windows-legitimasjon.
Se etter alt relatert til Microsoft Teams.
Utvid den og klikk Fjern.
Avslutt Microsoft Teams og åpne det igjen.
Logg på med kontoen din.
Tøm cache
Mange av Microsoft Teams problemer stammer fra en ødelagt cache. Å slette den vil ofte løse problemet. Cachen bygges opp igjen av appen.
Avslutt Microsoft Teams.
Åpne Filutforsker.
Skriv inn dette i posisjonslinjen %appdata%Microsoftteams og trykk på Enter.
Slett innholdet i disse mappene;
blob_lagring
Cache
databaser
GPUCache
IndeksertDB
Lokal lagring
tmp
Åpne Microsoft Teams og logg på.
Avinstaller og installer Microsoft Teams på nytt
Hvis gjenoppbyggingen av hurtigbufferen ikke fungerte, er avinstallering og reinstallering av appen neste trinn.
Åpne Kontrollpanel.
Gå til Program>Avinstaller et program.
Velg Microsoft Teams og klikk på Avinstaller.
Slett Microsoft Teams cache (se forrige avsnitt).
Last ned Microsoft Teams og installer det på nytt.
Installer Microsoft Teams-klienten via møteinvitasjon
Denne løsningen har fungert for ganske mange brukere, så det er verdt å prøve.
Be noen om å planlegge et møte i Microsoft Teams og sende deg en invitasjon til det. Møtet bør starte om kort tid.
Avinstaller Microsoft Teams.
Åpne invitasjonen til møtet og klikk på Bli med nå.
Avvis forespørselen om å åpne Microsoft Teams.
Klikk på alternativet for å laste ned Microsoft Teams-klienten.
Last ned og installer denne.
Kjør klienten og du vil kunne logge på.
Konklusjon
Microsoft Teams forblir sjelden fast på lasteskjermen i lang tid. Vanligvis vil du se en slags feilmelding. I så fall må du feilsøke feilmeldingen.