God håndtering av salgsprosessen er essensielt for å strukturere salgsarbeidet, forbedre beslutningstakingen og øke lønnsomheten. I dagens konkurransepregede marked er det viktigere enn noen gang å ha en solid salgsstrategi for å tiltrekke seg potensielle kunder og raskt konvertere dem til salg.
En salgsprosess involverer flere trinn, fra generering av leads og etablering av kontakt, til å bygge relasjoner, avslutte salg og følge opp. Effektiv planlegging er nøkkelen for å hjelpe salgsmedarbeidere med å raskt avslutte avtaler og sikre en smidig kundereise.
I stedet for å håndtere alt manuelt, kan et salgsstyringsverktøy styrke teamet ditt og effektivisere prosessene. Dette gir hele teamet bedre arbeidsflyt, forbedrer resultatene og gjør det enklere å måle viktige data for å få innsikt i virksomhetens vekst.
Her er en kort oversikt over noen av de ledende salgsstyringsverktøyene:
| Verktøy | Viktige Funksjoner |
| Pipedrive | Salgspipelinen-kontroll, automatisering, AI-baserte innsikter, mobil tilgang |
| Freshsales | AI-drevet salgsstyring, visuell avtalesporing, tilpassbare salgsprosesser |
| Keap | CRM-synkronisering, automatisering, ytelsessporing |
| HubSpot | CRM for salgsledelse, kontaktintegrasjon |
| Zendesk Sell | Salg-CRM, salgsstyring, økt produktivitet |
| Salesmate | Fleksibel salgspipeline, identifisering av flaskehalser |
| Bitrix24 | Gratis CRM, automatiserte prosesser, analyser, mobil støtte |
| Copper | Tilpassbare rørledninger, sanntidssporing, kvotestyring |
| Really Simple Systems | Sporing av salgsmuligheter, prognoser, brukertillatelser |
| Capsule | Visuell salgstrakt, prognoser, statistikk, automatisering |
La oss se nærmere på hva salgsstyring egentlig innebærer og hvorfor et slikt verktøy er så verdifullt.
Hva er en Salgspipeline?
En salgspipeline er en visuell fremstilling av salgsmuligheter, som viser hvor potensielle kunder befinner seg i salgsprosessen når de beveger seg gjennom de ulike fasene under et kjøp. Den viser hvor mange potensielle kunder du har, og hvor mange av dem som er kvalifisert. Den hjelper salgspersonell med å identifisere de mest verdifulle avtalene å fokusere på.
I tillegg gir den innsikt i sannsynligheten for antall salg du vil gjøre i løpet av en bestemt periode. Dette er en utmerket metode for å vurdere salgsteamets ytelse, håndtere leads på en effektiv måte og forstå hvordan bedriften din presterer.
Salgspipelines er i stor grad de samme på tvers av ulike bransjer. Generelt er salgspipelines organisert og visualisert som en horisontal linje eller trakt, delt inn i de ulike fasene av en organisasjons salgsprosess. Potensielle kunder flyttes fra et trinn til det neste, fra første kontakt til avtalen er avsluttet.
Faser i en Salgspipeline
- Prospektering: Identifiser potensielle kunder som har behov for ditt produkt eller din tjeneste. Dette kan skje gjennom leadgenerering, nedlastbart innhold, henvendelser fra interesserte kunder, kalde leads eller sosiale medier.
- Kontakt: En salgsrepresentant tar kontakt med potensielle kunder via telefon, sosiale medier, e-post eller melding for å undersøke interessen.
- Kvalifisering: Skille ut potensielle kunder som er best egnet for ditt produkt eller din tjeneste. Dette innebærer å analysere kunder basert på interaksjon, interesse, kjøpsintensjon, budsjett, etc.
- Oppfølging av Leads: Bygg relasjoner og engasjer potensielle kunder ved å lytte til deres behov, svare på spørsmål og dele verdifull innsikt som kan løse problemene deres.
- Avslutning: Når en kunde er klar til å kjøpe, lukkes avtalen. Følg opp med de som fortsatt trenger betenkningstid.
- Oppfølging: Følg opp med potensielle kunder for å forstå deres kjøpsstatus og bygge relasjoner.
Hvilken Rolle Spiller den i en Salgsstrategi?
En salgspipeline representerer hele kundereisen, fra lead til kunde. Den hjelper deg med:
- Å forstå hvor avtaler, ressurser og innsats befinner seg i salgsprosessen til enhver tid.
- Å generere finansielle beregninger for å vise hvilke avtaler som sannsynligvis vil bli avsluttet.
- Å evaluere teamets og individuelle salgsmedarbeideres ytelse.
- Å identifisere verdifulle avtaler som kan avsluttes, noe som gir mulighet for å forutsi omsetningen for en gitt måned eller et år.
Hva er Salgsstyringsverktøy?
Et salgsstyringsverktøy er en programvare som hjelper deg med å organisere hele salgsprosessen, fra generering av leads til avslutning av avtaler og oppfølging. Den gir en oversikt over salgspipelinen ved å spore hvert trinn, administrere muligheter, overvåke prosesser og identifisere neste trinn. Den kan også evaluere avtaler, forutsi salg og hjelpe deg med å måle teamets ytelse.
Programvaren hjelper deg med å holde deg informert om potensielle kunder, slik at teamet ditt kan kontakte eller følge opp leads, opprette daglige oppgaver og planlegge møter. Dette gir bedre beslutningsgrunnlag og mer nøyaktige anslag for kontantstrøm.
Funksjoner i et Salgsstyringsverktøy
- Lead Management: Generering, pleie, scoring og kvalifisering av leads for å prioritere innsatsen.
- Kontaktadministrasjon: Lagring og oppdatering av kontaktinformasjon for å kunne kommunisere raskt via telefon, e-post, tekst eller sosiale medier.
- Analyse og Rapportering: Generering av sanntidsdata for å holde ledere og team oppdatert om ytelse.
- Automatisering: Automatisering av repeterende oppgaver som e-postutsendelser, dataregistrering og møteplanlegging.
- Maler: Ferdiglagde salgspipeline-maler som kan brukes direkte.
- Integrasjoner: Mulighet for å koble til andre verktøy som teamet bruker, for eksempel sosiale medier, e-post, dokumentsystemer og sikkerhetssystemer.
Hva er Fordelene med å Bruke et Salgsstyringsverktøy?
Effektiv Salgsstyring
Programvaren hjelper deg med å administrere og organisere alle prosessene i salgspipelinen på en effektiv måte. Du kan få oversikt over antall leads, kvalifiserte leads og hvor de befinner seg i pipelinen. Automatisering av e-poster og møteplanlegging sparer tid og minimerer risikoen for menneskelige feil.
Bedre Beslutningstaking
Med innsikt i salgspipeline, potensielle salg, konverteringer og oppfølginger, kan du forstå retningen virksomheten tar, noe som fører til bedre forretningsbeslutninger.
Økt Lønnsomhet
Du kan identifisere potensielle leads, prioritere oppfølging og se hvor interessert de er i å kjøpe. Dette hjelper deg med å fokusere innsatsen riktig og øker konverteringene, leads og inntektsgenereringen.
Forstå Kundens Forventninger og Atferd
Ved å spore data kan du forstå kundene dine bedre. Dette gir innsikt i deres kjøpsvaner, forbedrer produktutviklingen og gir bedre muligheter for å forutsi inntekter, slik at du kan måle vekst og suksess.
Nedenfor følger en beskrivelse av noen av de ledende salgsstyringsverktøyene på markedet:
Pipedrive
Pipedrive gir deg kontroll over salgsprosessene dine. Du kan tiltrekke deg flere leads med tilpassede nettskjemaer og chat-bots, og spore kontakthistorikk, e-poster og telefonsamtaler. Automatisér administrative oppgaver og dra nytte av kunstig intelligens. Få oversikt over viktige data for å måle ytelse i forhold til dine definerte mål.
Du kan også bruke Pipedrive via en mobil enhet og integrere verktøyet med andre forretningssystemer. Pipedrive gir deg påminnelser om kommende aktiviteter og automatiserer prosesser, slik at du kan fokusere på det viktigste. Du får tilgang til alle data i ett enkelt vindu, og du kan legge inn nye kontakter og avtaler fra mobil eller PC. Med en mobil enhet kan du registrere telefonsamtaler, sjekke kundelister, planlegge aktiviteter, ta notater under møter eller samtaler, ta bilder for å lagre i forbindelse med en kontrakt eller avtale og mye mer.
Importer, oppdater og legg til Google-kontakter direkte fra Pipedrive. Spor alle aktiviteter for å identifisere muligheter for forbedring. Se hvilke aktiviteter som gir flest konverteringer og hvilke avtaler som er nærmest et salg. Du kan også spore konverteringsraten i alle faser av avtalen.
Enkle salgsprosesser starter fra $12,50/måned med en 14-dagers gratis prøveperiode uten kredittkort.
Freshsales
Freshworks er en ledende leverandør av skybasert programvare for kundeservice, salg, markedsføring og service. Freshsales er en av deres produktserier som fokuserer på salg og markedsføring. Med Freshsales salgsstyringsverktøy kan salgsteam spore avtaler og raskt generere ny omsetning ved hjelp av AI-drevet innsikt.
Programvaren gir deg en oversikt over hele salgspipelinen, slik at du kan ta intelligente beslutninger når du administrerer hver avtale. Den har avansert sporing av leads som en del av sine essensielle funksjoner, og et intuitivt grensesnitt som gjør det mulig å forstå alle avtaler raskt, sammen med sofistikerte prognosefunksjoner basert på kunstig intelligens.
Automatiske triggere sikrer at ingen oppfølginger blir glemt, samtidig som du får innsikt i salgspersonells ytelse. Plattformens andre bemerkelsesverdige funksjoner inkluderer avtaleadministrasjon, visualisering og sporing av avtaler på ett sted, tilpasning av salgspipelines, optimalisering av salgsprosesser og mulighet for å konsentrere seg om salg.
Plattformen gir også fleksibilitet med dra-og-slipp-funksjonalitet i salgspipelinen, og mulighet for å legge til ulike produkter. Programvaren tilbyr en 14-dagers prøveperiode. Etter det tilbys tre forskjellige abonnementer for ekstra funksjoner. Det finnes også en gratisversjon tilgjengelig for opptil 3 brukere.
Keap
Med Keap kan du lukke flere avtaler med riktig salgsstyring. Du kan bruke dra-og-slipp-funksjonen for å flytte avtaler raskere, og få oversikt over statusen på alle avtaler på ett sted. Hold deg organisert med Keap Management-verktøyet i stedet for å bruke regneark.
Administrer nye leads, få oversikt over hele prosessen, lag tilpassbare pipelines og synkroniser med Keap CRM for å konvertere leads til avtaler automatisk. Du kan også bruke et tilpassbart dashbord for å spore leads og holde deg oppdatert til salget er i boks. Utløs automatiserte oppgaver, følg opp leads og få innsikt i salgsytelsen med pipelineanalyse. Du får også tilgang til rapporter for gjennomsnittlig avtalevarighet, avtalekonverteringer etter stadier, gjennomsnittstid, prognoser for avtaleinntekt og mer.
Velg abonnement fra 500 til 25 000 kontakter til $79/måned for en bruker ($30 ekstra for flere brukere). Eller prøv Keap GRATIS i 14 dager uten å oppgi kredittkortinformasjon og få funksjoner som CRM, e-postmarkedsføring, leadregistrering, enkel automatisering, avtaler, mobilapp, forretningslinje, automatisk tekstmeldinger, betalinger og fakturering.
HubSpot
Unngå at salg faller mellom to stoler med HubSpot CRM, som forenkler administreringen av alle avtaler. Du kan legge til nye avtaler eller kontaktlister direkte fra CRM og spare tid med oppdatert informasjon. Programvaren forhindrer manuell innlegging av data og frigjør tid til e-poster, telefonsamtaler og andre viktige oppgaver.
Uansett om du er i oppstartsfasen eller har et veletablert salg, lar HubSpots programvare for salgsstyring deg optimalisere salgsprosessene. Du kan enkelt redigere, slette og legge til avtaleegenskaper og stadier uten hjelp fra et IT-team. Ta kontroll over salget og fokuser på de avtalene som betyr mest for virksomheten din. Få full oversikt over teamets og enkeltpersoners ytelse fra salgsdashbordet ved å sjekke fremgang mot kvote og aktiviteter. Identifiser problemområder og hold møter for å sikre at de riktige avtalene blir avsluttet. Med dette CRM-systemet kan du administrere leads, kontakter, pipeline og bedriftsinnsikt, spore e-poster, integrere Outlook, Gmail og mye mer.
HubSpot starter fra $45/måned, og inkluderer 1000 markedsføringskontakter og flere funksjoner.
Zendesk Sell
Konverter leads raskere med Zendesk Sell CRM og øk produktiviteten, inntektene og synligheten i salgspipelinen. Gi teamet ditt verktøyene de trenger for å forenkle prosesser, ta datadrevne beslutninger, gi en bedre kundeopplevelse og øke produktiviteten.
Administrer og bygg pipelinen i tråd med virksomheten din. Planlegg møter, send e-poster, se avtalehistorikk og ring enkelt. Hold et øye med salgspipelinen for å prioritere de mest verdifulle leads. Få full kontekst på ett sted med et integrert verktøy. Grupper og filtrer leads i sanntid for å fokusere på de største mulighetene. Zendesk Sell tilbyr åpne API-er for å koble til teknologistabelen med letthet. Du får full oversikt over salgsprosesser fra planlegging til analyse og rapportering med tilpassbare dashbord.
Zendesk Sell starter fra $19/bruker/måned (ved årlig fakturering), og tilbyr en gratis prøveperiode.
Salesmate
Bygg en fleksibel og robust salgspipeline for å spore, organisere og tiltrekke deg flere avtaler med Salesmates styringsverktøy. Få klarhet i salgspipelinen, oppnå flere salg, kjenn helsestatusen, automatiser oppgaver og skap en positiv salgsopplevelse.
Overgå salgskvotene dine med avtaler av høy verdi, og sjekk den oppdaterte oversikten over salgspipelinen. Du kan finne flaskehalser og løse dem raskt med pipeline-visningen, samt identifisere hvilke avtaler som trenger umiddelbar oppmerksomhet. Alle nødvendige opplysninger er lett tilgjengelige, slik at du raskt kan sende e-poster, ringe, fullføre en aktivitet, oppdatere tilbud og legge til et notat. Salesmate forhindrer kjedelig manuell datainntasting og automatiserer oppgaver slik at du kan tiltrekke deg flere leads gjennom nettskjemaer.
Del og filtrer alle dataene for automatisk å engasjere og målrette de riktige avtalene og spore telefonsamtaler, møter, tekstmeldinger og e-poster. Samarbeid trygt og fordel ansvar mellom teamet. Med mobilappen kan du spore og administrere avtaler hvor som helst og når som helst.
Prøv Salesmate GRATIS i 15 dager.
Bitrix24
Få tilgang til Bitrix24 sitt gratis CRM-system sammen med salgsstyringsverktøy koblet til CRM for avanserte analyser. Definer salgsprosesser, avtalefaser og leads, så blir resten gjort automatisk. Du får tilgang til data om vinn-forhold for å se hvor mange leads som konverteres til kunder. Identifiser flaskehalser gjennom pipelineanalyse. Du finner også gratis maler for fakturering, tilbud og salgsfaser.
Få full støtte for CRM fra hvor som helst med mobilappen. Bitrix24 tilbyr ubegrenset historikkdata, kundebase, tidslinje for interaksjoner, salgstrakt, gratis integrasjon og mye mer. Forbedre salgslederes ferdigheter, ta bedre prognosebeslutninger og spor nøkkeldata for å bygge effektive teknikker og strategier. Skaff flere leads med integrerte nettskjemaer på nettstedet ditt. Bruk dashbord og tilpassede rapporter for å forbedre salgstrakten og teamaktivitetene, og få en komplett oversikt over agentaktivitetsrapporter, forventede salgsrapporter, leadskilder og ubetalte fakturaer.
I tillegg tilbyr de grunnleggende funksjoner som 5 GB nettlagring, kontaktsenter, e-postmarkedsføring, tilpassede felt, fakturaer, tilbud, en selvdrevet plattform og integrasjoner – alt GRATIS.
Copper
Copper sin programvare for salgsstyring gjør det enkelt å spore, strømlinjeforme og organisere salget med tilpassbare alternativer. Lag ubegrensede dra-og-slipp-pipelines, spor pipeline-helsen visuelt, administrer teamet ditt fra hvor som helst og få synlighet i sanntid.
Copper hjelper deg i alle faser av salgsprosessen og lar deg spore, se, sortere og filtrere aktiviteter i sanntid, slik at du aldri går glipp av noen avtaler. Start oppgaver og fullfør handlinger raskt. Få en rask visuell oversikt over salgsprosessen, og dykk dypere ned i hver avtale for å overvåke virksomhetens helse. Motta automatiske varsler om anbefalinger og nye oppgaver for å forbedre verdien og hastigheten i pipelinen. I tillegg viser pipelinerapportene og dashbordene type, status og beløp for gjeldende avtaler. Administrer kvoten din ved å analysere salgshastighet, gjennomsnittlig avtalestørrelse og pipelineverdi. Identifiser problemer og overvåk fremdrift for å se hvor du er og når du vil nå målene dine.
Prøv Copper GRATIS i 14 dager og se hvordan programvaren kan være til nytte. Velg en grunnleggende plan fra $25/bruker/måned for 3 brukere, og få full Google Workspace-integrasjon.
Really Simple Systems
Spor og administrer hver salgsmulighet i alle trinn av salgsprosessene for å avslutte avtalen din med Really Simple Systems. Prioriter avtaler og tildel dem til salgsteamene dine. Lag nøyaktige prognoser og bygg fakturaer og tilbud med det intuitive CRM-systemet.
Angi brukertillatelser og sikkerhetsnivåer for teamet ditt. Få en oversikt over salgspipelinen og dykk ned i detaljer. Opprett innstillinger for å definere hvert trinn i salgsprosessen, og legg til så mange faser du ønsker. Programvaren er GRATIS for opptil 2 brukere. For mindre team er det mulighet for et abonnement til $14/bruker/måned.
Capsule
Få et overblikk over hva som skjer med hver mulighet, hvor de befinner seg i pipelinen, og hva du skal gjøre videre med Capsule. Spor salgsmuligheter, administrer dem med den visuelle salgstrakten og tilpass prosessene med flere pipelines.
Capsule lar deg lage prognoser for salget ditt basert på mulighets- og sannsynlighetsverdien. Se statistikk for salgspipelinen, sammendrag og fremtidige salgsprognoser i et enkelt dashbord, og sjekk konverteringsraten for det siste året. I tillegg kan du se hvilke tagger som vanligvis brukes for en mulighet. Du får verktøy som salgspipelines, pipeline-dashbord, visuelle pipelines og mulighetsfiltrering. Automatiser en rekke oppgaver for å spare tid og fokusere på de viktigste tingene. Bruk kalendervisningen til å se oppgavene i en månedlig eller ukentlig visning, og overvåk hver salgssyklus for å forstå virksomheten din bedre.
Velg en profesjonell plan til $18/bruker/måned for 50 000 kontakter, 10 GB lagringsplass, premium Google Workspace og Microsoft 365. Du vil også motta premium-integrasjoner som Quickbooks, Zapier, MailChimp og Xero. Prøv Capsule GRATIS i 30 dager.
Konklusjon 👇
Forhåpentligvis har denne informasjonen om salgspipelines hjulpet deg med å få bedre kontroll over salgsprosessen din. Velg et salgsstyringsverktøy som passer til budsjettet og behovene dine for å tiltrekke deg flere leads og konvertere dem til kunder.
Du kan også være interessert i CRM-løsninger for din bedrift.