Apples produkter er kjent for sin høye pris. Både garantiordningene og reparasjonskostnadene er kostbare. Over tid har iPhonens design gjort den stadig vanskeligere å reparere selv. iFixit har konsekvent gitt enheten lave karakterer for reparasjonsvennlighet, og Apple ser ikke ut til å prioritere å forbedre dette. Apple foretrekker å håndtere reparasjoner selv og kan forsøke å straffe brukere som velger uavhengige reparatører.
Face ID-funksjonalitet etter skjermbytte
iPhone-skjermer er relativt robuste, og det anbefales sterkt å bruke skjermbeskytter for å øke holdbarheten. Skjermbeskyttere er i dag mer motstandsdyktige enn tidligere, og et godt beskyttelseslag kan redde skjermen fra skade. Likevel kan uhell inntreffe, og skjermen kan knuses eller sprekke.
Løsning for Face ID-problemer etter skjermbytte
Dersom skjermen på din iPhone er blitt skiftet ut av en tredjeparts reparatør, kan det hende at Face ID-funksjonen har blitt deaktivert. Dette er ikke nødvendigvis en feil ved reparasjonen. Det er en bevisst mekanisme som Apple har implementert for skjermreparasjoner.
Ifølge iFixit, dreier det seg ikke om en programvarebegrensning, men snarere et maskinvareproblem. Prosessen for å aktivere Face ID igjen krever reparasjon av sensorer etter skjermbyttet. Hvis prosedyren følges korrekt, skal Face ID fungere som normalt igjen. Utfordringen er at denne prosessen kan være for avansert for gjennomsnittlige reparasjonsverksteder. iFixit har betydelig erfaring og ekspertise som de fleste vanlige reparatører mangler, men ferdighetene som kreves for å løse problemet er ofte ikke tilgjengelig for mange brukere.
Apple har nå bekreftet at de ikke lenger vil blokkere Face ID på telefoner der skjermen er skiftet ut av en tredjepartsreparatør. Denne endringen vil bli implementert via en programvareoppdatering. En kommende iOS-oppdatering vil fjerne denne begrensningen, men det er foreløpig uklart når oppdateringen vil bli tilgjengelig. Inntil oppdateringen er installert, må brukerne enten leve med deaktivert Face ID, eller forsøke å utføre den mer kompliserte reparasjonsprosessen som iFixit har beskrevet. Det er få andre løsninger tilgjengelige.
Oppsummering
Tidligere hadde Apple en praksis med å redusere ytelsen til eldre iPhones gjennom hver nye iOS-oppdatering. De endret denne praksisen etter at det ble tatt rettslige skritt. Myndighetene i EU har fremmet forbrukernes rett til å reparere sine egne produkter. Selv om dette ennå ikke har resultert i spesifikk lovgivning for iPhones, kan det tvinge Apple til å revurdere hvordan de produserer sine enheter. Apples ønske om å gjøre enhetene vanskelig å reparere, i stedet for å gjøre reservedeler tilgjengelig, kan bli utfordret av lover som beskytter forbrukerrettigheter. Fremtiden til iPhone-reparasjoner vil avhenge av den gjeldende lovgivningen og eventuelle smutthull den gir til produsenter.