Dersom du er en leverandør av IT-løsninger eller en leder i en virksomhet som er på jakt etter de beste forretningsapplikasjonene, er det essensielt å forstå hva Gartner Magic Quadrant representerer.
I forretningsverdenen, spesielt innen B2B-salg og markedsføring, står man ofte overfor to sentrale utfordringer. Den ene er å optimalisere bruken av budsjettet for bedriftsapplikasjoner, tjenester og systemer, slik at man oppnår maksimal avkastning på investeringen (ROI).
Den andre utfordringen, spesielt for leverandører av slike produkter, er hvordan man best posisjonerer seg for å sikre flere avtaler sammenlignet med konkurrentene.
Uansett om du er involvert i salg eller kjøp av IT-tjenester og programvare, er det viktig å forholde seg til et anerkjent rangeringssystem som er respektert av IT-ledere globalt. Et slikt system er Gartner Magic Quadrant (MQ).
I IT-sektoren er Gartner MQ ansett som en gullstandard for å få den nyeste kvalitative og kvantitative innsikten i IT-markedstrender. Den gir svar på hvem som lykkes med å tilby hvilke tjenester eller funksjoner, hvilke selskaper som utfordrer etablerte normer og mye mer.
Om du er en IT-konsulent, bedriftseier, gründer eller en ambisiøs profesjonell som ønsker en godt betalt stilling i denne bransjen, er kunnskap om Gartner MQ og hvordan den hjelper bedrifter over hele verden avgjørende.
Hva er Gartner Magic Quadrant?
Gartner Magic Quadrant (MQ)-rapporten presenterer en oversiktlig grafisk fremstilling som raskt gir innsikt i en virksomhets markedsposisjon.
Innen næringslivet bruker IT-administratorer, ledere, beslutningstakere, gründere og toppledere Gartner Magic Quadrant for å gjennomføre grundig research på ulike IT-teknologier, programvare- og tjenesteleverandører, med mer.
Denne forskningen, som kombinerer kvalitativ og kvantitativ data, bruker en X-akse og en Y-akse i et kvadrantdiagram for å representere fire kategorier av aktører i IT-markedet: nisjeaktører, utfordrere, visjonære og ledere.
Diagrammet gir en visuell oversikt over leverandører av ulike IT-tjenester og programvare. La oss si at du ser etter plattformer for kontobasert markedsføring (ABM) for å finne en kostnadseffektiv og brukervennlig ABM-programvare for markedsføringsbyrået ditt.
For å vurdere hvilken leverandør som er best egnet, kan du se på Gartner MQ for Account-Based Marketing Platforms. Fra leverandørens synspunkt er tilstedeværelsen i Gartner MQ et sterkt bevis på at de er en god investering for dine tjenester og applikasjoner.
Gartner publiserer et oppdatert MQ-diagram årlig, med jevnlige oppdateringer gjennom året. IT-konsulentgiganten dekker nesten alle B2B IT-nisjer som Ad Tech, B2B Marketing Automation Platforms, Clinical Communication and Collaboration, og mange flere.
Forskningsrapportene er organisert digitalt (1 til 0) og alfabetisk (A til Å) på Gartner Magic Quadrant og kritiske egenskaper portalen. Du kan besøke portalen, velge det aktuelle IT-området, og laste ned forskningsrapporten mot et gebyr eller bli kunde hos Gartner for tilgang til alle rapportene.
Varianter av Gartner Magic Quadrant
Gartner MQ har ulike varianter som gir innsikt basert på data for forskjellige deler av IT-bransjen. Siden Gartner MQ primært omhandler beslutningstaking i B2B-transaksjoner, fokuserer fagfolk og ledere på den nisjen de kjenner best eller den nisjen der de trenger en programvare- eller administrert IT-tjenesteleverandør.
Her er noen av de mest kjente variantene av Gartner MQ:
- Gartner MQ for IT-tjenester: Denne varianten vurderer selskaper som tilbyr IT-tjenester, inkludert konsulenttjenester, outsourcing og administrerte tjenester. Den gir innsikt i hvilke selskaper som er ledere, utfordrere osv. innenfor disse områdene.
- Gartner Magic Quadrant for Cloud IaaS: Denne kvadranten overvåker, vurderer og evaluerer ulike leverandører av skytjenester, og plasserer dem i kvadranten som ledere, visjonære, utfordrere og nisjeaktører.
- MQ for Business Intelligence og analyseplattformer: Hvis du for eksempel er en leverandør av BI- og dataanalysetjenester, kan en plassering i Gartner MQ for BI og analyse hjelpe deg med å posisjonere deg som en kvalitetsleverandør som kan betjene både små og store bedrifter.
- Gartner Magic Quadrant for Enterprise Network Firewalls: Denne varianten hjelper deg med å finne den beste leverandøren av fysiske og virtuelle nettverkssikkerhetsløsninger for din bedrift.
- Gartner Magic Quadrant for CRM: For selskaper som utvikler og selger CRM-løsninger, gir denne rapporten innsikt i hvordan konkurrentene presterer, og hvordan man kan levere det kundene forventer i dag og i fremtiden.
Les også: Infrastructure as a Service (IaaS): Alt du trenger å vite
Kvadrantene i Gartner MQ
Gartner Magic Quadrant segmenterer selskaper innen et valgt SaaS-produkt basert på to akser: «Ability to Execute» (evne til å utføre) på X-aksen, og «Completeness of Vision» (fullstendighet av visjon) på Y-aksen.
Les også: SaaS Marketing forklart på mindre enn 7 minutter
Nedenfor finner du en beskrivelse av de forskjellige konkurrentposisjonene i en Gartner MQ-rapport:
#1. Ledere
Selskaper som anses som ledere innen en spesifikk IT-tjeneste eller -teknologi, plasseres øverst til venstre i diagrammet. Disse selskapene har sterke evner til å levere og gjennomføre sine planer både nå og i fremtiden.
De har også en omfattende visjon for teknologien eller produktet. Ledere er ansett som de mest stabile og pålitelige valgene på markedet. Imidlertid kan tjenestene deres være svært kostbare.
Eksempel: Microsoft er ledende innen ECM (Enterprise Content Services Platform) ifølge Gartner MQ fra september 2021.
#2. Utfordrere
Utfordrerne for en valgt teknologi finnes i den øvre høyre kvadranten av Gartner MQ. Leverandører som faller inn i denne kategorien er gode til å levere på sine oppgaver, men mangler ofte en like sterk visjon som lederne.
Selskaper i denne delen er også ansett som pålitelige og solide, men de er kanskje ikke like sterke når det gjelder forskning og utvikling for fremtiden.
Eksempel: SAP er utfordreren for CRM Customer Engagement Center fra Gartner MQ forskningsrapport fra mai 2021.
#3. Visjonære
I den nedre venstre delen av kvadranten finner du de visjonære. Disse selskapene er ofte svært innovative, og har en klar visjon for fremtiden og hvordan de skal drive vekst.
Likevel kan visjonære ha vanskeligheter med å gjennomføre planene sine like effektivt som lederne og utfordrerne i Magic Quadrant.
De visjonære selskapene i Gartner MQ er kjent for å tenke utenfor boksen og introdusere nye ideer og teknologier for IT-bransjen.
Eksempel: Newgen er plassert i Visionaries-delen i ECM ifølge Gartner MQ fra september 2021.
#4. Nisjeaktører
Nisjeaktørene finner du i den nedre høyre kvadranten. Disse selskapene fokuserer primært på et smalt markedssegment eller nisje, men utmerker seg i teknologien eller tjenesten de tilbyr. Tjenestene deres er kanskje ikke egnet for alle typer virksomheter.
Hvis du ser etter spesialister innenfor nisjeområder som Ad Tech eller Ed Tech, kan nisjeaktører være et godt alternativ til lederne, fordi de kan tilby en god kombinasjon av verdi og rimelighet.
Eksempel: NetDocuments er en nisjeaktør i ECM-sektoren ifølge Gartner MQ fra september 2021.
Arbeidsprosess for Gartner MQ
Gartner MQ bruker to akser – X-aksen og Y-aksen – for å vurdere og kategorisere teknologiselskaper.
X-aksen, som kalles «Ability to Execute», måler et selskaps evne til å levere sine produkter og tjenester effektivt. Den vurderer faktorer som finansiell stabilitet, markedstilstedeværelse, produktpålitelighet og kundeservice.
Selskaper med sterke utføringsevner plasseres til høyre i kvadranten, mens de med svakere evner plasseres til venstre.
Y-aksen, kjent som «Completeness of Vision», evaluerer et selskaps fremtidsrettede tilnærming. Den vurderer også selskapets evne til å forutse og møte fremtidige markedsbehov.
Denne aksen vurderer faktorer som innovasjon, strategi, produktveikart og evne til å svare på markedsendringer. Selskaper med en omfattende visjon plasseres i den øvre delen av kvadranten, mens de med en smalere visjon plasseres i den nedre delen.
Kombinasjonen av disse to aksene resulterer i de fire kvadrantene:
- Ledere (øverst til høyre): Disse selskapene utmerker seg både i utførelse og har en bred visjon for fremtiden.
- Utfordrere (øverst til venstre): De leverer bra, men har kanskje et mer begrenset syn.
- Visjonære (nederst til høyre): Disse selskapene har en sterk visjon, men er kanskje ikke like effektive i utførelsen som lederne.
- Nisjeaktører (nederst til venstre): De fokuserer på spesifikke områder og har kanskje begrenset evne til utførelse.
Dette systemet forenkler komplekse evalueringer, og gir virksomheter raskt innsikt i hvor teknologiselskaper står når det gjelder både nåværende ytelse og fremtidsutsikter. Dette hjelper med beslutninger knyttet til kjøp av programvare, investering i programvareutviklingsselskaper, med mer.
Bruksområder for Gartner MQ i næringslivet
Scenario 1
Organisasjonen din trenger en HCM-løsning (Human Capital Management) i skyen. Avhengig av dine behov og budsjett, vil du først se på den spesifikke Gartner MQ-rapporten om HCM for det aktuelle året.
Fokuser på leverandørene som er plassert i kvadrantene for ledere og utfordrere. Disse leverandørene er som regel mer etablerte og har erfaring med å levere effektive HCM-løsninger, selv om prisene kan være høyere enn hos nisjeaktører.
Etter å ha valgt ut noen få leverandører, bør du lese deres profiler i rapporten og på deres nettsider. Deretter kan du velge en spesifikk leverandør og analysere kostnadene ved programvaren ytterligere.
Les også: Beste HR Chatbots for forbedret medarbeiderengasjement
Scenario 2
La oss si at du utvikler og selger HCM-løsninger. For å nå ut til flere kunder og inngå flere avtaler, bør du først sjekke din posisjon i Gartner MQ. Dette vil gi deg innsikt i hvordan Gartner-analytikerne vurderer ytelsen til programvaren din.
Vær oppmerksom på eventuelle områder der programvaren din har blitt vurdert lavere, og bruk denne informasjonen til å identifisere muligheter for forbedringer. Om mulig, ta kontakt med Gartner-analytikere for å diskutere din posisjonering og få råd om strategier for å forbedre din plassering i kvadranten.
Husk å inkludere din plassering i Gartner Magic Quadrant i markedsføringsmaterialer, på nettsiden din, og i salgsmateriell for å bygge tillit hos potensielle kunder.
Det er også viktig å lære opp salgsteamet ditt slik at de forstår betydningen av kvadranten og hvordan de kan bruke den i salgspresentasjoner for å demonstrere din konkurransefordel.
Fordeler med å bruke Gartner MQ
- Gartner MQ gir enkel sammenligning av flere selskaper, noe som hjelper beslutningstaking.
- Gartners research og analyse gir en objektiv vurdering av IT-programvare og infrastrukturselskaper.
- Når Gartner inkluderer din bedrift i Magic Quadrant, kan du posisjonere bedriften din som en anerkjent og troverdig leverandør innen et spesifikt IT-område.
- Du kan velge en passende IT-leverandør basert på rapportene fra Gartner MQ.
- Gartner MQ gir også innsikt i potensielle risikoer og utfordringer knyttet til teknologileverandører.
- Investorer bruker ofte Magic Quadrant for å vurdere potensialet til teknologiselskaper.
- Nisjeaktører, utfordrere og visjonære jobber kontinuerlig for å forbedre sine prestasjoner og visjoner, slik at de kan klatre opp til lederkvadranten.
Ulemper med Gartner MQ
- Kvadrantsystemet forenkler komplekse evalueringer, og kan føre til at nyansert informasjon går tapt.
- Gartners kriterier og vurderinger kan være subjektive, noe som kan føre til uenighet om et selskaps plassering.
- Ikke alle teknologileverandører er inkludert, og potensielt verdifulle alternativer kan dermed utelukkes.
- Noen selskaper kan tilpasse sine strategier for å forbedre sin plassering i Magic Quadrant, i stedet for å fokusere på ekte innovasjon.
Konklusjon
Mange anerkjente virksomheter, spesielt de på bedriftsnivå, anser Gartner for å være en av de mest respekterte og pålitelige analysebedriftene når det gjelder vurdering av IT-infrastruktur, tjenester og programvare.
Dermed har IT-selskapets plassering i Gartner MQ stor betydning for en bestemt teknologi eller et SaaS-produkt. Om du er en leder med ansvar for innkjøp, er det viktig å følge med på de siste Gartner Magic Quadrant-plasseringene før du inngår avtaler om forretningsapplikasjoner, partnerskap, samarbeid eller investeringer.
Neste trinn er å vurdere hvilken programvare som passer best for din online-virksomhet.