En Innflytelsesrik Entreprenør: Jack Dorsey
Jack Dorsey er en fremtredende skikkelse innen internett- og teknologiverdenen. Hans reise, fra en beskjeden bakgrunn til en posisjon som milliardær, har gitt ham en anerkjent plass i næringslivet. Denne 42 år gamle lederen for både Twitter og Square har en anslått formue på omtrent 3,5 milliarder pund. Han er rangert som nummer 85 på Forbes 400-liste og ble i 2013 omtalt av Forbes som «verdens mest ettertraktede ungkar».
Dorsey ble født i St. Louis, Missouri, den 19. november 1976. I sin ungdom var han aktiv som motemodell og viste tidlig interesse for programmering. Han startet sin høyere utdanning ved University of Missouri-Rolla, før han byttet til New York University. Imidlertid valgte han å droppe ut i 1999, kun et semester før han skulle ha fullført sin grad.
Før han oppnådde global berømmelse gjennom Twitter, var Dorsey bosatt og aktiv i Oakland, California. Her utviklet han programvare for å administrere forsendelse av drosjer og budtjenester. Det var i denne perioden ideen om en nettbasert plattform for statuskommunikasjon begynte å ta form.
Jack Dorsey og Twitter
Siden oppstarten for 12 år siden har Twitter utviklet seg fra et enkelt sosialt nettverk til en av de mest sentrale plattformene for nyheter og oppdateringer fra kjendiser. Dorsey fikk den første ideen til Twitter allerede i 2000, men det var under en brainstorming-session med søkemotorselskapet Odeo at ideen virkelig begynte å materialisere seg. Den sosiale medietjenesten var inspirert av Dorseys visjon om å tillate brukere å sende korte meldinger innenfor mindre fellesskap, og ideen var delvis basert på direktemeldingssystemer som AIM og MSN Messenger.
Den opprinnelige prototypen, som ble utviklet over en periode på omtrent to uker av Dorsey og medgrunnlegger Biz Stone, fungerte i utgangspunktet som et internt kommunikasjonsverktøy for de ansatte i Odeo. Tjenesten kombinerte elementer fra sosiale medier og tekstmeldinger, med hovedfokus på publisering av korte statusoppdateringer. Brukerne var svært begeistret for det.
Den fullt utviklede tjenesten ble lansert offentlig den 15. juli 2006, etter å ha fått støtte fra Odeos grunnleggere, bloggpioneren Evan Williams og programvareingeniøren Noah Glass. Nettstedet gikk opprinnelig under navnet «twttr», som var en stilistisk referanse til bildevertstjenesten Flickr, men navnet ble endret til «Twitter» seks måneder senere.
Dorsey, Stone, Williams og Glass etablerte deretter et morselskap for Twitter og Odeo, kjent som Obvious Corporation, med Dorsey som administrerende direktør. Under Obvious opplevde Twitter en gradvis, men stabil vekst frem til 2007, da Twitter ble skilt ut som et selvstendig selskap, Twitter Inc. Twitter fikk også sin debut under South by Southwest Conference i 2007, noe som utløste en kraftig økning i trafikken på nettstedet. Ved å vise tweets på store TV-skjermer rundt konferanseområdet, fikk Twitter umiddelbart oppmerksomhet fra tusenvis av deltakere og tredoblet sin daglige bruk.
Dermed tok nettstedet spranget inn i mainstream, fra 400 000 publiserte tweets per kvartal i 2007, til 100 millioner per kvartal i 2008, og videre til 65 millioner per dag i 2011. På sitt høyeste i august 2014 ble det sendt over 660 millioner tweets daglig.
Livet som Twitter-sjef var imidlertid ikke problemfritt. Som mange unge nettsteder, slet Twitter med serverproblemer og driftsavbrudd i sine første år. I stedet for å fokusere på å løse disse utfordringene, var Dorsey kjent for å prioritere fritidsaktiviteter, som hot yoga.
På grunn av denne tilsynelatende neglisjeringen av selskapet, ble Dorsey avsatt i 2008 og erstattet av Williams, som i sin tur ble etterfulgt av Dick Costolo i 2011. I denne perioden begynte Dorsey å utforske muligheter innen maskinvare, med etableringen av Square.
Twitter hadde imidlertid ikke glemt sin grunnlegger. Den 10. juni 2015 kunngjorde Costolo sin avgang, og Dorsey vendte tilbake som midlertidig administrerende direktør i hans fravær. Den midlertidige rollen ble permanent den 5. oktober, og han har siden den gang vært i stillingen.
Jack Dorsey og Square Inc
Dorsey fikk ideen til Square i 2009, etter at vennen Jim McKelvey, som produserte glassprodukter, ikke fikk gjennomført et salg fordi han ikke kunne ta betalt med kredittkort. Derfor etablerte de Square, en enhet som kobles til en mobiltelefons hodetelefonkontakt og muliggjør behandling av bank- og kredittkorttransaksjoner.
Tjenesten ble lansert på slutten av 2009 med en pilot på 50 000 brukere. Suksessen i denne ti månedersperioden ledet til en offentlig lansering i november 2010. En av de viktigste årsakene til tjenestens popularitet var at det ikke var noen månedlige avgifter eller kontrakter. Square krever kun en transaksjonsavgift på 2,75 % per betaling, og selve enheten for å lese kort er gratis.
Senere produkter fra Square Inc. inkluderer Square Stand, som forvandler en iPad til et salgssystem, en kontaktløs kortleser, og Square Register, et komplett salgssystem for litt større bedrifter.
I starten ble Square kritisert av Verifone for manglende kryptering, noe som de hevdet gjorde det lett for hackere å stjele kredittkortinformasjon. Square avviste disse anklagene, men strammet likevel inn sikkerheten. Alle etterfølgende produkter har kryptering.
Selskapet, som genererte rundt 1,7 milliarder pund i omsetning i fjor, ledes fortsatt av Dorsey, som balanserer rollen som administrerende direktør for både Twitter og Square med sin store interesse for yoga.