Hvis du er i karantene i hjemmet ditt eller ikke kan forlate stedet ditt, vil definitivt Netflix være det riktige valget for å fordrive tiden. Netflix er kjent for sin ubegrensede strømmetjeneste av filmer, TV-serier og programmer med høy kvalitet til sine abonnenter. Den kan nås på flere enheter med fantastisk katalog og undertekster. Du kan imidlertid ikke få tilgang til Netflix-kontoen din når du mottar Netflix feilkode UI3010. Denne feilkoden UI3010 oppstår på grunn av nettverksbegrensninger og nettleserkonflikter. Likevel er det så mange feilsøkingsmetoder som vil hjelpe deg å fikse feilen. Dette er et veldig vanlig problem for brukere i forskjellige nettlesere på Windows 10. Så, hva venter du på? Fortsett å lese artikkelen da vi er her for å hjelpe deg ut av kampen.
Innholdsfortegnelse
Hvordan fikse Netflix-feil UI3010
Her er noen årsaker som forårsaker Netflix feilkode UI3010. Analyser dem grundig slik at du kan følge passende feilsøkingsmetoder.
- Problemer i Wi-Fi-nettverket.
- Ruterkonflikter.
- Nettverksrestriksjoner.
- Inkompatible/utdaterte drivere.
- Korrupt cache i nettleseren din.
- VPN- eller proxy-nettverksinterferens.
- Korrupte informasjonskapsler og cache i Netflix.
I denne delen har vi satt sammen en liste over metoder som vil hjelpe deg å fikse Netflix feilkode UI3010. Metodene er ordnet på en slik måte at du kan oppnå enklere og raskere resultater. Følg dem i samme rekkefølge for å feilsøke problemet raskt.
Metode 1: Grunnleggende feilsøking
Før du følger de avanserte metodene her er noen grunnleggende feilsøkingstrinn som vil hjelpe deg å fikse feilkoden med enkle hacks.
1. Sørg for at du har den superraske internetthastigheten for å nyte 4K-videotjenester. Kjør en Fartstest. Hvis du oppdager at nettverket ditt er veldig tregt, kontakt din Internett-leverandør.
2. Forbedre Wi-Fi-styrken ved å plassere enheten så nær ruteren som mulig.
3. Sørg for at enheten ikke har elektrisk eller magnetisk interferens.
4. Koble til et annet nettverk ved hjelp av en Wi-Fi-hotspot.
Hvis du ikke fikk noen rettelse for feilkoden UI3010 ved å følge disse grunnleggende feilsøkingstrinnene, kan du gå videre til neste metode.
Metode 2: Logg på Netflix på nytt
Eventuelle midlertidige feil i Netflix-påloggingen kan løses ved å logge på igjen. Dette løser de fleste generelle problemer knyttet til nettleserversjonen av Netflix. For å logge på applikasjonen på nytt, følg instruksjonene nedenfor.
1. Start Netflix og klikk på Logg ut øverst til høyre på skjermen.
2. Når du har logget ut av Netflix-kontoen din, vent i 30 sekunder eller start datamaskinen på nytt. Klikk på Logg inn.
3. Skriv inn legitimasjonen din og sjekk om du får feilkode UI3010 igjen.
Metode 3: Start ruteren på nytt
Å starte ruteren på nytt vil hjelpe deg med å fikse alle internettproblemer knyttet til Netflix. Denne prosessen kalles også strømsyklusen til ruteren. Følg instruksjonene nedenfor for å tilbakestille tilkoblingsinnstillingene, ekskludere ondsinnede nettverksangrep og fjerne andre uønskede tilkoblede enheter fra nettverket.
Merk: Hvis du bruker en kombinasjonsenhet med kabelmodem/Wi-Fi-ruter, følger du trinnene kun for én enkelt enhet.
1. Finn strømknappen på baksiden av ruteren.
2. Trykk én gang på knappen for å slå den av.
3. Koble nå fra ruterens strømkabel og vent til strømmen er helt tappet fra kondensatorene.
4. Koble deretter til strømkabelen igjen og slå den på etter et minutt.
5. Vent til nettverkstilkoblingen er gjenopprettet og prøv å logge på igjen.
Metode 4: Deaktiver VPN
Det virtuelle private nettverket (VPN) kan forstyrre Netflix-serverne og nettverkstilkoblingen. Prøv å deaktivere VPN-nettverket på din Windows 10-datamaskin ved å følge instruksjonene nedenfor.
1. Trykk på Windows-tasten og skriv inn VPN-innstillinger i søkefeltet. Klikk på Åpne.
2. Koble fra den aktive VPN-tjenesten og slå av VPN-alternativene.
Metode 5: Deaktiver proxy
En proxy-server fungerer som en mellomforbindelse mellom datamaskinen og internett. Proxy-serveren ber om nettstedene, serverne og andre tjenester på nettverket basert på inndataene dine. Dette kan imidlertid forstyrre Internett-tilgang til applikasjoner eller programmer som Netflix. Prøv derfor å deaktivere denne proxy-serveren ved å følge instruksjonene nedenfor.
1. Avslutt Netflix og sørg for at du lukker alle bakgrunnsprosessene knyttet til Netflix fra Task Manager.
2. Trykk på Windows-tasten, skriv inn Proxy og klikk på Åpne.
3. Her slår du AV følgende innstillinger.
- Oppdag innstillinger automatisk
- Bruk oppsettskript
- Bruk en proxy-server
4. Nå, start Netflix igjen og prøv om du får tilgang til den uten feil.
Metode 6: Fjern Netflix-informasjonskapsler
Hvis nettleserversjonen av Netflix har en korrupt cache eller informasjonskapsler, vil du møte Netflix-feilen UI3010. Følg instruksjonene nedenfor for å fjerne Netflix-informasjonskapsler fra alle nettlesere du bruker.
1. Naviger til Netflix sletter informasjonskapsler siden i nettleseren din.
2. Alle informasjonskapslene vil bli slettet fra nettstedet, og nå må du logge på igjen med påloggingsinformasjonen din.
3. Sjekk til slutt om du har fikset Netflix-feilen UI3010 på PC-en.
Metode 7: Tøm nettleserbufferen
For å forbedre nettleserdataene dine lagrer nettlesere cache-minne. Så neste gang du besøker det samme nettstedet igjen, må du vente lenge på svar. Men når disse nettleserbuffrene er korrupte, kan du møte så mange feil og problemer. I så fall tømmer du nettleserbufferen ved å følge trinnene som instruert. Siden Google Chrome, Microsoft Edge og Firefox for det meste foretrekkes av brukere, har vi samlet trinn for dem alle. Følg trinnene i henhold til nettleseren din.
Alternativ I: På Google Chrome
1. Trykk på Windows-tasten, skriv inn Chrome og klikk på Åpne.
2. Klikk deretter på ikonet med tre prikker > Flere verktøy > Slett nettleserdata… som illustrert nedenfor.
3. Sjekk følgende alternativer.
- Informasjonskapsler og andre nettsteddata
- Bufret bilder og filer
4. Velg nå alternativet All time for Tidsområde.
5. Klikk til slutt på Fjern data.
Alternativ II: På Microsoft Edge
1. Start Microsoft Edge-nettleseren og klikk på ikonet med tre prikker.
Merk: Du kan navigere direkte på siden for å slette nettleserloggen i Edge ved å skrive edge://settings/clearBrowserData i søkefeltet.
2. Naviger til alternativet Personvern, søk og tjenester.
3. Rull ned på høyre skjerm og klikk på Velg hva som skal slettes.
4. I det neste vinduet velger du boksene i henhold til dine preferanser som nettleserlogg, informasjonskapsler og andre nettstedsdata, bufrede bilder og filer osv., og klikker på Tøm nå.
5. Til slutt vil alle nettleserdataene dine bli slettet nå.
Alternativ III: På Mozilla Firefox
1. Åpne nettleseren Mozilla Firefox.
2. Klikk på menyikonet øverst til høyre på skjermen.
3. Velg alternativet Innstillinger fra rullegardinmenyen.
4. Naviger til delen Personvern og sikkerhet og klikk på Slett data i menyen Informasjonskapsler og nettstedsdata.
5 . Fjern merket for informasjonskapsler og nettstedsdata og merk av for Bufret nettinnhold.
6. Til slutt klikker du på Fjern-knappen for å tømme Firefox-bufrede informasjonskapsler.
Metode 8: Deaktiver nettleserutvidelser (hvis aktuelt)
Nettleserutvidelser hjelper deg å nyte mange tilleggsfunksjoner på datamaskinen din ved hjelp av tilhørende tillegg. Likevel, når disse utvidelsene er utdaterte eller inkompatible med nettleserapplikasjonen du bruker, kan du møte mange feil som Netflix-feil UI3010. For å løse dette, følg trinnene nedenfor for å deaktivere utvidelser i dine respektive nettlesere.
Alternativ I: Deaktiver Chrome-utvidelser
1. Start Chrome og skriv inn chrome://extensions i URL-linjen. Trykk Enter-tasten for å få listen over alle installerte utvidelser.
2. Slå av bryteren for utvidelsen (f.eks. Grammarly for Chrome) for å deaktivere den.
3. Oppdater nettleseren og se om feilen vises igjen eller ikke.
4. Gjenta trinnene ovenfor for å deaktivere utvidelsene én etter én for å sjekke om feilen er rettet eller ikke.
Alternativ II: Deaktiver Edge Extensions
1. Start Edge-nettleseren og klikk på ikonet med tre prikker.
Merk: For å hoppe over de lange trinnene for å komme til utvidelsessiden, skriv inn edge://extensions/ i søkefeltet og trykk Enter.
2. Klikk på Extensions.
3. Velg en utvidelse og klikk på Administrer utvidelser.
4. Slå av utvidelsen og sjekk om du møter feilen igjen.
5. På samme måte deaktiverer du alle utvidelsene én etter én og kontrollerer samtidig om feilen gjentar seg. Hvis du finner ut at feilen ikke dukker opp etter at du har fjernet en bestemt utvidelse, avinstaller den fullstendig fra nettleseren din.
6. Velg den respektive utvidelsen og klikk på ikonet med tre prikker. Velg alternativet Fjern fra Microsoft Edge.
7. Bekreft forespørselen ved å klikke på Fjern.
Alternativ III: Deaktiver Firefox-utvidelser
1. Start Firefox og klikk på menyikonet.
2. Velg alternativet Tillegg og temaer.
3. Klikk på Extensions og slå av utvidelsene.
4. Deaktiver alle utvidelsene én etter én, og sjekk hva som forårsaker problemet ved å sjekke det gjentatte ganger.
5. Til slutt, hvis du har identifisert hvilken utvidelse som forårsaker problemer, klikk på ikonet med tre prikker som tilsvarer den og velg alternativet Fjern.
Metode 9: Slå av Ikke spor i nettlesere
Nettlesere og nettsteder sporer aktiviteten din og nettleserdata for å annonsere lignende innhold på nettsiden du besøker på internett. Dette skjer når du har aktivert Ikke spor-innstillinger i nettleseren din. Få brukere har rapportert at deaktivering av denne innstillingen har hjulpet dem med å løse Netflix feilkode UI3010.
Alternativ I: På Google Chrome
1. Åpne Chrome og klikk på ikonet med tre prikker.
2. Klikk på Innstillinger.
3. Klikk på Sikkerhet og personvern.
4. Velg informasjonskapsler og andre nettsteddata.
5. I vinduet Generelle innstillinger slår du av innstillingen Slett informasjonskapsler og nettstedsdata når du lukker alle vinduer.
Alternativ II: På Microsoft Edge
1. Naviger til Innstillinger i Edge ved å klikke på ikonet med tre prikker.
2. Naviger til Personvern, søk og tjenester.
3. Rull ned på høyre skjerm og slå av Send «Ikke spor»-forespørsler i Personvern-menyen.
Alternativ III: På Mozilla Firefox
1. Start Firefox og klikk på menyen som vist.
2. I rullegardinmenyen velger du alternativet Innstillinger.
3. Klikk på kategorien Personvern og sikkerhet, og rull ned for å klikke på Alltid-alternativknappen.
Metode 10: Installer nettleseren på nytt
Hvis du ikke har oppnådd noen rettelse for Netflix feilkode UI3010 etter å ha fjernet nettleserbufferen og inkompatible utvidelser, prøv å installere nettleseren på nytt som siste forsøk. Fremgangsmåten for å installere en hvilken som helst nettleser på nytt er vanlig, og derfor har vi brukt Google Chrome som eksempel. Følg trinnene i henhold til nettleseren din.
Merk: Her er Google Chrome tatt som eksempel.
1. Trykk på Windows-tasten, skriv inn apper og funksjoner, og klikk på Åpne.
2. Søk etter Chrome i Søk i dette listefeltet.
3. Velg deretter Chrome og klikk på Avinstaller-knappen vist uthevet.
4. Igjen, klikk på Avinstaller for å bekrefte.
5. Trykk nå på Windows-tasten, skriv inn %localappdata%, og klikk på Åpne for å gå til AppData Local-mappen.
6. Åpne Google-mappen ved å dobbeltklikke på den.
7. Høyreklikk på Chrome-mappen og velg Slett-alternativet som vist nedenfor.
8. Igjen, trykk på Windows-tasten, skriv inn %appdata% og klikk på Åpne for å gå til AppData Roaming-mappen.
9. Igjen, gå til Google-mappen og slett Chrome-mappen som vist i trinn 6 – 7.
10. Start PC-en på nytt.
11. Last deretter ned siste versjon av Google Chrome som vist.
12. Kjør installasjonsfilen og følg instruksjonene på skjermen for å installere Chrome.
Metode 11: Tilbakestill nettverket
Metoden for tilbakestilling av nettverket bør betraktes som det siste alternativet for å løse Netflix feilkode UI3010. Eventuelle tilpassede DNS-endringer i nettverket vil utløse tilkoblingsproblemer i nettlesere. Dette fjerner alle nettverkskortene som er installert på PC-en din, sammen med innstillingene deres. Alle de lagrede innstillingene lagres til standardinnstillinger.
Merk: For å utføre en tilbakestilling av nettverket, sørg for at PC-en kjører i Windows 10 versjon 1607 eller nyere. For å sjekke versjonen din, følg denne banen. Innstillinger > System > Om. Når du har tilbakestilt nettverket ditt, må du installere all nettverksprogramvare på nytt som VPN-klienter eller virtuelle svitsjer.
1. Trykk og hold Windows + I-tastene sammen for å åpne Windows-innstillinger.
2. Klikk på Nettverk og Internett.
3. Klikk på Status-fanen og klikk på Nettverkstilbakestilling.
4. Bekreft forespørselen ved å klikke på Tilbakestill nå.
Likevel, hvis du møter feilen igjen, utfør en systemgjenoppretting av Windows 10-PC-en din og hvis du antar unormale tilkoblingsproblemer, kontakt din Internett-leverandør (ISP) umiddelbart.
***
Vi håper at denne veiledningen var nyttig og at du kunne fikse Netflix-feilen UI3010. Fortell oss hvilken metode som fungerte best for deg. Ta gjerne kontakt med dine spørsmål og forslag via kommentarfeltet nedenfor.