E-postklienter og -tjenester har innebygde spamfiltre. Disse filtrene er nødvendige siden spam kommer inn regelmessig og det ikke er humant mulig å sortere gjennom alt manuelt. Det er alltid best å la filtrene gjøre jobben sin.
Innholdsfortegnelse
Outlook fortsetter å sende e-post til søppelpost eller spam
Outlook har en søppelpostmappe som er navnet den har gitt spam-mappen. Den filtrerer meldinger basert på domenet den er fra, og basert på innholdet i meldingen. Filteret er ikke dårlig; du vil finne de fleste meldingene som sendes til enten søppelpost- eller spam-mappen hører hjemme der. Du vil oppdage at noen meldinger kommer gjennom filtrene og havner i hovedinnboksen din. Viktige e-poster kan også sendes til søppelpost- eller spam-mappen av og til. Hvis du har én for mange viktige e-poster som går til søppelpost eller spam, kan du prøve rettelsene nedenfor.
1. Hviteliste e-posten
Hvis Outlook sender en viktig e-post til søppelpost- eller søppelpostmappen, er det første du må gjøre å hviteliste e-postadressen. Du kan manuelt merke en melding som «ikke spam» og flytte den til hovedinnboksen. Dette vil fortelle Outlook at avsenderen er trygg, og Outlook vil også lære at innholdet i meldingen ikke er spam. Det vil gjelde dette for fremtidige innkommende meldinger.
Åpne Outlook.
Velg søppelmappen fra kolonnen til venstre.
Velg meldingen som ved en feiltakelse har blitt sendt til søppelmappen.
På Hjem-fanen klikker du på søppelikonet og velger Aldri blokker avsenderens domene.
2. Lagre e-post som kontakt
Du kan legge til en e-post som kontakt. Outlook vil ikke sende e-post fra en kontakt til søppelmappen.
Åpne Outlook.
Velg søppelmappen.
Velg en melding.
Høyreklikk på avsenderens e-post.
Velg Legg til i Outlook-kontakter.
3. Opprett en regel for å overskrive søppelfilteret
Du kan lage regler for å forhindre at viktige meldinger går til søppelmappen. Dette er veien å gå hvis du ikke er sikker på hvilken e-post/domene en melding kommer fra, men du har en ide om hvilket språk som skal brukes, eller du vet et ord som vil være i emnet eller brødteksten i meldingen.
Åpne Outlook.
Gå til Fil>Regler og varsler.
Klikk på Ny regel.
Velg Flytt meldinger med bestemte ord i emnet til en mappe.
Klikk Neste.
Klikk på Spesifikt ord.
Skriv inn ordet du vil hviteliste.
Klikk på Spesifisert mappe og velg Innboks.
Klikk Neste og deretter Neste igjen.
Gi regelen et navn.
Fullfør konfigureringen.
Konklusjon
Hvis du har konfigurert en ikke-Microsoft-konto i Outlook, sjekk søppel-/søppelpostfiltrene som e-posttjenesten din har satt opp. Filtreringen kan brukes av e-posttjenesten og Outlook synkroniserer den bare til søppelmappen.