Alt du trenger å vite om å anerkjenne ansatte for å skape et positivt arbeidsmiljø!
Selskaper jobber hardt for å tiltrekke seg og beholde dyktige medarbeidere, og tilbyr attraktive fordeler, fleksible arbeidstider og mer. Men noen ganger er det å gi anerkjennelse der det er fortjent det beste du kan gjøre.
Anerkjennelse av ansatte er en effektiv motivator som løfter humøret, skaper en følelse av prestasjon og viser at deres innsats blir verdsatt. Dette fører til økt produktivitet, lojalitet og bedre medarbeiderretensjon. Det er ikke bare en individuell gevinst.
Det handler ikke bare om at den enkelte får anerkjennelse. En kultur for anerkjennelse på arbeidsplassen legger grunnlaget for suksess ved å demonstrere selskapets verdier. Det er en vinn-vinn-situasjon: Det forbedrer teamkulturen og gir personlige fordeler for den enkelte.
Å utvikle strategier for anerkjennelse av ansatte er et godt utgangspunkt. Hvis dere ikke har et slikt program, er det et godt første skritt! Men de beste selskapene går lenger. De evaluerer kontinuerlig hvordan de anerkjenner og belønner sine ansatte, og ser på hvordan det påvirker bedriftskulturen. Etter hvert som selskapet vokser, blir denne oppgaven enda mer kompleks, noe som tvinger ledere til å tenke nytt rundt hvordan de kan forbedre anerkjennelsen av ansatte.
Fordelene med å anerkjenne ansatte
Å anerkjenne og takke ansatte er mer enn bare en vennlig gest. Det er et grunnleggende menneskelig behov. Når ansatte blir anerkjent for sine bidrag, utvikler de sterkere bånd til jobben, teamet og organisasjonen, og denne forståelsen blir en del av organisasjonskulturen.
I tillegg til å få ansatte til å føle seg verdsatt, har anerkjennelse av ansatte også andre fordeler:
Økt engasjement og produktivitet: Å anerkjenne ansatte er en effektiv måte å løfte moralen og forbedre resultatene. En undersøkelse fra Gallup viser at selskaper med høyt engasjement blant ansatte oppnår 21% høyere lønnsomhet.
Lavere turnover: Regelmessig anerkjennelse bidrar til å redusere frivillig turnover. Selskaper med etablert anerkjennelsesprogram har opplevd 31% lavere frivillig turnover. Dette viser hvor viktig det er å anerkjenne ansatte for å beholde talenter, øke trivselen og skape et godt arbeidsmiljø.
Høyere jobbtilfredshet og lykke: Anerkjennelse av ansatte har en betydelig innvirkning på bunnlinjen, og viser at suksessfulle selskaper ofte har fornøyde ansatte.
Tilbakemeldinger fra flere kilder: Tilbakemeldinger fra både ledere og kolleger, såkalte «crowdsourced» tilbakemeldinger, har vist seg å forbedre arbeidsytelsen mer enn tilbakemeldinger bare fra ledere.
En undersøkelse viste at 56% av de spurte mente at tilbakemeldinger fra ledere som gruppe var mer verdifullt, mens 48% sa at tilbakemelding bare fra en leder hadde samme effekt.
Bedre kundetilfredshet og lojalitet: Anerkjennelse av ansatte fører til høyere lønnsomhet og bedre ytelse, målt gjennom ulike tilbakemeldinger. Både ansatte og organisasjonen drar nytte av det.
Bevaring av talent: Det er viktig å verdsette ulike perspektiver og konstruktive bidrag. Med god lønnsbenchmarking er det mulig å beholde talenter ved å tilby rettferdig kompensasjon.
Det finnes mange kreative måter å vise anerkjennelse på. Noen av de mest effektive er beskrevet nedenfor.
Ulike typer anerkjennelse av ansatte
Verbal ros og takknemlighet
Å gi ansatte muntlig ros for arbeidet sitt er en viktig måte å uttrykke takknemlighet på. Det kan være så enkelt som å si «takk» og vise dem at deres bidrag blir verdsatt. Enten det er i offentlige eller private sammenhenger, handler det om å uttrykke takknemlighet, anerkjenne deres innsats og fremheve deres prestasjoner.
Ansatte, ledere og veiledere kan gi denne typen anerkjennelse i grupper eller en-til-en. Anerkjennende ord er verdifulle for de som søker bekreftelse og aksept.
Skriftlig anerkjennelse
Takkebrev eller e-poster fra ledelsen er en flott måte å vise ansatte hvor mye du setter pris på arbeidet deres. Det gir en personlig touch og formidler verdien av deres innsats. Skriftlig anerkjennelse er en enkel og effektiv måte å forsikre ansatte om at deres arbeid har betydning. Dette er spesielt viktig for de som verdsetter engasjement og samhandling.
Priser og sertifikater
Priser og sertifikater hedrer ansatte som har utmerket seg spesielt. De setter fokus på deres dedikasjon og innsats for å utvikle sine ferdigheter, noe som bidrar til selskapets suksess.
Disse små takknemlighetsgavene gis som regel til ansatte som har utrettet noe spesielt. Eksempler inkluderer sertifikater, trofeer eller t-skjorter med firmalogo og mottakerens tittel.
Offentlig anerkjennelse i teammøter eller bedriftsarrangementer
Offentlig anerkjennelse er å fremheve ansatte på en synlig og positiv måte. Det er motiverende fordi det viser hele organisasjonen den enkeltes prestasjon og innsats.
Arbeidsgivere kan uttrykke takknemlighet gjennom interne nyhetsbrev, sosiale medier, e-poster til hele selskapet og teammøter. Offentlig anerkjennelse er en av de beste måtene å vise ansatte at du verdsetter dem. Det får dem til å føle seg som stjernene i showet!
Økonomiske insentiver (bonuser, lønnsøkninger)
Å gi bonuser og andre økonomiske insentiver er en måte å vise ansatte at du verdsetter deres bidrag. Å gi små bonuser for å nå mål eller for gode resultater kan bygge en kultur med motivasjon og engasjement. Provisjon og sesongbonuser er også økonomiske incentiver som viser anerkjennelse for hardt arbeid.
Å gi ansatte små gaver er en spontan og gjennomtenkt måte å uttrykke takknemlighet på. Disse anerkjennelsessymbolene kan være enkle, men likevel meningsfulle.
Vurder alternativer som gavekort, muligheter for karriereutvikling eller ekstra fridager. Det er viktig at belønningene er relevante for den enkeltes prestasjoner og innsats, slik at anerkjennelsen oppleves som inspirerende og meningsfull.
Strategier for å utvikle et program for anerkjennelse av ansatte
Å lage et godt anerkjennelsesprogram som engasjerer og motiverer ansatte krever nøye planlegging. La oss se på noen viktige strategier for å komme i gang.
#1. Definer klare mål og hensikter
Det første trinnet i å starte et vellykket program er å definere konkrete mål. Sørg for at målene dine samsvarer med selskapets verdier. Det er viktig å lage anerkjennelsesstrategier som støtter og fremmer bedriftskulturen.
#2. Involver ledelse og ledere
Suksessen til anerkjennelsesprogrammet avhenger i stor grad av toppledelsens støtte. Involver ledere og ledelse tidlig i prosessen for å sikre at programmet får en positiv start.
Hvis ledere viser at de engasjerer seg i programmet, og bruker det til å gi tilbakemeldinger, vil resten av teamet følge etter. Det er viktig å sikre ledelsens støtte før du lanserer programmet for å forbedre moralen i hele organisasjonen.
#3. Utvikle kriterier for anerkjennelse
Det er viktig å vurdere beste praksis når du utvikler kriterier for anerkjennelse. Vurder hvem som skal belønnes, hvor lenge de må være ansatt for å motta en belønning, hvor ofte belønningene skal deles ut, og om ansatte kan dele belønningene eller ikke.
Ved å organisere disse faktaene kan du utvikle et anerkjennelsesprogram som inspirerer ansatte og bidrar til selskapets suksess.
#4. Sett opp et budsjett
Når du setter opp et budsjett for et anerkjennelsesprogram, er det viktig å vurdere de skattemessige konsekvensene for ansatte. Skattelovene kan variere avhengig av hvor i landet du befinner deg og hva slags type belønning det er snakk om.
Mange selskaper foretrekker å «brutto opp» belønningene for å redusere skattebyrden for ansatte. Det anbefales å bruke «Fair Market Value» (FMV)-beregninger for å forenkle denne prosessen. Dette reduserer beløpet som brukes på brutto opp og skatteverdien av belønningen for den ansatte.
#5. Utvikle en tidslinje
Anerkjennelse for god innsats har størst effekt når det skjer umiddelbart. Hvis ledere bruker for lang tid på å anerkjenne ansatte, kan det oppleves som mindre ekte. Derfor er det viktig å prioritere anerkjennelse og ha formelle systemer på plass ved å utvikle en tidslinje. På den måten kan du gi anerkjennelse når det er fortjent, og mens det fortsatt er aktuelt.
#6. Inkludering og mangfold
Å skape et miljø som er inkluderende og mangfoldig er viktig. Når folk føler seg trygge og verdsatt på jobben, er de gjerne mer produktive og åpne for nye ideer, noe som øker innovasjonen i hele selskapet. Alle i organisasjonen må ha en holdning og en atferd som bidrar til dette.
#7. Måling og evaluering av anerkjennelse
Følg nøye med på anerkjennelsesprogrammet for å sørge for at det fortsatt stemmer overens med ansattes behov. Sørg for at belønningene er tilstrekkelige, rettferdige og konkurransedyktige. Vurder hvor ofte ansatte får anerkjennelse, og bekreft at det er rettferdig for alle. Undersøk om programmet har ført til endringer og om det stemmer overens med selskapets øvrige prestasjonsinitiativer.
Del funnene med alle interessenter etter en grundig evaluering av programmet. Du kan også vurdere å benytte deg av medarbeiderundersøkelser for å identifisere områder som trenger forbedring og presentere dataene for å legge til rette for meningsfulle diskusjoner om hvordan programmet kan forbedres.
KPIer for å spore effekten av anerkjennelse på arbeidsplassen
Disse nøkkelindikatorene (KPI-er) gir bedrifter verdifull innsikt i ansattes trivsel og et produktivt arbeidsmiljø.
Det er viktig å velge KPI-er som er relevante for bransjen, kulturen og selskapets spesifikke mål.
- Medarbeidertilfredshetspoeng (ESS): Denne statistikken måler den generelle tilfredsheten ved hjelp av data samlet inn fra medarbeiderundersøkelser.
- Employee Net Promoter Score (eNPS): eNPS evaluerer sannsynligheten for at ansatte vil anbefale selskapet som en arbeidsplass.
- Ansattes turnover: Dette tallet angir andelen ansatte som forlater selskapet i en gitt periode.
- Fraværsrate: Denne indikatoren måler hvor ofte ansatte er borte fra jobb, og kan indikere mistrivsel eller manglende engasjement.
- Ansattes henvisningsfrekvens: Dette tallet viser hvor mange nyansettelser som er resultat av ansattes anbefalinger, og er en god indikator på engasjement.
- Ansattes prestasjonsvurderinger: Disse vurderingene måler en ansatts prestasjon, både individuelt og i team, og gir informasjon om motivasjon og engasjement.
- Ansattes verdsettelse: Dette måler hvor vellykkede de implementerte tiltakene for anerkjennelse av ansatte har vært.
- Målinger for mangfold og inkludering: DEI-målinger overvåker hvor godt selskapet lykkes med å skape en inkluderende arbeidsplass.
- Deltakelsesgrad i medarbeiderundersøkelser: Dette måler hvor ofte ansatte deltar i engasjementsundersøkelser.
- Intern mobilitetsrate: Denne indikatoren sporer hvor ofte ansatte blir forfremmet eller overført internt i selskapet, og viser muligheter for engasjement og utvikling.
Ved å jevnlig overvåke og evaluere disse målingene, kan organisasjoner identifisere forbedringsområder og spore fremgangen i programmene for å øke ansattes engasjement.
Konklusjon
Å skape en positiv bedriftskultur med anerkjennelse er et viktig mål. Ledere må være oppmerksomme på teamets verdier og hvordan dette påvirker produktiviteten.
Du kan følge de foreslåtte strategiene eller tenke kreativt for å tilpasse programmet til bedriftens atmosfære. Det handler om å forstå hva som fungerer for dine ansatte. Og husk tommelfingerregelen: Behandle andre slik du selv ønsker å bli behandlet.
For å gå et skritt videre, kan du se på hvordan du kan utvikle dine ansatte til intraprenører. Les mer om dette i artikkelen «Intrapreneurs: The Secret Sauce for Corporate Success».