Det har vært i nyhetene i flere uker: Ansatte og kontraktører hos Amazon, Google, Apple og Microsoft lytter til opptak av deg som snakker med taleassistenter som Alexa, Google Assistant, Siri, Cortana. Slik stopper du mennesker fra å lytte.
Innholdsfortegnelse
Hvorfor lytter selskaper til disse opptakene?
Teknologiske selskaper har ansatte – eller oftere entreprenører – lytter til utdrag av samtalene du har med taleassistenter og andre tjenester. Disse er anonymiserte, noe som betyr at entreprenørene ikke kan se navnet ditt eller personlig informasjon. De fleste samtaler blir aldri lyttet til. Men selskaper kan få en entreprenør til å lytte til noen sekunder med opptak senere og se hvordan assistenten gjorde det.
For eksempel, hvis assistenten ikke forsto spørsmålet ditt eller ga et feil svar, kan entreprenøren notere hva som skjedde. Utviklere kan deretter bruke denne informasjonen til å forbedre assistenten og dens evner. Mange selskaper titter på dataene du lagrer hos dem og bruker informasjonen de finner til ulike formål.
Alt dette er tillatt i den fine skriften du allerede har godtatt da du registrerte deg for noen av disse tjenestene. Men mange mennesker er overrasket over å høre det. Og med tanke på at stemmeassistenter kan aktiveres ved et uhell midt i en samtale, betyr det at folk kan ende opp med å høre rapper av potensielt personlig informasjon.
Hvilke selskaper lytter?
Nesten alle selskaper som tilbyr en slags stemmedrevet tjeneste har noen som lytter – på et tidspunkt. Her er noen nyere historier:
Amazon-arbeidere lytter til Alexa-lydklipp, ifølge a Bloomberg rapport fra 10. april 2019. Rapporten sier at tusenvis av arbeidere rundt om i verden lytter.
Google-kontraktører har lyttet til noen klipp fra Google Assistant, ifølge den belgiske allmennkringkasteren VRT i en rapport publisert 10. juli 2019.
Apple-kontraktører lyttet jevnlig til Siri-opptak. Kontraktører sier at de ofte «hører narkotikaavtaler, medisinske detaljer og folk som har sex,» ifølge en rapport fra Vergen den 26. juli 2019.
Microsoft-kontraktører lytter til Cortana-talekommandoer og til og med deler av noen Skype-samtaler, ifølge en Hovedkort rapport 7. august 2019.
Til tross for de skumle detaljene, blir de fleste opptak aldri lyttet til. For eksempel fortalte Google Kablet at «rundt 0,2 prosent av alle opptak» noen gang blir lyttet til.
Apple og Google har sluttet å lytte (for nå)
Apple og Google har begge deler trykket på pauseknappen og hører ikke på disse opptakene – foreløpig.
Apple sa at de ville fortsette «graderingen» – det Apple kaller en menneskelig gjennomgang av Siri-opptakene – på et fremtidig tidspunkt. Selskapet sa at det hadde suspendert gradering «mens vi foretar en grundig gjennomgang.» I en fremtidig versjon av Apples operativsystemer vil du kunne velge om du vil delta i karaktersettingen.
Google sa også at det stopper menneskelig gjennomgang av disse opptakene «i minst tre måneder fra 1. august 2019».
Hvordan stoppe Google fra å lagre opptakene dine
Selv om Google-kontraktører ikke lytter til opptakene dine akkurat nå, samler Google fortsatt inn opptak som kan bli lyttet til i fremtiden. Du kan administrere taleaktiviteten din hvis du vil at Google skal slutte å samle den, eller hvis du vil slette de allerede innsamlede talekommandoene.
For å gjøre det, besøk Aktivitetskontroller siden for Google-kontoen din. Finn «Stemme- og lydaktivitet» her. For å stoppe Google fra å lagre nye stemmeopptak, slå dette av – denne «Pause»-samlingen til du aktiverer dette alternativet på nytt.
For å slette allerede innsamlede opptak, klikk «Administrer aktivitet» under Tale- og lydaktivitet. Du vil se all din lagrede stemmeaktivitet. Bruk alternativene her for å slette aktiviteten du ikke vil at Google skal beholde.
For å slette alle dine lagrede lydopptak, klikker du for eksempel «Slett aktivitet etter», velg «Alle tider» og klikker på «Slett».
Hvordan stoppe Amazon fra å lytte til Alexa-opptak
Du kan velge bort menneskelig gjennomgang av Alexa-opptakene dine via et nytt alternativ. Amazon begynte å tilby denne kontrollen 2. august 2019.
I Alexa-appen eller på Alexas nettstedtrykk eller klikk Innstillinger > Alexa Privacy > Administrer hvordan dataene dine forbedrer Alexa. Deaktiver alternativet «Hjelp med å forbedre Amazon-tjenester og utvikle nye funksjoner».
Som siden forklarer, «Med denne innstillingen på, kan stemmeopptakene dine bli brukt til å utvikle nye funksjoner og gjennomgås manuelt for å forbedre tjenestene våre. Bare en ekstremt liten brøkdel av stemmeopptak blir gjennomgått manuelt.»
Hvordan stoppe Microsoft fra å lytte til Cortana-opptak
Du vil kanskje stoppe Microsoft fra å lytte til biter av Skype-samtalene dine – dessverre er det ingen måte å gjøre det på bortsett fra å forlate Skype og bruke en annen tale- eller videosamtaletjeneste.
For Cortana kan du i det minste stoppe menneskelig gjennomgang av dine Cortana-talekommandoer og samtaler. For å gjøre det fra en Windows 10-PC, gå til Innstillinger > Personvern > Tale. Deaktiver alternativet «Online talegjenkjenning» her. (Du kan trykke Windows+I for å raskt åpne Innstillinger-vinduet fra hvor som helst i Windows.)
Vi håper selskaper vil være mer transparente om hvordan de bruker disse stemmeopptakene og tilbyr klarere alternativer for å velge bort dem i fremtiden.