Tilbakekall e-post i Outlook: Enkelt guide med tips og triks!

Viktige punkter

• For å tilbaketrekke en e-post i Outlook, finn den i Sendte elementer-mappen, åpne den i et eget vindu, trykk på Fil, og velg deretter Send på nytt eller Tilbakekall > Tilbakekall denne meldingen.
• Tilbaketrekking fungerer kun under spesifikke forhold, inkludert at både avsender og mottaker har en Microsoft Exchange eller Microsoft 365-konto i samme organisasjon.
• Vurder å opprette en regel i Outlook for å forsinke sendingen av e-poster, fremfor å stole på tilbaketrekking, for å unngå feilsending.

I Outlook for datamaskin kan du angre sending av en e-post hvis du reagerer raskt. Vi skal vise deg hvordan du trekker tilbake en e-post i Outlook, forklare hvilke krav som gjelder, og foreslå en alternativ metode.

Slik trekker du tilbake en e-post i Outlook

Det er enkelt å be om tilbaketrekking av en Outlook-melding. Om forespørselen lykkes er en annen sak, som vi kommer inn på senere. Slik tilbaketrekker du en e-post i Outlook:

I Outlook, gå til Sendte elementer-mappen i venstre sidefelt.

Finn e-posten du vil tilbaketrekke, og dobbeltklikk for å åpne den i et nytt vindu.

I toppmenyen, velg Fil.

Klikk på Send på nytt eller Tilbakekall > Tilbakekall denne meldingen.

I det nye vinduet, velg Slett uleste kopier av denne meldingen for å fjerne e-posten fra mottakerens innboks. Du kan også velge Slett uleste kopier og erstatt med en ny melding for å sende en ny e-post.

• Du kan også krysse av for Gi meg beskjed om tilbaketrekkingen lykkes eller mislykkes for hver mottaker. Du vil da motta en tilbakemelding på hvert forsøk.

Når du er klar, klikk OK for å sende en forespørsel til mottakeren om å slette den originale e-posten.

Hvilke krav må oppfylles for å angre en sendt e-post i Outlook?

Du kan kun trekke tilbake en e-post dersom både du og mottakeren bruker en Microsoft Exchange-konto, og det er større sjanse for å lykkes hvis dere er i samme organisasjon. MAPI- og POP-kontoer støttes ikke. Slik sjekker du kontotypen din:

Velg Fil i toppmenyen.

Klikk Kontoinnstillinger > Kontoinnstillinger.

Under E-post-fanen, finn din aktive e-postkonto i Navn-kolonnen. Type-kolonnen viser kontotypen.

Tilbaketrekking vil ikke fungere på e-poster sendt utenfor din organisasjon, som til en Gmail- eller Yahoo-konto. Når en e-post forlater din interne server, har du ikke lenger kontroll over den. Det finnes ingen felles regel for at en e-postserver skal følge en tilbaketrekkingsforespørsel.

Selv om dere er på samme Exchange-server, er ikke vellykket tilbaketrekking garantert.

Det viktigste er at mottakeren må åpne tilbaketrekkingsforespørselen før den originale meldingen. Hvis de leser den originale meldingen først, vil den forbli i innboksen. De vil fortsatt motta tilbaketrekkingsforespørselen, men det er opp til dem å følge opp.

Tilbaketrekkingen skjer automatisk i bakgrunnen hvis mottakeren har aktivert Automatisk behandling av møteforespørsler og svar på møteforespørsler og avstemninger i Outlook-innstillingene. Du finner denne innstillingen via Fil > Alternativer > E-post > Sporing. Dette gjelder også kun hvis mottakeren ikke har åpnet den originale e-posten først.

Tilbaketrekking vil også mislykkes hvis mottakeren har en regel som flytter den originale e-posten fra innboksen. Videre, hvis e-posten sendes til en felles innboks, og tilbaketrekkingsforespørselen leses av noen andre enn den tiltenkte mottakeren, vil det ikke fungere.

Tilbaketrekkingsforespørsler behandles ikke dersom mottakeren ser e-postene sine utenfor Outlook-skrivebordsprogrammet, for eksempel via Outlook-nettappen eller på mobil.

For vellykket tilbaketrekking må alle disse betingelsene være oppfylt:

• Både du og mottakeren må være på samme Exchange-server.
• Mottakeren må åpne tilbaketrekkingsforespørselen før den originale e-posten.
• Mottakeren må ikke ha regler som endrer eller flytter den originale e-posten.
• Mottakeren må åpne tilbaketrekkingsforespørselen via Outlook på skrivebordet.

Som du ser, kreves det mye for at tilbaketrekking av e-post skal lykkes. For best sjanse, be om tilbaketrekking raskt, men prosessen er ikke idiotsikker. Stol på det som en siste løsning.

Hvordan forsinke sending av e-post i Outlook i stedet for å tilbaketrekke?

Hvis du ofte trenger å angre en sendt e-post, kan det være bedre å opprette en regel i Outlook som forsinker sendingen av meldingene dine.

Dette tilbaketrekker ikke e-posten, men det gir deg et kort tidsvindu der du kan avbryte den utgående e-posten. Slik lager du en slik regel:

Klikk Fil i toppmenyen.

Velg Administrer regler og varsler.

I E-postregler-fanen, velg Ny regel.

Velg Bruk regel på meldinger jeg sender, og klikk Neste.

Velg og endre betingelser. For eksempel om regelen skal ignoreres hvis du sender til en bestemt person. Klikk Neste.

Velg og endre handlinger. Du må velge utsett levering med et antall minutter.

I den nedre ruten, klikk på antall for å velge antall minutter for forsinkelse (1 til 120), og klikk OK.

Klikk Neste, velg unntak og gi regelen et navn.

Gjennomgå regelen. Sørg for at Aktiver denne regelen er huket av. Klikk Fullfør.

Med regelen aktivert, vil utgående meldinger ligge i Utboks-mappen til forsinkelsestiden er utløpt, og du kan slette dem manuelt om nødvendig.

Som vi har sett, er det enkelt å angre sending av e-post i Outlook. Men om tilbaketrekkingen lykkes er avhengig av mange faktorer. I dagens verden, hvor folk sjekker e-post fra hvor som helst, bør du ikke stole på tilbaketrekking.

Hvis du ofte sender e-post ved en feil, bør du vurdere å forsinke sendingen. Da sendes den ikke umiddelbart, og du unngår å dumme deg ut ved å sende feil e-post.