Viktige Punkter
- Statusen «Frakoblet» i Finn min-appen indikerer at iPhonen ikke kan etablere forbindelse med Apples Finn mitt-nettverk for å dele posisjonen sin.
- Dette skjer oftest når iPhonens batteri er tomt eller den ikke har vært koblet til internett i mer enn et døgn.
- For å lokalisere en savnet iPhone som er frakoblet, må en annen person finne den, slå den på igjen og sørge for at den kobles til internett.
Apples Finn mitt-system gjør det enkelt å spore en mistet iPhone, men hva gjør du hvis iCloud melder at den er frakoblet eller at posisjonen ikke er tilgjengelig? Heldigvis finnes det fortsatt muligheter for å gjenfinne enheten.
Hva innebærer «frakoblet» for Finn min iPhone?
Selv om Finn mitt-nettverket er designet for å hjelpe deg med å finne Apple-enheten din når den er borte, kan du av og til møte den uheldige meldingen «Frakoblet» når du forsøker å spore den. Du kan også se meldingene «Ingen posisjon funnet» eller «Steds tjenester er slått av» i Finn min-appen eller på iCloud Finn enheter-siden.
Dette betyr at din iPhone ikke er i stand til å kommunisere med Apples Finn mitt-nettverk, og dermed kan den ikke dele sin geografiske plassering. Men hva er årsaken til dette?
Hvorfor er iPhone frakoblet?
Ofte vil du se statusen «Frakoblet» i Finn min fordi iPhonens batteri er helt utladet, eller det har gått mer enn 24 timer siden enheten sist var koblet til internett og sendte sin posisjonsinformasjon til Apple. Hvis din iPhone opererer på en eldre versjon enn iOS 15, kan «Frakoblet»-meldingen også vises når enheten er skrudd av.
Dersom du mistenker at din iPhone er stjålet, kan tyven ha satt den i gjenopprettingsmodus og tilbakestilt den via iTunes. Men siden tyven ikke kan deaktivere Finn min uten din Apple ID-legitimasjon, vil du kunne spore iPhone så snart den kobles til internett. Tyven kan imidlertid forsøke å fjerne SIM-kortet og koble fra Wi-Fi for å unngå dette.
Det er også en liten mulighet for at du har mistet iPhonen din i et land som ikke støtter Finn mitt-tjenesten. I henhold til Apples støtteside, er ikke posisjonsdeling og enhetslokalisering tilgjengelig i alle land eller regioner. Hvis du for eksempel har mistet din iPhone i Nord-Korea, vil den være vanskelig å finne.
En annen mulighet er at flymodus var aktivert på iPhonen før du mistet den. I slike tilfeller vil du kun kunne se iPhonens sist kjente posisjon.
Dersom du antar at batteriet er tomt, er det viktig å huske at Apples Finn mitt-nettverk kan lokalisere iPhonen (med iOS 15.2 eller nyere) i opptil fem timer i strømsparingsmodus. Likevel forutsetter dette at iPhonen er i nærheten av andre Apple-enheter for at dette skal fungere. Hvis ingen slike enheter er i nærheten, kan Finn min vise statusen «Frakoblet».
Hvordan finner du en frakoblet iPhone?
Når du åpner Finn min-appen på en Apple-enhet, eller besøker iCloud Finn enheter-siden, vil du se flere alternativer når du velger en frakoblet iPhone. På en Mac, kan du trykke Ctrl og klikke på iPhonen eller velge Info (i)-knappen ved siden av iPhone på kartet for å få tilgang til de samme funksjonene.
Først vil du se batterinivået, men dette trenger du ikke være altfor bekymret for. Du kan også se den sist kjente posisjonen. Hvis du ser alternativet «Veibeskrivelse», kan du klikke på det for å få en rute til det stedet. Hvis dette alternativet ikke er der, betyr det at iPhonen ikke sender sin siste kjente posisjon, men det betyr ikke at du er helt uten håp.
Selv om det kan virke unyttig, bør du starte med å klikke på «Spill av lyd». Noen ganger kan dette gjenopprette kontakten med den mistede iPhonen. Du vil se at det fungerte når «Frakoblet» endres til «Nå». Da skal du igjen kunne se iPhonens posisjon.
Hvis iPhonen er skrudd av eller ikke er koblet til internett, vil du se «Venter» når du trykker på «Spill av lyd». iPhonen vil kun spille av varsellyden når noen slår den på og kobler den til internett. I slike tilfeller kan du aktivere «Varsle når funnet» for å få et varsel når iPhonen din er online igjen.
For å ta saken videre, kan du klikke på «Merk som tapt» for å legge igjen et telefonnummer og en melding, slik at den som finner iPhonen kan ta kontakt med deg. Dette vil fjernlåse iPhonen, deaktivere Apple Pay og hindre varsler i å vises. Du vil fortsatt kunne motta telefonsamtaler og FaceTime-anrop, slik at noen kan ringe enheten for å prøve å gjenforene deg med den.
Når du velger «Merk som tapt» for en iPhone som er frakoblet, vil du se en «Venter»-status til den slås på igjen og kobles til internett.
Dersom du bruker Google Maps på iPhonen din, kan det hende du kan spore posisjonen via Google Maps tidslinje. Det er også verdt å kontakte mobiloperatøren din. Hvis du vet telefonens IMEI-nummer eller serienummer (som du finner på iPhone-esken), kan operatøren kanskje spore posisjonen.
Tenk også på å besøke stedene der du nylig har vært, og hvis du er heldig, kan du kanskje finne iPhonen din uten ekstra teknisk hjelp. Ellers må du vente og krysse fingrene for at noen finner den.
Hvordan beskytte dataene dine hvis iPhonen er frakoblet?
Dersom du har forsøkt alle de nevnte løsningene og tålmodig ventet på å få tilbake den mistede iPhonen uten resultat, er neste steg å beskytte dataene som er lagret på den. Hvis du tror at noen har stjålet den eller at den som finner den vil kunne få tilgang til din private informasjon, er det på tide å fjernslette iPhonen.
Du finner alternativet «Slett denne enheten» når du velger iPhonen din i Finn min-appen eller på iCloud Finn enheter-siden. På en Mac kan du trykke Ctrl og klikke på iPhonen din i Finn min-appen for å få tilgang til dette alternativet.
Å slette iPhonen bør være siste utvei. Du bør kun fortsette med dette hvis du har gitt opp håpet, eller hvis du er sikker på at alle dataene dine er sikkerhetskopiert til iCloud eller iTunes, slik at du enkelt kan gjenopprette iPhonen fra en sikkerhetskopi hvis du får den tilbake.
Før du får panikk og gjennomfører dette, husk at hvis du bruker Face ID og har et sterkt passord, skal ingen kunne få tilgang til din personlige informasjon. iPhonen vil også bare slette dataene når den er slått på og koblet til internett.
Forhåpentligvis har disse tipsene hjulpet deg med å finne din iPhone, selv om Finn min først viste at den var frakoblet. Hvis du er uheldig, husk at det er tryggere å sette den i tapt modus i en dag eller to, enn å slette alle dataene dine med det samme.