Hvorfor er skriveren min frakoblet? Hvordan få det tilbake på nettet i Windows

Viktige takeaways

• Sjekk skriverkabeltilkoblingene, sørg for at Internett er stabilt, og bytt skrivertilkoblingsmetode (Wi-Fi til Ethernet eller omvendt).
• Slå skriveren og datamaskinen på og av ved å slå begge av, koble fra skriveren, vente 30 sekunder og deretter slå dem på igjen.
• Bruk den innebygde Windows-skriverfeilsøkeren for å oppdage og løse problemet automatisk.

Skrivere er noen ganger plagsomme, men en av de mest irriterende feilene er når skriveren sier at den er frakoblet og nekter å skrive ut. Vi vil vise deg hvordan du får skriveren på nett igjen hvis du ser denne feilen på Windows 10 eller 11.

1. Sjekk datamaskin- og skrivertilkoblingene

Kontroller først alle skriverkablene. Sørg for at de er ordentlig koblet til både skriveren og datamaskinen. Hvis du har en ekstra kabel, bytt den ut siden problemet kan være en defekt kabel.

For det andre, sjekk at nettverket ditt fungerer. Hvis du har problemer med å koble til Internett, er det ikke et problem lokalisert til skriveren. I dette tilfellet, bruk guiden vår for hvordan du fikser Windows 11 Wi-Fi-problemer. Sørg også for at skriveren er koblet til samme nettverk som datamaskinen – se skriverens håndbok for instruksjoner om hvordan du gjør dette.

For det tredje, bruk en annen metode for å koble datamaskinen til skriveren hvis mulig. Hvis du bruker Wi-Fi, bytt til Ethernet og omvendt.

2. Start skriveren og datamaskinen på nytt

Power cycling er handlingen å slå noe av og på igjen. Det er det eldgamle tekniske rådet, men du vil bli overrasket over hvor ofte det fungerer.

Slå først av datamaskinen og skriveren. Koble deretter fra skriverens strømkabel, vent 30 sekunder og koble den til igjen. Vent til skriveren starter opp helt – den kommer ikke tilbake fra ventemodus, så det kan ta lengre tid enn vanlig.

Når skriveren er slått på, slår du på datamaskinen igjen og ser om skriveren nå er tilkoblet.

3. Kjør feilsøkingsprogrammet for skriver

Windows inkluderer forskjellige feilsøkere som tar sikte på å oppdage og automatisk løse eventuelle problemer. Så prøv feilsøkingsprogrammet for skriveren og håper det løser skriverens frakoblede feil.

Microsoft avskriver Windows 11 feilsøkingsprogrammer på et tidspunkt i 2024, så dette trinnet er kanskje ikke mulig for deg med mindre du kjører Windows 10 eller Windows 11 versjon 22H2 og eldre.

• Windows 11: Trykk på Windows-tasten + I for å åpne Innstillinger og klikk på Bluetooth og enheter > Skrivere og skannere. I hovedruten, under Relaterte innstillinger, klikker du på Feilsøk.
• Windows 10: Trykk på Windows-tasten + I for å åpne Innstillinger og klikk på Enheter > Skrivere og skannere. På menyen til høyre, under Relaterte innstillinger, klikker du på Kjør feilsøkingsprogrammet.

Når feilsøkingsprogrammet åpnes, følg instruksjonene – det kan for eksempel be deg om å velge den defekte skriveren. Etter å ha kjørt sjekkene, forteller feilsøkeren deg om det har oppstått problemer og hvilke skritt som ble tatt for å løse dem. For en fullstendig oversikt, klikk Vis detaljert informasjon.

4. Deaktiver «Bruk skriver frakoblet»-modus

Du bør sjekke at «Bruk skriver frakoblet»-modus ikke er aktivert. Du kan ha gjort dette ved et uhell, eller skriveren eller noe programvare kan ha slått den på.

• Windows 11: Trykk på Windows-tasten + I for å åpne Innstillinger. Gå til Bluetooth og enheter > Skrivere og skannere. Velg skriveren din, klikk på Flere enheter og skriverinnstillinger, og dobbeltklikk deretter på den frakoblede skriveren. Klikk på Skriver på verktøylinjen og sørg for at Bruk skriver frakoblet ikke har et merke ved siden av. Hvis den gjør det, klikk for å deaktivere den.
• Windows 10: Trykk på Windows-tasten + I for å åpne Innstillinger. Gå til Enheter > Skrivere og skannere. Velg skriveren din og klikk Åpne kø. Klikk på Skriver på verktøylinjen og sørg for at Bruk skriver frakoblet ikke har et merke ved siden av. Hvis den gjør det, klikk for å deaktivere den.

5. Fjern utskriftskøen

En tilstoppet utskriftskø kan forårsake mange problemer, inkludert skriverens frakoblede feil.

• Windows 11: Trykk på Windows-tasten + I for å åpne Innstillinger, gå til Bluetooth og enheter > Skrivere og skannere, velg skriveren din og klikk Åpne utskriftskø. Klikk på ellipsen ved siden av navnet på skriveren og velg Avbryt alle.
• Windows 10: Trykk på Windows-tasten + I for å åpne Innstillinger, gå til Enheter > Skrivere og skannere, velg skriveren din og klikk Åpne kø. På den øverste verktøylinjen går du til Skriver > Avbryt alle dokumenter.

6. Sett skriveren som standard

Windows kan automatisk angi den siste skriveren du brukte som standardskriver. Dette kan være nyttig, men det kan være grunnen til at skriveren du vil bruke, er frakoblet. Så det er best å stoppe Windows fra å gjøre dette og angi standardskriveren manuelt.

• Windows 11: Trykk på Windows-tasten + I for å åpne Innstillinger og klikk på Bluetooth og enheter > Skrivere og skannere. Under Skriverinnstillinger slår du av Tillat Windows å administrere standardskriveren min, hvis den ikke allerede er det. Deretter velger du skriveren din og klikker på Angi som standard.
• Windows 10: Trykk på Windows-tasten + I for å åpne Innstillinger og klikk på Enheter > Skrivere og skannere. Fjern merket for Tillat Windows å administrere standardskriveren min, hvis den ikke allerede er det. Deretter velger du skriveren din og klikker på Administrer. Til slutt klikker du på Angi som standard.

7. Start Print Spooler-tjenesten på nytt

Utskriftskøen er en tjeneste som håndterer interaksjon med skriveren. Hvis du starter denne tjenesten på nytt, kan du få skriveren tilkoblet igjen.

For å gjøre dette på Windows 10 og 11:

Åpne Start-menyen.

Søk etter og åpne Tjenester.

Finn Print Spooler i Navn-kolonnen.

Når den er funnet, høyreklikker du den og velger Start på nytt.

8. Oppdater skriverdriverne

Noen ganger må du finne og erstatte utdaterte Windows-drivere, og problemet med skriveren offline er en slik situasjon der oppdatering av driverne kan hjelpe.

For å sikre at du kjører den nyeste skriverdriveren, gå til skriverprodusentens nettsted, last ned driveren og kjør den kjørbare filen. Dette tar vanligvis form av en brukervennlig veiviser som guider deg gjennom installasjonen.

Hvis driverfilen ikke er kjørbar, bruk Enhetsbehandling. For å gjøre dette på Windows 10 og 11:

Trykk på Windows-tasten + X og velg Enhetsbehandling.

Dobbeltklikk på kategorien Skrivere.

Høyreklikk på skriveren og klikk på Oppdater driver.

Velg Bla gjennom datamaskinen min for drivere.

Klikk Bla gjennom, velg mappen du lastet ned driveren til, og klikk deretter OK.

Klikk Neste og følg veiviseren gjennom.

9. Bruk skriverprogramvaren

Mange skriverprodusenter har programvare som hjelper deg med å administrere og feilsøke skriveren (som HPs Smart-app). Hvis dette er tilfellet og du ikke allerede har det, besøk produsentens nettsted, last ned programvaren og installer den.

Åpne nå programvaren og se etter en seksjon som lar deg starte på nytt, feilsøke eller fikse skriveren.

10. Fjern og installer skriveren på nytt

Fortsatt uten hell? Fjern skriveren fra datamaskinen og legg den til igjen.

• Windows 11: Trykk på Windows-tasten + I for å åpne Innstillinger. Gå til Bluetooth og enheter > Skrivere og skannere. Velg skriveren din og klikk Fjern.
• Windows 10: Trykk på Windows-tasten + I for å åpne Innstillinger. Gå til Enheter > Skrivere og skannere. Velg skriveren din, klikk Fjern enhet, og klikk deretter Ja.

For å legge den til igjen, klikk på Legg til enhet (Windows 11) eller Legg til en skriver eller skanner (Windows 10), og følg veiviseren gjennom.

Forhåpentligvis har du løst problemet med skriveren offline, og skriveren er nå oppe og kjører igjen. Hvis ikke, kontakt skriverprodusenten for ytterligere støtte, siden skriveren din kan være defekt og trenger en erstatning.