Samsung TV Plus er en TV-strømmetjeneste som leverer over 200 kanaler uten abonnement og støttes med annonser. Foreløpig er Samsung TV Plus kun tilgjengelig for Samsung Android Smart TV-brukere og mobilbrukere. Selv om det er en gratis strømmetjeneste, er den ikke feilfri, og brukere rapporterer problemer som at Samsung TV Plus ikke fungerer. Brukere rapporterte også at Samsung TV Plus-appen ikke fungerer, noe som skyldes en feil internettforbindelse. Hvis du søker på internett om hvordan du løser dette problemet, er du på rett sted. Her viser vi mulige årsaker og feilsøker denne feilen.
Innholdsfortegnelse
Slik fikser du Samsung TV Plus som ikke fungerer
Før vi feilsøker, la oss se mulige årsaker til denne feilen
- Strømproblemer
- Nettverksproblemer
- Korrupt lagringsbuffer
- Feil i Internett-leverandørens DNS
- Utdatert fastvare
- Feil under etablering av tilkobling til Samsung-servere
- Feil i IPv6-protokollen i Samsung TV
- Feil dato og klokkeslett
- Korrupte nettverksinnstillinger
- Korrupt Samsung Smart Hub
La oss se metodene for hvordan du løser problemet
Metode 1: Start TV- og Internett-ruteren på nytt
I noen tilfeller vil en enkel omstart løse problemet.
1. Slå på TV-en og trykk på strømknappen på fjernkontrollen. Rød LED vil blinke og vises på TV-en.
2. Slå av Internett-ruteren ved å trykke på strømknappen.
3. Slå den på igjen etter 10-15 minutter.
4. Trykk på strømknappen på fjernkontrollen en gang til for å slå den på.
5. Koble TV-en til Wi-Fi.
Metode 2: Endre Wi-Fi eller kablet nettverk
Hvis det er problemer med nettverket, er det bedre å sjekke om endring av nettverkets ISP (Internet Service Provider) løser problemet. Sørg for at internettforbindelsen din er rask nok til å støtte appen og sjekk kravene til internetthastighet på Samsung Plus offisielle nettsted. Følg disse trinnene for å endre nettverkstype for å fikse problemet med Samsung TV pluss som ikke fungerer.
1. Trykk på Hjem-knappen på Samsung TV-fjernkontrollen.
2. Naviger ved hjelp av venstre/piltastene for å velge Innstillinger, nemlig tannhjulikonet.
3. Naviger med pil ned og velg Nettverksinnstillinger.
4A. Velg alternativet Nettverksstatus for å kontrollere konfigurasjonen av internettforbindelsen.
4B. Velg nettverkstype fra de angitte alternativene og skriv inn passordet nøye.
Metode 3: Rengjør bufferfiler (hvis aktuelt)
Hvis det er korrupte filer til stede, kan det være feil i systemappene og brukerinstallerte appene, for å fikse dette kan du prøve å tømme hurtigbufferen til lagringen og RAM-en til de kjørende appene.
1. På Samsungs startskjerm, velg Innstillinger, nemlig tannhjulikonet.
2. Åpne Support-menyen og velg alternativet Selvdiagnose som vist.
3. I Selvdiagnose-menyen, trykk på TV-enhetsbehandling.
Merk: På enkelte modeller er dette alternativet kanskje ikke til stede. Hvis den ikke er tilgjengelig, gå til neste metode.
4A. Trykk Rengjør nå under Memory Boost-delen.
4B. Deretter trykker du på Rengjør nå under delen Rengjør løpende apper.
Metode 4: Kjør Samsung Smart Hub Connection
Hvis Samsung SmartHub-tilkobling ikke er etablert med serveren, vil ikke Samsung TV plus-appen fungere. For å teste om SmartHub fungerer som den skal, følg de angitte trinnene for å fikse problemet med Samsung TV pluss som ikke fungerer.
1. Gå til Samsung TV-innstillingene.
2. Åpne Support-menyen og velg alternativet Selvdiagnose som vist.
3. I Selvdiagnose-menyen, trykk Start Smart Hub Connection Test.
Dette vil teste forbindelsen med Samsung-servere og etablere den samme på riktig måte.
Metode 5: Bruk Google Domain Name System
Noen ganger hvis Internett-leverandøren din ikke kunne løse Samsung TV pluss serveradresse, kan bruk av Google DNS løse problemet med at Samsung TV plus ikke fungerer. Å gjøre det
1. Naviger til Innstillinger > Nettverk > Nettverksstatus som før.
2. Her velger du alternativet IP-innstillinger som vist.
3. Velg IP-innstillingen og velg alternativet Angi manuelt fra rullegardinmenyen.
4. Skriv inn 8.8.8.8 og velg Ferdig.
5. Gjenta det samme for å endre DNS-innstillingen til en av følgende verdier:
6. Til slutt, trykk OK for å implementere det samme.
Metode 6: Endre TV-dato og -klokkeslett
Feil systemdato og -klokkeslett kan forårsake problemer med Samsung TV Plus. For å løse det, følg gitte trinn for å fikse Samsung TV Plus-appen som ikke fungerer.
1. Gå til Innstillinger > System som vist.
2. Velg alternativet Tid.
3. Velg Klokkeinnstilling for å konfigurere klokke- og tidtakerinnstillinger.
4. Still inn dato og klokkeslett for å angi riktige verdier.
5. Start TV på nytt for å implementere disse endringene.
Metode 7: Oppdater gammel TV-fastvare
Utdatert fastvare kan forårsake feil og problemer i systemet og brukerinstallerte apper og tjenester, så det anbefales å oppdatere fastvaren. For å gjøre det, følg de gitte trinnene og fiks Samsung TV pluss som ikke fungerer.
1. Åpne Samsungs nedlastingssenterside og velg din TV-modell.
2. Finn riktig fastvare og last den ned til PC-en som vist nedenfor.
3. Pakk ut de nedlastede filene og kopier dem til USB-stasjonen.
4. Koble USB-en til TV-ens USB-spor.
5. Slå på Samsung TV ved å trykke på strømknappen.
6. Trykk på Hjem-knappen og gå til Innstillinger, som vist tidligere.
7. Gå til Support > Programvareoppdatering som vist.
8. Trykk på OK-knappen på fjernkontrollen for å velge alternativet Oppdater nå.
9A. La TV-en se etter oppdateringer på egen hånd og installer dem hvis noen blir funnet.
9B. Eller velg USB fra listen over oppdateringsmetoder. TV-en vil begynne å installere dem automatisk.
TV-en vil starte seg selv på nytt etter denne prosessen og skal ikke lenger møte noen Samsung TV Plus-app som ikke fungerer tilkoblingsproblemer.
Metode 8: Tilbakestill Smart Hub
Det er sjanser for at Smart Hub-konfigurasjoner kan ha blitt korrupte. I så fall kan du prøve å tilbakestille Smart Hub for å se om det løser Samsung TV-kanaler som ikke fungerer problem, for å gjøre det her er trinnene;
1. Fra startskjermen trykker du på Innstillinger, nemlig tannhjulikonet.
2. Åpne Support-menyen og velg alternativet Selvdiagnose som vist.
3. Til slutt, velg Tilbakestill Smart Hub-alternativet som vist nedenfor.
Metode 9: Utfør fabrikkinnstilling
Hvis ingen av løsningene fungerte, er det på tide å tilbakestille Samsung TV-en din til fabrikk for å se om det løser problemet med Samsung TV-kanaler som ikke fungerer.
Merk: Bruk av fabrikkinnstilling kan slette brukerapper og lagrede innstillinger, fortsett forsiktig.
Alternativ I: Via Reset
1. På Samsung-startskjermen trykker du på Innstillinger, nemlig tannhjulikonet.
2. Åpne Support-menyen og velg alternativet Selvdiagnose som vist.
3. I Selvdiagnose-menyen, trykk Tilbakestill.
Merk: Den vil be om en PIN-kode, skriv inn PIN-koden. Hvis du har opprettet en, er standard-PIN-koden vanligvis 0000.
Alternativ II: Via Start Setup
1. Trykk på Hjem-knappen. Gå til Innstillinger > System som forklart før.
2. Velg alternativet Start oppsett. Det vil gjenopprette TV-en til de opprinnelige innstillingene.
3. Bekreft Ja hvis du blir bedt om det.
4. Deretter konfigurerer du Samsung TV-en fra standardinnstillingene, i henhold til dine preferanser.
Ofte stilte spørsmål (FAQs)
Q1. Hvordan tilbakestille Samsung Plus TV?
Ans. Du kan tilbakestille maskinvaren ved å holde inne strømknappen på Samsung-fjernkontrollen og vente til TV-en slår seg av og på igjen.
Q2. Hvorfor fungerer ikke Samsung TV plus-appen?
Ans. Det må sannsynligvis skyldes et nettverksproblem, prøv å starte TV-en og nettverket på nytt. Prøv også å installere Samsung TV plus på nytt. Hvis dette ikke løser problemet. Følg veiledningen ovenfor
Q3. Trenger Samsung TV Plus internett?
Ans. Ja, Samsung TV Plus trenger en aktiv internettforbindelse for å fungere ordentlig
Q4. Er Samsung TV Plus betalt abonnement?
Ans. Samsung TV Plus er gratis med annonsestøtte.
***
Vi håper den omfattende veiledningen for hvordan du fikser Samsung Plus TV Not Working var nyttig, og at du klarte å løse problemet. Denne artikkelen ble laget for å gi en veiledning med bilder, for å gjøre artikkelen lettere å forstå. Hvis du har noen problemer og/eller forslag eller spørsmål om artikkelen, vennligst slipp dem i kommentarfeltet nedenfor, takk for at du leste!