Viktige punkter å huske
- Svindelaktige samtaler som later som de er fra Amazon, er et forsøk på å tilegne seg tilgang til din Amazon- eller bankkonto.
- Bedragere kan lyve om en bortkommen forsendelse eller et dyrt kjøp for å presse deg til å dele sensitiv konto- eller bankinformasjon.
- Unngå å gi ut personlig informasjon over telefonen. Avslutt samtalen og kontakt heller Amazon direkte for å bekrefte ektheten av henvendelsen.
Svindlere er flinke til å imitere kjente selskaper, og Amazon er intet unntak. Du kan oppleve å bli oppringt av noen som utgir seg for å være fra Amazon og som kommer med bekymringsverdige påstander om din konto. La oss se nærmere på hva disse svindelsamtalene innebærer og hvordan du kan kjenne dem igjen.
Hva er Amazon-svindelsamtaler?
En Amazon-svindelsamtale oppstår når en bedrager utgir seg for å jobbe for Amazon. Hensikten er som regel å få tilgang til din Amazon- eller bankkonto. Dette kan skje på to måter: enten gir du selv ut informasjonen, eller så manipulerer svindleren deg til å installere et fjernstyringsprogram som gir dem tilgang til kontoene dine via din datamaskin.
Når svindleren har kontroll over en eller begge disse kontoene, kan de foreta kostbare innkjøp på din regning. Det er derfor avgjørende å lære seg hvordan en slik svindelsamtale arter seg, og hvordan du unngår å bli lurt.
Hvordan presenterer en Amazon-svindelsamtale seg?
Amazon-svindelsamtaler kan ha ulike former. Her er noen av de vanligste metodene svindlere benytter seg av:
1. Påstand om at en Amazon-leveranse har forsvunnet
Svindleren kan hevde at en pakke du har bestilt fra Amazon har gått tapt under transport. Det finnes allerede et system for håndtering av slike situasjoner, men svindleren vil gjerne presentere sin egen «løsning». De kan be om din Amazon-kontoinformasjon for å «spore pakken», eller be om bankdetaljene dine for å «behandle en refusjon» for den tapte varen.
2. Påstand om at en hacker har gjort dyre kjøp på din konto
En svindelsamtale kan gå ut på at en hacker har brutt seg inn på din Amazon-konto og brukt penger på varer. Det er vanlig at de nevner en kostbar vare som en iPhone. Selvsagt er kontoene dine trygge og ingen har bestilt noe på den. Svindelen spiller på at du skal få panikk og akseptere deres «løsning». Dette kan innebære å gi dem tilgang til din Amazon-konto for å kansellere ordren, eller dele dine bankdetaljer for å motta «refusjonen».
I enkelte tilfeller vil svindleren be deg om å installere et fjernstyringsverktøy slik at en «svindelspesialist» kan kansellere ordren for deg. Hvis du gjør dette, kan svindleren få tilgang til dine øvrige kontoer via PCen og foreta uautoriserte kjøp.
3. Påstand om at noe er galt med din konto
Noen ganger vil svindleren påstå at det er noe galt med din Amazon-konto, og deretter be om dine detaljer for å «hjelpe deg» med å løse problemet. I enkelte tilfeller kan de si at de må oppdatere din personlige informasjon. Andre ganger vil de hevde at en hacker forsøkte å bryte seg inn, og at de må utføre en sikkerhetssjekk for å bekrefte at du er den rettmessige eieren. Uansett metode, vil de be om din personlige informasjon, som påloggingsinformasjon, bankdetaljer og adresse.
4. Påstand om at ditt Amazon Prime-abonnement vil stige i pris
I denne varianten ringer svindleren og påstår at ditt Amazon Prime-abonnement er i ferd med å bli dyrere. De nevner gjerne en dramatisk prisøkning for å motivere deg til å kansellere abonnementet. Hvis du uttrykker ønske om å kansellere, vil svindleren guide deg gjennom prosessen. Enten ber de om kontoopplysningene dine slik at de kan kansellere den for deg, eller så ber de deg om å laste ned en fjernstyringsapp slik at de kan utføre kanselleringen.
Hvordan identifisere en ekte Amazon-samtale?
Selv om disse svindelmetodene kan virke skremmende, er det noen avslørende tegn som kan hjelpe deg å skille mellom en ekte henvendelse fra Amazon og en falsk.
Stol aldri blindt på en svindlers påstander
Hvis noen kontakter deg angående en Amazon-bestilling som du ikke kjenner til, er det et klart tegn på at det er en svindler. Ikke bare anta at du har glemt en bestilling. Legg heller på telefonen og ignorer henvendelsen.
Amazon vil aldri be om sensitiv informasjon
Amazon vil aldri be om ditt kontopassord. Passordet er der for at du skal få tilgang til kontoen din. Amazon trenger det ikke for å få tilgang til dine data eller oppdatere noe på din konto. På samme måte vil Amazon aldri be om dine bankdetaljer. Hvis du handler på Amazon, er betalingsinformasjonen din allerede registrert i din konto. Hvis Amazon skal refundere deg noe, vil de som regel sende pengene tilbake via samme betalingsmetode som du benyttet.
Dersom noen i en telefonsamtale spør etter ditt Amazon-passord eller bankdetaljer, er det garantert svindel. Ikke oppgi informasjonen og avslutt samtalen umiddelbart.
Hvis du er i tvil, legg på og sjekk med Amazon
Svindlere er eksperter i å skape panikk. De bruker fryktbaserte taktikker for å få deg til å tenke irrasjonelt og gjøre ting du normalt ikke ville gjort. Hvis du gjenkjenner de avslørende tegnene på at du har en svindler i telefonen, men er redd for å legge på i tilfelle de er ekte, bør du likevel avslutte samtalen. Deretter kan du besøke Amazons kundestøtte og snakke med en profesjonell. Forklar hva samtalen handlet om, og hva som ble sagt. Hvis samtalen var legitim, vil kundestøtte kunne identifisere problemet og hjelpe deg. Hvis ikke, vil agenten kunne berolige deg og bekrefte at det var et svindelforsøk.
Med disse rådene er du nå bedre rustet til å takle Amazon-svindelsamtaler. Behold roen, ikke oppgi personlig informasjon, og du vil være i stand til å stå imot svindlerne.