Online møteverktøy og apper, uavhengig av hvilken du bruker, er avhengig av at maskinvaren på systemet ditt fungerer. De vil alle bruke lydinn- og utgangsenheten på systemet ditt (og webkameraet hvis du velger det). Lydenheter april være enkel å koble til og bruke når det kommer til å spille musikk eller spille inn voice over, men møteverktøy har ofte problemer med å koble til dem.
Innholdsfortegnelse
Løs problemer med Zoom-møtelyd
Zoom kan brukes fra en moderne stasjonær nettleser, eller den kan brukes via dedikerte stasjonære appene. Lydproblemer med Zoom oppstår vanligvis på stasjonære datamaskiner. Det er langt mindre sannsynlig at mobilappene får problemer. Hvis du har problemer med lyd i et Zoom-møte, prøv følgende.
1. Slå av/på dem selv
Sørg for at du ikke ble med i møtet med mikrofonen dempet, eller at møteinnstillingene ikke demper alle deltakere ved ankomst.
Sjekk med teamverten (bruk chat-funksjonen) eller klikk på mikrofonikonet nederst til venstre for å slå på lyden for deg selv.
2. Gå ut og bli med igjen
Hvis du har blitt med i et Zoom-møte og du ikke kan høre de andre deltakerne eller de ikke kan høre deg, kan du forlate og bli med i møtet igjen.
Klikk på Avslutt-knappen nederst til høyre.
Velg permisjonsalternativet.
Når du har forlatt møtet, avslutt og åpne Zoom på nytt (eller start nettleseren på nytt).
Bli med på møtet igjen og sjekk lyden.
3. Sjekk apptillatelser
Zoom trenger tillatelse for å få tilgang til både mikrofonen og høyttalerne på systemet ditt før du kan høre eller snakke i et møte. Hvis du bruker Zoom i en nettleser, må nettleseren ha tilgang til høyttalerne og mikrofonen, og nettstedet må ha lov til å bruke det (tillatelser i nettleseren).
For å sjekke Zoom-appens tillatelser på Windows 10;
Åpne Innstillinger-appen med Win+I-hurtigtasten.
Gå til Personvern.
Velg kategorien Mikrofon.
Sørg for at mikrofontilgang er aktivert.
Rull ned og sørg for at Zoom har lov til å bruke mikrofonen.
For å sjekke Zoom-apptillatelser på macOS;
Åpne Systemvalg.
Gå til Sikkerhet og personvern.
Velg fanen Personvern.
I kolonnen til venstre velger du Mikrofon.
Sjekk ruten til høyre og Zoom skal være oppført.
Hvis Zoom ikke er oppført, klikker du på plussknappen og legger den til.
For å sjekke tillatelser i nettleseren for Zoom;
Sørg for at nettleseren har tilgang til mikrofonen fra Systemvalg (macOS) eller Innstillinger-appen (Windows 10).
Besøk Zoom og logg på.
Klikk på hengelåsikonet i URL-linjen og velg Nettstedinnstillinger fra menyen.
Gi tilgang til mikrofonen.
4. Test lydinn-/utgangsenhet
Zoom har en innebygd test for lydenheter. Bruk den til å sørge for at lyden fungerer i appen. Du kan kjøre testen når møtet har startet eller før det har startet.
I Zoom-møtet klikker du på rullegardinknappen ved siden av mikrofonen.
Velg alternativet Test høyttaler og mikrofon.
Hvis lyden ikke fungerer, prøv disse feilsøkingstipsene for Windows 10 og kjør gjennom de andre løsningene vi har listet opp.
5. Bytt lydenhet
Hvis du har mer enn én lydenhet koblet til systemet, prøv å bytte til en annen. Zoom april ikke bruke samme lydenhet som den som er aktiv.
Klikk på rullegardinnettet til mikrofonen.
Fra menyen velger du en annen lydenhet som er koblet til systemet.
Konklusjon
Zooms lydproblemer er ikke kompliserte siden selve appen er ganske grei. Den kobles til lydinn-/utgangsenhetene med liten innsats. Sørg for at appen er satt til å bruke riktig enhet og at du ikke har dempet deg selv i møtet.