Viktige punkter
- Amazon Echo er konstant på utkikk etter et aktiveringsord for å starte behandlingen av talekommandoer.
- Alexa samler inn tilstrekkelig med data for å forbedre enhetens presisjon, noe som kan føre til bekymringer om personvern.
- Du kan øke personvernet ved å stoppe Alexa fra å lytte, slette taleopptak og bestemme hvor lenge opptakene skal oppbevares.
Siden den første Amazon Echo kom på markedet, har brukerne lurt på om enheten lytter for mye. Ingen ønsker at smarthøyttaleren skal krenke privatlivet ved å registrere alt som blir sagt, men er dette virkelig tilfellet med Amazons Echo-serie og Alexa?
Lytter Alexa hele tiden?
Alexa-aktiverte smarthøyttalere er designet for å kontinuerlig lytte etter et aktiveringsord som setter i gang opptak. Som standard er ordet «Alexa», men det finnes andre alternativer. I Alexa-appen kan du velge mellom disse aktiveringsordene:
- «Alexa»
- «Amazon»
- «Datamaskin»
- «Ekko»
- «Siggy»
- «Hei julenissen» (i juletiden)
Når Alexa hører aktiveringsordet, ser den etter en kommando. Dette kan være å spille musikk, åpne en app eller gi informasjon. Men lytter Alexa også utenom disse aktiveringene?
Amazon hevder at det er enkelt å se når Alexa lytter, da Echo-enhetens lysring vil lyse, eller enheten vil gi en lyd. Men vi sier trolig mye mer enn bare noen få Alexa-kommandoer hver dag, og mange bekymrer seg for om Alexa overhører private samtaler.
Amazon beskriver Alexas lytting slik:
«Alexa er en del av livet ditt bare når du ber Alexa om å være det. Som standard begynner Alexa å lytte etter at Echo-enheten din har oppdaget aktiveringsordet, så Alexa lytter ikke til dine personlige samtaler.»
Dette kan virke betryggende, men virkeligheten er ikke så enkel.
En studie fra Northeastern University fant at Amazons smarthøyttalere, i likhet med andre merker, kan aktiveres ved en feil opptil 19 ganger om dagen av ord som ligner på aktiveringsordene.
Det kreves bare et øyeblikk der noe høres ut som «Alexa» eller det valgte aktiveringsordet. Hvis Alexa hører tilstrekkelig mange slike lignende ord, kan den aktiveres ved en feil. Dette setter deg i fare for å bli lyttet til uten at du har til hensikt å aktivere enheten.
Siden Echo-enheten din sender talekommandoer til Amazons servere for bearbeiding, kan Alexa sende lydklipp som ikke er ment for den, og dermed sette private samtaler i fare. Dette gjelder særlig hvis du har et vanlig aktiveringsord, som «Datamaskin».
Tar Alexa opp alle samtaler?
Det er forskjell på at Alexa ved en feil lytter til samtaler og det å faktisk ta dem opp. Alexa lytter alltid etter aktiveringsordet, men å ta opp samtalene ville skapt et nytt personvernproblem.
Selv om Alexa ikke lagrer alt du sier, samler den nok data til å gjenkjenne stemmen din. Amazon hevder at informasjonen brukes til å forbedre enhetenes presisjon. Det er sant at mer data kan forbedre enhetens forståelse, men noen brukere ønsker å ha kontroll over eget personvern og sikkerhet.
I 2016 rapporterte The Information at politiet i Arkansas ba Amazon om data fra en Echo-enhet i forbindelse med en kriminalsak. Dette viser at smarthøyttalere, inkludert Amazon Echo, samler store mengder data.
En lignende hendelse fra 2018 ble rapportert av Kiro 7 TV, der en Amazon Echo tok opp en samtale og sendte den til en av ektemannens ansatte. Amazon forklarte dette som en ekstremt uvanlig hendelse som ikke skulle skje igjen.
I 2019 ble det rapportert at tusenvis av Amazon-ansatte lytter til brukeres stemmeklipp daglig. En artikkel i Time forklarte at lydopptak blir «transkribert, annotert og brukt til å forbedre Alexas forståelse av menneskelig tale».
Det ble også nevnt at ansatte lytter til «opptil 1000 lydklipp per skift», noe som betyr at mange stemmeopptak blir gjennomgått. Dette er for å forbedre Alexas programvare, slik at den blir bedre til å forstå menneskelig tale.
Hvordan beskytte personvernet rundt Alexa
Med dette i tankene er det forståelig at mange ønsker å begrense eksponeringen for smarthøyttalere og enheter som lytter etter aktiveringsord. Heldigvis finnes det flere måter å forhindre at smarthøyttalere lytter når de ikke skal.
1. Stopp Alexa helt fra å lytte
Den enkleste måten å hindre Alexa i å ta opp noe, er å trykke på mikrofonknappen på toppen av Echo-enheten. Dette hindrer Alexa i å lytte etter aktiveringsordet.
Du kan fortsatt bruke Alexas ulike funksjoner, men den vil ikke lytte til omgivelsene før mikrofonen slås på igjen.
2. Slett stemmeopptakene fra Alexas historie
For å slette stemmeopptak kan du bruke følgende kommandoer:
- «Alexa, slett det jeg nettopp sa»
- «Alexa, slett alt jeg sa i dag»
- «Alexa, slett alt jeg noen gang har sagt»
For å slette opptak manuelt eller spesifikke opptak, gå til Innstillinger > Alexa Privacy > Gjennomgå stemmehistorikk. Deretter trykker du på All historie > Slett alle mine opptak.
Du kan filtrere søket etter tidsperiode, som i dag, i går og de siste syv dagene. Du kan også filtrere etter enhet og Alexa-profil for å begrense søket.
3. Velg hvor lenge opptakene skal lagres
Alexa lagrer en midlertidig kopi av det du sier. Hvis du ikke vil at opptak skal lagres i skyen, kan du slette dem etter at de er sendt til Alexa-appen på smarttelefonen din.
Du kan konfigurere dette ved å gå til Innstillinger > Alexa-personvern > Administrer Alexa-dataene dine > Velg hvor lenge du vil lagre taleopptak.
Du kan velge å lagre opptak i tre eller 18 måneder, eller til du sletter dem manuelt. Du kan også velge å ikke lagre taleopptak i det hele tatt.
4. Tilbakekall tillatelser fra Alexa Skills
Alexa Skills er tredjepartsapper som forbedrer Alexas evner, for eksempel for å samhandle med smarthjemenheter eller spille spill.
Disse ferdighetene krever ofte tilgang til personlig informasjon som adresse og telefonnummer for å fungere optimalt.
Hvis du angrer på tillatelsene, kan du enkelt fjerne dem i appens innstillinger.
Gå til personverninnstillingene i Alexa-appen, og velg Administrer ferdighetstillatelser. Her kan du velge datatypen du vil administrere tilgang til. Bruk rullegardinmenyen og bryteren for å fjerne tillatelsen.
Her kan du søke etter spesifikke ferdigheter eller se hvilke som har tilgang til forskjellige typer personlig informasjon. Du kan også deaktivere annonser fra tredjepartsferdigheter og tilbakestille annonserings-ID-en din.
Hvis du fortsatt er bekymret for at Alexa skal lytte til deg, kan du koble fra enheten når du ikke bruker den.