Vil du utvide virksomheten din på sosiale medier? Det beste å gjøre er å begynne med sosiale lytteverktøy.
I løpet av de siste årene har sosiale medier blitt den primære modusen for bedrifter for å komme i kontakt med kunder og markedsføre virksomhetene deres. Faktum er at merkevarens omdømme kan øke virksomheten eller la den dø.
Alt kommer ned til hvor godt man kan markedsføre det i markedet, fra kundeanmeldelser til merkevareimage. Sosiale medier har blitt et kraftig verktøy for bedrifter for å forsterke merkevareimaget og spre gode ord. Det har gjort det mulig å generere overskudd og opprettholde en stabil virksomhet.
Hvordan kan man spore kunder i sosiale medier? Hvorfor bruke timer på sosiale medieplattformer hvis du ikke kan spore kundene dine og deres tilbakemeldinger.
Flere verktøy har gjort det enklere for bedrifter å forbedre merkekjennskapen, dele innhold, tilby støtte eller tjenester, øke konverteringer og annet i det sosiale mediemarkedet.
Et av de kraftige verktøyene er lytting på sosiale medier som har en bemerkelsesverdig innflytelse på markedet. Disse verktøyene kan analysere merkeomtalene på ulike sosiale medieplattformer for å få et innblikk i bildet.
Bare spenn deg fast med en varm kopp kaffe og nyt turen.
Innholdsfortegnelse
Hva er sosial lytting?
Før du hopper på verktøyene, la oss forstå hva sosial lytting er.
I sosial lytting kan brukerne forstå eller dykke ned i merkeomtaler på sosiale medieplattformer. Sosial lytting dekker alt markedsførere trenger, fra å oppdage trender til å forstå merkevarekravene.
De sosiale lytteverktøyene kan samle inn og analysere online data for merker og deres konkurrenter. Det vil hjelpe markedsførerne eller bedriftseierne med å spore og overvåke plattformene for samtaler og omtaler som hjelper dem med å finne de nødvendige handlingene. Man kan kjenne merkeomtaler ved å bruke relevante nøkkelord, tagger og DM-er for direkte tilbakemelding.
Hva er forskjellen mellom lytting på sosiale medier og sporing av sosiale medier?
Sosiale medier sporing overvåker sosiale medier for kommentarer og meldinger for å svare på dem.
Lytting på sosiale medier er å få tilgang til hele spekteret av samtalen om ethvert emne, merke eller marked for å forbedre kampanjestrategien og forståelsen av publikum.
Med dette sagt, la oss lede deg gjennom noen av de beste lytteverktøyene for sosiale medier.
Spire Sosial
Få den forretningskritiske innsikten raskt med Spire Sosial å forbedre merkevarehelsen og identifisere bransjehull. Den benytter seg av den globale sosiale samtalen for å bedre forstå publikum for å ta en informert beslutning.
Sprout Social sitt lytteverktøy tilbyr flere funksjoner som:
- Integrer sømløst med andre plattformer og strategier for å få dypere innsikt.
- Engasjer med markedsledere og identifiser påvirkere for å generere innholdsideer, tjenester og produkter.
- Forny markedsføringsstrategier, produktutvikling og kundebehandling ved å bruke innsikten.
- Det er enkelt å få tilgang til og bruke konkurranse-, merkevare- og bransjeinnsikt for å analysere samtalen og forstå merkehelse eller kundefølelser.
- Identifiser markedshull, oppdag forbrukernes følelser og utnytt muligheter for å gjøre en forskjell som kan bidra til å ligge i forkant av spillet.
Det sosiale lytteverktøyet kan spore og overvåke merkerelevante samtaler for å få tilgang til ufiltrerte tilbakemeldinger, meninger og tanker. Den dekker forretningskritiske emner for å oppnå resultater, ta informerte beslutninger og fornye strategier. De handlingsrettede dataene hjelper til med å få publikumsinformasjon og katalogisere ekte samtaler for å få merkemuligheter, bransjetrender og følelser.
Det sosiale lytteverktøyet sporer samtaler, undersøker publikums preferanser, identifiserer ledere eller påvirkere, inneholder forbrukerdata, utforsker forbrukernes sentiment, analyserer trender og sammenligner konkurrenter.
Nevne
Lytt til hva kundene dine sier om deg for å bygge sosiale mediestrategier med Mention. Det hjelper med å finne relevante emner, identifisere påvirkere og få dyp innsikt i kundenes krav.
Nevne går gjennom alle sosiale medieplattformer som Instagram, Facebook, Forum, Twitter og LinkedIn for å identifisere emnet eller produktet som noen snakker om. Sammen med dette kan verktøyet dykke dypt inn i konkurrentdata for å spore ytelsen og merkevarens omdømme.
Den lytter til sosiale mediedata fra flere kilder for å filtrere, analysere og forbedre strategiene. Målet er å måle effekten av merkevaren på markedet for å lage strategier for å øke virksomheten. Den måler kundenes følelser for å få et stort bilde av merkevaren og ringe opp eller ned i datavisualiseringsprosessen.
Zoho Social
Administrer merkevaren din på sosiale medieplattformer, overvåk bildet, planlegg ubegrensede innlegg og lag tilpassede rapporter med Zoho Social. Det dykker dypt ned i dataene for å analysere sosiale mediers ytelse, noe som sparer tid og krefter.
Zoho Social er fullpakket med flere funksjoner som:
- Det er mulig å planlegge innleggene avhengig av den aktive tiden til kundene. Markedsførere kan lage sin publiseringsplan ved å bruke beste-tidsspådommer.
- Lag eller visualiser en innholdspipeline for å organisere innlegg med en intuitiv publiseringskalender
- Bruk et overvåkingsdashbord for å holde deg oppdatert med kunder og engasjere seg med dem.
- Dykk dypt inn i sosial analyse for å lage rapporter ved hjelp av forhåndsbygde maler eller egendefinerte funksjoner.
- Overvåk alt fra lytteinstrumentpanel til direktesending, direktemeldinger til innlegg.
- Samarbeid med teamet for å definere arbeidsflyten, teamdiskusjoner og definere roller eller tillatelser.
- Forbedre og analyser merkevareytelsen ved å bruke statistikk, nøkkelberegninger, tilpassede rapporter og tidsplanrapporter.
Brukere kan integrere Zoho Social med Facebook Leads Ad, LinkedIn Lead Ads, Zoho CRM, zShare Browser, Canva og Zoho Desk. Det er et flott verktøy for å bygge en tilstedeværelse på sosiale medier på få sekunder og skille seg ut fra konkurrentene.
BrandMentions
Hvis du forstår viktigheten av merkeomtaler, er det best å starte med verktøyet som heter BrandMentions, ordspill. Brukere kan finne de relevante omtalene og grave i dataene for å hjelpe deg med å utvide virksomheten din og sette spor i markedet.
BrandMentions lar markedsførere bygge et engasjert forhold til kunder og viktige påvirkere for å få innsikt som kan hjelpe. Den skaffer og beholder kunder for å lage produkter basert på deres kjerneinteresser og møte deres ønsker.
Markedsførere kan administrere merkevarens omdømme for å beskytte og forstå det konkurranseutsatte markedet samtidig som de opprettholder sitt rykte. Den kan overvåke:
- Sosial lytting og nettlytting overvåker flere kilder samtidig og får en omfattende sentimentanalyse.
- Spioner på konkurrentene dine for å analysere deres strategier og markedsvekst for å lære, tilpasse og blomstre.
- Få varsler i sanntid som nye lenker eller e-postvarsler når de genererer trafikk.
Analyser hver bit og hjørne av internett for å oppdage merkeomtaler. Det fungerer som en sanntidsanalyse av sosiale omtaler og forskning, merkevaresporing for å overvåke ytelsen, hashtag-sporing for å overvåke hashtag-ytelse og forstå konkurrentene.
Nøkkelhull
Få bedriftsklasseanalysen ved å bruke Keyhole sosial lytteplattform og rapporteringsverktøy. Verktøyet kan hjelpe merkevarer med å gjøre inntrykk i markedet, engasjere seg med publikum, kjenne bransjetrender eller konkurrenter og ligge i forkant av konkurrentene.
Nøkkelhull sosialt lytteverktøy tilbyr et fugleperspektiv av publikum, industri og merkevare. Den er fullpakket med funksjoner som volumspådommer, AI-drevet sentimentanalyse og sanntidsvarsling for merkeomtaler.
Gjennom dette verktøyet kan man låse opp:
- Merkeovervåking for konkurrenter og deg selv
- Influencer-markedsføring for å spore og oppdage viktige trender
- Kampanjeovervåking for å overvåke, informere og analysere kampanjer
- Benchmarking og konkurranseanalyse for å oppnå nøyaktig ytelse fra markedet
- Hendelsessporing og overvåking for å fange opp og forsterke handlingsdata
Det sosiale lytteverktøyet kan identifisere mulighetene og trendene i markedet for å hjelpe merkevarer med å ligge et steg foran i markedet. Den utfører dyptgående konkurrentanalyser og samler data fra alle sosiale kontoer for å holde tritt med skiftende trender. Målet er å optimalisere sosiale medier-kontoer og konvertere følgere til potensielle kunder.
Brukere kan identifisere innflytelsesrike merkevarer og komme i kontakt med dem for å utvide fellesskapet mens de tar til orde for partnerskap. Det sosiale lytteverktøyet forsterker søkeresultatene og viser frem de nødvendige dataene i sanntid. Det er enkelt å tilpasse for alle teamstørrelser, fleksible databanker og tilpassede planer.
Rykte
Estimer kundenes følelser for å oppnå persepsjon og øke merkevarebildet i markedet med Reputation – verktøyet for å lytte, publisere, svare og analysere sosiale medier.
Rykte tilbyr flere funksjoner som:
- Overvåk merkevaresøkeord
- Spor konkurrentomtaler på tvers av flere kilder
- Analyser markedstrender
- Analyser engasjement i sosiale medier
- Konkurrentanalyse for å måle ytelsen
- Overvåke innholdskampanjen
Markedsførere kan planlegge, svare og legge ut på sosiale mediekontoer ved å bruke dette verktøyet. Den tilbyr også funksjoner for å tilpasse sanntidsomtaler eller varsler, analysere kundefølelser og dypdykke ved hjelp av konkurrerende rapporter. Verktøyet hjelper til med å identifisere innhold med topp resultater, spore engasjementsberegninger og analysere hashtags. Den administrerer kommentarer, meldinger, Google-henvendelser og mer.
Konklusjon 👩💻
Lurer du på måter å finne merket som er nevnt i et bilde? Lytting på sosiale medier er svaret for alle.
Verktøyene er utviklet for å analysere alle typer innhold, inkludert bilder og infografikk på sosiale medieplattformer, for å få innsikt. Det hjelper også bedriftseierne å finne ut om noen misbruker merkevarelogoen.
Det sosiale lytteverktøyet har fått enorm popularitet fra småskalabedrifter til bedrifter. Det kan hjelpe i:
- Ved å fastslå at virksomheten din forblir på toppen i markedet og kan få resonans hos kundene,
- Skaper merkevarestemme for å hoppe til toppmuligheter og spore konkurrenter,
- Identifiser påvirkere for å øke virksomhetens rekkevidde og få flere geografiske muligheter, og
- Finn populære hashtags for å øke rekkevidden og etablere autoritet om emnet.
Selv om den ikke måler sosiale mediekanaler, kan den umiddelbart hente data fra blogger, fora, kommentarer og nettsteder. Så hvis du vil vite om sosialt engasjement, gå ned til lytteverktøyene.
Se videoversjonen av denne artikkelen nedenfor.
Lik og abonner på tipsbilk.net Youtube-kanal.
