Er du på jakt etter en brukervennlig løsning for å planlegge, gjennomføre, overvåke, analysere og forbedre kommunikasjonen mellom salgsteamet ditt og potensielle kunder? Da bør du utforske de fremste nettbaserte verktøyene for salgsengasjement som finnes på markedet.
Et salgsengasjementverktøy, enten det er skybasert eller lokalt installert, tilbyr en sentralisert plattform som håndterer alle aktiviteter knyttet til salgsprosessene i din virksomhet. Her kan salgsledere utarbeide strategier for salgsteamet, mens selgere kan sende ut salgsfremmende e-poster eller diskutere avtaler med kunder.
Dette verktøyet gir deg i hovedsak hjelp med:
- Automatisering av salgsaktiviteter som utsendelse av e-post eller tekstmeldinger.
- Samling av alle potensielle kunder og kundedata i en felles database.
- Etablering av foretrukne kanaler for kontakt med potensielle kunder.
Fordeler med en Salgsengasjementplattform
Den største fordelen med å bruke et verktøy for salgsengasjement er automatiseringen av hele salgskanalen. Her er noen andre betydelige fordeler du vil oppnå:
- Samle alle kunde-, lead- og besøksdata på ett sted, slik at hele salgsteamet får tilgang for å kontakte potensielle kjøpere effektivt.
- De fleste verktøyene inneholder maler for salgsprosesser, noe som gir deg muligheten til å skape en automatisert arbeidsflyt for raskere konvertering av leads.
- Sikkerhet for salgsplaner, kundedata og annet sensitivt innhold gjennom SSL-kryptering.
- Muligheten til å ta kontakt med potensielle kunder før konkurrentene dine rekker å gjøre det.
- Forbedring av eksisterende salgsprosesser ved å identifisere mangler i salgsplanleggingen.
Viktige Funksjoner i en Salgsengasjementplattform
Nedenfor ser du funksjonene som kjennetegner et effektivt verktøy for salgsengasjement:
#1. Sentralisert Database
En sentral database er essensielt. Her skal teamet enkelt kunne hente nødvendig informasjon for kommunikasjon med kundene.
#2. Salgsmateriell
Løsningen bør inkludere standardiserte verktøy for håndtering av salgsmateriell, som for eksempel e-postmaler, telefonskript og callsenterskript.
#3. CRM-integrasjon
Salgsengasjementsplattformen bør sømløst integreres med ditt eksisterende CRM-system og andre verktøy. Dette effektiviserer samarbeidet og eliminerer synkroniseringsproblemer.
#4. Arbeidsflytautomatisering
Programvaren må understøtte automatisering av arbeidsflyt. Den skal la deg sette opp triggere for repeterende oppgaver, og dermed frigjøre tid for salgsrepresentantene.
#5. Kategorisering av Potensielle Kunder
Et pålitelig salgsengasjementsverktøy vil hjelpe deg med å identifisere og kategorisere potensielle kunder. Et poengsystem for leads gjør det lettere å prioritere de mest kvalifiserte.
#6. Flerkanals Kommunikasjon
Evnen til å kommunisere gjennom flere kanaler er en viktig funksjon. Dette gjør det mulig å sende tilpassede meldinger til potensielle kunder via ulike plattformer.
#7. Ytelsesanalyse
Plattformen bør gi bedriftene tilbakemelding på salgsrepresentantenes og teamenes prestasjoner. Verktøyet bør inneholde et dashbord for enkel overvåkning av salgsaktiviteter.
Her er en oversikt over de beste verktøyene for salgsengasjement:
Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ er en avansert løsning for kundeengasjement som gir salgsteamet alle de nødvendige verktøyene. Det gjør det mulig å kommunisere med kunder i alle faser av kundeforholdet, og proaktivt engasjere potensielle kunder for raskere konvertering.
Egenskaper
- Personlige chatbott for å svare på enkle spørsmål med relevante svar.
- Kundeengasjementsanalyse for en historisk oversikt over hver kundes kommunikasjon.
- Segmentering av agenter for å rute leads til de mest erfarne medarbeiderne.
- Umiddelbare telefonsamtaler med ett klikk fra live chat-vinduer.
- Toveis integrasjon med Zoho CRM for tilgang til leads og kontaktdetaljer.
- Mulighet for å legge inn SalesIQ kode i e-poster for å starte live chat-økter.
Zoho SalesIQ støtter også sanntids chat-oversettelse mellom engelsk og kundens morsmål, og muliggjør prioritering av leads med egendefinerte scoringsregler.
Freshsales CRM
Freshsales CRM er en pålitelig plattform for salgsengasjement som gir innsikt i kundene direkte fra CRM-systemet. Den hjelper deg å bygge sterke kunderelasjoner gjennom kontinuerlig personlig engasjement.
Egenskaper
- Sentralisert kundedata for økt salgsproduktivitet.
- Salgsinnsikt for bedre forståelse av potensielle kunder.
- Relevante data for dypere kommunikasjon og planlegging av flere møter.
- Tilpassede oppfølginger basert på kundens respons.
- Visuell oversikt over salgsprosessen for inntektsprognoser.
- Bedre forståelse av effektive strategier for konvertering av leads.
- Forhåndsdefinerte maler for arbeidsflyt for rutinemessig oppgaveautomatisering.
- Automatisk tildeling av leads til salgsledere på tvers av team og lokasjoner.
I tillegg tilbyr denne CRM-en en kronologisk tidslinjevisning som gir bedrifter mulighet til å spore lead-aktiviteter direkte i CRM-systemet.
Salesforce
Sales Cloud, en salgsautomatiseringsplattform fra Salesforce, bruker AI for å maksimere effektiviteten med datadrevet innsikt. Denne digitale salgsfunksjonen i sanntid er ideell for bedrifter av alle størrelser og i alle bransjer.
Egenskaper
- Datadrevet innsikt for å bygge sterkere og mer personlige relasjoner til hvert lead.
- Full oversikt over alle leads i alle stadier av kundereisen.
- Sanntids AI-analyse for inntektsprognoser og smartere forretningsbeslutninger.
- Sporing av beste praksis på tvers av team, og mulighet for å skalere opp.
- Automatisering av forretningsprosesser med visuelle arbeidsflytverktøy.
- En fullstendig oversikt over aktivitetshistorikk, kundekommunikasjon og interne diskusjoner.
- Nøyaktig sporing av avtaler for å optimalisere salgskampanjer kontinuerlig.
Sales Cloud kan også gjøre din mobile enhet om til et bærbart kontor, slik at salgsledere kan være produktive uansett hvor de er.
Reply.io
Er du på jakt etter en programvare som automatisk kan skape nye muligheter for bedriften din? Reply.io er en AI-drevet løsning for å øke inntekten gjennom bedre kundekommunikasjon, og kan brukes til både inngående og utgående salg.
Egenskaper
- B2B kontaktdatabase med over 10 filtre for å skape fokusert prospektlister.
- Skreddersydde flerkanalssekvenser for forskjellige bruksområder.
- Enkle dialoger med automatiske svar på henvendelser.
- Enkel møteplanlegging for raskt engasjement.
- Skybaserte anrop, SMS, meldinger og kommunikasjon på sosiale medier.
- Rapporter og analyser for forbedring av teamets ytelse.
Reply.io støtter integrasjon med en rekke tredjepartsapper, som LeadBoxer, G2, Slack, Sendspark, Hubspot, Salesforce, Pipedrive, Gmail, Outlook, og mange flere.
Salesloft
Som en ledende salgsengasjementsplattform, hjelper Salesloft deg med å utvide din nåværende kundebase, identifisere nye prospekter og fornye eksisterende kunder. Du kan utføre alle interaksjoner, samtaler, møter og e-poster fra én plattform og synkronisere alle aktiviteter med CRM-systemet.
Egenskaper
- Flerkanals meldinger for å øke svarprosenten.
- Innsikt i muligheter og salgspipeline for å vinne flere avtaler.
- Trinnvis veiledning og nøyaktige prognoser for fremtidige salgsprosesser.
- Sporing av salgssamtaler og samtaltranskripsjoner for coaching.
- Full oversikt over alle interaksjoner i kundereisen.
Uansett om du er salgsleder, salgssjef, salgsoperatør eller leder for kundesuksess, vil denne applikasjonen hjelpe deg med å overkomme forretningsutfordringer med letthet.
Apollo
Apollo er populært blant salgseksperter over hele verden, og det er ikke uten grunn. Denne applikasjonen gir deg tilgang til potensielle kjøpere via en database med over 250 millioner kontakter. Den inneholder over 150 millioner bekreftede e-postadresser og kontaktnumre som oppdateres jevnlig.
Egenskaper
- Alt-i-ett plattform for målretting av prospekter med høy presisjon.
- Automatisering av arbeidsflyt med populære salgsengasjementsverktøy.
- Salgsinnsikt og splittesting for databaserte beslutninger om prospektering.
- Mer enn 200 datapunkter for scoring og ruting av samtaler.
- Flere prisgunstige planer som passer ditt budsjett.
Apollo har også en Chrome-utvidelse som gir deg tilgang til plattformen uansett hvor du er, for å identifisere nye potensielle kunder.
Autolukk
Autoklose er et godt valg for gründere og salgsteam som ønsker raske salgsavslutninger. I tillegg til å være et salgsengasjementsverktøy, fungerer det også som en B2B-database. Dermed kan du bruke verifiserte B2B-leads til å finne de rette prospektene ved hjelp av en rekke filtre.
Egenskaper
- Utsendelse av personlig tilpassede e-poster for å konvertere potensielle kunder.
- Justering av salgskampanjer i sanntid for bedre resultater.
- Automatisering av salgsprosesser for å frigjøre selgere fra rutineoppgaver.
- Overvåking av kampanjeytelse gjennom analyse i dashbordet.
- Bedre teamadministrasjon ved å spore individuelle prestasjoner.
- Høyere åpnings- og klikkfrekvens for e-poster.
Totalt sett lar det deg tilpasse kommunikasjonen med potensielle kunder for de beste resultatene.
Utspill
Outplay er en plattform som har alt salgsteamet ditt trenger for å vokse. Med funksjoner som flerkanals oppsøk, prospektsporing og salgsautomatisering vil du oppleve et mer effektivt salgsteam.
Egenskaper
- Rapporter med detaljert innsikt om de beste selgerne, teamene og salgssekvensene.
- En gratis Chrome-utvidelse for å overføre leads fra Gmail og LinkedIn.
- Oppretting av tilpassede salgssekvenser med ønsket kombinasjon.
- Automatisering av overføring av leads til andre sekvenser basert på handlingene deres.
- Sporing av potensielle kunders aktiviteter på nettsiden din i sanntid.
- Smart chatbot for å starte samtaler med potensielle kunder fra alle nettsider.
Hvis du er en del av et voksende salgsteam, vil Outplays integrasjonsmuligheter være nyttige for deg. Det støtter dyp integrasjon med Microsoft 365, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Zapier, Hubspot, Slack og Vidyard.
Konklusjon
Du har nå fått et innblikk i funksjonene og egenskapene til de mest populære plattformene for salgsengasjement. Prøv ut et av verktøyene ovenfor for å forbedre ytelsen til ditt salgs- og markedsføringsteam.
Du kan også sjekke ut de beste verktøyene for salgstrakt for generering av potensielle leads.