Rollen til menneskelige ressurser har utviklet seg på grunn av utvidelsen av eksterne og hybride arbeidskulturer. I dette scenariet har AI-drevne HR-chatbots dukket opp som kraftige verktøy for å hjelpe bedrifter med å administrere HR-aktiviteter.
Målene for enhver HR-avdeling er enkle. Fyll rekrutteringsforespørslene raskt, kommuniser med de ansatte for å løse lønn, fordeler og arbeidsplasskonflikter, og hold de ansatte engasjert i selskapets vekstmål.
Selv om ditt eksisterende HR-team kan ha det helt fint, kan du forbedre produktiviteten deres med mange ganger hvis du får den beste HR-chatboten med AI. En AI-basert HR-chatbot reduserer arbeidsmengden til menneskelige HR-ledere og ledere. Derfor kan HR-teamet ditt investere mer tid i å løse komplekse problemer.
Fortsett å lese for å utforske de beste menneskelige ressurser chatbotene med samtale-AI og ta ansattes engasjement i organisasjonen din til et overordnet nivå.
Innholdsfortegnelse
Hva er en HR Chatbot?
En HR-chatbot bruker generativ AI, naturlig språkbehandling (NLP), maskinlæring (ML), dyp læring og nevrale nettverksteknologier. Chatboten bruker slike databehandlingsteknikker for å gi rask assistanse om HR-emner som fordeler, permisjonspolitikk, onboarding, evalueringer og vekstprogrammer.
I tillegg til avansert støtte for kunstig intelligens, kommer HR-chatbots også med datakoblinger og programvareintegrasjoner for HR-prosessautomatisering. Du kan koble den interne policydatabasen, rekrutteringsprosesser og andre HR-verktøy til AI-chatboten slik at den automatisk kan behandle repeterende oppgaver.
For ikke å nevne, HR chatbots er de perfekte verktøyene for å samle ubegrenset tilbakemelding, spørreundersøkelser og meningsmålingsdata på en organisert måte. Senere kan du bruke et hvilket som helst AI-dataanalyseverktøy for å produsere handlingsinnsikt fra slike rådata.
Hvordan hjelper en HR Chatbot med interaksjoner mellom HR og ansatte?
Hvis bedriften din har eksterne, hybride og ansatte på stedet, er det en utfordrende oppgave å holde alle engasjert. Det kan være veldig vanskelig for eksterne, frontlinje- og hybridansatte å koble seg til en HR for å løse HR-relaterte problemer eller få svar.
Så igjen, når antallet ansatte på stedet vokser mye, kan den eksisterende HR-avdelingens arbeidsstyrke kanskje ikke håndtere alle innkommende forespørsler. Her kommer en AI-trent HR-chatbot.
Den kan koble seg til bedriftsappene dine, HRMS-systemet, rekrutteringsverktøyene og andre databaser. Deretter vil den vises som en samtale-AI-chatbot på selskapets intranett, nettsteder, mobilapper eller produktivitetsverktøy.
Ansatte kan stille spørsmål til AI-chatboten på naturlig språk og få raske svar uten å plage en ekte HR. Hvis problemet er komplekst og trenger ekte intervensjon fra en menneskelig HR, kan den opprette en billett og sende den videre til neste nivå.
I kjernen er HR-chatboter her for å redusere arbeidsmengden til HR-teamet ditt, slik at menneskelige HR-er kan levere mer komplekse og strategiske ansvar enn å svare på repeterende forespørsler om lønn, fordeler osv.
Finn under andre bemerkelsesverdige fordeler ved å bruke en AI HR chatbot:
- HR-chatbots introduserer robotprosessautomatisering i slitsomme HR-prosesser
- Reduser behovet for menneskelige HR-er når antall ansatte vokser
- Spre HR-policy, lønn, fordeler, karriereprogresjon, etc., informasjon raskt
- Ytelser, permisjoner, lønn osv., behandlingen blir raskere og rimeligere
- HR-avdelingen kan rekruttere og ombord raskere
- Du kan gjøre HR-støtte tilgjengelig 24 x 7 i 365 dager
- Gi objektive, polerte og personlige svar på ansattes spørsmål om HR-prosesser
Les også: Engasjer mer på landingssidene dine ved å bruke Chatbot
Populære brukstilfeller av HR Chatbots
#1. Fordeler påmelding
AI-samtale chatbots kan hjelpe ansatte med å forstå og melde seg på bedriftsfordeler, for eksempel helseforsikring, pensjonsordninger, etc.
#2. Onboarding av ansatte
Slike verktøy kan veilede dine nyansatte gjennom hele ombordstigningsprosessen. Verktøyet gir dem nødvendig informasjon og papirarbeid. Den svarer også på spørsmålene deres knyttet til prosessen.
#3. Trening og utvikling
Chatbots kan anbefale opplæringsprogrammer og læringsressurser basert på ansattes roller og karrieremål.
#4. Konfliktløsning
HR chatbots kan også tilby veiledning og ressurser for å hjelpe ansatte med å løse konflikter på arbeidsplassen.
#5. Overholdelse og etikk
Disse AI-samtaleverktøyene kan utdanne ansatte om selskapets retningslinjer og etiske retningslinjer.
#6. Karriereprogresjonsstøtte
Smarte AI chatbots for HR kan hjelpe ansatte med å utforske karrieremuligheter i organisasjonen.
#7. Avslutt intervjuer
HR-chat-AIer kan gjennomføre exit-intervjuer og samle tilbakemeldinger fra avgående ansatte for å forbedre oppbevaring og identifisere potensielle problemer.
#8. Medarbeiderundersøkelser og tilbakemeldinger
HR-chatboter kan gjennomføre undersøkelser for å samle tilbakemeldinger fra ansatte om ulike aspekter ved deres arbeidserfaring.
#9. Avspaseringsledelse
Chatbots kan også lette prosessen med å be om og godkjenne avspasering, og sikre overholdelse av selskapets retningslinjer.
#10. Performance Management
Generative chat-AIer med HR-spesialiteter kan hjelpe med å sette resultatmål, gjennomføre evalueringer og gi tilbakemelding til ansatte.
Så langt har du lært grunnene til å velge en AI-drevet HR-chatbot for å administrere HR-prosessene til en organisasjon eller HR-outsourcingbyrå.
Nedenfor finner du trendverktøyene som skaper buzz i markedet ved pålitelig å håndtere HR-spørsmål og automatisering for enhver bransje:
Paradox AI
Hvis du er en rekrutterer som hater å bruke timer på å gjøre hverdagslige, repeterende oppgaver, må du begynne å bruke Paradox AI. Denne konversasjonsrekrutteringsprogramvaren automatiserer prosessen med å ha samtaler med søkere og hjelper deg å ansette de riktige personene raskere.
Den tilbyr mange muligheter for å tilpasse chatboten i henhold til forretningsbehovene dine. Du kan også bruke dette til å automatisere intervjuplanen. Den visuelle vurderingsfunksjonen gjør beslutningstaking enklere for deg. Denne løsningen støtter 30+ språk, så du kan bruke den til å leie fra hele verden.
Paradox AI chatbot kan enkelt finne den mest passende jobben for en søker ved å bruke deres plassering, gjenoppta kryssmatching og samtalekontekst. Det tilbyr også en personlig opplevelse til enkeltpersoner basert på deres spørsmål og svar.
Menneskelig
Menneskelig er den rette samtale-AI-chatboten for organisasjoner som leter etter høyvolumsansettelse og -bevaring. Det tilbyr en kombinasjon av automatiserte chat-interaksjoner og AI virtuelle intervjuanalyse. Det moderniserer ditt engasjement med kandidatene ved å gjøre prosessen effektiv.
Denne HR-chatboten bruker forskjellige engasjementskanaler som chat, SMS, sosiale medier og QR-koder og kan integreres med din eksisterende ATS og CRM for å strømlinjeforme kandidatinteraksjonen. Den kan stille det riktige settet med spørsmål til søkerne for å screene dem uten noen skjevhet.
Humanly kan også foreslå at du stiller det rette kulturelle spørsmålet til kandidatene. Det hjelper også å måle den potensielle livstidsverdien til en kandidat gjennom prediktiv læring. Automatisering av planlegging og screening, virtuell intervjuassistent og referansesjekk er andre funksjoner ved denne løsningen.
Landbot
Hvis du ønsker å få en HR Chatbot med et menneskelig preg, gå for Landbot. Denne løsningen vil ikke bare forbedre talentanskaffelsesprosessen til bedriften din, men også tilby en god introduksjonsopplevelse til søkerne.
På denne plattformen kan selv ikke-tekniske fagfolk enkelt lage og distribuere tilpassede chatbots ved å bruke chatbotbyggeren uten kode. Du kan også få den til å bruke variabler til å samle, lagre, hente og organisere data i sanntid. Dermed kan du sikre at boten tilbyr objektive, data-backes og personlige svar på spørsmålene for å fremme åpenhet.
Landbot gjør det mulig for organisasjoner å koble HR-chatbotene sine med eksisterende verktøy for strømlinjeformet arbeidsflyt og forbedrede interne prosesser. Den smarte integrasjonen støtter Slack, Mailchimp, Airtable, Calendly, Dragonflow, Zapier og Google Analytics.
Phia
Phia er en AI-drevet HR-chatbot som lar deg tilby en redefinert opplevelse til dine ansatte. Denne intelligente assistenten kan hjelpe bedrifter med pre-boarding, vanlige spørsmål, onboarding, engasjement og HR helpdesk.
Den tilbyr 24×7 sanntidsassistanse til de ansatte og genererer HR-billetter som automatisk blir tildelt rett person eller avdeling. Du kan til og med laste inn data om bedriftens retningslinjer og tilhørende overholdelse til Phia. Den kan til og med generere kontekstuelle svar fra lange dokumenter til å svare på spørsmål.
Med Phia vil medarbeiderengasjement være interaktivt og morsomt – takket være idékampanjer, undersøkelser, anerkjennelser, oppgaver og forslag generert av det. Den støtter også integrering i forskjellige kommunikasjonskanaler som Slack og MS Teams. Samtalegrensesnittet er også ideelt for å sjekke feriekalendere, forlate saldoer, etc.
Rezolve.ai
Rezolve.ai er en innovativ løsning som kan styrke HR-pulten din. Automatiserings- og selvbetjeningsfunksjonene forbedrer effektiviteten til HR-teamet ditt samtidig som de holder de ansatte engasjerte og produktive. Den AI-drevne virtuelle assistenten til denne løsningen kan integreres i Microsoft Teams og Slack.
Den kan svare på vanlige spørsmål og lage arbeidsflyter for HR. Rezolve.ai automatiserer også onboarding, tildeler opplæring og svarer på spørsmål fra nye medlemmer. Det holder også de ansatte engasjert med undersøkelser, tester og quizer.
DRUID Conversational AI
DRUID Conversational AI virtuell assistent tjener i flere HR-roller sømløst. Du kan integrere den med bedriftens nettsted, intranett og mobilapp for å behandle HR-oppgaver. Oppgavene den kan utføre spenner fra å svare på vanlige HR-spørsmål, publisere rekrutteringer, ombord på nye rekrutter, gjennomføre medarbeiderintervjuer og avgang av ansatte.
Hvis du trenger å distribuere en samtale-AI for å hjelpe interne ansatte eller eksterne kontraktører, kan DRUID-løsningsbiblioteket hjelpe deg med det. Den har mer enn 500 AI-drevne HR-ferdigheter. Ferdighetene blandes og matches i maler som er enkle å distribuere.
Dets samtale-AI-verktøy er drevet av standard AI-industriteknologier som NLP og NLU. Chatboten kommer med mer enn 99 % nøyaktighet når den svarer på spørsmål fra ansatte. Den kan oppnå denne prestasjonen ved å integrere med bedriftens databaser og systemer.
Leena AI
Anerkjent av Gartner, Leena AI er en pålitelig leverandør for løsninger som er relevante for virtuelle HR-assistenter, rekrutteringsprogramvare og nye rekrutteringssystemer. Leena AI er også en pålitelig leverandør av teknologiske orkestratorer for ansattes opplevelse, stemme til ansatte og integrert HR-tjenesteadministrasjon.
Den kommer med en alt-i-ett HR-løsning som kan håndtere alle oppgaver mellom ansettelse og pensjonering. HR-chatboten er populært kjent som Leena AI WorkLM. De fire kjernemodulene til denne AI-chatboten er som følger:
- Levering av HR-tjenester
- Organisasjonsomfattende eller personlig tilpassede kunngjøringer
- Ansattes engasjement
- Organisasjonskunnskapsledelse
WorkLM kommer forhåndsopplært med standard HR-prosessinformasjon. Du kan enkelt integrere med intranett, nettsider, WhatsApp, mobilapp, Slack-kanaler osv. Dessuten kan Leena AI WorkLM støtte mer enn 100 språk.
CoRover AI
CoRover AI kan være din og dine ansattes go-to chatbot for svar på alle slags HR-støttespørsmål fordi verktøyet er drevet av state-of-the-art AI- og ML-løsninger for å tilby HR-støtteautomatisering for ansattes engasjement og erfaringsadministrasjon.
HR-chatboten kan godta tekst, tale og videoer fra flere medier som WhatsApp, Facebook, Google Business Messages, osv. Dens VIdeoBot er drevet av en integrerende digital tvilling.
Variert og flerkanalsintegrasjon er en av de beste funksjonene. Den kan synkronisere data fra de fleste forretnings-CRM-er, ERP-er, databaseprogramvare, sosiale mediekontoer, e-poster og mer. Dessuten lar den deg også integrere systemer i den ved hjelp av API-kall.
ONIM
ONIM lar deg få mest mulig ut av konversasjons-AI for å tilby en futuristisk HR-opplevelse i prosessene med rekruttering, ombordstigning og administrasjon av ansatte. Denne HR-chatboten er også nyttig for all slags intern og ekstern kommunikasjon med dine ansatte og jobbsøkere.
Når bedriften din begynner å bruke denne løsningen, vil HR-teamet ditt være fri fra å utføre daglige hverdagslige oppgaver. Ettersom de kan fokusere mer på komplekse oppgaver og samtaler, forbedres effektiviteten til forretningsprosessene dine.
ONLIM gir nøyaktige, personlig tilpassede og umiddelbare svar til søkerne dine 24/7 samtidig som de holder dem oppdatert om søknadsstatusen. Det letter rask onboarding, noe som resulterer i en høyere tilfredshet blant søkerne. I tillegg kan bedrifter koble denne løsningen med datakilder som kunnskapsdatabaser for å svare på komplekse spørsmål.
Siste ord
Inkludering og regelmessig implementering av HR-chatbots på arbeidsplassen har beviste fordeler. Disse samtale-AI-verktøyene tilbyr personlig støtte til en rimelig pris. Eksterne ansatte, ansatte på stedet og hybridarbeid kan nå få HR-relatert assistanse raskt på nettet.
Prøv de ovennevnte HR-chatbotene nå og velg den som passer din bedrifts behov og budsjett.
Deretter kan du sjekke ut tilpassede chatbot-byggere drevet av ChatGPT for nettstedet ditt.