Utforsk din målgruppe med brukerpersona
Ønsker du å forstå din ideelle kunde bedre? Vil du utvikle brukerpersonaer som gir deg dypere innsikt i hvem som sannsynligvis vil være interessert i dine produkter eller tjenester?
Brukerpersonaer er essensielle for enhver virksomhet som jobber med å tiltrekke seg besøkende til sin nettside, enten det er gjennom organisk innhold eller betalte annonser.
Denne artikkelen vil avklare hva en brukerpersona er og hvorfor den er så viktig. Vi vil også vise deg noen konkrete eksempler, og gi deg en liste over ni verktøy som kan hjelpe deg med å lage dine egne personaer.
La oss begynne!
Hva er en brukerpersona og hvorfor er den viktig?
En brukerpersona er et verktøy som hjelper markedsførere og bedrifter med å identifisere kjennetegn ved deres målkunder. Ved å gjøre dette, kan de tilpasse sine produkter eller tjenester for å bedre imøtekomme kundenes behov.
Selv om brukerpersonaer er fiktive representasjoner, er de basert på ekte mennesker med lignende bakgrunn, demografi, utfordringer og mål. En brukerpersona samler all denne informasjonen og presenterer den på en enkel og forståelig måte.
Disse personaene skal ikke bare baseres på bedriftens egne antagelser om sin ideelle kunde. De skal utvikles ved hjelp av data og statistikk fra virkeligheten, basert på grundig research.
Hvorfor trenger du en brukerpersona?
Uansett om du utvikler AI-programvare for bedrifter (B2B), eller produserer anleggsutstyr, vil en brukerpersona være avgjørende for din suksess.
Den gir deg veiledning i utviklingen av et vellykket produkt ved at den hjelper deg å forstå hvem som skal bruke produktet, og hvordan det skal brukes.
Her er noen spørsmål en brukerpersona kan hjelpe deg å svare på:
- Hvem er din typiske bruker?
- Hvordan ser kundens dagligdag og atferdsmønster ut?
- Hvilke problemer eller utfordringer opplever dine kunder?
- Hvilke behov og mål har dine kunder?
- Hvordan kan ditt produkt bidra til å løse deres utfordringer og oppfylle deres behov?
Å finne gode svar på disse spørsmålene vil gi deg et klart bilde av hva du må ta hensyn til i utviklingen av ditt produkt.
Det vil også sørge for at produktteamet og designerne fokuserer på brukerens behov under design- og utviklingsprosessen.
Ved å ha brukeren i tankene, kan teamet ta mer målrettede beslutninger.
I det lange løp vil en god brukerpersona hjelpe deg med å bygge et produkt som løser problemer, er ettertraktet og nyttig for dine kunder.
Fordeler med brukerpersonaer
Vi har nå sett på hvorfor brukerpersonaer er viktige. La oss gå dypere inn i deres konkrete bruksområder og fordeler.
Lag et produkt for en spesifikk målgruppe
Når du har en klar forståelse av hvem din målgruppe er, kan du utvikle et produkt som er skreddersydd for deres behov.
Det gir designere og utviklere en klar retning for strategi og utførelse.
Dette samler teamet og reduserer risikoen for at ulike oppfatninger påvirker sluttresultatet.
Bygg empati for brukeren
Når en designer har empati med brukeren, kan de utvikle bedre produkter som møter kundenes faktiske behov.
Det skaper en sterkere forståelse av hvorfor brukeren trenger produktet og hvilken innvirkning det kan ha på brukerens hverdag.
Designere vil også se produktet fra brukerens perspektiv og utføre handlinger som brukeren kanskje forventer.
Et bedre sluttprodukt
Når designere og utviklere bruker en brukerpersona i utviklingsprosessen, vil sluttresultatet være bedre. Produktet vil være mer relevant og vil møte brukernes behov og mål på en langsiktig måte.
Hjelper med produktposisjonering og markedsføring
Å utvikle et produkt og å markedsføre det, er to forskjellige ting. Men begge drar nytte av en sterk brukerpersona. Ved å forstå din ideelle kunde, kan du ikke bare utvikle et produkt de vil bruke, men du kan også nå ut til dem for å selge det.
Eksempler på brukerpersonaer
For å gi en bedre forståelse av hvordan brukerpersonaer utvikles, ser vi på noen eksempler.
Brukerpersona for en e-læringsapp
La oss si at et selskap har utviklet en e-læringsapp. Deres primære målgruppe er lærere, skoler og foreldre. For å lage den beste appen for denne målgruppen, må selskapet forstå hvem de er.
Her er et eksempel på en brukerpersona for en lærer som kan ha nytte av en e-læringsapp.
Ved å identifisere lærerens utfordringer, kan produktet utvikles for å møte disse problemene.
I dette eksemplet er en av Rahims største utfordringer å jobbe med elever som ikke gjør det så bra. Utviklerne kan derfor legge til funksjoner som øvingstester og quiz.
Rahims mål er å sørge for at elevene forstår alle leksjonene og at de blir bedre elever.
For å hjelpe ham med dette, kan produktet inneholde animerte videoer eller andre ting som gjør det enkelt å lære.
Brukerpersona for et programvareselskap for prosjektledelse
La oss si at et selskap tilbyr et prosjektstyringsverktøy for store organisasjoner. Målgruppen her er ledere og direktører.
Her er brukerpersonaen for en markedsdirektør som kan ha nytte av dette prosjektstyringsverktøyet.
Noen av Jims største utfordringer er å holde tidsfrister og mangel på koordinering. Ved å være klar over dette, kan prosjektstyringsverktøyet utvikles for å løse disse utfordringene.
Utviklerne kan legge til funksjoner som tidsregistrering, prosjekttavler og kommunikasjonsverktøy.
Her er noen av de beste verktøyene for å lage brukerpersonaer som du kan prøve.
Hubspot – Make My Persona
Hubspot er en kjent plattform som tilbyr en rekke markedsføringsverktøy. Make My Persona er et gratis og brukervennlig verktøy for å lage brukerpersonaer.
Funksjoner i Make My Persona av Hubspot
- Verktøyet er enkelt å bruke for alle.
- Du kan lage en mal for en brukerpersona i løpet av få minutter.
- Make My Persona lar deg legge til egne felt.
- Du kan tilpasse designet med farger, avatarer og endre rekkefølgen på feltene.
Make My Persona av Hubspot er enkelt og har ingen unødvendige funksjoner. Du kan begynne å lage en brukerpersona uten forkunnskaper.
Adobe Express
Tidligere kjent som Adobe Spark, er Adobe Express et designverktøy som gir deg tilgang til gratis maler for brukerpersonaer.
Verktøyet er laget for å lage enkle design i nettleseren.
Funksjoner i Adobe Express
- Et stort utvalg av maler for brukerpersonaer.
- Enkel integrering med andre Adobe Suite-applikasjoner som Photoshop og Illustrator.
- Du kan lage en brukerpersona fra bunnen av.
- Verktøyet lar deg dele maler og design med teammedlemmer.
Adobe Express er et av de beste verktøyene for å lage en brukerpersona. Har du erfaring, kan du lage dine egne design. Nybegynnere kan velge en mal og tilpasse den.
UXPressia
UXPressia er en omfattende brukerpersona-generator med mange funksjoner.
Med dette verktøyet kan du lage detaljerte beskrivelser av dine personaer.
Funksjoner i UXPressia
- Tilgang til en rekke informasjonsfelt og muligheten til å lage dine egne.
- Du kan legge til en personatype med 4 alternativer og legge til markedsstørrelse i prosent.
- Lag flere personaer og sammenlign dem.
- Navn- og fotogenerator for å gjøre designet enklere.
- Legg til glidebrytere og ikoner i informasjonsfeltene.
- Innebygd presentasjonsmodus.
- Integrer data med koder.
- Samarbeid med teamet ditt.
UXPressia er et utmerket verktøy for de som ønsker å lage omfattende brukerpersonaer med unike design. Du kan få tilgang til den grunnleggende persona-generatoren gratis eller oppgradere for å få tilgang til alle funksjoner.
Delve AI
Delve AI er en unik generator som bruker data fra din Google Analytics for å lage brukerpersonaer.
Funksjoner i Delve AI
- Delve er en AI-basert generator.
- Lag personaer basert på dine Google Analytics-data.
- Utfør analyser i forhold til dine personaer.
- Få svar og data om atferd og demografi.
Selv om Delve AI er en enkel generator, mangler den noen funksjoner. Du kan ikke legge til informasjon eller opprette egne felt. Men det er likevel et godt verktøy som sparer deg for tid og hjelper deg å se på Google Analytics på en ny måte.
UserForge
UserForge er en av de eldste persona-generatorene i denne listen.
Det er et godt verktøy for å lage brukerpersonamaler.
Funksjoner i UserForge
- Lag unike og moderne design.
- Enkelt grensesnitt med oppdateringer for å legge til nye funksjoner.
- Legg til historier og visuelle elementer for å forstå brukeropplevelsen.
- Stort bildebibliotek og over 1000 ikoner.
- Samarbeid med teamet og koble UserForge med JIRA-programvare.
UserForge-maler ligner på miniblogger og gir dybde. Du kan bruke UserForge med en gratis prøveversjon eller kjøpe en av versjonene.
SEMRush Persona
SEMRush er en enkel og grunnleggende brukerpersona-generator. Du kan raskt lage en ferdig brukerpersona.
Verktøyet tilbyr grunnleggende maler som likevel vil dekke dine behov.
Funksjoner i SEMRush Persona
- Enkelt å bruke og har tilpassbare maler.
- Legg til og fjern innholdsfelt.
- Endre rekkefølgen og legg til farger for å vise viktig informasjon.
- Forklaringer for alle feltene som gjør det nybegynnervennlig.
SEMRush mangler noen funksjoner som å laste opp egne bilder. Men den forklarer alle feltene for nybegynnere og lar deg lage brukerpersonaer gratis.
Xtensio
Lag kreative brukerpersonaer med Xtensio gratis.
Xtensio gir deg tilgang til gode maler med mange informasjonsfelt.
Funksjoner til Xtensio
- Se gjennom over 100 maler for inspirasjon.
- Lag personaer med mange designfunksjoner.
- Samarbeid med teamet.
- Egendefinerte glidebrytere og felter som egenskaper, motivasjoner, ferdigheter.
- Velg bilde og navn.
- Endre rekkefølgen på seksjonene.
Xtensio hjelper deg å lage imponerende design uten at du må være designer. Verktøyet er gratis, og du kan lage så mange prosjekter du vil.
Smaply
Smaply lar deg lage en mal fra bunnen av eller velge en eksisterende. Det er et betalt verktøy, men du kan bruke den gratis prøveversjonen.
Funksjoner av Smaply
- Tilpassbare maler med bilder, tekst og elementer.
- Fokuserer på det grunnleggende og ikke unødvendig tilpassing.
- Nybegynnervennlig brukergrensesnitt med dra-og-slipp-funksjon.
- Eksporter personaen som PDF-fil eller dupliser den.
Verktøyet gjør det enkelt å lage brukerpersonaer. Mangelen på et mer tiltalende design gjør det imidlertid til et «mindre estetisk» verktøy. Men du kan fortsatt få et godt resultat.
EvenDigit
EvenDigit er et markedsføringsbyrå som har laget sitt eget verktøy for å lage personaer.
Det er et grunnleggende verktøy som er raskt og enkelt å bruke.
Funksjoner av EvenDigit
- Enkel brukerpersona-generator med en grunnleggende design.
- Omfattende data med 9 segmenter for detaljerte personaer.
For en erfaren designer vil EvenDigit virke grunnleggende. Men en erfaren markedsfører vil sette pris på detaljene i verktøyet som samtidig er brukervennlig og raskt.
Konklusjon 🧑🦰 🧑🦲 👩
Brukerpersonaer er alltid viktige for at en virksomhet skal lykkes.
I dag finnes det mange gode verktøy og maler som kan hjelpe deg med å lage de personaene du trenger.
Alle verktøyene i denne listen er gode for ulike formål, så du kan velge det som passer best for deg!
Du kan også være interessert i å lage mockups for dine produkter som passer til dine personaer.