Videoanbefaling lar kunder fortelle deg hva de synes om varene eller tjenestene dine. Disse kommentarene fra kundene er mer overbevisende og vil hjelpe deg å få tilliten til kundene dine.
Tenk på følgende situasjon: Du eier en liten bedrift og prøver å finne nye kunder. Du har allerede vært i stand til å tiltrekke deg et publikum, holde dem interessert i nettstedet ditt og få dem til å følge kontoene dine på sosiale medier. De er imidlertid ikke klare til å kjøpe ennå. Hvordan kan du gjøre disse potensielle kundene til faktiske kunder uten å være pushy?
Videomarkedsføring er den beste måten å få folk til å gjøre noe du trenger for å overtale dem. Selv om de fleste videoformater vil være nyttige i denne situasjonen fordi videoen generelt sett er et verdifullt verktøy, velger mange bedrifter å bruke kundeanmeldelser som markedsføringsstrategi fordi de gjør det mer sannsynlig at en kunde vil kjøpe og få inn mer penger.
Innholdsfortegnelse
Viktigheten av merkeoppfatning når du tar en kjøpsbeslutning fra noen
Hvis du tenker på hvordan du handler et øyeblikk, vil du sannsynligvis konkludere med at det meste du kjøper er basert på hvordan du føler for ulike merker. Du er ikke den eneste som kun ser på merkenavnet når du tar en kjøpsbeslutning. 77 % av B2C-kundene gjør det samme.
Når man handler mat, velger folk ett merke spaghetti saus fremfor et annet basert på inntrykket av et bestemt selskap. Dette inntrykket består av deres tanker og følelser om selskapet.
Når kundene først har bestemt seg for hva de synes om et merke, er det vanskelig å ombestemme seg. På grunn av dette jobber bedrifter hardt for å sikre at folk har gode tanker om merkevaren deres, ikke bare nøytrale eller dårlige.
Når du vet hvordan folk føler om merkevaren din, er det mye lettere å forme omdømmet, hjelpe kundene med å forstå hva som skiller det fra konkurrentene, og bygge opp bedriftens verdi. Du kan finne ut av dette ved å spørre kundene hvordan de føler om merkevaren og holde styr på hvordan de tenker om det over tid.
Hvor viktig er vitnesbyrd for å bygge tillit og oppfatninger?
Hvem tror du ville vært en bedre representant for din bedrift? Du eller en fornøyd kunde som har kjøpt av deg? Selv om det er klart at du kan mye om dette feltet, vil ikke kundene stole mye på deg før du kan bevise at du er den virkelige avtalen. Så det er umulig å si nok om hvor viktige attester er.
Før de kjøper noe, ser de fleste etter tredjepartsvalidering i form av attester. Folk stoler ikke lenger på media eller folk de anser for å være «påvirkere».
Dette er grunnen til at de ikke legger så mye merke til forhandlernes påstander som er ment å få oppmerksomheten deres. På grunn av dette, bør kunder og markedsførere gi attester mye vekt når de bygger relasjoner.
I næringslivet er det viktig å ha et godt omdømme. Hvilken virksomhet er mer sannsynlig å få oppmerksomheten din: den uten rangeringer i det hele tatt eller den med hundrevis av anmeldelser som alle er positive? Bingo. Det er nettopp derfor attester er så avgjørende for å få merkevarens største fans til å hjelpe deg med å bygge ditt rykte.
Å samle vitnemål på den manuelle måten: Hva er utfordringene?
Det kan være ulike utfordringer og ulemper ved å manuelt samle inn attester. Noen av de betydelige er nevnt nedenfor.
Lav datanøyaktighet
Å få tilbakemelding fra kunder for hånd eller papir vil nesten alltid føre til mindre nøyaktige data. For manuell eller håndskreven innsamling av tilbakemeldinger fra kunder, må en salgsrepresentant eller en medarbeider be kunder og besøkende om å gi sine innspill og si hva de synes om deres opplevelse, kvaliteten på tjenesten og varene eller noe annet.
Det koster mye penger og tar mye tid og ressurser
Å samle inn håndskrevne eller manuelle tilbakemeldinger fra kunder er svært kostbart, tar lang tid og krever mye ressurser. En bedrift må ansette faste ansatte som samhandler med kunder og besøkende og jevnlig ber om tilbakemeldinger fra disse gruppene. Dette betyr at mange arbeidere alltid vil være involvert i tilbakemeldinger fra kunder.
Datakvalitet er helt opp til de ansatte, men det er ikke trygt, og det er ikke alltid riktig.
Den manuelle og håndskrevne måten å få tilbakemeldinger fra kunder på er lite trygg, og det er opp til de ansatte å holde den sikker. Den ansatte som ber kundene om tilbakemelding kan også påvirke hva kundene sier, og den ansatte som legger inn dataene kan også gjøre feil, noe som gjør resultatene mindre nøyaktige.
Det er vanskelig å lage rapporter, analysere data og dele informasjon
Det er vanskelig å lage rapporter, analysere data og arbeide sammen om data når kunder legger inn informasjon manuelt eller for hånd. Det første som må gjøres er å ta vare på dokumentene og skjemaene. Deretter må dataene settes inn i systemet. Senere kan disse dataene enten analyseres eller deles.
Nå vil det være ganske klart at å ta attester manuelt ikke er det riktige valget.
Så her er vi med noen av de beste plattformene for å automatisere innsamling av videoanbefaling.
Testimonial.to
Testimonial-programvare er et alt-i-ett-produkt med viktige funksjoner som et enkelt dashbord, analyser, en dedikert landingsside, videochat og mange flere.
Den kommer med en spesialisert landingsside som kan samle videoanbefaling via e-post, tekstmelding eller sosiale medier. Alle attester samlet på ett enkelt dashbord kan sees i et format som er lett å navigere.
I tillegg kan du få en bedre forståelse av suksessen til videoer på tvers av en rekke markedsføringskanaler ved å bruke omfattende analyser. Det er enkelt å ta opp videochatteøkter umiddelbart på Testimonial-kontoen din, og det er også enkelt å sette inn en enkelt kodelinje på et hvilket som helst nettsted.
Rop ut
Shoutout-plattformen gjør det enkelt å ta det sosiale beviset du allerede har og gjøre det om til en vakker «Wall of Love». Du kan ta en vegg med bilder sortert og publisert på mindre enn tre minutter. Du kan prøve tjenesten gratis i en uke uten å måtte ha kredittkort.
Det kan spare deg for tid ved å legge alle sosiale bevis med høy signal fra Twitter-omtalene dine på ett sted. Du kan øke antallet salg som kommer fra nettstedet ditt ved å gjøre tweets om til «Walls of Love» og legge dem der. Du kan vokse et naturlig fellesskap av troende ved å prise menneskene som bruker plattformen din med mest lidenskap, energi og stemme.
Skryte
Skryt er mer enn bare en måte å samle én kundes opplevelse om gangen. Du kan bruke den hele tiden du gjør forretninger med en kunde. De kan finne ut hvor fornøyde kundene dine er med deg og bedriften din og holde styr på det. Dette er knyttet til hver interaksjon som kundesentiment og brukes og spores gjennom hele systemet.
Hver av de grunnleggende vurderingstypene, som stjerner, tommelen opp, smilefjes, netto promoterscore, og så videre, er ytterligere delt inn i en av tre forbrukerfølelser. Forbrukere kan enten være promotører eller passive, men de kan aldri være motstandere.
Du kan bruke meningene til andre Boast-brukere til å filtrere resultater eller iverksette tiltak flere steder rundt på plattformen. Formbyggeren er en av de mest kritiske delene. Hvis skjemaets side 1 har et vurderingsområde, kan du bare vise videofeltet til arrangører hvis den siden også har et vurderingsområde.
Etter det kan du stille et nytt sett med spørsmål om hvordan du kan forbedre tjenesten du gir kritikerne dine eller hvordan du kan prøve å fikse forholdet ditt til dem.
Endorsal
Påtegningsskjemaer kan endres helt for å passe til bedriftens behov og hvordan du bruker dem. Du kan endre fargene, legge til en logo, endre teksten og velge hvilken informasjon du vil samle inn. Det tar bare noen få minutter å fullføre, og så kan du gå videre til neste trinn, be fornøyde kunder om attester.
Med SuperLinks kan du allerede ha informasjon om klienten på skjemaet. Å fylle ut skjemaer er en oppgave som ingen liker å gjøre. Superkoblinger gjør livet til kundene dine enklere ved automatisk å fylle ut EndoForm med informasjonen din om dem. Kunder som kan gjøre tingene de kom til bedriften din for og gir deg gode tilbakemeldinger, viser at du gjør ting riktig.
VideoPeel
VideoPeel er den beste plattformen for ekstern videoopptak for bedrifter. Den lar dem samle inn videoer fra kundene sine, svare på videoene, analysere filmene og dele disse analysene. Ved hjelp av VideoPeel kan bedrifter få ti ganger så mye brukergenerert videoinnhold, noe som hjelper dem å få 20 % flere konverteringer, trafikk, kundelykke og forbrukerinnsikt.
Hvis du bruker denne programvaren, kan du få prosessen med å få utsagn til å kjøre uavhengig. Brukere kan enkelt samle inn og sende informasjon, som kobler flyten til salgsopplevelsen.
Bare gå til nettstedet deres, velg en mal, legg til bedriftens logo og melding, og be kundene dine om å spille inn videoanbefaling om deres erfaringer med bedriften din.
Så enkelt er det! Med VideoPeels innebygde karusellspiller kan du legge videotester på nettstedet ditt. Dette er sannsynligvis den delen av VideoPeel du vil like mest. Denne funksjonen gjør det enkelt å legge til attester fra kunder til nettstedet ditt.
VideoTouch
Når du bruker Testimonials by VideoTouch, er det enkelt å samle brukergenererte videoanbefalinger fra kunder og gjøre dem om til vakre filmer som du kan legge ut og dele overalt uten å skrive noen kode.
Du kan lage en kampanje og bestemme om du vil samle inn tekst- eller videoanbefaling under kampanjen. Du kan også inkludere et skjema for å samle inn mer informasjon, for eksempel profiler på sosiale medier og stillingsbetegnelser. Den beste måten å få flere kunder med på er å gi dem flere grunner, som rabatter og spesialtilbud.
De vil lage deg en unik lenke du kan dele via e-post eller sosiale medier. Klientene dine kan ta opp på hvilken som helst stasjonær eller mobil enhet rett fra nettleseren uten å logge på eller bruke en ekstra app.
Så snart en klient sender inn en anbefaling som du kan lese, vil du motta en e-post om det. Hvis du laster ned attester til datamaskinen din, kan du dele dem med andre. Du kan også bruke deres gratistjeneste for å lage en lenke til den vertsbaserte videoen eller en tilpasset videowidget for nettstedet ditt.
Testimonial helt
Hvis du kontakter Testimonial Hero, kan du samarbeide med en strateg for å utvikle en grundig plan for å få de resultatene du ønsker. Du vil ha en klar vei til å lage videoinnhold for dine kunder eller ansatte som vil utgjøre en forskjell i innsatsen din.
De gjør det veldig enkelt å lage videoanbefalinger av høy kvalitet, noe som hjelper B2B-salgsteam å få tillit og troverdighet raskere, noe som øker hastigheten på kjøperopplevelsen.
På hvert trinn av veien vil du kunne samarbeide med eksperter på området for å sikre at du får mest mulig ut av opptakene dine og lager det beste innholdet. Prosjektledere, produsenter, redaktører og andre med mye erfaring vil være der for å hjelpe deg.
Vidmonials
Vidmonials er en fleksibel plattform som gir bedrifter innen mange felt en sjanse til å gjøre forretninger. Bedriftens ytelse vil forbedres på grunn av din kreative markedsføring, og bringe inn flere og bedre besøkende.
Du kan legge til en overbevisende handlingsfremmende oppfordring til e-handelssiden din ved å bruke programvaren de gir deg for ekstern videoopptak. Som et resultat bør du se et stort hopp i antall personer som kjøper fra nettstedet ditt.
Vidmonials gjør ansettelsesprosessen mer håndterlig og gir den et mer personlig preg. Del verdien av virksomheten din og få den til å se bedre ut ved å bruke ekstern videoopptaksprogramvare for å vise fornøyde kunder. Dette vil hjelpe deg med å få inn flere kunder.
Sterke attester
Strong Testimonial er en flott plugin som gjør alt den skal gjøre perfekt. Etter at du har satt opp Strong Testimonials, vil du spare mye tid sammenlignet med hvor mye tid du ville ha brukt på å samle eller moderere attester for hånd.
Hvis du vil at folk skal legge merke til deg, må du gjøre noe som skiller seg ut. På grunn av dette har de lagt til videoanbefaling for å trekke folks oppmerksomhet til anmeldelsene dine.
Det mest kritiske og viktige med attester er at de kan hjelpe deg med å selge mer. Det kan ikke skje hvis dine attester ikke har lenker til produktene det snakkes om.
Det er her Strong Testimonials kommer godt med, siden de har den beste testamentspluginen for e-handelsnettsteder. Strong Testimonials fungerer bra med WooCommerce og er fullt kompatibel med den.
Konklusjon
Etter at du har laget en side for attester, bør du gi folk beskjed om det. Send den til kundene du valgte, selgerne dine og til og med dine andre kunder hvis du tror de kan være interessert i å lese den.
Sørg også for at startsiden din, «Om oss»-siden og navigasjonslinjen øverst på skjermen har koblinger til siden med attester. På grunn av den gode jungeltelegrafen som vil komme fra disse attester, vil kundebasen din vokse eksponentielt.