Viktigheten av et forum for din bedrift
Fora er en integrert del av internett, og det å ikke ha et forum for bedriften din kan begrense potensialet for vekst. Mange avskriver online-fellesskap som irrelevante i dagens digitale landskap, men sannheten er at fora kan gi betydelige fordeler for en bedrift, forutsatt at de blir godt vedlikeholdt og engasjert. Tenk på hvor ofte vi selv søker etter løsninger på problemer i fora – det illustrerer hvor verdifulle de kan være.
Heldigvis finnes det mange gode programvarealternativer som kan hjelpe deg med å etablere og administrere et online fellesskap, slik at du kan høste fruktene av et velfungerende forum. I denne artikkelen skal vi se nærmere på noen av de beste alternativene. Men la oss først utforske hvordan et forum kan være fordelaktig for din virksomhet.
Automatisk generering av innhold
En av de mest betydelige fordelene med et forum er den automatiske genereringen av innhold. Når du har et forum for bedriften din, vil det kontinuerlig skapes nytt innhold uten at du selv trenger å produsere det. Etterhvert som forumet blir mer interaktivt, med brukere som legger til nye innlegg og deltar i diskusjoner, vil du oppleve en jevn strøm av nytt innhold på autopilot.
Som det sies: «Diversifiser alltid dine inntektskilder». Et forum kan hjelpe deg med akkurat det. Et online fellesskap kan enkelt generere inntekter gjennom ulike strategier, som:
- Annonser
- Tilknyttede produkter
- Sponsede innlegg
- Salg av annonseplass
Selv om det kanskje ikke gir deg en formue over natten, kan det definitivt bli en betydelig inntektskilde over tid, hvis du jobber kontinuerlig med det. En ekstra inntektskilde er alltid verdifull!
Forbedret kundeservice
Når du har mange kunder, betyr det som regel også mange spørsmål om produktene eller tjenestene dine. Det kan være svært tidkrevende å svare på alle disse spørsmålene individuelt. Selv om det er bra å svare på kundenes henvendelser, kan det fort bli overveldende hvis de samme spørsmålene stadig dukker opp.
Et online fellesskap kan være en effektiv løsning på dette problemet. I stedet for å svare på de samme spørsmålene om og om igjen, kan du lage innlegg som tar for seg vanlige spørsmål og henvise kundene dine til disse for raske løsninger.
Styrket synlighet i søkemotorer
Søkemotorer, som Google, prioriterer alltid ressurser som gir direkte svar på brukernes søk. Dette er grunnen til at fora som Quora ofte dukker opp i søkeresultatene når du søker etter et spesifikt problem. De har perfeksjonert kunsten med forum-SEO, og dekker alt fra vekttap til forretningsrelaterte spørsmål.
Et forum betyr også at du regelmessig får nytt innhold, noe som er en annen faktor som søkemotorer tar hensyn til.
Discourse
Discourse er en brukervennlig programvare som er enkel å installere og bruke, og som tilbyr et solid rammeverk for å bygge et forum. Den er fullstendig åpen kildekode og har en rekke nyttige funksjoner, inkludert:
- Samtale-lignende sider med uendelig scrolling i stedet for sideinndeling
- Sanntidsvarsler for nye aktiviteter
- Utvidede lenker for en bedre brukeropplevelse
- Tillitsmerker for aktive medlemmer
- Anti-spam plugins som Akismet
- Støtte for morsomme emojier
- Detaljert dashbord for bedre analyse
- Fullt responsivt design for alle enheter
Discourse tilbyr også en hostet løsning med tre ulike planer, der den rimeligste starter på $100/måned. Alle planene kommer med en 14-dagers gratis prøveperiode. Et alternativ for hosting er A2 Hosting.
vBulletin
vBulletin er sannsynligvis den mest populære forumprogramvaren på markedet, og brukes av store selskaper som NASA, Sony Pictures og EA. Programvaren har utviklet seg siden den ble grunnlagt i 2000, og den femte versjonen av programvaren er enda bedre enn tidligere.
vBulletin 5 Connect har en rekke nyttige funksjoner, som:
- Innebygd messenger-chat
- SEO- og sikkerhetsfunksjoner
- Enkel integrering med sosiale medier
- Fullt responsivt design for alle enheter
- Mobilapp for bruk på farten
Programvaren koster $249, og du må selv stå for hosting, vedlikehold og oppdateringer. Hvis du ikke ønsker å håndtere dette selv, kan du kjøpe vBulletin Cloud, som tar seg av alt dette for deg. Et annet alternativ er å velge en SiteGround vBulletin hosting plattform.
Flarum
Flarum kom relativt sent inn på markedet, men har raskt blitt populær for sine gode funksjoner. I likhet med Discourse, tilbyr denne programvaren uendelig scrolling, slik at du raskt kan bla gjennom diskusjoner uten å måtte klikke deg gjennom sider.
I tillegg til dette får du:
- Intuitivt brukergrensesnitt for enkel navigering
- Flytende svarboks der du kan lese svar mens du skriver ditt eget
- Fullt responsivt og berøringsoptimalisert design
- 100 % lynrask åpen kildekodeplattform
- 30-sekunders installasjon
- Ulike vakre temaer
- Smarte sanntidsvarsler
- Og mye mer!
Det beste av alt er at du får alle disse funksjonene gratis. Det er ingen prislapp knyttet til denne programvaren – A2 tilbyr Flarum-hosting fra kun $3 per måned.
Insided
Insided brukes av merker som Kaspersky, Coursera og Streamlabs, og lar deg bygge et online fellesskap med en kunnskapsbase. Programvaren har en smart integrasjon som kombinerer et forum, et hjelpesenter og et AI-drevet system som viser det mest relevante innholdet for kundene dine.
Insided tilbyr tre ulike planer med spennende funksjoner, som kan testes gratis med deres 14-dagers prøveperiode. Etter prøveperioden kan du be om et tilbud for å kjøpe en av de betalte planene.
Slack
Slack er litt annerledes enn de andre på denne listen, da det er en samarbeidsplattform som er mer fokusert på deg og teamet ditt. Det er et godt verktøy for å samhandle med teamet ditt og tildele støtterelaterte oppgaver for å hjelpe kunder på et dypere nivå.
Med Slack kan du:
- Sende direktemeldinger til brukere
- Motta sanntidsvarsler
- Dele dokumenter og andre filer
- Søke i hele dashbordet for enkelt å finne relevant informasjon
- Integrere tredjepartsapper som Asana og Google Drive
- Gjennomføre videosamtaler
- Og mye mer!
De betalte planene starter fra $2,67/bruker og går opp til $5/bruker. De tilbyr også en gratis plan med begrensede funksjoner.
Mobilize
Mobilize er en sterk utfordrer med funksjoner som dyp analyse og massive datasett. Programvaren brukes av merker som Dermalogica, United Nations og SalesForce. Prisen er imidlertid høyere, på $799/måned med ubegrenset antall administratorer og opptil 50 grupper. Det finnes også en gratis plan med opptil 5 administratorer, fem grupper og 5000 medlemmer.
Andre funksjoner inkluderer:
- Mulighet for å ønske nye medlemmer velkommen
- Vise foreslåtte grupper til medlemmer for bedre deltakelse
- Gi medlemmene ansvar for å lede/moderere grupper
- Tilgang til viktig data for å spore suksess og vekst
- Og mange flere!
BuddyPress
Er du glad i WordPress?
BuddyPress er en fleksibel plugin som lar deg bygge et fullverdig online fellesskap på WordPress. Med pluginet kan du tilpasse alle aspekter av funksjonaliteten, som profilfelter, kontoinnstillinger, e-postinnstillinger, varsler osv.
Andre funksjoner inkluderer:
- Smarte sanntidsvarsler
- Integrasjoner med tredjepartsapper
- Brukergenererte grupper
- Mulighet for direkte-/gruppechat
- Mulighet til å legge til andre brukere som venner
Det er ingen kostnader knyttet til BuddyPress, som betyr at du kan laste ned og bruke det gratis. Hvis du planlegger å bruke BuddyPress og forventer mye trafikk, bør du vurdere premium hosting som Kinsta eller andre tjenester nevnt her for optimal ytelse.
MyBB
Sist, men ikke minst, MyBB er en annen gratis og åpen kildekode-programvare for å raskt bygge et imponerende online fellesskap. Den kan utvides med temaer og plugins for å tilpasse funksjonene. Du bør enkelt kunne sette opp et fullt funksjonelt forum, og hvis du opplever problemer, finnes det et vennlig fellesskap som kan hjelpe deg.
MyBB tilbyr en rekke gode funksjoner, som:
- Avanserte diskusjoner med mulighet for video-embeds
- Mulighet for å gjennomføre meningsmålinger
- Flytende svarboks der du kan lese svar mens du skriver ditt eget
- Fullt kontrollert administrasjonspanel
- Mulighet for å chatte med en eller flere brukere samtidig
- Et omdømmesystem som viser brukernes bidrag
- Rask navigasjon og god brukeropplevelse
De ruller regelmessig ut oppdateringer som fikser feil og mangler for en bedre brukeropplevelse.
Konklusjon
Alle programvarealternativene nevnt ovenfor er gode og lever opp til sine løfter. Når det kommer til å velge den beste løsningen for deg, kommer det an på dine egne behov og krav. De fleste av alternativene har overlappende funksjoner, men noen skiller seg ut. Det viktigste er å identifisere dine spesifikke behov og velge den programvaren som passer best for deg.
Hvis du velger en selv-hostet løsning, bør du vurdere noen av de beste skyplattformene for bedre ytelse og sikkerhet.