En utvalgt liste over den beste CRM-programvaren for advokater
CRM-systemer for juridisk bruk er nøkkelen til å forvandle kunder til lojale klienter. For advokater og de som driver advokatfirmaer, utgjør disse systemene en uvurderlig ressurs.
De reduserer den administrative byrden og gir deg samtidig rom til å fokusere på jusens kjerneområde.⚖️
I denne artikkelen vil vi se nærmere på hvordan CRM-systemer forvandler moderne advokatvirksomheter. Vi vil også utforske de beste CRM-løsningene for din virksomhet – alt innenfor lovens rammer! 😉 Men før vi dykker dypere, presenterer vi en oversiktstabell som gir deg en smakebit på CRM-programvarene vi har valgt ut.
| Tittel | Beskrivelse | Utforsk |
| Freshsales | AI-drevet CRM for advokatfirmaer, salgsstyring, sporing av potensielle kunder. | Utforsk |
| monday.com | Tilpassbar juridisk CRM, visuelle tavler, sanntidsinnsikt. | Utforsk |
| Pipedrive | Bransjeledende CRM, leadgenerering, SmartDocs-automatisering. | Utforsk |
| Bitrix24 | CRM for å finne og vedlikeholde kunder, Kanban-tavler, automatisering. | Utforsk |
| Selger | Spor klientinteraksjoner, innebygde anrop, 700+ appintegrasjoner. | Utforsk |
| Lovmatikk | Strømlinjeform advokatfirmadrift, målgruppesegmentering, integrert med juridisk teknologi. | Utforsk |
| Clio | Skybasert CRM, klientinntak, visualisert Matter Pipeline, diversifisert prissetting. | Utforsk |
| PracticePanther | Praksisledelse, nettbetalinger, klientportal, integrasjoner. | Utforsk |
| Min sak | Automatiser klientinntak, visualiserte rapporter, integrert med ulike apper. | Utforsk |
| Rocket Matter | Fakturering, markedsføringsautomatisering, tekstmeldinger, diversifiserte prisplaner. | Utforsk |
| LawRuler | Datadrevet juridisk CRM, logikkbaserte skjemaer, AI-drevet e-postassistent. | Utforsk |
| CosmoLex | Skybasert CRM, juridisk regnskap, fakturering, automatisering, e-signaturer. | Utforsk |
| Lovlig CRM | Praksisledelse, FNF-oppgjør, rollebasert tilgang, Google Kalender-integrasjon. | Utforsk |
Hva er et juridisk CRM?
Juridisk CRM-programvare (Customer Relationship Management) er spesialdesignet for å hjelpe advokatfirmaer med å håndtere og navigere kundereisen på en smidig måte.
Fra første kontakt til oppfølging av sakens status og planlegging av møter, til sikker dokumentlagring, håndterer juridiske CRM-systemer det hele!
CRM-programvare gir deg mulighet til å konsentrere deg om kjernevirksomheten – det å praktisere jus – mens den automatiserer administrative oppgaver som fakturering, datainnsamling og oppfølging.
Men hvorfor ikke bare ansette noen generalister for disse oppgavene? Les videre for å finne ut hvorfor!
Hvorfor trenger advokatfirmaer juridisk CRM-programvare?
Å investere i et juridisk CRM-system kan vise seg å være en av dine beste beslutninger. Sammenlignet med tradisjonelle metoder for klientadministrasjon, er juridiske CRM-er mer effektive i å utføre sine oppgaver.
Her ser vi på hvordan juridiske CRM-er kan bidra:
- Lagre klientinformasjon og dokumenter sentralt for enkel tilgang og bruk.
- Forbedre klientinntaksprosesser med smarte skjemaer, tilpassede felt og flere alternativer.
- Identifiser salgsmuligheter og følg opp potensielle salg gjennom hele salgstrakten.
- Samle inn data om din markedsføringsstrategi for å vurdere hvilke taktikker som fungerer og ikke.
- Tilpass og optimaliser kundeopplevelsen med automatiske meldinger og dryppkampanjer.
- Strømlinjeform arbeidsflyter og automatiser administrative oppgaver ved å integrere juridisk teknologi.
Og viktigst av alt, det eliminerer menneskelige feil fra prosessen.
47 % av CRM-brukere melder om at systemet har en positiv innvirkning på kundetilfredsheten.
Men her kommer det viktige:
Forskning viser at over 80 % av advokatfirmaene bruker en CRM-løsning, men bare 20 % anser sitt CRM-system som «effektivt». Du lurer kanskje på hvorfor.
Vel, det finnes ingen «one-size-fits-all»-løsning.
Derfor har jeg samlet en liste over funksjoner du bør se etter før du investerer i et juridisk CRM-system.
Funksjoner å se etter i et juridisk CRM
#1. Sentralisert database
Se for deg dette: Du har over 50 klienter, og mange av dem ønsker oppdateringer om sine saker. Du kan ikke huske alle detaljene!
For å unngå pinlige situasjoner som dette, sentraliserer juridiske CRM-systemer klientinformasjon og dokumenter. Den kan brukes av:
- Salgsteam for å redusere salgssyklustiden med opptil 8-14 %.
- Markedsføringsteam for å identifisere PR-muligheter og potensielle kunder.
- Forretningsutviklingsteam for å pleie eller beholde kunder gjennom personlig kommunikasjon.
Viktigst av alt er at databasen fungerer som en enkelt kilde til sannhet i advokatfirmaet.
#2. Kontroll og sikkerhet
Juridiske dokumenter er ofte svært konfidensielle. For å beskytte disse dokumentene bør du se etter juridiske CRM-er som tilbyr ekstra sikkerhet, for eksempel:
- Tilgangskontroll
- Versjonshistorikk
- Multifaktorautentisering
- Sikkerhetskopiering og datagjenoppretting
Og mange andre sikkerhetsfunksjoner.
#3. Automatisering
Juridiske CRM-er kommer med et bredt spekter av automatiseringsverktøy for å automatisere repeterende oppgaver. For eksempel kan du håndtere viktige, men likevel hverdagslige oppgaver, som:
- Sette opp oppfølgingssekvenser.
- Opprette arbeidsflyter med ett klikk. Eller rediger eksisterende maler for å sende velkomst-e-poster, purre på fakturaer og flytte avtaler fra en pipeline til en annen.
- Sende påminnelser om kommende rettsmøter og nødvendige dokumenter til kundene dine.
Les også: AI juridiske verktøy for uanstrengt juridisk perfeksjon
#4. Brukervennlighet
Som advokat er du kanskje ikke en erfaren bruker av CRM-programvare. Og det er helt greit; du er advokat, ikke tekniker.
Men med tanke på fordelene juridiske CRM-er gir, er det viktig at advokater lærer seg å bruke dem.
En løsning er å velge et CRM-system med et enkelt og intuitivt grensesnitt, med klikk-og-gå-funksjoner i stedet for kompliserte prosesser.
I tillegg gjør et sentralisert dashbord for å spore og administrere alt det lettere å bruke CRM-systemer.
#5. Integrasjoner
Før du velger et CRM-system for advokatfirmaet ditt, må du sørge for at det enkelt og raskt kan integreres med ditt eksisterende app-økosystem.
Her er noen av integrasjonene du bør se etter:
- Regnskapsverktøy: QuickBooks, FreshBooks og lignende.
- Samtaleverktøy: RingCentral, Dialpad og lignende.
- Automatiseringsverktøy: Zapier
- Tekst- og videoverktøy: Slack, Zoom, Google Workspace og lignende.
En sømløs kobling mellom hver app i firmaets økosystem og det juridiske CRM-systemet muliggjør synkronisering av sanntidsdata og øker produktiviteten.
Nedenfor følger de beste juridiske CRM-ene som inneholder alle de nødvendige funksjonene som er nevnt ovenfor.
Freshsales
Freshsales er et AI-drevet CRM-system for advokatfirmaer. Det er primært designet for å hjelpe team med å styre salgsaktiviteter, spore potensielle klienter og forbedre forholdet mellom advokat og klient.
Nøkkelegenskaper
- Innebygd saksbehandlingsverktøy som hjelper med å samle, organisere og administrere hver saksdetalj sentralt.
- Alle dine samtaler, enten det er fra telefon, e-post, nettskjemaer eller SMS, samles i ett dashbord.
- Få full kontroll over hvem som ser hva, med sikkerhetsfunksjoner som rollebasert tilgang, tilgang på teamnivå og revisjonslogger.
- Et intuitivt dashbord som hjelper deg med å generere og tilpasse rapporter for datadrevet beslutningstaking.
- Enkelt oppsett av arbeidsflyter med ett klikk, eller redigering av eksisterende maler for å automatisere velkomst-e-poster, fakturaer og mer.
Fordeler
- Innebygd nettskjema-bygger.
- Utmerkede samarbeidsfunksjoner.
- Dedikert mobilapp.
Ulemper
- Begrensede markedsføringsfunksjoner (fokus på salg og håndtering av potensielle kunder).
Freshsales har i stor grad hjulpet over 60 000 bedrifter med å pleie relasjoner med kunder og potensielle klienter.
monday.com
monday.com tilbyr en tilpassbar og brukervennlig CRM-programvare for juridisk bruk. Selv med begrenset kunnskap, kan alle i firmaet konfigurere CRM-systemet etter firmaets behov.
Nøkkelegenskaper
- Fleksibilitet til å tilpasse ditt juridiske arbeidsrom ved å legge til/redigere kolonner for å gjenspeile saker, fakturerbare timer, advokater og mer.
- Et enkelt dra-og-slipp-grensesnitt med visuelle tavler som gjør det enkelt å administrere og opprette arbeidsflyter.
- Synkroniser monday.com med Google Kalender for automatiske påminnelser om å følge opp klienter eller varsler for viktige forfallsdatoer.
- Sanntidsinnsikt i saksfremdrift, bedriftsinntekter og teamytelse via analytiske dashbord med grafer og widgets.
Fordeler
- Gratisversjon tilgjengelig.
- CRM-systemet er svært tilpassbart.
- Dedikert mobilapp.
Ulemper
- Kan være litt tungvint og forvirrende ved oppsett.
- Dårlig kundestøtte.
Du kan være trygg på at monday.com har alle nødvendige funksjoner og muligheter for å håndtere klienter og dokumenter effektivt.
Pipedrive
Pipedrive er bransjeledende innen CRM for advokatfirmaer.
Nøkkelegenskaper
- Innebygd verktøy for generering av potensielle kunder for å finne potensielle klienter fra interne databaser (i millioner).
- Bruk SmartDocs for å fremskynde klientinntaksprosessen, lage maler som fylles ut automatisk, e-signere og dele sporbare dokumenter internt.
- Sett opp automatisering og arbeidsflyter for repeterende oppgaver som sekvensielle e-poster, dryppkampanjer eller hendelsesdrevne handlinger.
- Et lettlest dashbord for å overvåke teamytelse og identifisere forbedringsområder.
- Integrasjon med over 400 verktøy, inkludert samarbeids- og automatiseringsverktøy som Zapier, Slack og Google Docs.
Fordeler
- Kommer med verktøy for generering av potensielle kunder.
- Mange integrasjonsmuligheter.
- Innebygd planleggingsverktøy.
Ulemper
- Ingen gratisversjon tilgjengelig.
- Dårlig kundeservice.
Pipedrive tilbyr et eget dashbord for å håndtere klienter, og en rekke automatiseringsverktøy for å strømlinjeforme daglige oppgaver.
Bitrix24
Bitrix24 er et juridisk CRM-system som hjelper advokatfirmaer med å finne nye kunder og opprettholde relasjoner med eksisterende.
Nøkkelegenskaper
- Bruk Kanban-tavler for raskt å dele opp oppgaver og samarbeide effektivt som et team.
- Kommuniser med klienter via videokonferanser, telefoni og sanntids chatkanaler.
- Opprett og del kalendere i teamet for å unngå å gå glipp av viktige datoer og prosedyrer.
- Automatiser e-postmarkedsføringskampanjer og ukentlige eller to-ukentlige rapporter om bedriftens ytelse.
Fordeler
- Omfattende samling av opplæringsressurser.
- Dedikert mobilapp.
Ulemper
- Høye priser.
- Plattformen kan oppleves som treg.
Bitrix24 har oppnådd tilliten til over 12 millioner organisasjoner, inkludert mange moderne advokatfirmaer.
Selger
Selger juridisk CRM er alt du trenger for å spore og administrere klientinteraksjoner, saker og papirarbeid.
Nøkkelegenskaper
- Innebygd telefonsystem med funksjoner som virtuelle numre, transkribering av samtaler, samtaleadministrasjon, overføring av samtaler og mer.
- Rask oppretting av tilpassbare pipelines for å spore og få oppdateringer i sanntid om individuelle saker.
- Integrasjon med over 700 bedriftsapper, inkludert Google Apps, Microsoft og Zapier.
- Planlegg e-poster og automatiser arbeidsflyter basert på hendelsesdrevne triggere.
Fordeler
- Sanntidsvarsler.
- Enkelt å organisere kontakter via tilpassbare tagger.
- Gratis prøveperiode tilgjengelig.
Ulemper
- Begrenset kundestøtte.
- Kan ha en bratt læringskurve på grunn av for mange funksjoner.
Salesmate CRM har rundt 500+ funksjoner som jobber synkront for å forbedre teamets produktivitet og samtidig holde alle oppdaterte.
Lovmatikk
Lovmatikk er en banebrytende juridisk CRM-løsning for å effektivisere og optimalisere driften i advokatfirmaer.
Nøkkelegenskaper
- Et intuitivt dashbord for å spore, optimalisere og administrere potensielle kunder og klienter gjennom deres kundereise.
- Innebygd målgruppesegmentering for å levere skreddersydde meldinger og personlige e-postmarkedsføringskampanjer.
- Enkelt oppsett av automatisering og arbeidsflyter for å administrere pipelines og sende oppfølgings-e-poster.
- Sømløs integrasjon med de mest populære juridiske applikasjoner og samtaleverktøy som Clio, Kennect, Zapier og RingCentral.
Fordeler
- Tilpassbar juridisk CRM med muligheter for å legge til egendefinerte felt.
- En fordel med forhåndsbygde maler.
- Pålitelig kundestøtte (telefon og e-post).
Ulemper
- Ingen gratisversjon tilgjengelig.
- Dyr pris (også et engangsgebyr for oppstart).
Uansett om du er en enkeltpraktiserende advokat eller eier et advokatfirma, har plattformen de riktige verktøyene for å imøtekomme begge behov.
Clio
Clio er et skybasert CRM-system som gir advokater en enkel og effektiv måte å håndtere saker på.
Nøkkelegenskaper
- Forbedre klientinntaksprosessen med tilpassbare nettskjemaer, umiddelbar dokumentoppretting og e-signaturer.
- Automatiser oppgaver, engangspåminnelser og dryppkampanjer for å engasjere og konvertere innkommende potensielle klienter innen dager, ikke uker.
- Bruk visualisert «Matter Pipeline» for å overvåke potensielle kunder gjennom hele inntaksprosessen, og få sanntidsoppdateringer om fremdrift eller flaskehalser.
- Lettfattelige rapporter som fremhever bedriftens ytelse og forretningsutvikling.
Fordeler
- Enkel og diversifisert prismodell, som starter på $39/måned.
- Gode integrasjonsmuligheter.
Ulemper
- Hyppige endringer i produktets brukergrensesnitt gir en bratt læringskurve for brukerne.
- Det tar tid å sette opp på grunn av antall funksjoner.
I tillegg har denne CRM-programvaren innebygde funksjoner for tidsregistrering og fakturering, i tillegg til lagring av kontakter og dokumenter. Det betyr at du bruker mindre tid på administrative oppgaver og mer på å pleie relasjoner.🎉
PracticePanther
PracticePanther er en ledende programvare for administrasjon av juridisk praksis, utviklet for advokatfirmaer av alle størrelser.
Nøkkelegenskaper
- Et intuitivt dashbord for å spore og administrere individuelle kundesaker og se saksdetaljer.
- Innebygd betalingssystem på nett; tilbud om betalingsplaner og oppretting av tilpassede betalingslenker for raskere betaling.
- PracticePanthers klientportal gir kundene tilgang til opplastede dokumenter, fakturasaldoer og mulighet til å sende sikre meldinger til firmaet.
- Automatiser klientinntaksprosesser og strømlinjeform arbeidsflyter med betingede eller hendelsesdrevne triggere.
- Integrasjon med andre apper fra automatisering, skylagring, produktivitet og andre bransjer.
Fordeler
- Tids- og utgiftsregistrering.
- Mulighet til å legge til selskapets logo (støtter white-label).
- 256-bits SSL-kryptering og CAPTCHA for å sikre alle skjemainnsendinger.
Ulemper
- Kunne vært bedre på kalenderplanlegging.
- Relativt treg og tidvis ikke responsiv.
Plattformen samarbeider med over 50 advokatforeninger, noe som hjelper dem å håndtere saksmengder og bygge bedre forhold mellom advokat og klient.
Min sak
Min sak juridisk CRM-verktøy forenkler klientadministrasjon ved å automatisere klientinntaksprosesser og administrative oppgaver for advokater.
Nøkkelegenskaper
- Opprett tilpassbare inntaksskjemaer for hvert praksisområde, og lag raskt avtaler med ubegrenset eSignatur.
- Et sentralisert dashbord for å spore og administrere potensielle kunder i alle trinn av pipelinen.
- Bruk Kanban-tavler for å raskt tildele oppgaver til teammedlemmer og se etter ventende skjemaer og eSignatur-forespørsler.
- Innebygd faktureringsverktøy for sporing av klientfakturaer, sending av betalingspåminnelser og innkreving av gebyrer via tilpassede betalingslenker.
- Integrasjon med populære samtale-, e-postmarkedsførings-, regnskaps- og automatiseringsapper som Zapier.
Fordeler
- Visuelt sterke rapporter som viser teamets ytelse.
- Innebygd tekstmeldingsfunksjon.
- Leveres med en dedikert kundeportal.
Ulemper
- Noen mindre problemer med formatering.
- Sjeldne etterslep.
- Upålitelig kundestøtte.
Plattformen er tillit til av over 15 000 advokatfirmaer over hele verden.
<h2 id