Drip-kampanjer er en kraftig måte å pleie potensielle kunder, utvide en e-postliste, øke potensielle salg, konvertere flere og se høyere salg og inntekter.
En e-postmarkedsføringskanal er gunstig både for deg og kunden for å oppnå større suksess. Kundene dine kan lære mer om tilbudene dine og ta raske avgjørelser til din fordel.
Det er mer effektivt enn nyhetsbrev eller å sende budskapet ditt helt på en gang fordi dryppkampanjer er skreddersydd med den siste utviklingen i organisasjonen din og levert i biter for å holde publikum engasjert.
Å tilby en løsning som kan hjelpe kundene dine med å møte deres spesielle behov er nøkkelen, og dryppkampanjer kan hjelpe deg. I følge rapporterkan selskaper som tar i bruk dryppmarkedsføring generere 80 % mer salg og nyte en høy åpningsrate.
Så hvis du ønsker å få bedre kontakt med publikum og øke konverteringsfrekvensen, kan det være en fordel å starte en dryppkampanje.
La oss diskutere hva en dryppkampanje er og fordelene du kan forvente av den.
Innholdsfortegnelse
Hva er en dryppmarkedsføringskampanje?
En dryppmarkedsføringskampanje er automatisert markedsføring der en rekke e-poster sendes automatisk over en bestemt tid. Disse små «dryppene» av innhold sendes med jevne mellomrom via e-post til målgruppen i stedet for å sende hele markedsføringsinnholdet på en gang.
Dryppmarkedsføring er en utmerket måte å levere budskapet ditt til den rette målgruppen. Den fokuserer på å pleie potensielle kunder ved å sende verdifulle meldinger som kan utdanne, informere og hjelpe dem på en måte. Dette lar deg samhandle med publikum regelmessig, fange oppmerksomheten deres og introdusere produktene og tjenestene dine sammen med fordelene de kan forvente av deg. Alt dette bidrar til å øke kundeengasjementet, konverteringsfrekvensene og inntektene dine.
Vanligvis er drypp-e-poster skrevet, forhåndsskrevet og personlig tilpasset mottakeren basert på navn, handlinger, kjønn, interesser og annen viktig informasjon. En dryppmarkedsføringskampanje kan utløses når en besøkende:
- Registrerer deg for et webinar
- Legger inn en bestilling
- Deltar på et arrangement du har organisert
- Registrerer seg for en hvitbok
- Henter ut til din kundeservice
- Forlater en vogn
- Forblir inaktiv en stund, og så videre…
Eksempel: Et eksempel på en kraftig dryppkampanje er fra Netflix. Denne underholdningsplattformen har et publikum fra hele verden. Men som andre bransjer, ser Netflix også noen churn rater fordi abonnentene kan slutte å bruke det av forskjellige grunner som et bedre alternativ, tap av interesse, etc.
På dette tidspunktet må det være noen som kan hjelpe Netflix med å vinne tilbake disse abonnentene. Og en dryppkampanje er et utmerket alternativ for det. Når en abonnent kansellerer planen sin, sender Netflix en bekreftelses-e-post til dem med en fristende melding og en lenke for å starte medlemskapet på nytt i tilfelle de ombestemmer seg.
I tillegg sender den flere e-poster for de neste dagene eller ukene som viser frem de beste filmene og programmene som kunden kan finne interessant, basert på deres tidligere innholdsforbruk. Deretter kan de også sende mer målrettede meldinger for å presse dem til å ta medlemskapet på nytt.
Typer dryppkampanjer
Du kan implementere dryppkampanjer på ulike måter, hver basert på den besøkendes eller kundens handling. Hovedtypene dryppkampanjer er:
Velkommen e-poster
Når en besøkende registrerer seg for ditt nyhetsbrev, nettsted eller tjeneste, kan du sende velkomst-e-poster til dem, inkludert firmadata og annen viktig informasjon. Velkomst-e-poster informerer og utdanner besøkende og hjelper deg med å utvikle en forbindelse med dem og oppdra dem til å være potensielle kunder.
Engasjement-e-poster
Engasjements-e-poster tar sikte på å engasjere en potensiell kunde og pleie dem. Du kan starte en rekke e-poster når de engasjerer seg med nettstedet ditt eller tjenestene dine, men ikke fullfører kjøpet eller handlingen du vil at de skal utføre. Ved å gi viktig informasjon via e-post, kan du hjelpe dem med å ta raske beslutninger slik at de kan gå videre og kjøpe det du selger.
Segmenterings-e-poster
Segmenterings-e-poster sendes for å kategorisere besøkende basert på ulike kriterier som plassering, interesse, kjønn osv. Disse er målrettede og superrelevante med klare CTAer for å promotere et seminar, kjøpe et bestemt produkt eller en tjeneste osv.
Himmelfarts-e-poster
Oppstignings-e-poster sendes for å få et prospekt til å kjøpe produktene eller tjenestene dine ved å gi dem et tilbud. Det er svært målrettet og spesifikt og går til en besøkende hvis de kan dra nytte av mersalget eller er produktkvalifisert. Du kan gi et attraktivt tilbud eller rabatt for å begjære kundene for dine produkter og tjenester.
E-poster om gjenengasjement
E-postmeldinger om fornyet engasjement, som navnet antyder, sendes til inaktive kunder av en eller annen grunn og har ikke brukt produktene, tjenestene eller nettstedet på en stund. Ved å sende e-poster med relevant, oppmuntrende informasjon med fristende tilbud kan du hjelpe deg med å vinne tilbake disse kundene.
Hva er fordelene med dryppkampanjer?
Hvis du utfører dryppmarkedsføringskampanjen din riktig, med tanke på kundenes interesser og liker, kan du oppnå mer suksess i kampanjen, kjøpene og inntektene. Dette er hvordan.
Høyere engasjement
Drip-kampanjer tar sikte på å engasjere potensielle kunder med merkevaren din mer ved å sende verdifulle e-poster med faste intervaller. Det etablerer en forbindelse med dem og gir et inntrykk av at du bryr deg om dem. Det holder dem hektet på merkevaren din og engasjerer seg mer i e-postene dine. Og når du gjør det, vil merkevaren din alltid være i tankene deres når de tenker på et produkt du tilbyr. Som et resultat kan de kjøpe produktene og tjenestene dine.
Pleie leder
Dryppmarkedsføring hjelper også med å pleie potensielle kunder ved å gi dem informasjonen som kan hjelpe dem med å bestemme. Du må hele tiden fortelle dem hvor godt du kan betjene dem med dine tjenester og produkter.
Hvis de for eksempel har vist interesse for noen av produktene dine, kan du angi utløste e-poster for å hjelpe dem å forstå mer om produktene, fordelene deres og hvorfor produktet ditt utmerker seg fremfor andre.
Markedsføring av innhold
Du kan markedsføre innholdet ditt, for eksempel artikler eller nyhetsbrev, for å hjelpe potensielle kunder gjennom dryppmarkedsføring. Å presentere den riktige informasjonen til de rette potensielle kundene som leter etter noe du tilbyr, vil fungere bra, som et produkt eller en detaljert veiledning om hvordan du bruker et bestemt produkt. Du kan inkludere produktanmeldelser, casestudier, svare på noen vanlige spørsmål, avbryte noen myter og gjøre mange ting for å informere og utdanne potensielle kunder.
Kundelojalitet
Drip-kampanjer hjelper deg utmerket med å vinne kundene dine tilbake hvis de har sluttet å bruke produktet eller tjenestene dine eller har sluttet å engasjere seg med nettstedet ditt. De kan ha lagt til produkter i handlekurvene sine, men forlatt dem av en eller annen grunn. I dette tilfellet kan du sende en personlig e-post som minner dem om at de har lagt igjen noe i handlekurven og fremhever noen tilbud eller rabatter. Det hjelper omdirigere oppmerksomheten deres for å fullføre det ventende kjøpet.
Øker konverteringen
Når du hele tiden engasjerer deg med potensielle kunder med verdifull informasjon de leter etter, forenkler det kjøpsreisen deres. Det hjelper dem å forstå tjenestene og produktene dine bedre og løse eventuelle spørsmål de måtte ha som hindrer dem i å foreta kjøpet.
Du kan sende e-poster med relatert innhold for å hjelpe dem med å utføre denne handlingen. Derfor flytter du dem automatisk lenger ned i salgstrakten din, og det er stor sannsynlighet for å konvertere den potensielle kunden til dine kunder. Til syvende og sist bidrar det til å øke konverteringsfrekvensene og inntektene dine.
Når skal du starte dryppkampanjen din?
Du kan sette opp dryppmarkedsføringskampanjer for følgende brukstilfeller:
- Når noen registrerer seg: Når noen registrerer seg med nettstedet ditt, tjenesten eller abonnerer på nyhetsbrevet, kan du sende dem en velkomstpost. Du kan også inkludere det mest effektive innholdet og produktene for å fange oppmerksomheten deres.
- For å pleie potensielle kunder: Noen potensielle kunder trenger å holde i hånden eller støtte med mer informasjon før de foretar et kjøp; det kan du gjøre med dryppkampanjer. Send dem nyttig innhold over en periode til de er overbevist om å kjøpe fra deg.
- Onboarding: Gjør innføringsprosessen enkel for kundene eller abonnentene dine ved å forklare alt de trenger for å komme i gang. Du kan introdusere merkeverdiene dine og få dem til å føle seg komfortable med nyttige veiledninger om hvordan du bruker produktet eller tjenesten og få mest mulig ut av det.
- Anbefaling: Hvis potensielle kunder ser etter noe, la oss si sko, kan du anbefale de beste fra butikken din som de vil ha basert på deres preferanser fra tidligere surfing. Det kan hjelpe dem å ta et valg raskt og fullføre kjøpet.
- Bekreftelse: Send en bekreftelses-e-post når en bruker fullfører et kjøp. Du kan lage en takkemelding sammen med annen informasjon eller lenker for å sjekke ut relaterte produkter, nyttige guider osv.
- Fornyelser: Send drypp e-post til kunder for å fornye abonnementsplanene sine. Det vil minne dem om fristen for å foreta kjøpet i tide.
- Engasjement: Å sende e-post med faste intervaller vil hjelpe potensielle kunder å holde seg engasjert med deg før og etter et kjøp. Det vil sikre at de kjøper fra deg og vurderer deg neste gang også.
Hvordan starte din dryppmarkedsføringskampanje
Slik kan du sette opp din dryppmarkedsføringskampanje.
#1. Tenk på målene dine
Hver markedsføringsstrategi dreier seg om et mål. Det kan være korttidsmål eller langtidsmål. Så tenk først på målene dine før du setter opp en dryppkampanje. Det kan være å øke konverteringsfrekvensen, få mer salg, promotere innholdet ditt, engasjere potensielle kunder, fornye abonnementer, adressere forlatte handlevogner og så videre. Å kjenne målet ditt vil gjøre det lettere å velge den typen dryppkampanje som passer for deg.
#2. Kjenn publikummet ditt
Den nest største tingen er å identifisere publikum og kjenne dem, deres problemer og deres vanskeligheter. Du kan ikke sende noen e-post til noen kunde; den må være målrettet, oppfylle en eller annen handling. Derfor, når du har identifisert målgruppen din, segmenter dem riktig som hvem du skal sende en velkomst-e-post, bekreftelses-e-post, produktanbefaling, veiledninger osv.
#3. Planlegg og strategi
Planlegg hvert trinn på forhånd slik at du kan gjennomføre dryppmarkedsføringskampanjen riktig. Tenk om:
- Hvor mange drypp vil du sende, i hvilken rekkefølge og når
- Uansett om meldingen din utløses for handlingen, har prospektet eller kunden din tatt
- Logistikken
- Lage personlige e-poster for alle potensielle kunder
- Hvordan måle kampanjesuksess
Og mer…
Finn svaret på disse spørsmålene og begi deg ut på reisen din for å lage en dryppkampanje.
#4. Start kampanjen
Du kan bruke dryppprogramvare som ActiveCampaign, Zoho osv. for å komme i gang med kampanjen. Deretter oppretter du en serie med personlig tilpassede e-poster basert på brukerutløsere og sender dem etter det fastsatte intervallet.
- Bruk kundenes navn
- Lag en tiltalende e-post med nyttig, utløst informasjon
- Strukturer innholdet riktig, og sørg for ingen grammatikk eller stavefeil
- Fremhev verdiforslaget ditt
- Legg til relaterte produktlenker
- Inkluder overbevisende handlingsfremmende oppfordring (CTA) for å hjelpe dem med å handle raskt
- Og legg til annen nyttig informasjon
#5. Evaluer og optimaliser
Evaluer kampanjens ytelse ved å måle salg, klikkfrekvens, antall potensielle kunder, fornyelser osv. over tid. Hvis du ser at noe ikke fungerer, optimaliser det ved å omskrive CTAer, legge til mer verdifulle artikler og mer.
Så hvis du leter etter god dryppkampanjeprogramvare, her er noen av våre anbefalinger.
ActiveCampaign
Automatiser kundeopplevelsen din og kjør veksten din med ActiveCampaigns e-postmarkedsføring, CRM-verktøy og markedsføringsautomatisering. Det hjelper deg å utvide kundelistene dine og fange publikum med forhåndsinnstilte meldinger som samsvarer med deres personlighet ved hjelp av presis målretting.
Styrk forbindelsen din med kunden og gi skreddersydd veiledning og øk kundenes tillit for å minne dem om ytterligere tiltak. Gi kunden en wow-følelse ved å levere det de vil ha og når de vil. Det vil hjelpe deg å gi en utrolig opplevelse til abonnentene dine og få flere potensielle kunder.
ActiveCampaign sørger alltid for at du får alt du trenger og gir dermed 22 løfter, for eksempel en 2-års prislås, gratis online opplæring, gratis migrering, gratis støtte, betal kun for salgbare kontakter og mye mer. Send meldinger og nyhetsbrev til målgruppen din i henhold til deres interesser for å etablere en forbindelse.
Segmenter publikum i henhold til deres plassering, interesse, alder osv., og nå ut til dem med dynamisk innhold. Du kan også automatisere markedsføringskampanjen din med et sett med velkomstserier og enkelt administrere og oppdatere avtaler, oppfølging og pipelines med den perfekte plattformen. Dette vil spare deg tid til å bruke i andre viktige arbeider.
Fortell kundene dine om tilbud, anbefalte produkter, svar på spørsmålene og tilbakemeldinger. Du kan også organisere alle dataene dine på én enkelt plattform og forstå hva som skjer med det avanserte rapporteringsverktøyet. Dessuten tilbyr den integrerte skjemaer, et nettstedsporingsverktøy, opplæring, Gmail-utvidelse og integrasjon med forretningsverktøy.
Registrer deg med planen som passer din bedrift fra en startpris på $9/måned for 500 kontakter. Start din 14-dagers gratis prøveperiode med hver plan du velger.
Dryppe
Skap flere kunder og inntekter med personlig tilpasset e-postmarkedsføring ved å bygge bedre relasjoner med kundene dine og mindre tid på e-poster. Velg din foretrukne e-postmal for virksomheten din og få merkevaren din til å skinne med Drips visuelle editor.
Drip gir deg fleksibiliteten til å designe dine egne e-poster med HTML-bygger. Automatiseringsprosessene hjelper deg med å spare tid og gi bedriften mer inntekt. Enten du ønsker å sende en velkomstserie eller e-post for forlatte vogner, har Drip alt slik at du kan slappe av.
Skap en god forbindelse med kunden din ved å gi tilbud, varsler, rabattkuponger osv. til rett tid. Du kan øke engasjementet enda mer med e-postsegmentering som hjelper deg med å forbedre konverteringene og oppmuntre dem til å komme tilbake for mer. Drip jobber hardt for å lage personlig innhold som inneholder produktanbefalinger, påminnelser om forlatte handlevogner, avtaler og mer.
Hva venter du på? Ta en 14-dagers gratis prøveperiode i dag og start med en plan på $19/måned for 1500 kontakter, ubegrensede e-poster og mer.
Zoho-kampanjer
Å gjøre virksomheten din til en merkevare trenger bedre kundeengasjement, og dermed Zoho introduserer Drip e-postmarkedsføring som lar deg sende rett e-post/meldinger til rett person til rett tid.
Planlegg en serie e-poster etter å ha segmentert hver besøkende i henhold til deres behov med personlig tilpasset innhold. Fortell de besøkende nøyaktig hva de leter etter, slik at det blir enkelt for deg å konvertere dem til kunder og avslutte flere avtaler.
Forstå deres behov for å begynne å bygge innhold og automatisere prosessen slik at kundene vil motta varsler om produktlanseringer, avtaler, tilbud osv. til rett tid. Bygg en bedre forbindelse for å utvide nettverket ditt og segmentere individuelle kunder i grupper basert på plassering, alder, behov osv.
Zoho vil hjelpe deg med å bygge effektive dryppkampanjer som lønner seg til sist. Du kan sende automatiserte e-poster til målkundene dine for å identifisere målgruppene dine, sette noen mål, lage e-postkampanjer, gjennomføre planen din, øke salget og se forskjellen. Det er flott for velkomst-e-poster, pleie potensielle kunder, introduksjon av kunder, redusere avbrudd i handlekurven og øke abonnementer og fornyelser.
Zoho Campaigns er gratis for opptil fire brukere, 6000 e-poster/måned og 2000 kontakter. Velg en betalt plan hvis du ønsker å ha avanserte funksjoner.
EmailOctopus
EmailOctopus gir kraftige verktøy for å forenkle din drypp e-postmarkedsføringsstrategi. Dra-og-slipp-editoren hjelper deg med å bygge e-poster og tilpasse maler i henhold til bedriftens behov. Bruk publikumsinnsikt og data gjennom nettskjemaer eller abonnementer for å segmentere dem i grupper og sende personlig tilpassede e-poster til de riktige personene til rett tid for mer engasjement.
Velkommen kundene dine til din verden og nå ut til nye abonnenter med automatiserte velkomstserier for å spare tid. Hold også styr på alt fra å åpne e-posten til fluktfrekvenser med EmailOctopus sin kampanjerapportering.
Se hva som fungerer, og grav dypere for å få flere detaljer for å vite de historiske aktivitetene til kontaktene dine. Du kan integrere EmailOctopus med favorittapplikasjonene dine som Gravity Forms, Squarespace, Shopify og mer for å synkronisere nye abonnenter til EmailOctopus-kampanjelisten.
Gratisplanen er gyldig for opptil 10 000 e-poster og 2 500 abonnenter. Få avanserte planer som starter på $24/måned for 5000 kontakter og 50000 e-poster.
Konklusjon
Dryppmarkedsføring kan gi bedriften din mer suksess ved å pleie potensielle kunder, engasjere dem mer med merkevaren din og øke salget. Lag derfor en effektiv strategi basert på dine mål og publikum og begynn å lage dryppkampanjen din ved å bruke verktøyene vi diskuterte.
Du kan også være interessert i den beste programvaren for markedsføringsautomatisering.