Om du er ute etter en solid nettleseropplevelse, er Firefox et utmerket valg. Med sitt mangfold av temaer og utvidelser, appellerer den til et stort publikum verden over. Likevel, det betyr ikke at den er uten problemer. Av og til kan du oppleve at Firefox ikke responderer. Hvis du står overfor dette problemet, trenger du ikke bekymre deg! Du er ikke alene. Du kan løse dette ved hjelp av enkle og effektive feilsøkingsmetoder som vi beskriver i denne artikkelen. Les videre for å fikse problemet med at Firefox ikke svarer ved oppstart.
Hvordan løse at Firefox ikke svarer
Her er noen av årsakene til dette problemet. Det finnes flere omstendigheter der du kan støte på at Firefox ikke svarer ved oppstart. Nedenfor har vi listet opp noen vanlige og gjentakende årsaker. Analyser hva som kan ha forårsaket problemet og følg feilsøkingstrinnene i tråd med det.
-
Dårlig internettilkobling.
- Noen nødvendige tillatelser (som å opprette/få tilgang til filer) for Firefox er ikke gitt på din Windows 10-PC.
- Firefox-profilmappen er låst på datamaskinen.
-
Korrupte Firefox- eller systemfiler.
- For mange freeware-konverterere (som word til PDF, JPEG til PNG, osv.) kjører samtidig i bakgrunnen.
- Feilkonfigurerte databasefiler i Firefox.
- Inkompatible tillegg og temaer.
- Skadelig programvare og virus.
- Antivirus blokkerer Firefox.
- Firefox forstyrrer andre nettleserinnstillinger.
-
For mange faner åpne samtidig.
Uansett årsak, kan du enkelt løse dette problemet ved å følge metodene som beskrives nedenfor.
I denne delen vil vi gå gjennom flere effektive feilsøkingsmetoder som vil hjelpe deg med å fikse problemet. Følg dem i rekkefølge, siden de er ordnet fra grunnleggende til avanserte. Du kan oppnå gode resultater allerede med de to-tre første metodene.
Grunnleggende feilsøkingstips
Før du prøver mer avanserte metoder, prøv disse grunnleggende feilsøkingstrinnene. Ofte kan en enkel metode løse problemet raskt og enkelt.
- Sjekk at systemet er koblet til en stabil internettilkobling.
-
Lukk unødvendige faner og Firefox-vinduer hvis du har for mange åpne.
-
Start Firefox på nytt ved å lukke alle nettleservinduene. I tillegg kan du avslutte alle Firefox-prosesser i Oppgavebehandling.
- Prøv å åpne Firefox i feilsøkingsmodus. For å gjøre dette, trykk og hold nede Shift-tasten mens du starter nettleseren.
Metode 1: Bytt til standardtema (hvis aktuelt)
Det finnes mange tilpassede temaer i Firefox, som Dark theme, Firefox Alpenglow, Light, Rawrrr!, That’s So Fire og flere. De kan se kreative og attraktive ut, men de kan også føre til ustabilitet i nettleseren og forårsake dette problemet. Hvis du bruker et annet tema enn standard systemtema, følg trinnene nedenfor for å bytte tilbake til standardtemaet og løse problemet med at Firefox ikke svarer.
1. Trykk på Windows-tasten. Skriv inn Firefox og åpne appen.
2. Klikk på menyikonet, som vist.
3. Velg deretter alternativet «Tillegg og temaer», som vist.
Merk: Du kan også trykke Ctrl + Shift + A samtidig for å åpne siden for tillegg og temaer.
4. Velg deretter «Temaer» i venstre rute, og klikk på «Aktiver»-knappen ved siden av «Systemtema – automatisk tema», som vist.
5. Start Firefox på nytt og sjekk om problemet med at Firefox ikke svarer ved oppstart er løst.
Metode 2: Aktiver korrekte tilgangsrettigheter
Hvis Firefox-profilmappen på datamaskinen din ikke har de nødvendige tillatelsene for å lese, skrive, kopiere eller overføre filer, vil du oppleve at Firefox ikke svarer. Først må du sjekke om filene og mappene i Firefox-profilen har de riktige tilgangsrettighetene. Hvis ikke, korriger dette ved å følge instruksjonene nedenfor.
1. Trykk og hold Windows + E for å åpne filutforskeren.
2. Lim inn følgende sti i adressefeltet.
C:UsersUSERNAMEAppDataRoamingMozillaFirefox.
3. Høyreklikk nå på mappen «Profiler» og velg «Egenskaper», som vist.
4. I vinduet «Egenskaper for profiler», fjern haken ved «Skrivebeskyttet (gjelder kun filer i mappen)» i kategorien «Generelt», som uthevet nedenfor.
5. Klikk til slutt på «Bruk» > «OK» for å lagre endringene og start PC-en på nytt.
Metode 3: Slett Parent.Lock-filen i profilmappen
Når Firefox krasjer eller lukkes på en uventet måte, opprettes en låsefil i profilmappen. Denne filen kan hindre Firefox i å fungere normalt og føre til at Firefox ikke svarer ved oppstart. For å løse dette, slett «Parent.Lock»-filen i Firefox-profilmappen, som beskrevet nedenfor.
Merk: Lukk alle Firefox-vinduer før du følger disse trinnene.
1. Som nevnt i forrige metode, åpne filutforskeren og naviger til følgende sti.
C:UsersUSERNAMEAppDataRoamingMozillaFirefoxProfiles.
2. Finn deretter «Parent.Lock»-filen ved å skrive inn navnet i søkefeltet, som vist.
3. Velg alle «Parent.Lock»-filene og klikk på slett-knappen, som vist.
4. Lukk nettleseren, start PC-en på nytt og sjekk om problemet vedvarer.
Metode 4: Kjør en skanning for skadelig programvare
Skadelig programvare og virus kan være en sannsynlig årsak til at Firefox ikke svarer. Virus kan forstyrre og endre viktige filer i Firefox-mappen og forårsake problemer. Følg trinnene nedenfor for å skanne systemet med Windows Defender.
1. Trykk og hold Windows + I-tastene for å åpne «Innstillinger».
2. Klikk på «Oppdatering og sikkerhet», som vist.
3. Velg deretter «Windows Security» i venstre rute.
4. Velg deretter «Virus- og trusselbeskyttelse» under «Beskyttelsesområder».
5. Klikk på «Skannealternativer», som vist.
6. Velg et skannealternativ og klikk «Skann nå».
7A. Hvis det oppdages trusler, klikk «Start handlinger» under «Gjeldende trusler».
7B. Hvis ingen trusler finnes, vil systemet vise meldingen «Ingen handlinger nødvendig», som uthevet nedenfor.
Metode 5: Reparer systemfiler
Du kan skanne og reparere systemfiler automatisk ved å kjøre System File Checker. SFC er et innebygd verktøy som lar brukere reparere filfeil. Følg trinnene nedenfor for å fikse problemet med at Firefox ikke svarer.
1. Trykk på Windows-tasten, skriv «kommandoprompt» og klikk «Kjør som administrator».
2. Klikk «Ja» i dialogboksen for Brukerkontokontroll.
3. Skriv kommandoen `chkdsk C: /f /r /x` og trykk Enter.
Merk: Hvis du får meldingen om at Chkdsk ikke kan kjøre fordi volumet er i bruk, skriv Y og trykk Enter.
4. Skriv `sfc /scannow` og trykk Enter for å kjøre System File Checker-skanningen.
Merk: En systemskanning vil starte og det kan ta noen minutter å fullføre. I mellomtiden kan du fortsette med andre aktiviteter, men unngå å lukke vinduet ved et uhell.
5. Etter fullført skanning vil den vise en av følgende meldinger:
- Windows Resource Protection fant ingen integritetsbrudd.
- Windows Resource Protection kunne ikke utføre den forespurte operasjonen.
- Windows Resource Protection fant korrupte filer og reparerte dem.
- Windows Resource Protection fant korrupte filer, men klarte ikke å fikse noen av dem.
6. Start PC-en på nytt etter fullført skanning.
7. Igjen, start kommandoprompt som administrator og utfør de gitte kommandoene etter hverandre:
dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup
Merk: Du må ha en fungerende internettforbindelse for å utføre DISM-kommandoer.
Metode 6: Oppdater enhetsdrivere
Hvis de gjeldende driverne på systemet ditt er inkompatible eller utdaterte, kan det føre til at Firefox ikke svarer. Det anbefales derfor å oppdatere enheten og driverne for å unngå dette problemet.
1. Skriv inn «Enhetsbehandling» i Windows 10-søket og åpne den.
2. Dobbeltklikk på «Skjermkort» for å utvide den.
3. Høyreklikk nå på driveren og klikk på «Oppdater driver».
4. Klikk «Søk automatisk etter drivere».
5A. Hvis driveren er utdatert, vil driverne bli oppdatert til siste versjon.
5B. Hvis de allerede er oppdatert, vil skjermen vise meldingen: «De beste driverne for enheten din er allerede installert.»
6. Klikk «Lukk» og start PC-en på nytt.
Sjekk om problemet med at Firefox ikke svarer ved oppstart er løst.
Metode 7: Lag en ny Places-database
«Places»-databasen i Firefox inneholder informasjon om autofullfyllingsskjemaer, bokmerker, lagrede passord, nettleserdata og mer. Hvis denne filen er skadet på datamaskinen, kan du oppleve problemet oftere. Du kan prøve å opprette en ny «Places»-database ved å følge trinnene nedenfor.
Merk: Når du oppretter en ny «Places»-database, vil alle data (autofullfyllingsskjemaer, bokmerker, lagrede passord, nettleserdata) som er lagret i den forrige filen, bli slettet. Det anbefales å ta sikkerhetskopi om nødvendig før du følger trinnene.
1. Start Firefox og klikk på menyknappen, som du har gjort tidligere.
2. Velg «Hjelp» fra rullegardinmenyen, som vist.
3. Velg deretter «Mer feilsøkingsinformasjon» fra listen, som vist.
4. I tabellen «Grunnleggende om applikasjoner», bla ned til «Profilmappe» i listen og klikk på lenken «Åpne mappe», som vist.
5. Minimer filbehandlingen og lukk fanene i Firefox-nettleseren ved å klikke på X-ikonet, som vist.
6. Start deretter Oppgavebehandling ved å trykke Ctrl + Shift + Esc samtidig.
7. I kategorien «Prosesser» i Oppgavebehandling, bla ned og søk etter Firefox-oppgaver.
8. Klikk på Firefox-oppgavene som kjører i bakgrunnen.
9. Klikk til slutt på «Avslutt oppgave»-knappen, som vist i bildet ovenfor.
10. Gå til Windows Utforsker, bla nedover listen og søk etter «places.sqlite».
11. Høyreklikk på «places.sqlite» og gi den et nytt navn, f.eks. «places.sqlite.old».
Merk 1: Hvis du ser filen «places.sqlite-journal», endre navnet på denne til «places.sqlite-journal.old».
Merk 2: Hvis du ser filer som heter «files.sqlite-shm» eller «places.sqlite-wal» i listen, slett dem. Vanligvis vil ikke disse filene vises i listen hvis du har lukket alle Firefox-prosessene.
12. Til slutt, start Firefox på nytt og sjekk om problemet med at Firefox ikke svarer ved oppstart er løst.
Metode 8: Slett øktgjenopprettingsfiler
Alle data fra de åpne vinduene, fanene og annen lagret informasjon i Firefox lagres i øktgjenopprettingsfunksjonen. Denne funksjonen er nyttig, men dersom det opprettes mange kopier av filene, kan det føre til problemer. I dette tilfellet kan det hjelpe å slette øktgjenopprettingsfilene, som instruert nedenfor.
1. Åpne Firefox og skriv `about:support` i adressefeltet for å åpne «Grunnleggende applikasjoner»-tabellen.
2. Rull nedover listen og klikk på lenken «Åpne mappe» ved siden av «Profilmappe»-menyen, som vist.
3. Lukk alle Firefox-vinduer og -prosesser, som beskrevet i trinn 6–9 i forrige metode.
4. Gå igjen til Windows Utforsker og klikk på «sessionstore.jsonlz4»-filer (eller lignende). Velg deretter «Slett» for å fjerne filene.
Merk: Du vil kun se filer som ligner «sessionstore.jsonlz4» hvis du har lukket alle Firefox-prosessene. Sørg for å avslutte alle Firefox-vinduer når du implementerer disse trinnene.
5. Til slutt, start nettleseren på nytt og sjekk om problemet med at Firefox ikke svarer ved oppstart er løst.
Metode 9: Deaktiver proxy
Bruk av proxyservere kan avlede nettverket og serveren kan bruke litt tid på å svare på forespørselen din. Dette kan føre til at Firefox ikke svarer. Det finnes flere måter å deaktivere proxyservere på datamaskinen. Her er den enkleste metoden.
1. Klikk på «Start», skriv «Proxy» og trykk Enter.
2. Slå AV følgende innstillinger:
- Oppdag innstillinger automatisk
- Bruk oppsettskript
- Bruk en proxyserver
3. Start Firefox-nettleseren igjen og sjekk om problemet med at Firefox ikke svarer ved oppstart vedvarer.
Merk: Hvis problemet vedvarer, prøv å koble PC-en til et annet nettverk, som Wi-Fi eller en mobil hotspot.
Metode 10: Deaktiver VPN
Hvis du bruker VPN for å skjule IP-adressen din, kan upålitelige VPN-klienter forstyrre Firefox og føre til problemer. I dette tilfellet anbefales det å deaktivere VPN-klienten, som beskrevet nedenfor.
1. Trykk på Windows-tasten, skriv inn «VPN-innstillinger» i Windows-søket og klikk på «Åpne».
2. I vinduet «Innstillinger», velg den tilkoblede VPN-en (f.eks. vpn2).
3. Klikk på «Koble fra»-knappen.
4. Slå av bryteren for følgende VPN-alternativer under «Avanserte alternativer»:
- Tillat VPN over målte nettverk
- Tillat VPN under roaming
Sjekk om problemet med at Firefox ikke svarer ved oppstart er løst.
Metode 11: Deaktiver antivirus midlertidig
Hvis antivirusprogrammet forstyrrer Firefox-prosessene, kan det føre til at nettsider reagerer tregt. For å løse dette, deaktiver antivirusprogrammet midlertidig. Denne veiledningen viser trinnene for å deaktivere Avast antivirus midlertidig. Følg trinnene i henhold til ditt antivirusprogram.
Merk: Her er Avast Free Antivirus brukt som eksempel. Du kan følge trinnene for ditt eget antivirusprogram.
1. Naviger til antivirusikon