CC vs. BCC: Den ultimate guiden til e-post etikette

Et standard e-postvindu forfatter består av feltene «Til», «Fra» og «Emne». I tillegg kan man ofte se to andre felt: «Kopi» (CC) og «Blindkopi» (BCC). Disse to feltene er valgfrie, noe som betyr at en e-post kan sendes uten å fylle dem ut. Ofte er de ikke synlige i standardvisningen.

Forståelse av CC og BCC

CC- og BCC-feltene gir mulighet for å inkludere en eller flere e-postadresser. Når en melding sendes, vil alle adressene som er oppført i «Til», «Kopi» (CC) og «Blindkopi» (BCC)-feltene motta den.

CC står for «Carbon Copy», og BCC betyr «Blind Carbon Copy». Betegnelsen «carbon copy» refererer til et utdatert konsept fra den fysiske verden, karbonpapir. Karbonpapir er papir som er belagt med blekk og som smitter av på alt det kommer i kontakt med. Det plasseres mellom to ark, og når man skriver på det øverste arket, vil trykket overføre teksten til det nederste arket.

Det er viktig å huske at CC og BCC ikke sender separate meldinger. Det er den samme meldingen, og den samme tråden, som blir sendt til alle mottakerne.

Hovedforskjellen mellom CC og BCC

E-postadresser som er lagt til i CC-feltet, er synlige for alle de andre mottakerne av e-posten. Hvis du bruker CC-feltet, kan de som er oppført i «Til»-feltet se hvem som er inkludert i «Kopi» (CC)-feltet.

E-postadressene som er oppgitt i BCC-feltet, er derimot skjult for alle. De er «blinde» eller usynlige for andre mottakere. Hvis du ønsker å sende en e-post til noen, men også inkludere andre i mottakerlisten uten at de andre skal se det, er BCC-feltet det riktige verktøyet.

E-postetikette: Riktig bruk av CC

Det finnes ingen lov eller regler for bruk av CC og BCC. Det finnes derimot visse retningslinjer for e-postetikette som man bør følge når man bruker disse feltene. Unnlater man å gjøre dette, kan man fort få fiender på arbeidsplassen.

CC-feltet bør brukes når:

  • Du ønsker å holde noen orientert om noe, men vedkommende ikke trenger å svare på meldingen.
  • Du mener at personen kan ha behov for å vite om saken på et senere tidspunkt.
  • En felles veileder skal informeres.
  • Veileder/leder for deg og den andre personen skal holdes orientert, for eksempel hvis dere jobber i ulike avdelinger. Dette er spesielt nyttig hvis veileder/leder krever dokumentasjon på hvordan arbeidet fordeles mellom avdelingene.

Når du ikke bør bruke CC:

  • For å informere en veileder uten at det er nødvendig.
  • For å dokumentere eget arbeid.
  • For å bevise et poeng.

Motstridende bruk av CC:

Man skal ikke bruke CC unødvendig og inkludere personer i meldinger uten at det er behov for det. Samtidig kan det være hensiktsmessig å legge til en veileder hvis du mistenker at en kollega ikke vil følge opp saken uten at en leder er involvert.

Du kan også bruke det hvis leder krever bevis på at du jobber.

E-postetikette: Riktig bruk av BCC

Å bruke BCC betyr egentlig at du «sladrer» om noen. Vær forsiktig med denne funksjonen. Ingen vet hvem andre som har mottatt meldingen når du legger til personer i BCC-feltet. Tenk på det som å ta opp et møte i hemmelighet eller la noen overhøre en samtale.

BCC bør brukes sparsomt og med omhu. Det vil komme situasjoner hvor det er nødvendig, og det vil da være åpenbart når man bør gjøre det. Ellers bør du unngå å bruke BCC. Bruk heller CC-feltet.

Konklusjon

BCC-feltet er skjult, slik at ingen vil vite at du har brukt det. CC-feltet er synlig, og bruken er åpenbar. Mottakerne vil se om de er lagt til i CC- eller BCC-feltet. Vær oppmerksom på at personer du legger til i BCC, ikke bør trykke på «Svar alle»-knappen.