Adobe har endret sin forretningsmodell til et abonnementsbasert system. Dette betyr at for å bruke applikasjoner som Photoshop, Illustrator og Fireworks, må du tegne et abonnement. Dette abonnementet kobles til din Adobe-konto, og du må logge deg inn med denne kontoen for å få tilgang til applikasjonene. Hvis du har en eldre versjon av Adobe-produktene, de du kjøpte med en engangslisens, vil denne lisensen fortsatt være gyldig, og du kan fortsette å bruke den eldre versjonen.
Løs problemet med «Adobe-programvare er ikke ekte»
Adobe bruker produktnøkler og online-kontoer for å bekrefte at programvaren brukes korrekt. For å verifisere både kontoen og produktnøkkelen, kjører en tjeneste i bakgrunnen som sjekker autentisiteten. Denne tjenesten installeres sammen med Adobe-applikasjonene og er viktig for å unngå at du blir utestengt fra applikasjonene du har kjøpt.
Dersom du stadig ser meldingen om at «Adobe-programvaren ikke er ekte», selv om du har kjøpt en gyldig produktnøkkel eller har et aktivt abonnement, kan du prøve følgende løsninger:
Viktig: Disse rettelsene vil ikke gi deg gratis tilgang til Adobes produkter, og denne artikkelen er ikke ment som en veiledning for hacking eller piratkopiering.
Gyldig produktnøkkel
Da Adobe gikk over til abonnementsmodellen, ble engangskjøpsalternativet for applikasjonene fjernet. Mange brukere som hadde mulighet, kjøpte derfor en lisens for de eldre versjonene mens det fortsatt var mulig.
Hvis du har kjøpt en Adobe-produktnøkkel fra en tredjepart, vil den sannsynligvis ikke fungere. Programvaren vil i de fleste tilfeller bli merket som piratkopiert, med mindre selgeren aldri har brukt produktnøkkelen til å aktivere programvaren på sitt eget system. Produktnøkler er vanligvis knyttet til en spesifikk datamaskin og kan ikke overføres til andre.
Deaktiver «Adobe Genuine Software»
Meldingen om at «Adobe-programvaren ikke er ekte» sendes ut av tjenesten «Adobe Genuine Software». Dette er en bakgrunnstjeneste som sjekker om programvaren er lovlig anskaffet. Du kan stoppe denne tjenesten for å fjerne meldingen.
Metode 1
Åpne Oppgavebehandling.
Gå til fanen «Prosesser».
Høyreklikk på «Adobe Genuine Integrity»-tjenesten og velg «Åpne filplassering» (hvis du ikke ser tjenesten, sjekk at en Adobe-applikasjon er åpen).
Høyreklikk på «Adobe Genuine Integrity»-tjenesten i Oppgavebehandling og velg «Avslutt oppgave».
Slett mappen «AdobeGCIClient» i mappen som åpnet seg.
Metode 2
Åpne ledetekst med administratorrettigheter.
Kjør denne kommandoen: sc delete AGSService
Avinstaller Adobes oppstartsverktøy
Adobes oppstartsverktøy er en av mange applikasjoner som installeres sammen med Adobe-produktene. Ved å fjerne dette verktøyet, kan du også fjerne meldingen om at «Adobe-programvaren ikke er ekte».
Åpne ledetekst med administratorrettigheter.
Kjør denne kommandoen: sc delete AAMUpdater
Åpne deretter Oppgaveplanleggeren.
Finn oppgaven som heter «AdobeAAMUpdater».
Høyreklikk på oppgaven og velg «Slett» (du må kanskje autentisere deg med administratorbrukeren).
Oppsummering
Tjenesten og verktøyene du fjerner kan hindre at Adobe-applikasjonene oppdateres. De kan også bli installert på nytt når du oppdaterer applikasjonene. Det er verdt å merke seg at oppdatering av applikasjonene kan løse problemet. Alternativt kan det hjelpe å avinstallere og installere Adobe-applikasjonene på nytt.