Smart-TV-er fungerer via apper som de støtter, og de fleste, om ikke alle, har apper for populære strømmetjenester som Netflix, Hulu, Amazon osv. En smart-TV har vanligvis ikke en nettleser, så alt du streamer vil bli streames via en dedikert app.
Innholdsfortegnelse
Netflix laster ikke inn på Sony Smart TV
Sony har et stort utvalg smart-TV-er, men hvis du har problemer med å strømme fra Netflix, vil det samme settet med løsninger gjelde uavhengig av hvilken modell du har. Dette inkluderer Bravia-serien med TV-er så vel som eldre Sony-modeller.
1. Generelle kontroller
Før du fikser problemer med Netflix på din Sony Smart TV, gå gjennom følgende sjekker/hurtigrettinger.
Start ruteren på nytt. Finn strømknappen på ruteren og trykk den i 5 sekunder. Slipp knappen og vent 15 sekunder. Trykk på strømknappen igjen for å slå på ruteren. Vent til lysene på den har stabilisert seg.
Kontroller at TV-en er koblet til nettverket. Sjekk tilkoblingen ved å strømme innhold fra en annen app.
Sørg for at du kan streame Netflix på andre enheter, for eksempel på en telefon eller på datamaskinen din. Hvis du ikke kan streame Netflix på alle enhetene dine, kan problemet skyldes Netflix. Du kan sjekk her for å se om Netflix er nede. Internett-leverandøren din blokkerer det også. Noen Internett-leverandører blokkerer mediestrømming med mindre abonnenter kjøper en plan som er ment for strømming. Kontakt Internett-leverandøren din for å finne ut om strømming er blokkert på tilkoblingen din.
Hvis du bruker en VPN til å streame fra Netflix, koble fra den og sjekk om du kan streame fra den. I så fall er VPN-en din enten blokkert av Netflix eller den har egne tilkoblingsproblemer.
2. Oppdater fastvaren
Sony Smart TV-er kjører sin egen fastvare (de som ikke er Android-baserte), og fastvaren må oppdateres fra tid til annen. Sørg for at TV-ens fastvare er oppdatert.
Bruk fjernkontrollen til å velge Hjelp-ikonet (?).
Gå til Kundestøtte>Programvareoppdatering>Nettverk.
Velg Ja når du blir bedt om å laste ned eller installere oppdateringen.
Merk: Din Sony Smart TV må være koblet til internett for å oppdatere fastvaren.
3. Start Sony Smart TV på nytt
Strømsykling av Sony Smart TV vil løse problemer med Netflix-streaming.
Finn strømknappen på TV-en. Den er vanligvis plassert på eller rundt skråkanten. Hvis du ikke finner den, sjekk bruksanvisningen.
Trykk og hold inne knappen til TV-en starter på nytt.
4. Start Netflix-appen på nytt
Apper på smart-TV-er «slår seg ikke av» når du bytter til en annen app. De kjører i suspendert tilstand i bakgrunnen, og dette kan forårsake problemer når du prøver å gjenoppta en app.
På Sony TV-fjernkontrollen trykker og holder du Hjem-knappen.
Vent til oppgavebytteren vises.
Velg Netflix-appen i oppgaveveksleren og trykk ned- eller Enter-knappen på fjernkontrollen.
Klikk OK for å bekrefte at du vil lukke appen.
Åpne appen igjen og prøv å strømme.
5. Tilbakestill Netflix-appen
Hvis omstart av Netflix-appen ikke løser problemet, kan du tilbakestille den. Dette vil fjerne appens cache, men det vil ikke føre til tap av data. Du må kanskje logge på Netflix-appen igjen.
Trykk på Hjem-knappen på fjernkontrollen.
Velg Apper>Innstillinger>Programmer>Administrer applikasjoner.
Velg Netflix fra listen over apper.
Velg Clear Data og klikk OK for å bekrefte.
Start Netflix-appen på nytt.
6. Tilbakestill internettforbindelsen
Tilbakestill internettforbindelsen på Sony TV.
Trykk på Hjem-knappen på fjernkontrollen.
Gå til Innstillinger>Systeminnstillinger>Oppsett.
Velg Nettverk>Oppdater tilkobling.
Konklusjon
Smart-TV-er får noen ganger problemer med å strømme innhold på nettet. Mange av dem har ikke en rask måte å fjerne informasjonskapsler og oppdatere innhold på. Sony TV-er lar deg tømme hurtigbufferen per app, og det løser vanligvis problemet.