Dypkobling er en avansert metode for å levere appinnhold eller ressurser, som lar deg lede målgruppen direkte til den spesifikke siden i appen du ønsker. Dette forbedrer effektiviteten av markedsføringstiltakene dine for apper og produkter betydelig!
Som markedsfører av mobilapper har du kanskje benyttet deg av et bredt spekter av verktøy for å øke appens rekkevidde. Det daglige målet ditt er å bygge merkevarebevissthet rundt appens produkter og tjenester.
De fleste markedsføringsverktøyene som brukes til dette formålet, informerer bare kundene, potensielle kunder og målgruppen om appen eller merkevaren din. Kundene tar neste steg derfra. Dette er en passiv tilnærming for å motivere kunder eller brukere til handling.
Derfor er disse metodene ikke tilstrekkelig effektive. Du trenger en mer proaktiv tilnærming for å lede kundene direkte til app-siden eller en funksjon som påvirker nedlastinger, installasjoner, inntekter osv. Dette kan du oppnå ved å implementere et dypkoblingssystem for mobilapper.
Les videre for å få en grunnleggende forståelse av dypkobling, slik at du også kan dra nytte av dette unike markedsføringsverktøyet.
Hva er dypkobling?
Kilde: blog.contus.com
I mobilapp-økosystemet refererer dypkobling til metoden for å lede kunder og brukere til en spesifikk side, funksjon, produkt, tjeneste, handlekurv eller annet innhold i mobilappen.
Ved hjelp av unike ressursidentifikatorer (URI-er), kan brukere lande direkte på det ønskede innholdet i mobilappen.
Brukere trenger ikke å gå gjennom flere trinn for å nå frem til det de er interessert i. Slike koblinger kan også omgå pålogging og registrering i spesifikke tilfeller, forutsatt at brukeren har installert og brukt appen tidligere, eller hvis du tilpasser dypkoblingssystemet med tilstrekkelige autentiseringsprotokoller.
Dette er «Destinasjon»-delen av dypkobling. Du må også bestemme hvordan målgruppen skal få tilgang til slike koblinger. Dette er «Kilde»-delen av dype URI-er. Konfigurering av kilden er ganske enkelt. Du kan generere en dypkobling og deretter plassere den strategisk ved hjelp av følgende metoder for innholdsdeling:
- Del dype nettadresser via SMS, en praksis ofte referert til som tekst-til-app.
- Send en dypkobling til appinnhold via e-post, kjent som e-post-til-app.
- Du kan også plassere dypkoblings-URIer på nettsider, noe som skaper web-til-app-konseptet.
- Noen markedsførere lager QR-koder (QR-til-app) ved hjelp av QR-kodegeneratorer og plasserer QR-kodeklistremerker på fysiske objekter, i butikker eller som digitale QR-koder på nettsteder, slik at brukere kan skanne og få tilgang til dypkoblinger.
- Du kan også legge ut statuser, kommentarer og bilder på sosiale medier med dypkoblinger for å benytte dypkoblingsmodellen sosial-til-app.
- Noen appmarkedsførere plasserer også dype URI-er i henvisningslenker for dypkoblinger fra henvisning til app.
- Plasser dypkoblinger på annonser, som Google Ads-bannere, referert til som annonse-til-app.
Fordeler med dypkobling
Markedsførere benytter seg primært av dypkoblinger for å skape intuitive opplevelser for innholdslevering. Det bidrar til å øke nedlastinger, installasjoner, abonnementer, kjøp osv. ved å lede kunder direkte til aktivitets-siden i appen.
I stedet for å sende kunder tekstmeldinger som beskriver trinnene for å laste ned en app og deretter kjøpe et produkt, kan du legge produktet direkte i handlekurven og vise dem betalingsskjermen.
Når det gjelder tjenester, kan du lede dem direkte til abonnementsbetalingssiden. For å oppfordre kunder til å prøve den nyeste funksjonen i appen din, sender du dem direkte til skjermen der funksjonen er tilgjengelig.
Nedenfor finner du noen tilleggsfordeler som dine markedsføringskampanjer for apper kan dra nytte av ved å bruke dypkoblingsteknikken:
#1. Forbedre konverteringer
Dypkobling øker salget gjennom appen din. Hvis du tilbyr kundene rabatter eller kampanjepriser og sender en tekstmelding med en kode, er det stor sannsynlighet for at brukeren ignorerer det. Noen ganger forsøker de å bruke kupongen, men kommer ikke helt til betalingssiden.
Derimot vil det å sende en dypkobling til produktkurven med en innebygd kupongkode, lede kjøperen direkte til en betalingsside som viser den beste prisen. Det er mer sannsynlig at brukeren fullfører kjøpet.
#2. Styrke kundeopplevelsen
Dypkoblinger fra ulike kanaler, som QR-koder, SMS, e-post osv., forbedrer kundeopplevelsen av den aktuelle appen. Men hvis koblingen er brutt, kan det føre til tap av tillit.
#3. Behold brukere og kunder
Ulike markedsføringsteam har benyttet seg av dypkoblingsverktøy for å beholde kunder og brukere. Du kan automatisere appen din med innebygd logikk for å sende brukere dypkoblinger hvis appen registrerer at brukeren sletter kontoen sin, forlater handlekurver, ikke fornyer abonnementer og så videre.
#4. Kundeservice
Dype URI-er er gode verktøy for kundeserviceteam. I stedet for å veilede brukeren trinn for trinn for å feilsøke et problem, kan du sende dem en dypkobling som tar kunden direkte til appinnstillinger, tillatelser eller andre sider der de selv kan løse et problem.
#5. Få brukerne til å engasjere seg med merkevaren din
Markedsførere sender SMS, WhatsApp-meldinger, e-poster og mer med dypkoblinger for å få brukerne til å utføre ønskede handlinger, samtidig som de overholder retningslinjer for etikk og samsvar.
Du ser for eksempel at appens anmeldelser og rangeringer ikke øker i det hele tatt. Det du kan gjøre er å sende en SMS eller WhatsApp-melding til brukere som ennå ikke har sendt inn en anmeldelse. I stedet for å be dem om å rangere, kan du lede dem direkte til Google Play-siden, hvor de raskt kan vurdere appen.
#6. Øk andelen betalte brukere
Markedsførere har også oppdaget at strategisk plasserte dypkoblinger øker antallet betalte brukere av appen din.
#7. Øk antall klikk for installasjon
Klikk-for-å-installere-frekvensen for enhver annonsekampanje øker også betydelig når du bruker dypkoblinger på Google, Bing, Facebook og Twitter-annonser.
Typer dypkoblinger
Det finnes ulike typer dypkoblingskonsepter, som er beskrevet nedenfor:
Universell kobling
Kilde: developer.apple.com
Apple bruker Universal Linking-systemet for alle sine enheter, som iPad, iPhone, iPod, Mac osv. Hvis du sender en dypkobling til en bruker, må du følge Universal Linking-protokollen på iOS- og iPadOS-økosystemer.
Når brukeren trykker på denne koblingen, åpnes den angitte appen på iPhone eller iPad. Hvis appen ikke er installert, vil koblingen omdirigere brukeren til nettstedet ditt eller kilden der brukeren fikk tilgang til dypkoblingen fra.
Du kan også endre den universelle koblingen slik at den omdirigerer brukeren til App Store for nedlasting og installasjon, da universelle koblinger lar deg åpne en nettside fra en app. Apple introduserte Universal Linking som dypkobling på operativsystemene sine siden iOS 9.
iOS-operativsystemet håndterer direkte kommandoer for alle forespørsler om universell kobling. Derfor er Universal Linking sikrere enn konvensjonelle dypkoblinger.
Applenker
Kilde: developer.android.com
Android App Links er en dypkoblingsprotokoll for nettsted til mobilapp-omdirigeringer på Android-enheter som smarttelefoner og nettbrett. Applenker bruker HTTP-URL-er for å lede brukere direkte til en mobilappskjerm, funksjon eller innhold fra et nettsted.
Hvis det ikke finnes en installert versjon av den aktuelle appen, vil HTTP-koden forsøke å lede brukeren til en kopi av det samme innholdet på appens nettsted. Hvis innholdet ikke er tilgjengelig på nettstedet, vil det lede brukeren til kilden for App Link.
App Link støtter Google Ads-produkter som Display-, Søke-, Shopping- og appengasjementskampanjer med mer.
Utsatt dypkobling
Utsatt dypkobling innebærer i hovedsak to omdirigeringer. Det benytter seg av mobil attribusjonsteknologi og innholdslinkminner. Det leder brukeren til én side for å utføre visse oppgaver og deretter tilbake til kilden for dypkoblingen for å få den opprinnelige koblingen som omdirigerer brukerne til innhold i mobilappen.
Det er den mest pålitelige dypkoblingsvarianten for nettannonsører som ønsker å målrette brukere som ennå ikke har installert appen.
Når brukeren klikker på koblingen, er den første handlingen å åpne nedlastingsknappen for appen i Google Play eller App Store. Når brukeren har installert appen, omdirigerer koblingen brukeren igjen til det spesifikke innholdet eller funksjonen i appen.
Kontekstuell dypkobling
Kontekstuelle dypkoblinger tar dypkoblingssystemer til neste nivå ved å tilby svært tilpassede og relevante opplevelser for kunden.
Du kan distribuere slike koblinger sammen med en spesialisert landingsside i appen med en velkomsthilsen og en engangskampanjekode eller rabatt som kun er tilgjengelig for den aktuelle brukeren. Den henter også ulike dypkoblingsdata, som resultater fra annonsekampanjer, antall klikk, avkastning på investeringen (ROI) osv.
Hva er URI-skjemaer i dypkobling?
Uniform Resource Identifier (URI) er en sekvens av tegn som peker nettverksenheter og ikke-nettverksenheter til fysiske eller logiske ressurser. URI ligner på URL, men URL brukes kun i forbindelse med internett- og intranettprotokoller. URI kan brukes til både online og offline ressursidentifikasjon.
Formatet for å opprette eller skrive en URI-adresse er kjent som URI-skjemaer. Komponentene i URI-skjemaer er skjemanavn (et domene, stasjon, appdata osv.), autorisasjon, spørring og fragment.
Når det gjelder viderekoblinger fra nett til mobil, er URI-skjemaene komponentene i dypkoblinger. For eksempel er twitter://, facebook://, netflix:// osv. URI-skjemaer. Dypkoblinger benytter disse URI-skjemaene for å åpne den tilhørende appen på smarttelefoner og nettbrett. Dette er også en type tilpassede dypkoblinger.
URI-skjemaer samhandler med appdataene på enheten. Hvis en app ikke er tilgjengelig på målenheten, vil URI-skjemaer returnere en feilmelding.
Hvordan implementere dypkobling
Kilde: support.google.com
Du kan benytte et bibliotek for mobildypkobling for å lage dypkoblinger for iOS- eller Android-apper. Uansett om du bruker slike verktøy eller ikke, må du gjøre følgende for å implementere dypkobling:
#1. Velge et unikt URI-skjema
Du må velge et URI-skjema før du kan opprette en dypkobling. URI-skjemaet må være unikt. Ellers kan dypkoblingen din åpne konkurrentens app og vise en feilmelding. Når du har generert et URI-skjema, sender du inn URI-detaljene til appmanifestet.
#2. Definer dypkoblingshandlinger
Når URI-skjemaet er klart, velger du et sett med handlinger som koblingen skal utføre når brukeren trykker på den.
Forutsatt at du har fullført de to ovennevnte trinnene, kan du nå samle alt dette i en URI-skjemakode. Nå kan du bygge inn koden i ulike leveringssystemer, som WhatsApp, SMS, QR-koder, nettsteder osv.
Du må også aktivere dypkobling i appen din. For Android-apper kan du sjekke «Test dine Android-appkoblinger», og for Apple-enheter kan du benytte Apples App Search API Validation Tool.
Eksempler på dypkoblinger
#1. Dypkobling for henvisninger og brukeranskaffelse
Spill- og meldingsapper benytter ofte dypkoblinger for å skaffe nye brukere og la dem oppleve appen umiddelbart for å beholde dem.
En henvisningsdypkobling kan for eksempel lede brukere direkte til spillappens hendelser rett etter nedlasting, installasjon og registrering.
#2. Håndtere tilfeller av forlatt handlekurv
Brukere kan forlate en handlekurv av mange årsaker, som å miste betalingssiden på grunn av et popup-vindu eller et problem med betalingsmåten. E-handel og digital detaljhandel bruker dypkoblinger for å veilede brukere til glemte handlevogner.
#3. Håndtering av avbrutt bankprosess
Bank-, forsikrings- og investeringsselskaper bruker dypkoblinger for å gjenopplive en ny kundeombordstigningsprosess. Hvis kunder legger igjen et registrerings- eller søknadsskjema, vil dypkoblingene vises via Google Ads og andre skjemaer, for eksempel bannere. Når brukere klikker på det, går de direkte til skjemafeltet der de avbrøt prosessen.
Noen andre populære eksempler på dypkoblinger inkluderer:
- Utlevering av kampanjer og rabatter
- Presentasjon av nye appfunksjoner
- Tilbyr personlig tilpasset innhold
- Markedsføring av nyheter og populært innhold
- Utlevering av virale videoer og memer
- Tilbyr personlig tilpassede kunde- eller brukeropplevelser
Når bør du unngå dypkoblinger
Utviklere, markedsførere og brukere bør slutte å bruke dypkoblinger i usikre nettverk. Brukeren bør heller ikke trykke på dypkoblinger hvis de mistenker at enheten er blitt hacket.
Dypkoblinger overfører sikker data mellom appserveren og mobilenheten. Derfor kan hackere benytte appetterligning, sosial manipulering og phishing for å lure brukeren til å laste ned en falsk app. Deretter kan angripere stjele data og utfiltrere data uten at brukere merker det.
Siste ord
Hvis du vet hvordan du utvikler og implementerer et dypkoblingssystem for mobilappen din, kan du oppnå maksimale markedsføringsmål med minimal investering.
Brukere setter også pris på denne tilnærmingen, ettersom det er en intuitiv måte å få tilgang til promoverte appfunksjoner, innhold, produkter, rabatter og mer.
Alt du trenger å gjøre som en smart appmarkedsfører, er å bruke dypkoblingssystemet strategisk for å oppnå maksimalt utbytte av denne markedsføringsteknikken.
Deretter kan du sjekke ut de beste verktøyene for App Store Optimization (ASO).