Windows 8 har fullstendig redesignet BSOD-feil og måten å fikse dem på. Sammenlignet med Windows 7 og tidligere versjoner, valgte den en mer brukervennlig tilnærming slik at tilfeldige brukere kan slå opp stoppkoder på Microsofts støtteside.
Når Windows 10 støter på en fatal feil, gjør den alt som trengs for å forhindre større tap av data og korrupsjon, og viser en blå skjerm med et trist smilefjes og hvit tekst som sier at PC-en din har et problem og må startes på nytt, vi samler bare inn litt feilinformasjon.
Det er ikke et problem når du snubler over dette scenariet bare én gang siden du kan starte datamaskinen på nytt og fortsette der du slapp. Men det blir virkelig problematisk når PC-en din fikk et problem og må starte på nytt feilmelding går inn i en løkke. Noen ganger setter den seg fast på 100 % og klarer ikke å starte Windows, noe som tvinger deg til å starte den på nytt.
Innholdsfortegnelse
Hva er årsaken til at PC-en din fikk et problem og må starte på nytt?
PC-en din kan bli påvirket av en programvarehendelse, maskinvarefeil eller begge deler. Her er noen mulige årsaker:
Maskinvarefeil
Dårlige sektorer på disken
Korrupte systemfiler eller komponentlager
Utdatert operativsystem, drivere eller BIOS
Feil BIOS eller registerinnstillinger
Ikke nok diskplass
Inkompatible applikasjoner, systemoppdateringer eller maskinvare
Infeksjon av skadelig programvare
Systemminneproblemer
Overoppheting skyldes overklokking
Slik løser du PC-en din fikk et problem og må startes på nytt på Windows 10
Det er flere måter du kan nærme deg feilsøking på. Men du bør sette opp et systemgjenopprettingspunkt før du fortsetter med den første løsningen på denne listen. På denne måten kan du alltid tilbakestille endringer hvis du gjør feil.
1. Start Windows i sikkermodus
Hvis du ikke kan starte operativsystemet for å nå skrivebordet og utføre noen handlinger fordi du umiddelbart blir sendt inn i en PC-en din har et problem og må starte loopen på nytt, kan du starte Windows i sikkermodus. Det er et forholdsregler som skaper et trygt miljø for diagnose.
Slik starter du Windows i sikkermodus uten oppstart:
Start Windows og avbryt oppstartssekvensen
Gjør dette tre ganger for å gå inn i gjenopprettingsmodus
I skjermbildet Velg et alternativ velger du Feilsøking
Gå til Avanserte alternativer
Velg Oppstartsinnstillinger
Klikk Start på nytt
Trykk F4 for å aktivere sikker modus
2. Kjør en ren oppstart
Hvis PC-en din fikk et problem og må starte på nytt-feilen ikke utløses i sikkermodus, kan du rense oppstart av Windows 10 for å deaktivere alle ikke-essensielle prosesser, drivere eller tjenester som kan forårsake problemet. Slik får du det til:
Klikk på Start-knappen, skriv inn Systemkonfigurasjon og trykk Enter
Gå til Tjenester-delen
Fjern merket for Skjul alle Microsoft-tjenester og klikk Deaktiver alle
Bytt til fanen Oppstart og klikk Åpne Oppgavebehandling
Velg en app med statusen Aktivert, og klikk på Deaktiver
Gjør dette for alle apper med aktivert-status
Start PC-en på nytt og se etter problemer
3. Kjør Windows Update
Det er viktig å holde Windows oppdatert med de nyeste hurtigreparasjonene og sikkerhetsoppdateringene, for å unngå problemer med systemstabilitet og feilmeldingen PC-en din fikk et problem og må starte på nytt.
Trykk på Win-tasten, skriv Se etter oppdateringer og trykk på Enter
Klikk Se etter oppdateringer og vent
Hvis Windows finner noe, klikker du på Last ned
Start PC-en på nytt etter at oppdateringen er fullført og se etter feil
4. Inspiser systemloggen
Windows samler inn logger om alle større hendelser som skjer på maskinen din, inkludert krasj. For å finne ut mer informasjon om PC-en din fikk et problem og må starte på nytt, kan du inspisere systemloggen ved å bruke Event Viewer eller BlueScreenView.
Event Viewer er et systeminformasjonsverktøy innebygd i operativsystemet. Du kan bruke den til å analysere minidumps som er opprettet av systemkrasj, for å finne ut hvilke drivere som forårsaket at PC-en din fikk et problem og må starte på nytt.
Slik bruker du Event Viewer:
Start operativsystemet på nytt umiddelbart etter krasj
Klikk på Start-knappen, skriv inn Event Viewer og åpne denne appen
Få tilgang til Windows Logger-delen på venstre side
Åpne System-mappen
Velg den første feilen i listen
Analyser informasjon om systemkrasj i kategoriene Generelt og Detaljer
Hvis du foretrekker en mer brukervennlig tilnærming til å undersøke minidump-filer, kan du installere og bruke BlueScreenView. Det er et lett, bærbart og enkelt å bruke verktøy.
Slik bruker du BlueScreenView:
Last ned BlueScreenView fra offesiell nettside
Start appen og åpne .dmp-filen som ble opprettet av systemkrasj
Oppdag driverfilene som forårsaket hendelsen
5. Sjekk enhetsdriverne
Når du oppdager de feilfungerende driverne som utløste at PC-en din fikk et problem og må starte feilmeldingen, kan du feilsøke dem på tre metoder: installer kortene på nytt, oppdater driverne eller rulle tilbake driverne til forrige versjon.
Slik installerer du adaptere på nytt:
Høyreklikk på Start-knappen og velg Enhetsbehandling
Velg den defekte enheten fra listen, høyreklikk den og velg Avinstaller enhet
Følg trinnene på skjermen
Velg en enhet, åpne handlingsmenyen og klikk på Søk etter maskinvareendringer
Start PC-en på nytt. Den manglende adapteren vil automatisk installeres på nytt av Windows
Se etter ytterligere systemstabilitetsproblemer
Denne løsningen skal bli kvitt PC-en din fikk et problem og må starte feilmeldingen på nytt hvis det var forårsaket av en enhet som ikke er riktig koblet til operativsystemet.
Slik oppdaterer du drivere:
Gå tilbake til Enhetsbehandling
Høyreklikk på den foreldede enheten og velg Oppdater driver
Klikk Søk automatisk etter oppdatert driverprogramvare
Hvis den ikke finner en driver, klikker du på Søk etter oppdaterte drivere på Windows Update
Start PC-en på nytt og se etter OS-feil
Utdaterte drivere kan forårsake datakrasj, så oppdatering av dem burde gjøre susen. Men hvis Windows Update ikke finner en nyere driver, er det opp til deg å laste ned og installere den fra produsentens nettsted.
Det er imidlertid risikabelt siden du ved et uhell kan installere en inkompatibel driver. For å unngå dette scenariet er det bedre å bruke et driveroppdateringsprogram som laster ned og installerer nyere drivere automatisk.
På den annen side, hvis operativsystemet ditt begynte å krasje etter en driveroppdatering, kan det være fordi den nyeste versjonen ikke fullt ut støtter Windows 10. Når dette skjer, bør du rulle tilbake driveren til den forrige, stabile versjonen.
Slik ruller du tilbake drivere:
Gå tilbake til Enhetsbehandling
Velg enheten, høyreklikk den og gå til Egenskaper
Velg Driver-delen
Klikk på Rull tilbake driver og følg trinnene
Hvis du ikke kan klikke på knappen fordi den er nedtonet, betyr det at det ikke er noen tidligere driverversjon tilgjengelig på din PC, så du kan ikke fullføre tilbakestillingen
Start datamaskinen på nytt og test den for feil
6. Sjekk diskplassen
Operativsystemet ditt krever konstant ledig diskplass for ulike operasjoner. Ellers kan det krasje og holde deg utestengt fra PC-en til du løser saken. Det er mulig å tildele mer diskplass til OS-partisjonen fra en annen stasjon eller å fjerne eksisterende filer for å få plass.
Slik øker du OS-partisjonsstørrelsen med Diskbehandling:
Trykk Win-tasten + R, skriv diskmgmt.msc, og trykk Enter
Velg en stor stasjon ved siden av den med Windows
Høyreklikk på den og velg Krymp volum
Still inn driverens nye størrelse og klikk på Krymp
Nå, høyreklikk på Windows-partisjonen og velg Utvid volum
Spesifiser den nye størrelsen ved å legge til ledig diskplass du tidligere har kjøpt
Fullfør endringer, start PC-en på nytt og se etter krasj
Hvis det ikke er mulig å tildele mer diskplass fra en annen partisjon, kan du slette eksisterende filer. Du kan for eksempel flytte samlingen av bilder og filmer til en ekstern disk, laste den opp til en skykonto eller brenne den til DVDer. Store spill og applikasjoner du ikke trenger lenger bør avinstalleres.
Og når det gjelder søppeldata, kan du bli kvitt det ved å henvende deg til en systemrenser. Eller, hvis du ikke vil installere flere apper, kan du bruke Windows Diskopprydding-verktøyet.
Slik bruker du Windows Diskopprydding:
Sørg for å logge på Windows 10 med en administratorkonto
Gå til Nedlastinger og papirkurv for å sjekke om det er noen filer du ønsker å beholde før sletting
Klikk på Start-menyen, skriv inn kontrollpanel og trykk Enter
Velg Administrative verktøy
Dobbeltklikk Diskopprydding for å starte denne appen
Velg Windows-partisjonen og klikk OK
Velg alle elementer ved Filer som skal slettes, og klikk Rydd opp i systemfiler
Når skanningen er over, velg alle filene på nytt
Klikk OK og Slett filer for å bekrefte slettingen
Ikke slå av eller slå av PC-en under oppryddingen
Når det er over, start PC-en på nytt og se etter problemer med systemstabilitet
7. Koble fra nye maskinvareenheter
Feilen Din PC fikk et problem og må starte på nytt kan utløses av eksterne enheter som har kompatibilitetsproblemer med datamaskinen og operativsystemet. Hvis du oppdager at du begynte å få problemer med datamaskinen etter å ha koblet til en ny maskinvare, bør du ta den ut.
Det kan være alt, fra et webkamera til en Wi-Fi-adapter. Videre, hvis den eksterne enheten er koblet til via en USB-kabel, bør du bytte USB-porter i tilfelle ikke alle fungerer som de skal.
8. Skann PC-en din for skadelig programvare
Hvis datamaskinen din ble infisert med skadelig programvare, er det mulig at kritiske prosesser og tjenester ble deaktivert i et forsøk på å ta ned forsvaret ditt. Det oversettes ofte til systemkrasj også, representert av en blå skjerm med en feilmelding og kanskje en stoppkode.
Slik kjører du Windows Defender:
Trykk på Windows-tasten, skriv inn Windows Security, og åpne denne appen
Velg delen Virus- og trusselbeskyttelse
Klikk Skannealternativer
Velg Hurtigskanning og klikk Skann nå
Hvis skanningen ikke avslører noe mistenkelig, velg Windows Defender Offline scan og klikk Skann nå
Når Defender har fjernet de infiserte filene, start PC-en på nytt og se etter feil
Hvis du har en antivirusløsning installert ved siden av Windows Defender, sørg for å tilpasse trinnene ovenfor.
9. Sjekk systemminnet
Eventuelle problemer med RAM-kortet kan påvirke hele datamaskinen, og føre til systemkrasj og ulike stoppkoder. Du kan imidlertid raskt verifisere systemminnet ved hjelp av Windows Memory Diagnostic, et innebygd verktøy.
Slik bruker du Windows Memory Diagnostic:
Lagre arbeidet ditt og lukk alle programmer
Klikk på Start-knappen, skriv inn Windows Memory Diagnostic, og åpne denne appen
Klikk Start på nytt nå og se etter problemer (anbefalt)
PC-en din starter på nytt og begynner å sjekke RAM-en din
Når den har reparert alle minneproblemer, start Windows og se etter stabilitetsproblemer
Windows Memory Diagnostic er ganske god til det den gjør. Men hvis du ser etter noe litt mer avansert, bør du sjekke ut MemTest86.
10. Deaktiver overklokkingsverktøy
Spillere bruker vanligvis overklokkingsverktøy som MSI Afterburner, AMD Overdrive, CPU-Z eller GPU-Z for å skru opp systemene og forbedre spillopplevelsen. Imidlertid er det ikke ofte gjort riktig.
For eksempel må du ha en kjøler som er kraftig nok til å håndtere varmen som følge av overklokking. Ellers vil PC-en slå seg av og vise PC-en din har et problem og må starte på nytt feilmelding for å forhindre overoppheting og beskytte seg selv.
Så det er en god idé å slå av alle programvareløsninger for overklokking du har på PC-en, enten du brukte dem for GPU, CPU eller RAM. Deretter tilbakestiller du klokkeinnstillingene til standard og kontrollerer PC-en for ytterligere stabilitetsproblemer.
11. Tilbakestill BIOS til standard
Det er mulig å kontrollere mange datamaskininnstillinger fra BIOS-området, inkludert overklokking og caching. Men hvis du ikke vet hva du gjør, kan du ende opp med å skade PC-en din og utløse systemkrasj med kan ikke utføre sine aktiviteter på grunn av manglende eller skadede filer. Du kan imidlertid prøve å fikse disse problemene ved å ty til tre kommandolinjer. PC-en fikk et problem og må starte feilmeldingen på nytt.
Men du kan fikse det ved å tilbakestille alle BIOS-innstillingene til fabrikkverdiene. Slik får du det til:
Start datamaskinen på nytt
Under omstart trykker du på tasten som vises på skjermen for å få tilgang til BIOS-modus
Finn de avanserte alternativene
Finn innstillingen som tilbakestiller konfigurasjonsdata og slå den på
Lagre gjeldende BIOS-oppsett og avslutt
Etter at Windows har startet, se etter stabilitetsproblemer
12. Oppdater BIOS
Siden du allerede endrer BIOS-innstillingene, er det en god idé å oppdatere BIOS til den nyeste versjonen for å unngå problemer med datamaskinens funksjonalitet og PC-en din fikk et problem og må starte sløyfen på nytt. Dette er hvordan:
Klikk på Start-knappen, skriv inn Systeminformasjon og åpne denne appen
Velg området Systemsammendrag
Legg merke til BIOS-versjon/dato
Start en nettlesingsøkt og besøk nettstedet til BIOS-produsenten
Finn og last ned en nyere BIOS-versjon som er kompatibel med PC-en din
Pakk ut det nedlastede arkivet og kopier innholdet til en USB-flash-stasjon
Start PC-en på nytt og trykk på tasten som går inn i BIOS-modus
Sikkerhetskopier gjeldende BIOS-versjon og lagre den på pennstasjonen
Start BIOS-oppdateringen og fortsett med instruksjonene på skjermen
Ikke slå av eller start PC-en på nytt under oppdateringen
Start Windows og se etter feil
13. Reparer disk- og systemfeil
Harddisken kan ha dårlige sektorer, eller operativsystemet kan ha korrupte filer. Som et resultat kan ikke Windows 10 utføre sine aktiviteter på grunn av manglende eller skadede filer. Du kan imidlertid prøve å fikse disse problemene ved å ty til tre kommandolinjeverktøy innebygd i operativsystemet: CHKDSK (Check Disk), SFC (System File Checker) og DISM (Deployment Image Servicing and Management).
Slik fikser du dårlige sektorer med CHKDSK:
Trykk Win-tasten + R, skriv cmd, og trykk Ctrl + Shift + Enter for å åpne ledeteksten med administratorrettigheter
Hvis Windows er installert på C:-stasjonen, kjør chkdsk c: /f. Ellers erstatt c: med høyre partisjonsbokstav
Skriv y og trykk Enter når du blir bedt om å planlegge oppgaven ved neste systemoppstart
Start PC-en på nytt og vent til CHKDSK gjør jobben sin
Når den er ferdig, start Windows som normalt og sjekk om den fortsatt krasjer
Slik fikser du systemfeil med SFC:
Kjør ledetekst som administrator
Skriv inn sfc /scannow og trykk Enter
SFC vil begynne å skanne og reparere eventuelle problemer den oppdager
Når den er ferdig, start PC-en på nytt og se etter problemer
Slik løser du problemer med komponentlager med DISM:
Kjør CMD med høyderettigheter
Skriv DISM /online /cleanup-image /scanhealth og trykk Enter
Hvis den finner noen problemer, fikser du dem ved å bruke DISM /online /cleanup-image /restorehealth
Start PC-en på nytt
Start CMD som admin igjen og kjør SFC
Start PC-en på nytt en siste gang for å se etter stabilitetsproblemer
14. Fjern nye systemoppdateringer
Mange brukere rapporterer at PC-en din har et problem og må starte på nytt. Vi samler bare inn en feilmelding rett etter installasjon av en ny Windows-oppdatering. Det er ganske mulig at systemoppdateringen ikke fullt ut støtter Windows 10, noe som resulterer i krasjer.
For å fikse dette problemet, må du avinstallere den siste systemoppdateringen. Dette er hvordan:
Trykk på Windows-tasten + R, skriv kontrollpanel og trykk Enter
Gå til Programmer og funksjoner
Klikk på Vis installerte oppdateringer øverst til venstre
Klikk på kolonnen Installert på for å sortere oppdateringen (nyeste først)
Høyreklikk på den første oppdateringen i listen og velg Avinstaller
Klikk Ja for å bekrefte
Start PC-en på nytt for å inspisere resultatene
15. Avinstaller tredjepartsapplikasjoner
Noen typer programvare er kjent for å forårsake PC-funksjonalitetsproblemer på grunn av deres dårlige støtte for Windows 10 samt det faktum at de krever tilgang til sensitive deler av systemet. Det er tilfellet med flere gratis antivirus- og VPN-verktøy, for eksempel. Du må bare kvitte deg med dem for å gjenopprette datamaskinens ytelse.
Slik avinstallerer du nylige programmer:
Høyreklikk på Start-knappen og gå til Apper og funksjoner
Klikk på menyen ved siden av Sorter etter og velg Installasjonsdato (nyeste først)
Velg det første programmet i listen og klikk på Avinstaller
Klikk på Avinstaller igjen for å bekrefte fjerningen
Når appen er fjernet, start PC-en på nytt for å se etter feil
Denne metoden vil ikke fungere for programmer som har gjort betydelige endringer i systemregisteret. Du kan imidlertid gå til et programavinstalleringsprogram, som er mer grundig enn standardavinstalleringsprogrammet for Windows fordi det også eliminerer gjenværende filer og registeroppføringer.
16. Reparer registerinnstillinger
Hvis det er feil innstillinger i systemregisteret, som en oppføring med feil verdi eller manglende nøkkel, bør du forvente systemkrasj og feilmeldinger som at PC-en din har et problem og må startes på nytt. Det er imidlertid mulig å bruke noen hurtigreparasjoner fra ledeteksten og uten å måtte bruke en OS-nøddisk.
Trykk på strømknappen for å åpne en meny
Hold nede Shift og trykk på Restart for å utløse gjenopprettingsmodus
Eller, hvis du ikke kan starte Windows i det hele tatt, avbryt oppstartssekvensen tre ganger for å starte gjenopprettingsmodus
Velg Feilsøking
Gå til Avansert
Klikk på Ledetekst
Kopier og lim inn følgende linjer (trykk Enter etter hver linje):
cd c:WindowsSystem32config
ren c:WindowsSystem32configDEFAULT DEFAULT.old
ren c:WindowsSystem32configSAM SAM.old
ren c:WindowsSystem32configSECURITY SECURITY.old
ren c:WindowsSystem32configSOFTWARE SOFTWARE.old
ren c:WindowsSystem32configSYSTEM SYSTEM.old
copy c:WindowsSystem32configRegBackDEFAULT c:WindowsSystem32config
copy c:WindowsSystem32configRegBackDEFAULT c:WindowsSystem32config
copy c:WindowsSystem32configRegBackSAM c:WindowsSystem32config
copy c:WindowsSystem32configRegBackSECURITY c:WindowsSystem32config
copy c:WindowsSystem32configRegBackSYSTEM c:WindowsSystem32config
copy c:WindowsSystem32configRegBackSOFTWARE c:WindowsSystem32config
Start PC-en på nytt og inspiser resultatene
17. Bruk Systemgjenoppretting
Eventuelle programvarehendelser som du ikke kan identifisere, kan reverseres ved å rulle tilbake Windows 10 i Systemgjenoppretting mer. Men det betyr at du må ha opprettet et gjenopprettingspunkt før du begynte å oppleve systemstabilitetsproblemer som førte til at PC-en din fikk et problem og må starte feilmeldingen på nytt.
Slik bruker du systemgjenoppretting:
Trykk på Win-tasten + R, skriv kontrollpanelet og trykk på Enter
Klikk på Gjenoppretting
Klikk Åpne Systemgjenoppretting (du trenger administratorrettigheter)
Velg et gjenopprettingspunkt. Du kan klikke på Søk etter berørte programmer for å lære mer om endringene
Klikk Neste og følg trinnene
Start PC-en på nytt og se etter feil
Hvis du ikke kan starte Windows, avbryt oppstartssekvensen tre ganger for å starte gjenopprettingsmodus. Gå deretter til Feilsøking > Avanserte alternativer for å få tilgang til Systemgjenoppretting.
18. Tilbakestill Windows 10
Tilbakestilling av operativsystemet til fabrikkverdier er blant de siste løsningene du bør prøve når du ikke kan bli kvitt PC-en din fikk et problem og må starte feilmeldingen på nytt. Du vil beholde dine personlige filer, men alle applikasjoner vil bli fjernet, så du må installere alt på nytt etterpå.
Slik tilbakestiller du Windows 10 uten oppstart:
Avbryt Windows-oppstarten tre ganger for å gå inn i gjenopprettingsmodus
Klikk på Feilsøk
Velg Tilbakestill denne PCen
Klikk på Behold filene mine
Følg instruksjonene på skjermen
19. Kjør System Image Recovery
Hvis alle løsninger mislyktes til dette tidspunktet, er det på tide å opprette og bruke OS-gjenopprettingsmedier ved hjelp av System Image Recovery-verktøyet. Merk at det betyr å miste alle applikasjoner og filer, så det er en god idé å sikkerhetskopiere alt som er viktig for deg før du fortsetter med denne løsningen.
Slik lager du OS-gjenopprettingsmedier:
Få en tom USB-pennstasjon med minimum 16 Gb lagringskapasitet
Koble pennstasjonen til PC-en
Trykk på Windows-tasten, skriv Opprett en gjenopprettingsstasjon og trykk Enter
Angi administratorpassordet ditt hvis du blir bedt om godkjenning
Velg Sikkerhetskopier systemfiler til gjenopprettingsstasjonen og klikk på Neste
Velg den tomme USB-stasjonen fra listen
Klikk Neste og deretter Opprett
Vent tålmodig mens Windows oppretter gjenopprettingsmediestasjonen
Slik bruker du OS-gjenopprettingsmedier:
Start Windows på nytt mens USB-flashstasjonen fortsatt er koblet til datamaskinen
Avbryt oppstartssekvensen tre ganger for å utløse gjenopprettingsmodus
Gå til Feilsøking og velg Avanserte alternativer
Klikk System Image Recovery og fortsett med de angitte trinnene
Konklusjon
For å se gjennom, har PC-en din fått et problem og må starte på nytt feilmeldingen vises på skjermen når skjermen blir blå og operativsystemet ditt prøver å beskytte seg mot tap av data og korrupsjon. Det kan være forårsaket av ulike hendelser på programvare- eller maskinvarenivå.
Du kan imidlertid prøve å reparere denne feilen ved å starte Windows i sikkermodus, kjøre en ren oppstart, bruke Windows Update, undersøke systemloggen, sjekke enhetsdrivere og diskplass, eller koble fra nytt utstyr.
Det er også en god idé å skanne datamaskinen for skadelig programvare, sjekke systemminnet, deaktivere overklokkingsverktøy, tilbakestille BIOS til standard, oppdatere BIOS, reparere disk- og systemfeil og fjerne nye systemoppdateringer som kanskje ikke er kompatible med PC-en din.
I tillegg kan du avinstallere tredjepartsapplikasjoner, reparere registerinnstillinger, bruke Systemgjenoppretting, tilbakestille Windows 10 og kjøre System Image Recovery.
Hvilke løsninger brukte du for å bli kvitt PC-en din fikk et problem og må starte på nytt? Gikk vi glipp av noen viktige skritt? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.