Slik løser du OneNote-påloggingsproblemer på Windows 10

OneNote er Microsofts notatapp. Det er en del av Microsoft 365-produktivitetspakken, men du kan også få appen uten å kjøpe et Microsoft 365-abonnement.

OneNote har to versjoner; en desktop-versjon og en UWP-versjon kalt OneNote for Windows 10 som er tilgjengelig i Microsoft Store.

Begge typer apper fungerer med OneDrive, og de krever at du logger på med en Microsoft-konto for å bruke den. Hvis du har satt opp en Microsoft-konto på Windows 10, vil OneNote kunne oppdage den og logge deg på automatisk.

Løs OneNote-påloggingsproblemer

Det er viktig å logge på med en Microsoft-konto hvis du vil bruke OneNote, noe som betyr at påloggingsproblemer effektivt vil låse deg ute av appen.

Hvis du ikke klarer å logge på OneNote på Windows 10, kjør gjennom følgende grunnleggende kontroll og gå deretter videre til rettelsene vi har listet opp lenger nedenfor.

Grunnleggende sjekk – nettpålogging

Hvis det ikke er noe galt med OneNote-tjenesten (fra Microsofts side), og du skriver inn riktig e-post og passord, bør du kunne logge deg på OneNotes webversjon.

  Windows 10s nye oppdatering sletter folks filer igjen

Besøk OneNote i nettleseren din.
Logg på med Microsoft-kontoen din.
Gjenta ovenstående på en annen enhet, f.eks. en telefon eller en mobilnettleser.

Hvis påloggingen er vellykket, ligger problemet ditt utelukkende på skrivebordet. Hvis påloggingen ikke lykkes, sjekk om Microsoft rapporterer et strømbrudd på sin tjenestestatusside. Hvis passordet er feil, tilbakestill det og prøv å logge på igjen i nettleseren og skrivebordet.

Hvis du kan logge på OneNote på andre enheter og/eller i nettleseren din, men ikke på Windows 10, kan du prøve reparasjonene nedenfor.

1. Sjekk problemer med Microsoft-konto

OneNote vil automatisk logge på med Microsoft-kontoen som er konfigurert på Windows 10. Hvis det er et problem med kontoen, for eksempel at du nylig har endret passordet, må du kanskje fikse det før OneNote kan logge på med det.

Åpne Innstillinger-appen med Win+I-hurtigtasten.
Gå til kontoer.
Velg kategorien Din info.
Klikk «Administrer min Microsoft-konto» hvis du ser en melding som forteller deg at det er et problem med kontoen.
Logg på kontoen i nettleseren din.
Lukk OneNote og åpne den igjen.

2. Kjør feilsøking for butikkapper

Hvis du bruker Microsoft Store-versjonen av OneNote, kjører du feilsøkingsprogrammet for Microsoft Store-apper.

Åpne Innstillinger-appen med Win+I-hurtigtasten.
Gå til Oppdatering og sikkerhet.
Velg kategorien Feilsøking.
Klikk på Flere feilsøkere.
Kjør feilsøkingsprogrammet for Microsoft Store-apper.
Bruk alle rettelser den anbefaler.

  Slik installerer du Fitbit-appen på Windows 10

3. Tilbakestill OneNote

Hvis du bruker UWP/Microsoft Store-versjonen av OneNote, kan du prøve å tilbakestille appen.

Åpne Innstillinger-appen med Win+I-hurtigtasten.
Gå til Apps.
Velg fanen Apper og funksjoner.
Velg OneNote.
Klikk Avanserte alternativer.
Rull ned og klikk på Tilbakestill-knappen.
Åpne OneNote og prøv å logge på.

4. Installer OneNote på nytt

Avinstallering og reinstallering av OneNote kan løse problemer med pålogging.

Hvis du har skrivebordsversjonen av OneNote, kan du avinstallere den ved å følge disse trinnene.

Åpne Kontrollpanel.
Gå til Programmer>Avinstaller et program.
Se etter Microsoft 365 og velg den.
Klikk på Avinstaller-knappen øverst.
Installer OneNote igjen ved å installere Microsoft 365.

Hvis du har Microsoft Store-versjonen av OneNote, kan du avinstallere den ved å følge disse trinnene.

Åpne Innstillinger-appen med Win+I-hurtigtasten.
Gå til Apps.
Velg fanen Apper og funksjoner.
Velg OneNote for Windows 10.
Klikk på Avinstaller-knappen.
Installer appen på nytt fra Microsoft Store.

5. Rediger Windows-registeret

Hvis du bruker skrivebordsversjonen av OneNote, kan du fikse påloggingsproblemet med en registerredigering.

Trykk på Win+R-snarveien for å åpne Kjør-boksen.
Skriv inn regedit og trykk på Enter-tasten.
Gå til denne nøkkelen: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonInternet
Høyreklikk i ruten til høyre og velg Ny>DWORD (32-biters) verdi.
Gi det et navn UseOnlineContent.
Dobbeltklikk på den og sett verdien til 1.
Start systemet på nytt.

  Slik kjører du sfc /scannow (systemfilkontroll) på Windows 10

6. Bruk en annen versjon av OneNote

Prøv å endre OneNote-versjonen du har problemer med å logge på med. Hvis du kjører skrivebordsversjonen, last ned Microsoft Store-versjon.

Hvis du kjører Microsoft Store-versjonen, installer skrivebordsversjonen.

Bonusfix: Feil: 0x80070005 på Android

Hvis du ikke kan logge på OneNote på en Android-enhet og du ser Feil: 0x80070005, prøv følgende løsning.

Avslutt OneNote.
Sett enheten i flymodus.
Åpne OneNote.
Velg kontoen du vil logge på med.
Slå av flymodus.
Skriv inn passordet for kontoen.
Du vil bli logget på.

OneNote-pålogging: Konklusjon

OneNote får vanligvis påloggingsproblemer på grunn av Microsoft-kontoen som er satt på Windows 10. Selve appen er stabil, så det er sjelden den forårsaker påloggingsproblemer. De har normalt å gjøre med Windows 10-relaterte innstillinger, og derfor vil en ny installasjon nesten alltid løse problemet.

x