E-postmarkedsføringskampanjen din er ett skritt nærmere suksess hvis e-postene når målgruppen din. Imidlertid reduserer tilbakesendings-e-poster ofte suksessgraden.
Konseptet med e-postmarkedsføring er at du overtaler publikum til å kjøpe eller abonnere. De får nyhetsbrevet ditt i innboksen, åpner det og leser det. Hvis verdiforslaget er bra, reagerer de på meldingene som Se produkter, Legg i handlekurv, Kasse osv.
Alt ser strømlinjeformet og jevnt ut til du ser feilmeldinger for e-postlevering som «Tempet mislyktes / avvist», «Spam/phishing», «Meldingen ble ikke levert», osv. Dette skader suksessraten for e-postmarkedsføringskampanjen din.
Innholdsfortegnelse
Viktigheten av e-postlevering i e-postmarkedsføring
Hvis du ikke kan formidle budskapet ditt til et kundeemne, ikke forvent at det blir en kunde med det første. Alt annet, som åpningsrate, klikkfrekvens, legg i handlekurver, abonnementer osv. kommer i andre rekke.
Her er grunnen til at leveringshastigheten for e-post er viktig:
#1. Nå publikum
En høy e-postleveringsrate sikrer at e-postene dine faktisk når den tiltenkte målgruppen. Dette lar deg kommunisere budskapet ditt effektivt.
#2. Maksimerer ROI
Når markedsførings-e-postene dine når flere potensielle kunder, øker sjansen for konvertering. For eksempel, når et SaaS-produkts konverteringsfrekvens for e-postmarkedsføring er 3 %, får du 3 salg når e-posten din når 100 kvalifiserte potensielle kunder.
På grunn av returmeldinger kan du si at kampanjen din bare kan nå 50 potensielle kunder. Hvor mange salg forventer du? Gjør regnestykket!
For å hjelpe deg er det 1,5. Så avkastningen på investeringen (ROI) reduseres dramatisk når returfrekvensen for e-post øker. Det har du rett i! Tilbakevisningsfrekvens for e-post er også en beregning for e-postmarkedsføring. Jeg skal forklare det senere.
Tror du at du kan gjøre det bedre med en e-postmarkedsføringsekspert? Sjekk ut disse leiemarkedsførerplattformene for å rekruttere de beste e-postmarkedsførerne.
Tilbakesending av e-post: Hva trenger du å vite?
Når e-posttjenesteleverandørene av en eller annen grunn ikke er i stand til å levere en e-post, sender de deg en e-postleveringsrapport. Den skisserer problemene som skyldes at e-postklienten ikke var i stand til å levere e-posten din.
Bildet ovenfor gir deg et glimt av en e-postmelding fra e-postklienten. Denne e-posten ble ikke levert av Gmail på grunn av adresseproblemet, som er en myk retur. Mer om dette senere i denne artikkelen.
I de fleste tilfeller er denne mislykkede e-postkommunikasjonen automatisert og kommer fra en ikke-svar-adresse. Dette er kjent som e-post retur eller returnert e-post i e-postmarkedsføringsøkosystemet.
E-postene med tilbakesending bidrar til kompleksiteten og flaskehalsene i e-postmarkedsføring. Ifølge en fersk markedsundersøkelse utført av Konstant kontakt, er den gjennomsnittlige fluktfrekvensen for e-post som kombinerer alle bransjer 10,09 %. Uavhengige forfattere, artister og utøvere har den laveste fluktfrekvensen, som er 5,80 %. Mens den juridiske tjenestebransjen har den høyeste fluktfrekvensen, som er 15,69 %.
Årsakene til at e-poster returnerer
Her er grunnen til at nyhetsbrevene, kampanjene og e-postene for gjenoppretting av forlatt handlekurv aldri når potensielle kunder, potensielle kunder eller kunder:
Ulike typer returmeldinger
Myk sprett
Denne typen e-postsprett er stort sett irreversibel, derfor kjent som en myk sprett. De vanligste e-postleveringsfeilene som faller inn under denne typen er:
- E-posttjenesteleverandør eller IT-administrator bruker innholdsblokkering
- Mottakerens innboks er full
- En Gmail-bruker gikk tom for gratis skylagringskvote, som er 15 GB
- E-postserveren er under vedlikehold
Hard Bounce
Når du ikke kan reversere e-postsprett-problemet, er det kjent som et hardt returscenario. Disse e-postleveringsfeilene er eksempler på harde e-postavvisninger:
- E-postadressen er ugyldig, falsk eller engangs
- IP-en din ble blokkert av Internett-leverandøren eller e-postleverandøren
- Brukeren forlot domenet og deaktiverte e-postadressen for godt
- Internett-leverandører tviler på deg som spamming e-postmarkedsfører
- MTA kan ikke matche e-postadressen til en bruker på domenet
Slik beregner du returfrekvensen for e-post
Slik beregner du returfrekvensen for e-post:
E-postfluktfrekvens = (antall returnerte e-poster/ antall sendte e-poster) x100
Hvis du sendte 100 e-poster, og 20 av disse ble returnert, er fluktfrekvensen for e-post for kampanjen 20 %.
Effekten av å returnere e-poster i e-postmarkedsføring
- Sendte e-poster bruker verdifulle forretningsressurser som tid, krefter og penger.
- En høyere returfrekvens for e-post skader omdømmet ditt som merkevare og avsender for e-postmarkedsføring.
- E-postdata som returneres, forvrider kampanjeanalysene ved å forstyrre andre beregninger som åpenhet, klikkfrekvens og konverteringsfrekvens.
- En returnert e-post betyr tapte salg, konverteringer og engasjementmuligheter.
- Frekvensen for retur av e-post er negativt proporsjonal med avkastningen på e-postmarkedsføring.
- E-posttjenesteleverandører og Internett-leverandører kan blokkere deg som avsender for en levetid.
- En høyere frekvens for returnerte e-poster betyr at kundeemnet du opprettet eller kjøpte er av dårlig kvalitet.
La oss nå utforske måter å redusere frekvensen av tilbakesending av e-post.
Ikke send søppelpost
Sørg for å unngå spamfilteret ved å unngå bruk av visse ord. Ikke gjør noe som får en e-postserver til å oppdage markedsførings-e-postene dine som spam.
Bruk alltid en ren e-postliste
Det er ganske normalt at e-postlisten din blir overfylt med inaktive e-poster. For å unngå risikoen for å returnere e-poster, må du rydde opp i listen regelmessig for å beholde bare de aktive abonnentene.
Segmenter listen
Du bør segmentere listen og lage forskjellige kategorier for svært aktive og inaktive abonnenter. Du kan alltid presse på for høyere konvertering for de svært aktive abonnentene, mens det å sende tilbake-e-poster til de inaktive brukerne er en fin måte å engasjere dem på nytt.
Bruk et betalt domene for å sende e-poster
Mange organisasjoner gjør feilen ved å sende e-post fra gratis domener som Gmail og Yahoo. Den beste praksisen er imidlertid å sende e-post fra et betalt forretningsdomene fordi det øker troverdigheten din.
Alltid A/B-test e-poster før sending
Før du holder deg til én stil med e-post, må du utføre A/B-testing. Målet ditt bør være å teste ut alle hovedelementene for å finne ut hvilken som er mest foretrukket av mottakerne og bruke det for alle e-postene.
Sørg for relevante opt-ins
Hvis du ønsker å få engasjerende abonnenter, må du opprette hyperfokuserte opt-ins. Bedrifter må dele det mest relevante innholdet med brukerne slik at de deler sine aktive e-postadresser og åpner e-poster regelmessig.
Spør abonnenter om aktive e-poster
For å redusere returfrekvensen for e-postene dine, bør du bare sende dem til den aktive e-postadressen. Å spørre abonnentene dine om de bruker annen e-post regelmessig er en fin måte å bekrefte dette på.
Sørg for å registrere ekte mennesker ved å bruke Captcha
Registrerer du ekte mennesker for e-postene dine? Det er et avgjørende poeng fordi det ikke vil gagne deg å registrere deg med roboter. Bruk et pålitelig captcha-system for å sikre at ingen bot eller spam-konto registrerer seg for e-postlisten din.
Gratis hardt returnerte e-postadresser fra listen din
Hver e-postliste inneholder noen unøyaktige eller inaktive e-postadresser som er nødt til å bli returnert. Disse kalles hard-bounced e-postadresser, siden e-postene aldri når adressen. Den ideelle tilnærmingen er å fjerne slike e-poster fra e-postlisten din umiddelbart etter å ha blitt returnert. Dermed kan du holde returfrekvensen lav.
Vær regelmessig i å sende e-poster
Sender du e-post til abonnentene dine bare en gang i blant? I så fall, ikke bli overrasket hvis de ikke husker at de abonnerte på deg og som følgelig blokkerer deg. Sørg for å sende e-postene regelmessig slik at abonnentene åpner e-postene dine regelmessig og kommuniserer aktivt med deg.
Eksperte e-postmarkedsførere bruker toppmoderne verktøy for e-postadressekontroll for å skrubbe e-postlisten over søppel-e-postadresser. Din ledende leverandør eller e-postsøkerverktøy er kanskje ikke effektive til å oppdage engangs-e-poster, falske e-poster, spam-e-poster osv. Derfor må du bruke e-postbekreftelsestjenester, APIer eller tillegg for å skrubbe e-postene automatisk eller deg selv.
De fleste av disse verktøyene bruker følgende teknologier for å rense e-postlisten din:
- Domenepostkontroller
- Deduplisering av e-post
- Catch-all e-postkontroll
- Midlertidig registrering av utilgjengelighet
- API-er for e-postbekreftelse
- Rollekontogjenkjenning som @fakturering, @salg osv.
- Lag et detaljert SMTP-responsdiagram
- MTA-validering
- Gråliste-domenedeteksjon
- Deteksjon av spamfelle
Nå skal vi utforske førsteklasses e-postbekreftelsesverktøy for e-postmarkedsføring.
#1. DeBounce
DeBounce hjelper deg med å validere listen over potensielle kunder og potensielle kunder til e-postmarkedsføringskampanjene dine. Den tilbyr en tre-trinns prosess for å rense e-postlisten din. Du laster opp e-postdatabasen på DeBounce.
Systemene vil skanne listen for deaktiverte, søppelpost og ugyldige e-postadresser. Deretter lar den deg laste ned en skrubbet e-postdatabase for markedsføringskampanjene dine. Det elektroniske verktøyet sikrer full sikkerhet og konfidensialitet for e-postlisten din. Noen av hovedfunksjonene er:
- Minimer e-postsendinger
- Sjekker og fjerner engangse-poster fra listen
- Sjekker for oppsamlingsadresser for domener
- Anti-grålistingsteknologi
- Dedupliker listen over e-poster
- DeBounce API for å integrere tjenesten i dine egne SaaS-produkter
#2. ZeroBounce
ZeroBounce hjelper deg med å starte e-postmarkedsføringskampanjene dine ved å investere tid, krefter og innholdskreativitet på ekte potensielle kunder og kunder i stedet for roboter og falske. Du kan øke avkastningen og åpningshastigheten ved å bruke e-postverifiseringstjenestene som leverer 99 % nøyaktighet. Den tilbyr også følgende etterretningstjenester for e-postmarkedsføring:
- Send e-post til Finder for å finne nye potensielle kunder og potensielle kunder
- E-postaktivitetsdatarapporten forteller deg om de mest aktive og engasjerende abonnentene eller potensielle kunder
- E-postpoengtjeneste for å få AI-innsikt i e-postdatabasen din for markedsføring
- E-posttestverktøy for e-postservertesting og innbokslevering
- Email Server Blocklist Monitor for å spore data om sanntidsblokkering av markedsførings-e-postdomener
#3. Rydding
Clearout lar deg blokkere spam og falske e-poster på to måter. For det første bruker den Verify at Capture-løsningen for å stoppe spam-e-poster fra å komme inn i markedsførings-e-postdatabasen. Den har sine egne løsninger for LinkedIn-e-postemner, B2B-e-postfinner, etc., slik at du kun får kvalifiserte leads.
For det andre tilbyr den deg et valideringsverktøy for bulk e-post. Du må laste opp e-postdatabasen din som en Excel- eller CSV-fil, og verktøyet vil rense inndataene. Det er et Clearout for Sheets-tillegg for Google Sheets, slik at du kan skrubbe e-postlisten selv.
#4. MyEmailVerifier
MyEmailVerifier gir deg et system for e-postbekreftelse. Her kan du rense eller validere e-postlistene dine for markedsføring. Når hovede-postlisten er fri for spammere, svindel-e-poster, falske e-poster og engangse-poster, reduserer du automatisk fluktfrekvensen med opptil 99 %.
Den kommer med APIer og andre integreringsteknologier, slik at du kan integrere verktøyet med favorittverktøyet for e-postdatabasen, e-postklienten, e-posttjenesteleverandøren og regnearkappene dine. De andre produktene inkluderer e-postverifisering i sanntid og automatisk rensing av tredjeparts e-postlister.
Leter du etter flere verktøy for å bekrefte e-poster til potensielle kunder? Sjekk ut denne omfattende listen over e-postbekreftelsesverktøy.
Siste ord
Så nå vet du hva som får markedsførings-e-postene dine til å sprette tilbake. Du har også lært de forskjellige typene tilbakesendings-e-poster. Hva mer er, du har nå kunnskapen til å kjempe mot tilbakesending av e-post og forbedre e-postleveringsraten for e-postmarkedsføringskampanjen din.
Sjekk ut denne ultimate sammenligningen av Omnisend vs. Mailchimp for å velge det riktige automatiseringsverktøyet for e-postmarkedsføring for din bedrift eller byrå.