På begynnelsen av 2010-tallet var BlackBerry en kraft å regne med i smarttelefonindustrien. Ting endret seg imidlertid i løpet av andre halvdel av tiåret. Selv å introdusere BlackBerry Messenger (BBM) til ikke-BlackBerry-enheter kunne ikke snu utviklingen, siden verktøyet ikke lenger har fungert på Android eller iOS siden slutten av mai 2019.
DAGENS MUO-VIDEO
RULL FOR Å FORTSETTE MED INNHOLD
Men hvorfor mistet BlackBerry en slik høyborg i smarttelefonsektoren? Hvor langt har egentlig Blackberry falt, og kan vi se en renessanse i årene som kommer?
Innholdsfortegnelse
Hvor langt har BlackBerry falt?
BlackBerrys nedgang var mer dramatisk enn LGs smarttelefonfeil på grunn av hvor sterk posisjonen dens i dette bestemte markedet var. I Storbritannia hadde BlackBerry en markedsandel på 33,02 % smarttelefon i desember 2011, ifølge Statista. I løpet av to år hadde den imidlertid krympet med rundt halvparten til 17,44 %. Siden slutten av 2013 har BlackBerry forsvunnet enda lenger ned i avgrunnen når det gjelder Storbritannia. I desember 2021 rapporterte Statista i samme undersøkelse sitert ovenfor at BlackBerry nå hadde en markedsandel på 0 % smarttelefon i Storbritannia.
På verdensbasis har BlackBerrys nedgang vært like spektakulær. Som Gartner rapportert i februar 2017, ble bare 210 000 enheter med operativsystemet solgt i fjerde kvartal 2016. Det var mye verre enn i fjerde kvartal 2015, som i seg selv heller ikke var bra – med færre enn 907 000 solgte enheter og en markedsandel på 0,2 % .
Hvorfor BlackBerry avslo så dårlig
BlackBerrys fall fra nåde var spektakulært, og det fallet skjer ikke over natten. Vanligvis er feil av denne typen kokepunktet for mange års dårlige beslutninger.
Så hvor gikk det galt for BlackBerry?
1. Sakte å tilpasse seg
På toppen holdt BlackBerrys innovasjon oss alle på beina. BBM revolusjonerte direktemeldinger, og enhetene bidro også til å øke hastigheten på smarttelefoner til det som i dag er effektivt bærbare minidatamaskiner. Men dessverre for BlackBerry var Storm – som hadde en berøringsskjerm – kanskje for tidlig for forbrukere å være villige til å ta i bruk slik teknologi i massevis.
Problemet kom imidlertid etterpå. Stormens fiasko kan ha påvirket BlackBerrys beslutninger med fremtidige telefoner – hvorav mange hadde fysiske tastaturer, selv om flere forbrukere var klare til å ta i bruk berøringsskjermteknologi.
Stormen mislyktes av en rekke andre grunner enn berøringsskjermen. Et slikt problem var vanskene brukere møtte med Wi-Fi (eller mangel på det). Du kan også tilskrive BlackBerrys tilbakegang til at de ikke har tilpasset seg andre områder, for eksempel kameraet. Og som vi kan se i dag, har mange smarttelefoner kameraer som kan konkurrere med DSLR og speilløse motstykker. Hvis du er ute etter en ny enhet, bør du kanskje vurdere hvilken telefon som har det beste kameraet.
2. Å miste kjernemarkedet
En annen grunn til at BlackBerrys fall fra nåde var så bratt, er at den ikke ga like mye oppmerksomhet til slike som BlackBerry-skapte telefoner for bedrifter. Som sådan så den ikke på iPhone som en direkte konkurrent.
BlackBerrys ønske om å imøtekomme folk i virksomheten var ganske tydelig i utformingen av enhetene. Selv om du kunne svare på e-poster, sende direktemeldinger, svare på anrop og surfe på nettet, kunne du ikke gjøre på langt nær så mye som selv de tidlige iPhone-ene gjorde mulig.
I mellomtiden så de andre smarttelefongigantene på den daglige forbrukeren. Enhetene deres handlet om bekvemmelighet og tilgjengelighet, to ting som – praktisk nok – folk som jobber for store selskaper også ønsker med enhetene sine.
Etter hvert som tiden gikk, ble forbrukerorienterte telefoner mer populære også i forretningsmiljøer. De kunne også gjøre alt BlackBerry-enheter kunne og litt til. I dag kan du bruke flere gratis apper for å administrere din egen virksomhet og forbedre samarbeidet som ansatt.
3. BlackBerry-operativsystemet
En annen viktig årsak bak BlackBerrys fiasko var dens lojalitet til operativsystemet – til tross for noen betydelige feil.
Et problem med BlackBerrys tidlige OS-versjoner var hvor få apper du kunne laste ned sammenlignet med Apple- og Android-enheter. Mens BlackBerry til slutt åpnet appbutikken for mer populære apper, var skaden allerede gjort på det tidspunktet.
BlackBerry-brukere mislikte å bruke appbutikken sin av flere grunner, med brukeropplevelse som en stor klage. Kunder rapporterte også om flere problemer med smarttelefonens ytelse, for eksempel etterslep og frysing. Og mens BlackBerry-enheter senere byttet til Android, var disse problemene vanskelige å ignorere.
Kan BlackBerry komme tilbake?
BlackBerrys glansdager i smarttelefonområdet er for lengst forbi, og som nevnt på selskapets hjemmeside:
4. januar 2022 avviklet BlackBerry infrastrukturen og tjenestene som brukes av våre eldre programvare og telefonoperativsystemer.
Men mens BlackBerrys glansdager i smarttelefonområdet for lengst er forbi, er ikke selskapet nødvendigvis helt dødt.
Nye produkter og tjenester
BlackBerry er ikke i nærheten av sin gamle størrelse. I 2011 tjente selskapet for eksempel nesten 20 milliarder dollar i omsetning, ifølge Statista. Til sammenligning var dette tallet i 2022 «bare» 718 millioner dollar.
Med tanke på hvor mye plass i smarttelefonmarkedet BlackBerry har mistet, kan du hevde at det fortsatt er et ganske rimelig tall. Hovedårsaken til at BlackBerry har fortsatt å tjene penger er at selskapet har flyttet oppmerksomheten mot nye produkter og tjenester.
Mye av BlackBerrys kjernetilbud i disse dager fokuserer på cybersikkerhet. Selskapet har for eksempel begynt å fokusere på hvordan selskaper med hybrid- eller fjernarbeidsavtaler kan sørge for at tilgangen til deres servere er sikrere.
BlackBerry tilbyr også forskjellige andre viktige B2B-tjenester, for eksempel AI-drevne systemer som beskytter mot løsepengeprogramvare. Så det er stor sjanse for at du vil jobbe for en arbeidsgiver som bruker BlackBerrys teknologi i fremtiden.
I stor grad hjulpet av skiftet i markedsfokus, forventer selskapet en rosenrød fremtid. Som rapportert av Reuters i mai 2023 sa BlackBerry at de forventer at inntektene i 2026 vil variere fra $800 millioner til $960 millioner.
BlackBerrys feil kan lære smarttelefonselskaper mye
Svikt er ofte den største læreren, og BlackBerrys nedgang i markedsandeler for smarttelefoner har lært verden mye om forretning og innovasjon. Mens du kan argumentere for at slike som Apple hadde en bedre langsiktig visjon for forbruker-smarttelefoner (og hvordan de kan fungere i arbeidsverdenen), var mange av BlackBerrys feil det de gjorde.
BlackBerrys beslutning om å fokusere på cybersikkerhet i stedet ser ut til å være en bedre tilnærming, og selskapets erfaring med B2B-produkter og tjenester vil tillate et sterkere fokus på dets styrker. Du vil sannsynligvis aldri bruke en BlackBerry-smarttelefon igjen, men du kan sikkert bruke teknologien på en eller annen måte.