Er det det ultimate kommunikasjonsverktøyet for plattformen din?

CometChat lar brukere enkelt legge til chat-funksjonalitet i sine nett- og mobilapplikasjoner og forenkle kommunikasjon med kunder.

Å engasjere kundene dine effektivt er en avgjørende del av enhver virksomhet. Det vil hjelpe deg å forstå deres smertepunkter, preferanser, liker og misliker, etc., for å gi bedre produkter og tjenester til dem.

Men å administrere kundekommunikasjon kan være en komplisert oppgave. Du trenger avanserte systemer for å gjøre det interne teamet ditt i stand til å håndtere kunder effektivt.

Så, enten du bygger en iOS-, Android- eller nettapplikasjon, må du legge til chat- og meldingsfunksjoner i applikasjonen din for å kommunisere enkelt med kundene.

Moderne løsninger som CometChat kan lette denne prosessen.

Plattformen tilbyr fantastiske chat- og meldingsfunksjoner som å dele dokumenter, filer, klistremerker, emojier osv., strømlinjeforme kommunikasjonen og gi gode kundeopplevelser.

La oss diskutere CometChat mer og utforske tilbudene for å avgjøre om det kan dekke dine behov.

Hva er CometChat?

CometChat er en omfattende kommunikasjonsløsning som lar bedrifter integrere chattefunksjoner i sine nettsider og applikasjoner. Det er en meldings-SDK og chat-API i appen som kan gi deg mulighet til å integrere videosamtaler og HD-stemme.

Denne chat-plattformen lar deg koble til og samarbeide med kunder i sanntid gjennom tale-, video- og tekstchat. I tillegg er det enkelt å integrere i nettstedapplikasjonen din gjennom SDK-er, API-er, UI-sett og widgets uten kode.

CometChat er også kjent som et in-app eller et API-meldingsverktøy, som lar deg organisere chattene dine i private eller gruppechatter hvor dere kan jobbe sammen og dele filer. Den har en språkoversettelsesfunksjonalitet som oversetter live chat nøyaktig i sanntid, slik at kunder som bruker et hvilket som helst språk enkelt kan chatte med kundestøtten din uten noen barriere.

CometChat gir utviklere mulighet til å bygge en fullverdig og pålitelig chat-opplevelse i nett- og mobilappen din. Den kraftige SDK-en og chat-API-en er designet spesielt for å gjøre det mulig for deg å sende raskere ved hjelp av tre trinn:

• Installer SDK-er: SDK-er er tilgjengelige for iOS, JavaScript og Android. Alle disse fungerer sammen slik at det er enkelt å sette opp kryssplattformer.
• Koble til sikkert: Du trenger bare en enkelt linje med kode for å sette opp en sikker tilkobling.
• Bygg opplevelsen din: Du kan bruke UI-elementer og bygge utvidelser og funksjoner for å skape en komplett opplevelse.

Dessuten lar CometChat deg bruke forskjellige verktøy for å legge til video- og taleanrop sammen med konferansefunksjoner til applikasjonene deres. Du kan sende eller motta mediefiler via CometChat siden plattformen tillater deling av data som bilder, lyd- og videoklipp og GIF-er.

CometChat-produkter

#1. Chat og meldinger

Med CometChat kan du raskt legge til gruppe- og 1-til-1 tekstchat i applikasjonen din med tilleggsfunksjoner, inkludert mediedeling, lesebekreftelser og mer. Fornyer chat- og meldingsløsningen din i appen med mange utvidelser, for eksempel e-postvarsler, appvarsler og mer.

CometChat tilbyr alle nødvendige funksjoner for en bedre chat- og meldingsopplevelse. Disse inkluderer:

• 1-til-1 privat chat: Du kan sende meldinger direkte i chatteboksen i offentlige, passordbeskyttede og private samtaler.
• Gruppesamtaler: Du kan også sende meldinger til mange kunder om gangen i private eller offentlige samtaler. Den støtter også passordbeskyttede samtaler.
• Trådede samtaler: Du kan fortsette og organisere meldinger ved å få tilgang til de pågående samtalene som allerede er startet med en melding, for eksempel Slack.
• Uleste meldinger og telling: Hold samtalene dine organisert ved å merke og telle uleste meldinger.
• Indikatorer: Det er mange indikatorer i chattefunksjonen, for eksempel indikatorer for tilstedeværelse på nettet, skriveindikatorer og indikatorer for lesebekreftelser. Disse indikatorene hjelper deg å vite statusen til kundene.
• Ta opp og send talemeldinger: CometChat lar deg sende og motta talemeldinger raskt, informere deg om problemet og avklare det samme med kundene dine.
• Chat i appen: Chat- og meldingsfunksjonalitet i appen lar deg raskt finne og organisere alle meldingene. Dette hjelper deg å søke etter en gitt melding direkte fra søkeloggen.

CometChat sin utviklerfokuserte chat-funksjon kommer med byggeklossene du trenger for å få en produksjonsklar applikasjon i løpet av et spørsmål om tid.

#2. Utvidelser

CometChat sine utvidelser gjør at du kan glede kundene dine. Over 40 utvidelser spesialdesignet for å maksimere moderering, sikkerhet, engasjement og mer. La oss utforske alle utvidelsene som CometChat tilbyr.

• Applozic: Applozic er en chat-widget som synkroniseres med CometChat for å få chat-data i sanntid.
• Klistremerker: Du kan sende klistremerker i chattene dine. Det kan enkelt administreres fra dashbordet.
• E-postsvar: CometChat lar deg svare raskere på chattemeldinger fra e-postinnboksen din direkte, uansett hvilken plattform du er på.
• Avstemninger: Det er meningsmålinger i chatten for å vite kundenes mening raskt.
• Reaksjoner: Du finner en rekke emoji-reaksjoner som du kan bruke og la kundene dine bruke. Dette er en rask måte å svare på meldinger mens du uttrykker følelser.
• Datamaskering: Datamaskering er en viktig utvidelse i chatten som gjør det mulig å skjule sensitive data som e-postadresser, personnummer og telefonnumre.
• XSS-filter: Filtrer meldingene dine for å unngå cross-site scripting (XSS) angrep. Dette kan gjøres ved å konvertere ondsinnede koder til ikke-kjørbare meldinger.
• E-postvarsler: E-postvarsler lar deg spore viktige meldinger slik at du ikke går glipp av noe fra kunder og lar dem komme tilbake til applikasjonen eller nettstedet ditt når som helst. Det hjelper deg å sende og motta e-postvarsler for uleste tekster via SendGrid, en offisiell partner til CometChat.
• Banningfilter: Denne kraftige utvidelsen oppdager automatisk dårlige eller feilaktige ord fra en melding og lar deg nekte flere meldinger eller maskere dem fra den brukeren.

• Moderering av meldinger under fly: Denne utvidelsen gir deg tilgang til modereringsgrensesnitt der du og teamet ditt kan gjennomgå meldinger manuelt før de lar dem gå live.
• Forhåndsvisning av koblinger: Gi kundene dine funksjonen for forhåndsvisning av koblinger i chatten slik at de kan ha en ide om hva som er inne i lenken før de klikker på den. Dette øker sikkerheten.
• Smarte svar: Smartsvar-utvidelsen lar deg svare på meldinger enkelt ved å bruke en hvilken som helst enhet med grunnleggende inndatafunksjoner, for eksempel en smartklokke. Denne utvidelsen sparer deg for tid mens du gir svar.
• SMS-varsler: Du kan sikre at alle viktige meldinger ikke blir hoppet over med en SMS-varslingsutvidelse. CometChat samarbeider med Twilio for å tillate deg å sende varsler via SMS for uleste meldinger.
• Meldingsoversettelse: Å kopiere og lime inn meldinger ved hjelp av en ekstern oversettelsestjeneste er tidkrevende og uhåndterlig. For dette tilbyr CometChat en utvidelse for meldingsoversettelse som lar deg og kundene dine kommunisere enkelt. På denne måten lar CometChat aldri noe språk bli en barriere mellom samtaler.
• Collaborative whiteboard: Det er en nettbasert tavle som muliggjør enkelt samarbeid ved hjelp av smarte tegninger, klistrelapper og mer.
• Samarbeidsdokument: CometChat lar deg dele ethvert dokument i chatten for enkel og rask gjennomgang, planlegging, kommunikasjon og samarbeid.
• Sakte modus: Langsom modus utvidelse senker meldingene i chatten for å gjøre dem lesbare.
• Rapporter melding og bruker: Du kan la kundene dine rapportere til brukerne og meldingene i chatten.
• Meldingssnarveier: Den lar brukerne opprette og dele meldinger ved å bruke snarveier, for eksempel hb for Happy Birthday.
• Avatarer: CometChat lar deg legge til avatarer til profilene dine, og til og med brukere kan legge til sine foretrukne avatarer i profilene sine. Denne utvidelsen er nyttig for nettsteder og applikasjoner.

• Bitly: Bitly er et tredjepartsverktøy som lar deg forkorte URL-ene. Det hjelper også merkevaren din til å vokse.
• TinyURL: TinyURL er et annet verktøy som brukes til å forkorte uhåndterlige nettadresser.
• Lagring av meldinger: Enkelt bokmerke en chat-melding for fremtidig referanse.
• Påminnelser: Du kan opprette planlagte påminnelser for meldingene og andre.
• Omtaler: Denne utvidelsen lar brukere enkelt merke en annen bruker i en samtale. De kan også se når de er merket.
• Fest melding: Du kan feste viktige meldinger til en-til-en- og gruppesamtaler for rask referanse.
• Sentimentanalyse: Du kan generere metadata i tillegg for å finne ut om en melding er negativ, nøytral, positiv eller blandet. I tillegg kan du filtrere og flagge uhøflige meldinger.
• Generering av miniatyrbilder: Deling av et bilde med høy oppløsning kan medføre høyere båndbredde. Utvidelsen for generering av miniatyrbilder hjelper deg med å generere små, mellomstore eller store miniatyrbilder i metadataene for chatmeldingen.
• Meldinger som forsvinner: CometChat lar brukerne dine dele meldinger som lett kan forsvinne etter en viss periode.
• Rich media forhåndsvisning: Den lar deg ha unike og responsive innebyggingskoder for rich media-utgivere og andre.
• Chatwoot: Du kan enkelt koble til og overføre meldinger mellom Chatwoot og CometChat.
• Tenor GIF-er: Det hjelper brukere å si hva de nøyaktig mener ved å bruke GIF-er.
• Stipop: Det bidrar til å skape gode opplevelser for brukerne og kan øke brukerengasjementet med 20 % med Stipop sine klistremerker.
• Intercom: Du kan koble intercom med CometChat, noe som gjør det tilgjengelig for støtteagenter og brukere å chatte 1-til-1.
• Skanner for virus og skadelig programvare: Hold kundene dine trygge ved å skanne bilder, videoer og filer med en skanner for skadelig programvare.

• End-to-end-kryptering: Denne utvidelsen fra Virgil Security sikrer kundenes meldinger enkelt.
• Giphy: Giphy-utvidelsen hjelper deg også med å dele animerte GIF-er i meldingene dine.
• Gfycat: Gfycat lar brukere opprette, bla gjennom og sende GIF-er.
• Direktestrømming av api.video: Du kan bygge, betjene og skalere livestreamende videoer i applikasjonen ved å bruke dette.

#3. UI-sett

CometChat har et flott brukergrensesnitt som gir deg en moderne chat-opplevelse. Dette hjelper deg også å fremskynde time-to-market-prosessen. I hvert UI-sett finner du en skissefil, UI-komponenter og et chatteprogram med åpen kildekode.

Du vil få:

• Piksel perfekt design: Hvert UI-sett er spesielt designet for å sikre bedre pikselperfeksjon.
• Dra og slipp-alternativ: CometChats UI-sett kommer med dra-og-slipp-alternativet som du bruker til å ordne forretningslogikken du oppretter.
• Evne til å tilpasse: Kildekoden lar deg tilpasse brukergrensesnittet nøyaktig etter dine behov.

Du kan integrere med forskjellige UI-sett, som Android Java, iOS Swift, Flutter, Angular, React, Vue og React Native, ved å bruke enkel, tilpassbar kode. I den nyeste v4-versjonen forbedrer CometChat utvikleropplevelsen ved å inkludere en modulær arkitektur som gir deg fleksibiliteten til å lage og tilpasse mobil- og nettapper.

#4. SDK-er og API-er

Du kan enkelt integrere chat ved hjelp av CometChat sine SDKer og APIer. De er enkle å bruke og fullt tilpassbare. REST API lar deg samhandle med ulike ressurser i chattefunksjonene, inkludert brukere, grupper, meldinger og mer.

Noen SDK-er er:

• Flutter chat SDK: Flutter chat SDK hjelper deg å legge til chat i Flutter-applikasjonen.
• JavaScript-chat-SDK: Du kan legge til tekst-, tale- og videosamtaler til JavaScript-nettstedet i løpet av minutter.
• Swift chat SDK: Swift chat SDK lar deg legge til tekstchat- og ringefunksjoner til iOS-applikasjonen din på få minutter.
• React native chat SDK: Dette lar deg legge til video- og taleanrop sammen med tekstchat til React Native-applikasjonen din i løpet av minutter.
• React chat SDK: Du kan legge til video- og taleanropsfunksjoner til React-nettstedet i løpet av et spørsmål om tid.
• Angular chat SDK: Det hjelper også med å legge til ringe- og chattefunksjoner til nettapplikasjonen din på få minutter.
• Vue chat SDK: Du kan enkelt legge til chatte- og ringefunksjoner på nettsidene dine.
• Andre SDK-er: CometChat tilbyr mange andre SDK-er for deg, som Java chat SDK, jQuery SDK og Kotlin chat SDK.

Noen APIer er:

• Chat API: CometChat lar deg administrere meldinger, grupper og brukere for en bestemt applikasjon gjennom chat-API.
• Analytics API: CometChat’s analytics API bygger enkelt inn bruksrapporter i nettsideapplikasjonen.
• App management API: Med app management API kan du opprette og administrere applikasjonen din mens du er på farten.

Nettleserkompatibilitet

CometChat støtter nesten alle WebRTC-nettlesere, som Firefox, Edge, Chrome og Opera. Den har også en betakompatibilitet med Safari-nettleseren. Den er også kompatibel med alle Android-nettlesere, men har beta-kompatibilitet med iOS-nettlesere.

Priser og planer

CometChat kommer med forskjellige prisplaner for å møte kravene til forskjellige virksomheter:

• Essensielle: Prisen er $109/måned og inkluderer kjernechatfunksjoner, enkel integrasjon, global infrastruktur, e-poststøtte og mer.
• Pro: Prisen er $529/måned og inkluderer kraftig brukerengasjement, integrasjon med Chatwoot eller Intercom, post-event webhooks, 15k video- og taleminutter og mer.
• Custom: CometChat gir deg et tilpasset alternativ slik at du kan velge den perfekte pakken for deg i henhold til din forretningsbruk. Det inkluderer opprettelse av flere apper, delt distribusjon, dedikert skydistribusjon, 50 000 video- og taleminutter og mer.

Du kan starte med en gratis plan for å forstå hvordan CometChat er nyttig for bedriftens chat og meldinger i appen din.

Alternativer

Men hvis du ikke liker CometChat, sjekk ut alternativene nedenfor.

#1. OneSignal

Maksimer kundeengasjement og øk kundelojalitet med OneSignals kommunikasjonsfunksjoner som e-post, SMS, push-varsler og meldinger i appen.

La kundene dine raskt få meldingen din når de tar telefonen. Dette er fordi varsler er den eneste kilden til sannhet for mobilapplikasjoner.

OneSignals web-push-varsling lar deg holde tritt med kundene dine selv når de ikke er på nettstedet ditt. Dette fungerer på Firefox, Opera, Edge, Yandex, Chrome og Safari. Du kan administrere meldingsreisen din på tvers av forskjellige kanaler med den brukervennlige arbeidsflytbyggeren uten kode.

Du vil få et 15-minutters oppsett, sanntidsrapportering, utrolig skalerbarhet, A/B-testing, overlegen segmentering, automatiserte meldinger, intelligent levering og resultatanalyse.

Få alle nødvendige funksjoner gratis, eller gå for betalte planer som starter på $9/måned.

#2. Chat i appen

Utnytt ferdighetene og robotene fra flere plattformer som enkelt kan fungere i ett enkelt chat-grensesnitt. Chat i appen lar deg oppleve avanserte meldingsfunksjoner for nett- eller mobilapplikasjonen din.

Du vil få alternativer som kopier, rediger, slett, skriveindikator, tidsstempel, push-varsler, varslingsinnstillinger, videresending av meldinger, chatgjenoppretting, lesebekreftelse og mer.

Videre kan du dele mediefiler som bilder, videoer, lyd, hyperkoblinger, emojis, filer, kontakter, plasseringer, GIF-er og mer. In-App tilbyr andre avanserte funksjoner, inkludert lokalt søk, globalt søk, @omtaler, reaksjoner, følg tråd, pinmelding, gallerivisning, standardsvar, E2E-kryptering, kunngjøringer, offline meldinger og mer.

Du kan starte med gratisabonnementet, som inkluderer 10 MAUer, 5 samtidige tilkoblinger, 5000 meldinger og mer. Med en betalt plan som starter på $39/måned, kan du oppleve flere fordeler med moderne funksjoner.

#3. Freshchat

Engasjer kundene dine med Freshchats smartere samtalefunksjonalitet på hvilken som helst kanal. Det lar støtte, salg, markedsføring og roboter ha en enkel samtale med kunder. Du får alternativer for meldinger, e-post, tale og live chat for å kommunisere med kundene dine.

Freshchat lar kundene dine bruke kanalene de foretrekker, for eksempel mobil, nett, Messenger, LINE, Facebook, Apple Business Chat eller WhatsApp. Du kan velge mellom over 33 språk for å tilpasse meldingene dine i appen i henhold til kundens foretrukne språk.

Videre vil du få mange nyttige integrasjoner, team-innboks, hermetisk respons, live-oversettelse, besøksinformasjon, massehandling og mer gratis for å oppleve det sanne potensialet til Freshchat. Den har også betalte planer som tilbyr avanserte funksjoner og funksjoner for din bruk.

Siste ord

CometChat lar deg samhandle med besøkende og kunder på nettstedet ditt i sanntid. Så hvis du vil legge til chat- og meldingsfunksjoner i appen til applikasjonen eller nettstedet ditt, er CometChat et av de beste alternativene som er tilgjengelige, med mange nyttige funksjoner.

SDK-ene og API-ene gjør det mulig for utviklere å enkelt legge til tekstchat, tale og videosamtaler til applikasjonen din ved hjelp av en enkel kodelinje. Hvis ikke, kan du prøve noen CometChat-alternativer.

Deretter kan du sjekke chatteløsninger i appen for å bygge bedre brukerengasjement.