Hva, typer, arbeid [+4 Tools]

Lær hvordan du bruker felles analyse for å forstå funksjonene til produktene eller tjenestene dine kundene liker best.

Som bedriftseier kan du velge hvilke funksjoner du ønsker å inkludere i dine produkter/tjenester. Senere må du gå til markedet og samle kundeanmeldelser for å forstå om de eksisterende funksjonene er gode å bruke på lang sikt eller om det er behov for forbedringer.

For å hjelpe deg med analysen av slike enorme kundedata, er samanalyse den passende analytiske metoden. Spar tid ved å lese denne ultimate guiden om konjointanalyse som hjelper deg å forstå konseptet fra grunnlagsnivået.

Hva er konjointanalyse?

Samanalyse er en vanlig statistisk metode for prissetting og produktforskning. Metoden avdekker kundenes valg gjennom markedsundersøkelser. Deretter analyserer den undersøkelsessvarene for å velge og forutsi følgende:

• Produktfunksjoner og funksjoner
• Vurder prisfølsomheten
• Markedsandel
• Når kundene vil ta i bruk nye tjenester eller produkter

Ulike bransjer bruker ofte denne statistiske analysen for alle typer forbruksvarer og tjenester som de som er nevnt nedenfor, men listen går utover disse:

• Varige forbruksvarer
• Smarttelefoner og nettbrett
• Smarthjemenheter og wearables
• Elektronikk og elektriske produkter
• Investeringsprodukter

Det primære målet med conjoint analyse er å forutsi hvilke funksjoner kundene ønsker i et nytt produkt. Derfor trenger ikke bedrifter å investere ekstra budsjett i markedsundersøkelser etter å ha lansert et produkt som ikke stemmer overens med kundenes behov.

Hvorfor og når trenger du conjoint analyse?

Å utvikle, teste og markedsføre et produkt eller en tjeneste er en kostbar affære. En produktsvikt kan ødelegge hele virksomheten, og stol på oss at dette skjedde mye. Derfor må du kjøre et felles analyseprogram rundt prototypeproduktet ditt før du produserer det på massive nivåer.

Hvis resultatet av denne kvantitative analysen kommer positivt, kan du begynne masseproduksjon. Hvis resultatet er negativt, må du inkludere funksjonene kundene ønsker og gi ut produktet til offentligheten.

Men hvorfor felles analyse for markedsundersøkelse og ikke andre metoder? Det er et gyldig spørsmål som mange bedriftsledere, ledere og eiere stiller.

Fordi vanlige vurderingsbaserte undersøkelser ikke er effektive for alle funksjonene til et produkt. Et forbruksvare inneholder mange ikke-relaterte funksjoner, og å sammenligne dem alle i én undersøkelse vil bli en sammenligning mellom eple og appelsin.

Motsatt filtrerer den felles analysen deltakernes svar, som deres preferanser, misliker, osv., for forskjellige funksjoner. Til syvende og sist leverer den data som enhetlig kan si hva kundene liker og hvilke elementer som vil drive salget i markedet.

Nå, her er forretningsscenarioene der du må bruke felles analyse:

Oppdagelse av produktpris

Når du trenger å lage en ny eller revidert produktprising, er fellesanalyse det mest effektive verktøyet. Du stiller kundene direkte spørsmål for å verdsette ulike egenskaper ved et produkt. Analyser deretter undersøkelsesdataene og øk eller reduser prisen i henhold til vekten til funksjonen som er mest verdsatt.

Forskning og utvikling (FoU)

Siden produkt-FoU er en kostbar affære, kan du ikke bare kjøre R&D-prosjekter for alle funksjonene. Ved å utføre en felles analyse forstår du hvilke funksjoner som er viktigst og utvikler kun disse. Det hjelper deg å drive FoU gjennom et budsjett.

Salg og markedsføring

Hvis du trenger å kjøre målrettede markedsføringskampanjer for ulike kundesegmenter, kan du bruke conjoint analyse. Den vil foreslå hvordan man skiller markedsføringsmateriell som brosjyrer, landingssider for nettsider, rabatttilbud, nettannonsering og mer for ulike kundegrupper.

Eksempler på konjointanalyse

Freemium-plan for applikasjoner

I dag lanserer programvareselskaper en freemium-plan for appene sine. Brukere kan få tilgang til applikasjonen gratis og bruke noen få viktige funksjoner. Nå utfører utviklerne felles analyse for å finne ut hvilke funksjoner som er mest populære.

Deretter ville de plassere disse funksjonene bak en betalingsmur for å tjene penger gjennom betalte abonnementer.

Hodetelefonuttak på iPhone

I 2016 fjernet Apple hodetelefonkontakter fra alle sine iPhone-modeller. Det frigjorde plass slik at Apple kunne introdusere nye funksjoner i iPhones. Det er rimelig å konkludere med at Apple kjørte en felles analyse og oppdaget at kunder foretrakk andre funksjoner fremfor hodetelefonkontakten.

Mobiloperatørtjenester

Leverandører av mobilnettverk kjører ofte felles analyser for å revidere planfunksjonene for å tjene mer uten å miste kundebasen. For eksempel sender operatøren en kombinasjon av attributter som pris, samtaler, mobildata, internasjonale minutter og tekstmeldinger.

De kan inkludere forskjellige nivåer for disse attributtene. En kombinasjon kan være Pris: $20; Samtaler: Ubegrenset; Tekster: Ubegrenset; Internasjonalt referat: Null; Mobildata: 10 GB kan deles.

Nå vil operatøren analysere alle inndata fra alle kombinasjonene for å finne ut hvilken kombinasjon som vil oppnå maksimal inntekt.

En restaurant eller iskremmerke ønsker å lansere nye smaker av iskrem. I stedet for å sette smakene på egen hånd, kunne de gå til publikum med felles analyseundersøkelser. Analysene av slike undersøkelsesdata vil avsløre hvilken smak kundene vil like best.

Fordeler med konjointanalyse

• Analysen gjør det mulig for virksomheter å måle individuelle preferanser til sine kunder.
• Du kan få innsikt i skjulte drivere og inkludere eller implementere dem i produktene og tjenestene dine.
• Denne studien av forbrukere og funksjoner lar deg lage en behovsbasert segmentering av kundebasen.
• Det gjør deg oppmerksom på avveiningene folk er villige til å gjøre mens de sammenligner flere funksjoner.

Ulemper med konjointanalyse

• Utformingen av denne analysen er kompleks av natur. Derfor er det ikke alle som kan utføre det eller analysere dataene som er anskaffet av undersøkelsene.
• Slike analyser må gjøres regelmessig. Det vil ikke være til nytte om selskaper gjennomfører det en gang i året.
• Hvis undersøkelsene ikke er riktig utformet, kan de ende opp med å inneholde overvurderte eller undervurderte variabler.
• Når nye eller uviktige kategorier inkluderes, kan respondentene finne det vanskelig å forklare eller ikke føle seg interessert i det hele tatt.

Typer konjointanalyse

Avhengig av virksomheten og dens produkter/tjenester, kan det være mange typer felles analyser. Følgende er imidlertid svært populære:

Adaptiv konjointanalyse

Her sender du én undersøkelse til en kundegruppe. Analyser dataene og send en ny undersøkelse ved å tilpasse funksjonskombinasjonene basert på de tidligere svarene.

I denne typen viser du kundene en meny med funksjoner for en smarttelefon. Deltakeren i undersøkelsen vil velge funksjonene, og deretter vises den originale undersøkelsen.

Valgbasert konjointanalyse

Det er den mest grunnleggende, hvor du sender noen kombinasjoner av funksjoner. Kunden velger ett produkt fra hver kombinasjon.

MaxDiff-konjointanalyse

I denne fellesanalysemetoden organiserer undersøkelsesdeltakerne kombinasjoner av funksjonaliteter fra best til dårligst.

Full-Profile Conjoint Analyse

Her presenterer du kunden med en komplett profil av funksjoner for flere produkter som smarttelefoner. Kunden må velge ett fra alle produktene.

Arbeidet med konjointanalyse

Denne statistiske analysemetoden fungerer ved å dele tjenesten eller produktet inn i funksjonelle elementer. Disse elementene er attributter, og deres verdier er nivåene.

I neste trinn må du teste flere kombinasjoner av attributtene og nivåene. Testing betyr å sende 8 til 12 spørreundersøkelser til en gruppe kunder og be dem velge de endelige produktene for forskjellige sett med attributt- og nivåkombinasjoner.

Eksperter kaller utdata fra slike undersøkelser Forbrukerpreferanser. Du skal bruke data fra forbrukerpreferanser til å lage en preferansepoengsum.

For eksempel bør en felles analyse for en ny smarttelefon inneholde disse attributtene: Merke, Skjermstørrelse, Farge og Pris. Nivåene for denne studien vil være verdier for disse attributtene. For eksempel iPhone for Brand; 6″ for skjermstørrelse; Sølv for farge; $600 for pris osv.

Når du får preferansepoengsummen, kan du legge den inn i en markedsandelsimulator for å forstå sannsynlig verdivurdering og salg for et sett med funksjoner. Og dette er hvordan du konkluderer med funksjonene til din nye smarttelefon slik at den selger godt. La oss utforske noen felles analyseverktøy nedenfor:

Sammen

Conjointly er en kraftig plattform som lar deg ta sikre forretningsbeslutninger ved å utføre conjointly-analyser. Den kommer med et enkelt grensesnitt som både nybegynnere og erfarne brukere vil synes er nyttig.

Å bruke dette verktøyet betyr ikke å være avhengig av bare de gamle salgsdataene lenger – Det gir all ny innsikt for å bestemme produktfunksjoner og optimal prissetting. Takket være konkurransedyktig kontekstsimulering kan du sømløst forutsi effekten av endrede funksjoner, påstander og produktpriser.

I produktporteføljen til Conjointly kan du prioritere produkter og konsepter som er mer verdifulle. Dessuten gir dette verktøyet deg praktisk innsikt for din bedrift. Enten du trenger å analysere tilpassede og komplekse prosjekter eller automatiserte smidige eksperimenter, kan programvaren gjøre det for deg.

Ved å bruke denne applikasjonen kan brukere samle kvalitetssikrede respondenter over hele verden. Det hjelper også med å utvikle studien med støtte fra erfarne forskere. Derfor blir det lettere å bruke resultatene fra studiene med de beste rapporteringsverktøyene.

Ytterligere funksjoner i denne trinnvise applikasjonen inkluderer tilpassbare maler, designverktøydemonstrasjoner, personaliserbar tekst og bilder, produktkonseptrangering og mer.

1000 sinn

1000minds gir deg prisvinnende programvare for å finne ut hva som betyr noe for kundene og interessentene. Med dens hjelp kan bedrifter oppdage hva kunder synes om visse funksjoner eller egenskaper ved deres produkter og tjenester, sammen med administrasjonsprosessene.

Dette verktøyet er gunstig for domener som markedsundersøkelser, politikkutforming, ledelsesprosesser og undersøkelser av nasjonale og internasjonale markeder. Den lar deg sette opp og administrere undersøkelsen din uten komplekse designproblemer.

Når du bruker den intuitive teknologien til denne programvaren, vil du merke et løft i undersøkelsens svarfrekvens og få data av høy kvalitet. Bedrifter kan bruke dataene til å utvikle bedre produkter og retningslinjer for større markedsandeler og investeringer.

Den enkle integreringsfunksjonen lar deg slå sammen verktøyet med ulike undersøkelsespaneler og verktøy. Resultatene blir tilgjengelige på denne plattformen når folk er ferdige med undersøkelsene sine.

QuestionPro

QuestionPro er et felles analyseverktøy som bidrar til virksomheter med markedsundersøkelser og produktoptimalisering. Den er fullpakket med nyttige funksjoner som hjelper deg å finne ut hva folk vil ha i produktene dine, slik at du kan investere ressurser deretter.

Med dette verktøyet tar det bare minutter å utforme en undersøkelse med over 300 gratis undersøkelsesmaler og et dra-og-slipp-grensesnitt. Sikker innsamling av innsiktsrike data er også mulig samtidig som lover angående personvern og sikkerhet overholdes.

QuestionPro tilbyr deg også kraftfilterdata basert på demografi og andre attributter. I tillegg kan du generere over 30 online rapporter med dette verktøyet og eksportere disse i Excel-, Word-, SPSS- og PDF-formater.

Bedrifter kan integrere det med andre forretningsapplikasjoner, inkludert Microsoft Dynamics CRM, Tableau, SalesForce, Zapier og Marketo.

SightX

For automatisert konjointanalyse kan du stole på den robuste programvaren SightX. Med dens hjelp kan du optimalisere produktfunksjonene dine og bestemme priser selv før produktlanseringen.

Dette er en plattform for ende-til-ende markedsundersøkelser som bedrifter kan bruke til prosjektdesign, undersøkelsesdistribusjon og sanntidsdataanalyse. Enten det handler om forbrukerprodukter eller abonnementspakker, kan du optimalisere produktfunksjonene og prisene dine med SightX.

Innpakning

Ved å gå gjennom en dyptgående diskusjon om metoden conjoint analyse, har du kanskje allerede forstått at det er et ekstremt nyttig analytisk verktøy. Det hjelper deg med å finne ut produkt-/tjenestefunksjonene som kundene liker best.

Når du kjenner forbrukernes smak, kan du improvisere tilbudene dine for å tilpasse brukernes interesser. Du kan også luke ut ubrukte funksjoner og spare penger på produktutvikling.

Ovennevnte grunnleggende om denne undersøkelsesbaserte statistiske teknikken vil hjelpe deg med å planlegge et felles analyseprosjekt. Og de ovennevnte nettappene vil hjelpe deg med å utføre den felles analysen for et produkt/tjeneste og skaffe deg innsikt for produktutvikling og forbedringssykluser.

Siden du er interessert i handler, må du like de beste online skjemabyggere og publikumsintelligensplattformer for forretningssuksess.