Kvalitetssikring vs. kvalitetskontroll (QA vs. QC): Forskjeller og likheter

Tror du kvalitetssikring og kvalitetskontroll er like?

Mange blir forvirret av begge begrepene og bruker dem om hverandre; det er imidlertid noen viktige forskjeller mellom dem.

QA og QC har blitt svært viktige for å levere høykvalitetsprodukter til kunder, spesielt for bransjer som bioteknologi, farmasøytiske produkter eller medisinsk utstyr. Denne artikkelen vil diskutere kvalitetssikring vs. kvalitetskontroll (QA vs. QC) i detalj.

Hva er kvalitetssikring (QA)?

Kvalitetssikring er en del av en organisasjons kvalitetsstyringsplan som forhindrer defekter, gjenkjenner mangler under utviklingen av et produkt og er proaktiv.

Hva er kvalitetskontroll (QC)?

Kvalitetskontroll er også en del av en organisasjons kvalitetsstyringsplan som fokuserer på å oppdage feil. Det sikrer at sluttproduktet oppfyller alle kvalitets- og sikkerhetsstandarder, og det er en reaktiv prosess og fullføres etter kvalitetssikring.

Likheter mellom QA og QC

Bortsett fra forskjellene som begge deler, som vi skal snakke om i detalj senere, har QA og QC også noen likheter.

Sikre et produkt av høy kvalitet: Kvalitetssikring og kvalitetskontroll er relatert til og avgjørende for kvalitetsstyring. Begge deler det samme målet om å identifisere og fjerne feil, og de spiller en avgjørende rolle for å sikre kundetilfredshet ved å levere et produkt av høy kvalitet.

Følge SOPer: Kvalitetssikring og kvalitetskontroll følger standard retningslinjer og prosedyrer satt av organisasjoner for å sikre og sikre produktkvalitet.

Reduser betydelige problemer og kostnader: Ved å oppdage og fjerne feil på et tidlig stadium, kan kostnadene for å løse dem senere reduseres. Etter hvert som produktene nærmer seg leveringsstadiet og etter at de blir levert til kundene, vil enhver mangel koste et betydelig beløp. QA og QC har begge som mål å fange opp og fikse problemer før de gir dem en sjanse til å bli større.

Forbedre utviklings- og testprosesser: Begge gir muligheter for organisasjonene til kontinuerlig å lære og bli mer effektive og effektive i å levere høykvalitetsprodukter. De hjelper team med å forbedre seg på områder som feilidentifikasjon, kravinnsamling, brukeropplevelse osv.

Viktige forskjeller mellom QA og QC

Naturen til QA og QC

Kvalitetssikring er av proaktiv natur. Det krever måling av prosessene for å redusere antall feil. Den har som mål å forhindre defekter eller feil før de oppstår under produktets produksjon. Samtidig er kvalitetskontrollen reaktiv. Det krever testing av produktet før det frigis for å sikre at det oppfyller alle standard kvalitets- og sikkerhetskriterier. Kvalitetskontroll gjøres etter at kvalitetssikringsprosesser er fullført. QA er en forebyggende prosess, mens QC er et korrigerende tiltak.

Orientering av QA og QC

Kvalitetssikring er prosessorientert; Kvalitetskontrollen er imidlertid produktorientert. QA er fokusert på å iverksette tiltak for å skape et produkt av god kvalitet, og QC er fokusert på å resultere i et kvalitetssikret produkt.

Oppretting (QA) vs. Verification (QC)

QA innebærer aktiviteter for å lage produkter av høy kvalitet og definere standarder for produktdesign, utvikling, distribusjon, markedsføring og salg. QC består i å verifisere et produkt før det frigis til kunder for å sikre kundetilfredshet.

Hele teamet (QA) vs. dedikert team (QC)

Hele teamet er ansvarlig for kvalitetssikringsaktiviteter. Alle som er involvert i en produktlivssyklus, må følge SOPs for QA. QA-aktivitetene som teamet må følge er opplæring, dokumentering og gjennomgang på tvers av arbeidsstyrken. Et dedikert testteam er vanligvis ansvarlig for å følge SOP-prosedyrene for kvalitetskontroll.

Tabell: Kvalitetssikring vs. kvalitetskontroll (QA vs. QC)

ParametreQuality Assurance (QA)Quality Control (QC)DefinisjonQuality Assurance (QA) er et sett med aktiviteter utført for å verifisere produktets kvalitet og sikkerhet. Kvalitetskontroll (QC) er et sett med prosesser for å sikre at produktet oppfyller alle kvalitetsstandardkriteriene . Mål Målet med QA er å forbedre utviklings- og testprosessen for å redusere antall defekter. QC har som mål å identifisere defekter etter at den er utviklet og verifisere kvaliteten før de frigjøres. Primært fokus Fokuserer på:
– Forebygge defekter
-Planlegger
-VerifyingFokuserer på:
– Identifisering av feil
– Skuespiller
– ValideringNatureQA er proaktiv i naturen. Det er et feilforebyggende system. QC er reaktiv i naturen. Det er et feilidentifikasjonssystem. Prosesser – Dokumentere SOP-er
– Tilsyn
– Endre kontroll
– Leverandørstyring
– Personlig trening
– Etterforskningsprosedyrer
– Prosesssjekklister – Batchinspeksjon
– Produktprøvetaking
– Valideringstesting
– Programvaretesting
– Inspeksjoner
– Testprosess
– Levererbar fagfellevurdering Varighet QA tar lengre tid å fullføre prosessen. QC tar relativt kortere tid. Livssyklus Kvalitetssikring er planlagt gjennom hele produktets livssyklus. Kvalitetskontroll gjøres i testfasen av et produkt.ToolQA er et ledelsesverktøy.QC er et operasjonelt eller korrigerende verktøy.AnsvarAlle i teamet som er involvert i utviklingen av produktet er ansvarlige for QA.Vanligvis er testteamet ansvarlig for QC. OrienteringKvalitetssikring er prosessorientert.Kvalitetskontroll er produktorientert.EksempelProsesssjekkliste, prosjektrevisjoner, metodikk- og standardutviklinger, verifisering, etc. Inspeksjon, testprosess, validering, etc. Kvalitetssikring vs. kvalitetskontroll (QA vs. QC)

Brukstilfeller av kvalitetssikring vs. kvalitetskontroll (QA vs. QC)

Følgende er noen brukstilfeller for kvalitetssikring:

• Produksjonsindustrien trenger kvalitetssikringsaktiviteter for å sikre at produktene lages uten feil. QA bidrar til å sikre at produktene som er produsert for å oppfylle kravene og spesifikasjonene.
• Næringsmiddelindustrien bruker røntgenmaskiner og andre teknikker. for å oppdage eventuelle feil i mat som fysiske forurensninger. Denne prosessen bidrar til å sikre at maten leveres uten forurensning.
• Den farmasøytiske industrien følger ulike kvalitetssikringstilnærminger gjennom utviklingen av et legemiddel. QA-aktiviteter i denne bransjen inkluderer gjennomgang av dokumenter, gjennomgang av treningsopptegnelser, godkjenning av utstyrskalibrering, gjennomgang av produksjonsposter, etc.

Følgende er noen brukstilfeller for kvalitetskontroll:

• Kundeservicebransjen bruker kvalitetskontrolltiltak for å sikre at alle kundeanrop og forespørsler håndteres effektivt og riktig. Den sørger for at alle ansatte følger selskapets retningslinjer for å samhandle med kunder.
• Call sentre trenger kvalitetskontroll for å sjekke alle telefonlinjer og sikre at hver samtale håndteres profesjonelt.
• Revisjonsbransjen trenger nøyaktige data for å legges inn i systemet. Kvalitetskontroll bidrar til å unngå alvorlige konsekvenser som å tape penger, verdifull informasjon osv.

Sammendrag

Samlet sett er kvalitetssikring og kvalitetskontroll en kombinasjon av aktiviteter som spiller en vesentlig rolle i kvalitetsstyringen av et produkt, en applikasjon og en organisasjon. Artikkelen fokuserer på kvalitetssikring vs. kvalitetskontroll (QA vs. QC), men bortsett fra forskjellene deres deler de følgende lignende mål:

Den viktigste forskjellen mellom QA og QC er at QA fokuserer på å forhindre defekter og QC fokuserer på å identifisere svakheter.

Likte du å lese artikkelen? Hva med å dele med verden?