Dagens kom-på-og-gå forretningsmiljø er så raskt at bedrifter krever moderne teknologier for å forbedre hastigheten og ferdighetene, strømlinjeforme ordreoppfyllingsprosessen og redusere utgiftene.
Programvare for ordrestyring på bedriftsnivå (OMS) har essensielle fordeler som optimalisert ordreadministrasjon, lagersynlighet, automatisering og forbedrede kundeopplevelser.
Imidlertid blir OMS morsomt når du ikke trenger å svette ut, skumme gjennom mange regneark for å få riktig informasjon. Denne omfattende veiledningen fremhever noen av de beste verktøyene for å administrere og spore bestillinger.
Innholdsfortegnelse
Hva er ordrestyringsprogramvare?
Før vi forstår OMS, bør vi kjenne til prosessen. Ordrehåndtering er en forretningspraksis som involverer innsamling, sporing og oppfyllelse av kundeordrer. OMS begynner når en kunde bestiller og slutter når de mottar pakken sin.
Ordrestyringssystemer er dataprogramvare bedrifter bruker for å lette ordreinntasting og -behandling. En upåklagelig ordre betyr å oppnå kundens spesifikasjoner samtidig som de oppfyller dem og leverer varene i henhold til avtalte vilkår og betingelser.
OMS er designet for å automatisere og fremskynde ordreoppfyllingsprosessen, redusere tiden brukt i ordre-til-kontant-syklusen, samtidig som ordreprosesseffektiviteten for grossister og leverandører avgrenses.
Bedrifter som bruker ordrestyringssystemer kan legge inn og konvertere tilbud eller bestillinger, sette en fane på lagernivåene sine, spørre tidligere fakturaer for å oppdage trender, bekrefte fraktpreferanser og endre priser i ett slag.
Moderne ordreadministrasjonssystemer er designet med forskjellige funksjoner, inkludert integrering av funksjoner som faktureringsprogramvare, abonnementsadministrasjon eller CRM-programvare.
Det nøyaktige produktet du får vil imidlertid avhenge av tjenestene du er interessert i og hvilke roller du ønsker å fylle. Som en tommelfingerregel kvalifiserer et produkt til å bli inkludert i OMS-kategorien når det kan:
- Tilby sanntids lagernivåer og lagertilgjengelighet
- Forenkle ordreoppfyllelse ved å legge inn og konvertere tilbud eller ordre
- Vurder automatisk fraktpreferanser, inkludert transportører og deres priser eller forsikringsalternativer
- Spor bestillingsskjema for henting, fakturering til levering
Fordeler med å bruke effektiv ordreadministrasjonsprogramvare
Hver bedrift som er verdt blekket navnet er skrevet på trenger et effektivt og pålitelig OMS for å beholde et konkurransefortrinn og yte på det nivået det nåværende markedet krever.
Implementering av ordrehåndteringsløsninger gir ulike fordeler for virksomheter som opererer i et marked som blir stadig mer digitalt. Blant de mest fremtredende fordelene ved å bruke programvare for ordrestyring inkluderer følgende:
#1. Reduser lagerkostnad
OMS automatiserer prosesser og forenkler prosessen med lagerstyring, noe som betyr at brukere enkelt kan flytte lager fra ett sted til et annet via enkle skannetrinn for etterfylling.
Brukeren trenger bare å sette regler for å automatisere bestillinger under pakking ved å spesifisere triggere som vekt og verdi, leveringsalternativer og andre, og dermed gjøre manuelle prosesser og den lange tiden brukt på dem irrelevant.
#2. Få bestillinger raskere og nøyaktig
OMS eliminerer behovet for å overvåke bestillinger manuelt, og gir sanntidsoppdateringer mottatt etter hvert som bestillinger sendes. Systemene er skybaserte, slik at brukerne kan spore fremdriften til sine utestående bestillinger, og dermed fjerne behovet for hosting-funksjoner siden de kan hente informasjonen fra hvor som helst og når som helst.
#3. Strømlinjeformet lagerdrift
OMS gjør det mulig for brukere å ha full oversikt over deres lager og hele varelageret, og skaper en brukervennlig plattform som er tilgjengelig fra hvor som helst, hele tiden, og gir sanntidsoppdateringer på alle bestillinger og forsendelser.
Noen av OMS sine bemerkelsesverdige funksjoner inkluderer mobil strekkodeskanning, lagerkapasitetskart, detaljert lagersporing og støtte for flere lager.
#4. Eliminer papirarbeid
Å bytte til skybasert ordreadministrasjonsprogramvare som brukere kan få tilgang til fra hvor som helst med internett-tilkobling betyr at behovet for papirarbeid elimineres. Når du først har digitalisert dokumentasjon, jobber du enklere og sparer tid og plass, i tillegg til å gjøre overføringen av informasjon enklere.
Dessuten, i motsetning til manuelle papirsystemer, eliminerer digitalisering muligheten for tapte dokumenter, og øker dermed sikkerheten. Å bruke OMS betyr også å redusere eller eliminere kostnader forbundet med å kjøpe papir, blekk, skrivere og porto i tillegg til ansattes tid brukt på repeterende oppgaver.
#5. Tilpasset rapportering og dokumenter
Ordrestyringssystemer lar deg lage omfattende rapporter ved hjelp av fleksible formater som er kompatible med moderne e-handelskanaler.
Muligheten til å tilpasse rapportene dine i tråd med forretningskravene dine gir tryggheten som bare kraftrapporteringsverktøy kan benytte seg av i tillegg til å fjerne de langvarige tradisjonelle prosessene med å sende og motta rapporter.
#6. Unngå lageruttak ved å oppdatere kanaler
Dårlig lagerstyring er en av hovedårsakene til stressede ansatte, misfornøyde kunder og en bulk i fortjenesten. En god OMS kan integrere lagernivåer med interne e-handelskanaler, noe som betyr at salgskanaler forblir oppdatert.
OMS-plattformer kan integrere markedsplasser og handlekurver, noe som betyr at brukere kan administrere alle sine e-handelsplattformer på de samme plattformene.
#7. Rett frem fakturering
Manuell fakturering og fakturering er blant de kjedeligste oppgavene for de fleste bedrifter, og bruk av OMS introduserer klare og transparente fakturerings- og faktureringssystemer.
Enkel fakturering og fakturering som bryter ned utfyllings-, frakt-, emballerings- og lagringskostnader muliggjør partnerlogistikk og oppfyllelse samtidig som man fjerner risikoen for duplisering av dataregistrering. Dessuten kan ordrestyringsprogramvare også integrere regnskapssystemer, noe som muliggjør sømløs import- og eksportfakturering.
#8. Forenkle komplekse bestillinger
Med ordrestyringssystemer er det ikke mer komplekse bestillinger fordi de beste OMSene er utstyrt med dashboards som hjelper brukerne med å utføre de mest avanserte bestillingene basert på de nåværende forholdene.
Systemene kan forenkle bestillinger ved å utføre oppgaver som å lage personlige meldinger, merke spesifikke varer i henhold til størrelse eller geografiske destinasjoner, eller holde bestillinger for gjennomgang.
Funksjoner å se etter i ordreadministrasjonsprogramvare
Siden OMS-systemer er ment å gjøre det mulig for bedrifter å administrere hele forretningsoppfyllingsprosessene som innsamling, inventar, rapportering til leveringstilgjengelighet og synlighet, bør noen av funksjonene å se etter inkludere følgende:
✅ Automatiserte salgsprosesser: Det skal automatisere sporing av alle aspekter av salg, betalinger og leveringsstatus.
✅ Lagerkontroll: Mulighet til å automatisk kontrollere lagernivåer og ombestille når beholdningen er lav.
✅ Kunderelasjonsstyring: Styrer hele kundenes reise fra generasjon til oppbevaring.
✅ Salgsautomatisering: Kan automatisere bestilling av produkter, håndtere betalinger og kommunisere med kunder.
✅ Frakt og mottak: Tilby synlighet av kvitteringer og forsendelser samtidig som du gir sanntidsoppdateringer og varsler om nye problemer.
✅ Dokumentsporing: Kan spore alle dokumenter når de beveger seg gjennom hele produksjons- og salgspipelinen.
✅ Avansert rapportering: Kunne analysere ytelsesrapporter på kunder, bestillinger eller salgskanaler og identifisere områder som trenger forbedring
✅ Mobilapper: Tilgjengeligheten til mobilapper betyr at du kan få tilgang til OMS mens du beveger deg.
Nå skal vi se på den beste programvaren for ordrestyring.
Zoho
Regnes som et av de mest allsidige ordrestyringssystemene, Zoho tilbyr en rekke funksjoner, inkludert betalingsbehandling, forsendelsessporing, lagerstyring, fakturaadministrasjon, batch- og serienummersporing multi-varehusadministrasjon og automatisering.
Zoho hjelper også brukere med å opprette restordrer, innkjøpsordrer og dryppforsendelser, blant andre funksjoner.
Nye brukere får dra nytte av selskapets gratis to-timers opplæring og onboarding-økt som inkluderer skreddersydde demoer basert på individuelle virksomheter og arbeidsflyt.
OMS, best egnet for nye og voksende bedrifter, kommer med forskjellige betalte planer som starter på $59 månedlig, men faktureres årlig for opptil 1500 bestillinger per måned og $329 månedlig, men faktureres årlig for opptil 25 000 bestillinger. Dessuten er det en gratis plan for brukere som behandler mindre enn 50 bestillinger månedlig.
Salesforce
De Salesforce OMS har alle de grunnleggende funksjonene til et ordrestyringssystem. Siden det er skybasert, kan det effektivt distribuere alle skyproduktene sine.
Blant de populære prosessene forenkler verktøyet automatisering av manuell ordrebehandling, synkronisering av lagerkontroller og administrering av forsendelsesplaner og komplekse bestillinger.
Enda bedre, Salesforce OMS kan spore nettbestillinger, strømlinjeforme ordreoppfyllelse, forhindre ut-av-sokk-problemer, tilby analytiske rapporter for effektiv beslutningstaking og rute ordrer til nærmeste oppfyllelsessenter eller lager.
Omfattende
Med Omfattende OMS, du kan forene dine backend-data fra bestillinger, salgssteder og inventar for å selge direkte til overalt fra ett sted, i tillegg til å automatisere alle arbeidskrevende oppgaver og motta handlingsdata.
Omfattende brukere kan integrere ulike salgskanaler og fraktselskaper som Magento, BigCommerce, Shopify, eBay, USPS, DHL e-Commerce, Sears, Newegg, Fedex og UPS Mail-innovasjoner, for å nevne noen.
Den skybaserte OMS-en gir deg all virksomhet i bedriftsklasse, inkludert å utpeke varehus, skrive ut fraktetiketter, oppfylle flerkanalsbestillinger eller omdirigere bestillinger fra ett enkelt grensesnitt.
Du kan forbedre utgiftskontroll, inntektsgenerering og annen driftseffektivitet ved å bruke sanntidsinnsikt som tilbys av Extensiv OMS.
Aptos
Aptos OMS er kjent for sin evne til å forene handelsløsninger fra løpende bestillinger til ordreadministrasjon. Systemets kjernefunksjoner, spesielt for forhandlere, inkluderer økende ordrevolumer gjennom forbedret ordresynlighet, ruting og orkestrering av butikkoppfyllelse, og forbedret kundeservice.
Aptos leverer en skybasert løsning som gjør det mulig å bruke bedriftsomfattende lagerposisjoner for å prioritere kundesentrerte beslutninger som fører til økt lønnsomhet.
Blant verktøyets fremtredende funksjoner inkluderer en mobil butikkoppfyllingsapp som matcher eskalerende kundebehov med butikkbeholdning og henter nettkjøp i butikk og butikk-til-butikk eller sending fra butikk.
VTEX
VTEX OMS er et omnikanal-ordreadministrasjonsverktøy som spesialiserer seg på å praktisk talt forene et selskaps aksjer, og dermed øke tilgjengeligheten av produkter via blant annet mobilapper, tokens, fysiske butikker og virtuelle butikker, og til slutt generere mer salg.
Dessuten letter VTEX opprettelsen av flere oppfyllelsespunkter i strategiske butikker, slik at det er jevnere levering og en perfekt handleopplevelse for kundene.
Når det gjelder integrasjoner, integrerer VTEX OMS lager fra alle dine varelager for å skape en uendelig hylle for kundene, og dermed øke effektiviteten for selskapets logistikk- og handelsvirksomhet.
Resultatet er forbedret smidighet og effektivitet for deadlines og bedre levering fra fysiske og online salgskanaler siden kunder enkelt kan se varelageret ditt før kjøp.
ShipStation
ShipStation er en OMS designet spesielt for brukere som elsker enkle verktøy uten alle klokkene og fløyter. Mens det mest brukes til frakt og ordreoppfyllelse, tilbyr ShipStation funksjoner for grunnleggende lager- og ordreadministrasjonsløsninger.
Blant nøkkelfunksjonene til denne programvaren er muliggjøring av import og administrasjon av bestillinger, sending av sporingsinformasjon til kunder og salgskanaler, og utskrift av etiketter.
Dessuten kan du alltid be om en skreddersydd demo gjennom nettsiden deres, spesielt om du nettopp har startet i virksomheten eller en gammel hånd som trenger avklaringer.
OMS» prisplaner begynner på $9,99 månedlig for minst 50 forsendelser per måned til opptil $229,99 for opptil 7500 lass per måned.
Kyte
Kyte OMS er en dedikert salgsstedsapp som består av et innebygd mobilt ordremottakssystem. Det gjør det mulig for brukere å lage en digital katalog de kan integrere i sine sosiale medieplattformer eller sende til kunder. Hver gang noen legger inn en bestilling, vil Kyte sende en push-varsling til en brukers telefon slik at de kan fullføre den umiddelbart.
I tillegg kan OMS-brukeren også bruke plattformen til å kartlegge operasjoner eller opprette statuser som «being ready», «bekreftet» eller «klar for sending» for hver ordre.
Verktøyets ordredashboard er designet for å hjelpe brukere med å holde oversikt over alle bestillingene sine på en enkelt skjerm med de mange filtrene som gjør det enkelt å lage spesifikk innsikt for sporing av operasjoner. Kyte passer perfekt for bedrifter som restauranter som krever mobile POS-er for å selge direkte til kunder.
Orderhive
Hvis du leter etter et raskt og brukervennlig verktøy for ordreadministrasjon for nettbestillinger, gjør Orderhive reisemålet ditt. Denne plattformen er designet for å lette administrasjonen av bestillinger fra alle en brukers online salgsplattformer på ett sted, ettersom den integrerer blant annet WooCommerce, Magento, Shopify, BigCommerce, Amazon og Etsy.
Orderhive er stappfull av fantastiske funksjoner, inkludert salgssporing – du kan se totalinntekter for alle salgskanaler, lagerstyring – enkelt spore leverandører og oppdatere dem automatisk, eller angi automatisk ombestilling for å aktiveres så snart lagernivåene når en forhåndsspesifisert terskel.
QuickBooks handel
QuickBooks handel er et fullt lastet flerkanals OMS designet for å hjelpe nettbaserte virksomheter med å kombinere salgssteder, lagerstyring, markedsføringsautomatisering, administrasjon av kunderelasjoner og mer på ett sted. Mest interessant er at verktøyet er enkelt å sette opp og kjøre i løpet av få timer.
QuickBooks Commerce har en intuitiv mobilapp som sikrer at brukere kan administrere hele virksomheten mens de er på farten og fra flere enheter.
Med dette verktøyet kan du administrere eksisterende bestillinger og opprette nye, fakturanummer eller en komplett salgshistorikk for individuelle kunder og deres kjøpte produkter.
Kibo
Kibo OMS er din moderne skybaserte ordreadministrasjonsplattform hvis du er interessert i å automatisere prosessen med å drive virksomheten din, siden den hjelper med problemer som lagersynlighet, ordreadministrasjon og orkestrering av oppfyllelse.
Kibo OMS utvikler fortsatt sine DOM-funksjoner (Distributed Order Management) for å lette selgernes ønske om å konfigurere komplekse bestillinger eller samleleverandører med høy hastighet og minimale kostnader.
Nøkkelfunksjonene til Kibo inkluderer blant annet e-postvarsler, etikettutskrift, et dra-og-slipp-grensesnitt, katalogadministrasjon og trendovervåking.
Dessuten gjør verktøyet det mulig for veiledere å gi kundene flere forsendelsesmetoder eller bruke en innebygd WYSIWYG-editor for å administrere innholdet på nettstedet og skreddersy kundenes spesifikasjoner i henhold til deres preferanser. Verktøyet tilbyr også integrasjoner med en rekke tredjepartsapplikasjoner.
Siste ord
Vi har undersøkt flere ordrehåndteringsløsninger, og siden hver enkelt har sine spesifikke opp- og nedturer, vil du velge en som hjelper deg med å automatisere dine manuelle, repeterende oppgaver.
Etter å ha sjekket funksjonene som tilbys av hver og en av dem, bør din beste kandidat være den som er utviklet for ditt spesifikke forretningsøkosystem, enten du er en liten eller stor bedrift, etter å ha analysert behovene dine.
Deretter kan du sjekke ut den komplette guiden til e-handel.