Spotify er en meget utbredt musikkstrømmetjeneste som tiltrekker seg et stort antall brukere over hele verden. Applikasjonen er tilgjengelig for nedlasting og installasjon på ulike plattformer, inkludert Windows, macOS, iOS, Android og Chrome. Det er til og med mulig å sette opp Spotify på Linux-systemer.
Dessverre har flere brukere rapportert at Spotify av og til nekter å starte på Windows 10 eller macOS. Heldigvis er dette som oftest et problem som enkelt kan løses uten store anstrengelser.
Hva skal jeg gjøre hvis Spotify ikke starter?
Her er enkle instruksjoner for å løse problemer med Spotify som ikke starter på Windows 10 eller Mac.
1. Omstart av enheten
Selv om det høres simpelt ut, kan en omstart av Windows 10 eller Mac-maskinen ofte løse problemet før du prøver å starte Spotify. Dette kan hjelpe dersom appen har problemer på grunn av prosesser som henger.
Dersom dette ikke hjelper, kan du prøve de andre løsningene på listen.
2. Kjør Spotify som administrator
Appen kan oppleve problemer med å starte på grunn av manglende tillatelser. For å teste denne teorien, prøv å kjøre Spotify med administratorrettigheter. Dette er ikke nødvendig på macOS, da alle apper som standard kjører med administratorrettigheter.
Slik kjører du Spotify som administrator på Windows 10:
Klikk på Start-knappen og skriv inn Spotify
Klikk på «Kjør som administrator»
Hvis du blir bedt om det av UAC (User Account Control), velg Ja
3. Omstart av Spotify
En annen løsning som kan virke for enkel, men som ofte fungerer, er å starte Spotify på nytt. Før du gjør dette, sørg for at alle prosesser er avsluttet.
Slik starter du Spotify på nytt på Windows 10:
Høyreklikk på oppgavelinjen og velg «Oppgavebehandling»
Finn Spotify under fanen «Prosesser» og sørg for at hele prosesstreet er valgt
Klikk «Avslutt oppgave»
Trykk på Windows-tasten og skriv inn Spotify
Velg «Kjør som administrator»
Klikk Ja hvis du blir bedt om det av UAC
Slik starter du Spotify på nytt på Mac:
Velg Spotify-appvinduet
Åpne Apple-menyen
Velg «Tving avslutning»
Du kan også trykke Option + Command + Esc, velge Spotify og «Tving avslutning»
Start Spotify-appen
4. Kjør Spotify i kompatibilitetsmodus
Det kan være at din Windows 10-versjon ikke er fullt kompatibel med Microsoft Store-versjonen av Spotify. Du kan forsøke å løse dette ved å kjøre programmet i kompatibilitetsmodus.
Slik kjører du Spotify i kompatibilitetsmodus på Windows 10:
Trykk Win-tasten + E for å åpne Filutforsker
Skriv inn %appdata% i adressefeltet
Gå til Lokal > Microsoft > WindowsApps
Høyreklikk Spotify.exe og velg «Egenskaper»
Gå til fanen «Kompatibilitet»
Aktiver «Kjør dette programmet i kompatibilitetsmodus»
Klikk på rullegardinmenyen og velg Windows 8
Klikk på «Bruk» og avslutt
Prøv å åpne Spotify nå
5. Oppdater Spotify-appen på Windows 10
Microsoft Store-apper oppdateres jevnlig. Hvis Spotify ikke starter, kan det være at appen er utdatert.
Klikk på Start-knappen, skriv inn Microsoft Store og trykk Enter
Klikk på «Mer»-knappen øverst til høyre
Velg «Nedlastinger og oppdateringer»
Finn Spotify i listen og trykk på oppdateringsknappen
Alternativt kan du klikke på «Få oppdateringer» for å oppdatere alle apper samtidig
Prøv å åpne Spotify etter oppdateringen
6. Sjekk etter systemoppdateringer
Uansett om du bruker Windows 10 eller macOS, bør operativsystemet alltid være oppdatert for å unngå problemer med applikasjoner. Dette kan være grunnen til at Spotify ikke starter, spesielt om du ikke har brukt maskinen på en stund.
Slik kjører du Windows Update:
Klikk på Start-knappen, skriv inn «Se etter oppdateringer» og trykk Enter
Klikk «Se etter oppdateringer». Det anbefales å stoppe annen aktivitet på maskinen mens Windows jobber
Hvis det er oppdateringer tilgjengelig, trykk på «Last ned»
Vent til alle oppdateringer er installert. Maskinen kan trenge flere omstarter
Sjekk igjen at systemet er oppdatert ved å klikke på «Se etter oppdateringer» på nytt
Prøv å åpne Spotify
Slik oppdaterer du macOS:
Åpne Apple-menyen øverst til venstre
Klikk «Programvareoppdatering»
Unngå å bruke andre programmer mens Mac-en leter etter oppdateringer
Hvis det finnes oppdateringer, klikker du «Oppdater nå»
Skriv inn administratorbrukernavn og passord om du blir bedt om det
Start macOS på nytt og prøv å åpne Spotify
7. Reparer Spotify-appen på Windows 10
Microsoft Store tilbyr en reparasjonsfunksjon for Spotify. Dette er ikke like effektivt som tilbakestilling, men den vil beholde dataene dine, så det er verdt et forsøk. Slik gjør du det:
Trykk på Windows-tasten, skriv inn Spotify og klikk «Appinnstillinger»
Rull ned og klikk på «Reparer»-knappen
Reparasjonen tar kort tid. Prøv å åpne Spotify når den er ferdig
8. Tilbakestill Spotify-appen på Windows 10
Dersom Spotify fortsatt ikke starter, kan det være en god idé å tilbakestille appen. Det finnes et eget alternativ for dette.
Husk at dette vil slette appens data, inkludert preferanser og påloggingsinformasjon.
Klikk på Start-knappen, skriv inn Spotify og klikk på «Appinnstillinger»
Rull ned og klikk på «Tilbakestill»-knappen
Klikk «Tilbakestill» igjen for å bekrefte
Prøv å åpne Spotify nå
9. Rengjør reinstallasjon av Spotify
Dersom tilbakestillingsfunksjonen ikke fungerer, eller om du bruker Mac, kan du prøve å reinstallere Spotify på nytt. Dette er litt mer komplisert, men har vist seg å være mer effektivt.
Slik rengjør du reinstallasjon av Spotify på Windows 10:
Høyreklikk på Start-knappen og velg «Apper og funksjoner»
Finn og velg Spotify
Klikk «Avinstaller» og deretter «Avinstaller» igjen for å bekrefte
Trykk Win-tasten + E for å starte Filutforsker
Skriv inn følgende adresse for å besøke denne plasseringen:
C:WindowsPrefetch
Finn, velg og slett alle SPOTIFY.EXE-filer
Last ned Spotify fra offesiell nettside
Konfigurer og prøv å starte Spotify
Slik rengjør du reinstallasjon av Spotify på Mac:
Klikk på Spotify i menylinjen
Velg «Avslutt Spotify»
Åpne Finder og klikk på «Gå»-menyen
Besøk «Bibliotek»-delen. Hold Alt-tasten inne dersom valget ikke er synlig
Gå til «Caches»-plasseringen
Velg og slett mappen «com.spotify.Client»
Gå tilbake og åpne «Application Support»
Velg og slett Spotify-mappen
Last ned Spotify fra offesiell nettside
Installer og prøv å åpne Spotify
10. Tillat bakgrunnsapper på Windows 10
Spotify-appen trenger tilgang til bakgrunnsapper i Windows 10. Hvis ikke vil den ikke starte. Slik aktiverer du denne innstillingen:
Klikk på Start-knappen, skriv inn Spotify og klikk på «Appinnstillinger»
Under «Apptillatelser» setter du «Bakgrunnsapper» til «På»
Lukk vinduet og prøv å åpne Spotify igjen
11. Deaktiver maskinvareakselerasjon
Som standard bruker Spotify maskinvareakselerasjon for å forbedre ytelsen. Dette kan være problematisk på eldre maskiner, og kan i noen tilfeller forhindre at Spotify starter. Du kan prøve å deaktivere dette.
Slik deaktiverer du maskinvareakselerasjon på Mac:
Velg Spotify-vinduet
Åpne Spotify-menyen
Klikk «Maskinvareakselerasjon» for å fjerne haken
Start Spotify på nytt
Slik deaktiverer du maskinvareakselerasjon på Windows 10:
Dette er litt mer komplisert da det krever at du har tilgang til innstillingene i Spotify.
Åpne Spotify-appen
Klikk på pilknappen ved siden av kontonavnet øverst til høyre
Gå til «Innstillinger»
Rull ned til bunnen av vinduet og klikk på «Vis avanserte innstillinger»
Rull ned til «Kompatibilitet»
Slå av «Aktiver maskinvareakselerasjon»
Start Spotify på nytt for å aktivere endringen
12. Oppdater GPU-driveren
Dersom Spotify ikke starter, kan det skyldes grafikkproblemer. Prøv å oppdatere grafikkortdriveren til nyeste versjon. På Mac gjøres dette gjennom macOS-oppdateringer.
Slik oppdaterer du grafikkdriveren på Windows 10:
Høyreklikk på Start-knappen og gå til «Enhetsbehandling»
Åpne «Skjermadaptere»
Høyreklikk på grafikkortet og velg «Oppdater driver»
Velg «Søk automatisk etter oppdatert driverprogramvare»
Dersom du får meldingen «De beste driverne for enheten din er allerede installert», velger du «Søk etter oppdaterte drivere på Windows Update»
Start PC-en på nytt og prøv å åpne Spotify
Dersom Windows ikke finner drivere via Windows Update, kan du finne nyere drivere på produsentens nettside.
Alternativt kan du bruke et tredjeparts driveroppdateringsprogram.
13. Deaktiver automatisk oppstart av Spotify
Noen brukere har rapportert at de har løst problemet ved å forhindre at Spotify starter automatisk ved systemoppstart. I stedet åpner de appen manuelt.
Slik forhindrer du oppstart av Spotify på Windows 10:
Høyreklikk på oppgavelinjen og gå til «Oppgavebehandling»
Gå til fanen «Oppstart»
Velg Spotify og klikk «Deaktiver»
Start PC-en på nytt og prøv å åpne Spotify
Slik forhindrer du oppstart av Spotify på Mac:
Åpne Apple-menyen øverst til venstre
Gå til «Systemvalg»
Velg «Brukere og grupper»
Velg brukernavnet ditt på venstre side
Gå til fanen «Påloggingselementer»
Finn og velg Spotify-oppføringen
Klikk på -knappen for å fjerne den fra listen
Start datamaskinen på nytt og prøv å åpne Spotify
14. Kontroller brannmurinnstillingene
Systemets brannmur kan hindre Spotify i å starte. Du kan teste dette ved å midlertidig deaktivere brannmuren.
Slik deaktiverer du brannmuren på Windows 10:
Logg inn i Windows 10 med administratorrettigheter
Trykk på Windows-tasten, skriv «Sjekk brannmurstatus» og trykk Enter
Klikk «Slå Windows Defender-brannmur på eller av» til venstre
Velg «Slå av Windows Defender-brannmur (anbefales ikke)» under «Private» og «Offentlige nettverksinnstillinger»
Klikk «OK»
Prøv å åpne Spotify nå
Slik deaktiverer du brannmuren på Mac:
Åpne Apple-menyen
Velg «Systemvalg»
Gå til «Sikkerhet»-delen
Velg «Brannmur»
Klikk «Slå av brannmur»
Prøv å åpne Spotify-appen
Dersom dette fungerer, bør du aktivere brannmuren igjen. Du kan legge til et unntak for Spotify i brannmuren.
Slik tillater du Spotify gjennom brannmuren på Windows 10:
Sørg for at du er logget på som administrator
Klikk på Start-knappen, skriv «brannmur» og åpne «Brannmur og nettverksbeskyttelse»
Klikk på «Tillat en app gjennom brannmur»
Klikk på «Endre innstillinger»
Finn «Spotify Music» på listen. Hvis den ikke er der, klikker du på «Tillat en annen app», og deretter «Bla gjennom» for å finne og legge til Spotify
Kryss av i boksen ved siden av «Spotify Music»
Sjekk også «Private» og «Offentlige»-boksene
Klikk «OK» og avslutt
Åpne Spotify-appen
Slik tillater du Spotify gjennom brannmuren på Mac:
Åpne Apple-menyen
Gå til «Systemvalg»
Klikk på «Sikkerhet» og gå til «Brannmur»-delen
Trykk på låseknappen
Skriv inn administratorbrukernavn og passord om du blir bedt om det
Velg «Brannmuralternativer»
Klikk på «Legg til applikasjon»
Velg Spotify og klikk «Legg til»
Klikk «OK»
Start Spotify-appen
15. Deaktiver antivirusprogrammet
Et tredjeparts antivirusprogram kan flagge Spotify som skadelig programvare. Prøv å deaktivere antivirusprogrammet, eller legg til Spotify på en hviteliste.
16. Kjør feilsøkingsprogrammet for Microsoft Store
Spotify er avhengig av at Microsoft Store fungerer korrekt. Dersom det er problemer med denne, kan det forårsake problemer med Spotify.
Windows 10 har et eget feilsøkingsprogram for dette.
Slik bruker du Microsoft Store-feilsøkingsprogrammet:
Høyreklikk på Start-knappen og gå til «Innstillinger»
Velg «Oppdatering og sikkerhet»
Velg «Feilsøking» på venstre side
Klikk på «Flere feilsøkere»
Rull ned til bunnen av vinduet
Velg «Windows Store-apper» og klikk «Kjør feilsøkingsprogrammet»
Følg instruksjonene på skjermen
Prøv å starte Spotify-appen nå
17. Start Windows 10 i sikker modus
En måte å feilsøke Spotify-problemer er å starte Windows 10 i sikker modus. Dette deaktiverer alle unødvendige prosesser, tjenester og drivere. Slik gjør du det:
Trykk på Windows-tasten og klikk på strømknappen for å åpne en meny
Hold inne Alt-tasten, og klikk på «Start på nytt» for å starte Windows i feilsøkingsmodus
Klikk på «Feilsøk»
Gå til «Avanserte alternativer»
Velg «Oppstartsinnstillinger»
Klikk «Start på nytt»
Trykk på F5 for å aktivere sikker modus med nettverk
Etter at Windows har startet, prøv å åpne Spotify-appen
18. Kontakt Spotify-støtte
Dersom ingen av løsningene fungerer, bør du kontakte Spotify-støtte.
Fremdeles problemer med Spotify?
Dersom Spotify ikke åpner på Windows 10 eller Mac, er det ingen grunn til panikk. Det er mange feilsøkingstrinn du kan forsøke. Du kan blant annet omstarte enheten, kjøre appen som administrator, omstarte Spotify, kjøre den i kompatibilitetsmodus eller oppdatere appen.
Du bør også vurdere å oppdatere operativsystemet, reparere Spotify, tilbakestille appen, eller gjøre en ren installasjon. Det kan også være relevant å tillate bakgrunnsapper, og deaktivere maskinvareakselerasjon.
Ytterligere tiltak kan inkludere å oppdatere grafikkdriveren, forhindre automatisk oppstart, sjekke brannmurinnstillinger, deaktivere antivirus, kjøre feilsøkingsprogrammet for Microsoft Store, eller starte Windows i sikker modus.
Dersom alt feiler, ta kontakt med Spotify-støtte. Inntil det er løst, kan du benytte Spotify nettspiller.
Hvordan klarte du å få Spotify til å fungere igjen? Del gjerne din erfaring i kommentarfeltet nedenfor.