Electronic Arts (EA) er kjent for å levere noen av de mest populære spillene tilgjengelig på Windows, Mac, PlayStation, Xbox og Nintendo Switch. Likevel rapporterer mange brukere om vanskeligheter med å koble seg til EA sine servere, noe som hindrer dem i å nyte favorittspillene sine.
Hvis du opplever dette problemet, kan du følge de enkle instruksjonene nedenfor for å raskt løse tilkoblingsproblemene dine med EA.
1. Undersøk serverstatus
Det første steget er å sjekke spillserverens status. Det kan være et problem på deres side, og da trenger du ikke å bruke tid på å feilsøke din egen maskin, ruter eller internettilkobling.
Sjekk live-statusen for PC, Xbox Live, PlayStation Network, eller Nintendo Switch, avhengig av plattformen du spiller på. Du kan også følge med på EA Help sin Twitter-side for oppdateringer.
2. Bekreft din kontotype
Dersom EA ikke kan koble til på din enhet, se om du har en gyldig Xbox Live Gold-, PlayStation Plus- eller Nintendo Switch Online-konto. Uten en av disse, vil du ikke få tilgang til online-spillfunksjoner. Du kan enkelt opprette en konto ved behov.
Samtidig må du sjekke om EA Play-medlemskapet ditt fortsatt er aktivt, og om EA-kontoen din har eventuelle barnebegrensninger. Det er viktig å være klar over at barnekontoer har begrenset tilgang til kjøp, sosiale medier, tilkoblinger og flerspillerspill, i tillegg til andre EA-funksjoner.
3. Sjekk om din EA-konto er suspendert eller utestengt
Dersom du, bevisst eller ubevisst, har brutt EAs brukeravtale, kan kontoen din ha blitt suspendert eller utestengt. Dette betyr at du ikke lenger kan spille spill. Sjekk e-postinnboksen knyttet til din EA-konto for meldinger om forbudt aktivitet.
Hvis kontoen din er suspendert, må du vente. Hvis den er utestengt, bør du opprette en ny konto for å unngå tilkoblingsproblemer i fremtiden. Pass også på å overholde EAs brukeravtale.
4. Logg av andre enheter
EA tillater ikke samtidige tilkoblinger på samme konto. Hvis du forsøker å spille på flere enheter samtidig, må du logge ut av alle, med unntak av hovedenheten din. Hvis det fortsatt ikke fungerer, kan du prøve å logge ut av hovedenheten og deretter logge inn igjen.
Det er også viktig å aktivere tofaktorautentisering. Uten dette risikerer du at EA-kontoen din blir hacket og misbrukt av andre uten din tillatelse.
5. Er EA-serverne nede? Sjekk status
Du bør sjekke gjeldende status for spillet du spiller for å se om det er problemer med serveroppetid. Slik gjør du det:
Gå til EA sin hjelpeside
Søk etter spillet ditt i databasen
Velg spillet fra listen
Sjekk serverstatusen (grønn betyr at serveren er oppe og går)
Du kan også følge EA Help sin Twitter-side for sanntidsoppdateringer om servernedetid.
6. Utfør en strømsyklus
Hvis du opplever problemer med enhetene eller internettilkoblingen din, kan det hjelpe å slå alt av og på igjen. Det betyr å slå av ruteren, modemet, PlayStation, Xbox, Switch og datamaskinen, og deretter slå dem på igjen.
Når internettilkoblingen din er aktiv igjen, prøv å koble til EA-serverne for å se om dette har løst problemet.
7. Tøm DNS-serverne dine
Dine nåværende DNS-servere kan være for trege til å oversette domenenavn til IP-adresser. Dette kan påvirke hele internettilkoblingen din og føre til at EA ikke klarer å koble seg til en server. Du kan løse dette ved å tømme DNS-serverne dine.
Slik tømmer du DNS-serverne i Windows:
Trykk Win + R, skriv CMD og trykk Ctrl + Shift + Enter for å åpne ledeteksten som administrator
Kopier og lim inn følgende kommandoer (trykk Enter etter hver linje):
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
Start datamaskinen på nytt, og prøv å koble deg til EA igjen.
Slik tømmer du DNS-serverne på Mac:
Åpne Terminal-appen
Kjør kommandoen: sudo killall -HUP mDNSResponder
Hvis du blir bedt om det, skriv inn administratorbrukernavn og passord
Start Mac-en på nytt og prøv å koble til EA.
8. Angi egendefinerte DNS-servere
Hvis tømming av DNS-serverne ikke løser internettilkoblingsproblemet, kan du forsøke å erstatte dem med andre. Du kan for eksempel bruke gratis, offentlige, trygge og raske DNS-servere fra Google. Alternativt kan du bruke Cloudflare eller OpenDNS.
Slik setter du opp Google DNS-servere i Windows 10:
Logg inn på Windows 10 med en administratorkonto
Høyreklikk på Start-knappen og velg Nettverkstilkoblinger
Klikk på Endre adapteralternativer
Velg din internettilkobling, høyreklikk på den, og velg Egenskaper
Dobbeltklikk på Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) for å endre egenskapene
Velg «Bruk følgende DNS-serveradresser»
Sett «Foretrukket DNS-server» til 8.8.8.8
Sett «Alternativ DNS-server» til 8.8.4.4
Klikk OK og lukk
Prøv å koble til EA-serverne igjen
Slik setter du opp Google DNS-servere på Mac:
Åpne Apple-menyen øverst til venstre
Gå til Systemvalg
Velg Nettverk
Klikk på Avansert
Bytt til DNS-fanen
Klikk på +-tegnet for å legge til 8.8.8.8
Trykk + igjen for å legge til 8.8.4.4
Klikk OK og lukk
Prøv å koble til EA-serverne igjen
Slik setter du opp Google DNS-servere på PlayStation 4 og 5:
Gå til Innstillinger
Velg Nettverk
Velg «Konfigurer internettilkobling»
Velg hvordan PS4-en din kobler seg til nettverket (Wi-Fi eller LAN-kabel)
Når du blir spurt om hvordan du setter opp internettilkoblingen, velger du «Tilpasset»
Velg «Automatisk» under «IP-adresseinnstillinger»
Sett «DHCP-vertsnavn» til «Ikke spesifiser»
Velg «Manuell» under «DNS-innstillinger»
Sett «Primær DNS» til 8.8.8.8
Sett «Sekundær DNS» til 8.8.4.4
Klikk «Neste»
Under «MTU-innstillinger» trykker du «Automatisk»
Sett «Proxy-server» til «Ikke bruk»
Klikk «Test internettilkobling»
Hvis alt fungerer, prøv å koble til EA igjen.
Slik setter du opp Google DNS-servere på Xbox One:
Gå til «Innstillinger» og velg «Alle innstillinger»
Gå til «Nettverk» og trykk «Avanserte innstillinger»
Klikk på «Manuell» under «DNS-innstillinger»
Sett «Primær DNS» til 8.8.8.8
Sett «Sekundær DNS» til 8.8.4.4
Lagre innstillingene og prøv å koble til EA-serveren.
Slik setter du opp Google DNS-servere på Nintendo Switch:
Gå til «Innstillinger»-området
Velg «Internett» og gå til «Internett-innstillinger»
Velg ditt Wi-Fi-nettverk fra listen over oppdagede nettverk
Velg «Endre innstillinger»
Rull ned og klikk på «DNS-innstillinger»
Trykk på «Manuell»
Sett «Primær DNS» til 8.8.8.8
Sett «Sekundær DNS» til 8.8.4.4
Lagre gjeldende konfigurasjon og lukk
Prøv å koble til EA-serverne.
9. Kjør feilsøkingsprogrammet for internettilkoblinger
Windows 10 har en innebygd feilsøker som kan løse vanlige problemer med nettverkstilkoblinger. Slik bruker du den:
Høyreklikk på Windows 10 Start-knappen og gå til Innstillinger
Velg «Oppdatering og sikkerhet»
Velg «Feilsøking» i venstre panel
Klikk på «Flere feilsøkere»
Velg «Internett-tilkoblinger»
Klikk «Kjør feilsøkingsprogrammet» og følg instruksjonene
Start PC-en på nytt og prøv å koble til EA-serverne.
10. Oppdater operativsystemet
Det er viktig å alltid holde operativsystemet oppdatert. Hvis ikke kan du begynne å oppleve problemer med nettverks- og spilltilkobling, også med EA.
Slik oppdaterer du Windows 10:
Trykk på Windows-tasten, skriv «Se etter oppdateringer» og trykk Enter
Klikk «Se etter oppdateringer»
Hvis oppdateringer er tilgjengelige, klikk «Last ned»
Vent til Windows laster ned og installerer oppdateringene. Det kan hende at datamaskinen må startes på nytt flere ganger
Prøv å koble til EA igjen.
Slik oppdaterer du Mac:
Åpne Apple-menyen
Klikk «Programvareoppdatering»
Vent til Mac finner eventuelle oppdateringer, og klikk deretter «Oppdater nå»
Hvis du blir spurt om det, skriv inn administratorbrukernavn og passord for å godkjenne oppdateringen
Start Mac-en på nytt og prøv å koble til EA-serverne.
Slik oppdaterer du PlayStation 4 og 5:
Gå til Innstillinger
Velg «System Software Update»
Ikke slå av PS-en under oppdateringen
Når den er ferdig, prøv å koble til EA-serverne.
Slik oppdaterer du Xbox One:
Gå til «Profil og system»
Velg «Innstillinger»
Gå til «System» og klikk på «Oppdateringer»
Velg «Konsolloppdatering tilgjengelig» og start oppdateringen
Prøv å koble til EA-serverne når det er ferdig.
Slik oppdaterer du Nintendo Switch:
Gå over til «Systeminnstillinger»
Rull ned og velg «System»
Klikk på «System Update»
Vent til oppdateringen er fullført
Prøv å koble til EA-serverne.
11. Sjekk grafikk- og nettverksdriverne
Det kan hende at GPU-en eller nettverksdriveren ikke er koblet riktig til datamaskinen. De kan også være inkompatible eller foreldet. Dette kan påvirke hele operativsystemet ditt, inkludert spillopplevelsen. Det kan være årsaken til at EA ikke kan koble seg til serverne.
Slik reinstallerer du GPU- og nettverksdrivere i Windows 10:
Høyreklikk på Start-knappen og gå til Enhetsbehandling
Utvid kategorien «Skjermadaptere»
Høyreklikk på GPU-adapteren og velg «Avinstaller enhet»
Gjør det samme for nettverksenheten under «Nettverkskort»
Åpne «Handling»-menyen og klikk på «Søk etter maskinvareendringer»
Start datamaskinen på nytt. Windows vil automatisk installere de manglende enhetene på nytt
Prøv å koble til EA-serverne igjen.
Slik oppdaterer du GPU- og nettverksdrivere i Windows 10:
I Enhetsbehandling, høyreklikk på grafikkortet og velg «Oppdater driver»
Klikk «Søk automatisk etter oppdatert driverprogramvare»
Hvis du får meldingen «De beste driverne for enheten din er allerede installert», klikk «Søk etter oppdaterte drivere på Windows Update»
Gjør det samme for nettverkskortet ditt
Start datamaskinen på nytt og prøv å få tilgang til EA-spillserverne.
Slik ruller du tilbake inkompatible drivere i Windows 10:
Gå til Enhetsbehandling
Høyreklikk på GPU-adapteren og velg «Egenskaper»
Bytt til «Driver»-fanen
Klikk på «Rull tilbake driver» og følg instruksjonene. Hvis «Rull tilbake driver»-knappen er deaktivert, hopper du over dette steget.
Start PC-en på nytt og prøv å koble til EA-serverne.
Den enkleste måten å installere kompatible drivere er å bruke et driveroppdateringsprogram. Dette finner automatisk nyere drivere på internett som er fullt kompatible med datamaskinen og Windows-versjonen din. Du slipper da å bekymre deg for å skade PC-en.
12. Deaktiver VPN- eller proxy-tilkobling
Hvis du bruker en VPN- eller proxy-applikasjon for å skjule IP-adressen din og få tilgang til begrenset innhold på nettet, bør du deaktivere den når du prøver å koble deg til EAs spillservere.
EA kan oppfatte VPN- eller proxy-tilkoblingen som et forsøk på å bryte brukeravtalen ved å omgå geografiske begrensninger.
Slik slår du av VPN og proxy i Windows 10:
Høyreklikk på Start-knappen og velg «Nettverkstilkoblinger»
Gå til «VPN» på venstre side
Deaktiver alle pågående VPN-tilkoblinger
Bytt til «Proxy»-delen
Slå av «Oppdag innstillinger automatisk» og «Bruk oppsettskript»
Rull ned for å deaktivere «Bruk en proxy-server» også
Start PC-en på nytt og prøv å koble til EA-spillserverne.
Slik slår du av VPN og proxy på Mac:
Åpne Apple-menyen øverst til venstre
Gå til «Systemvalg»
Gå til «Nettverk»
Klikk «VPN» og «Koble fra»
Velg internettilkoblingen din og klikk på «Avansert»
Velg «Proxies»-fanen og deaktiver alle innstillinger
Klikk «OK»
Start Mac-en på nytt og prøv å koble til EA-spillserverne.
13. Avinstaller nylig installert programvare
Applikasjoner du nylig har installert kan ha påvirket internettilkoblingen din og hindret EA i å koble til spillserverne. Sørg for å fjerne alle mistenkelige programmer du ikke stoler på, for eksempel gratis anti-malware og VPN-verktøy.
Slik avinstallerer du nylig installert programvare i Windows 10:
Høyreklikk på Start-knappen og velg «Apper og funksjoner»
Sett «Sorter etter» til «Installert dato (nyeste først)»
Velg det første mistenkelige eller ukjente programmet i listen og klikk på «Avinstaller»
Klikk «Avinstaller» igjen for å bekrefte
Start PC-en på nytt og prøv å koble til EA-spillserverne.
Det innebygde avinstalleringsprogrammet i Windows er ikke like effektivt som et dedikert avinstalleringsprogram. Du kan bruke et slikt verktøy for å fjerne alle spor av et program fra datamaskinen din, inkludert eventuelle restfiler eller registeroppføringer.
14. Kjør en skanning for skadelig programvare
Enkelte skadelige infeksjoner er kraftige nok til å deaktivere viktige prosesser og tjenester som trengs av applikasjoner med internettilgang. Dette kan være årsaken til at EA ikke lenger kobler seg til serverne på maskinen din. Du kan løse dette ved å finne og slette eventuelle virus.
Slik bruker du Windows Defender i Windows 10:
Klikk på Start-knappen, skriv «Windows Security» og åpne appen
Gå til «Virus- og trusselbeskyttelse»
Klikk «Skannealternativer»
Velg «Hurtigskanning»
Klikk «Skann nå»
Vent til skanningen er fullført. Hvis den ikke viser mistenkelig aktivitet, kjør en ny skanning med Windows Defender Offline-skannemodus
Når det er over, start PC-en på nytt og prøv å koble til EA-serverne.
15. Sjekk diskplassen
EA kan ha problemer med å koble til serverne hvis det ikke er nok ledig diskplass for å laste ned de midlertidige filene som trengs for å starte spillene. Du kan løse dette ved å fjerne filer eller legge til mer diskplass.
Når det gjelder fjerning av filer, bør du kvitte deg med store applikasjoner, spill og filer du ikke trenger lenger. Viktige data kan flyttes til en ekstern lagringsenhet, lastes opp til en skykonto eller brennes til DVD-er. Du kan bruke en systemrenser som CCleaner, eller «Disk Cleanup» i Windows for å fjerne søppelfiler.
Slik bruker du «Disk Cleanup» i Windows:
Logg på Windows 10 med en administratorkonto
Gå gjennom «Nedlastinger» og «Papirkurv» for å kopiere eller gjenopprette filer du trenger. Disse mappene vil bli tømt.
Trykk Win + R, skriv «control panel» og trykk Enter
Gå til «Administrative verktøy»
Velg «Disk Cleanup» og trykk Enter for å åpne appen<img loading=»lazy» decoding=»async» src=»http://wilku.top/wp-content/uploads/2021/04/1617700091_839_File-Explorer-Not-Responding-Windows-10.png» width=»880″ height=»40