Hvordan stoppe e-postene dine fra å gå til spam i Gmail

Går du glipp av viktige oppdateringer fordi de ekte e-postene dine havner i spam? Dette skjer vanligvis når et Gmail-filter identifiserer et rødt flagg i e-postinnholdet eller når avsenderens omdømme er tvilsomt. Som et sikkerhetstiltak sender Gmail disse innkommende e-postene til søppelpostmappen.

Andre årsaker til dette problemet inkluderer feilaktig blokkering av en avsender eller domene, merking av en e-post som spam, eller utilsiktet avmelding på en tjeneste eller et nyhetsbrev. Her er noen rettelser du kan bruke for å forhindre at legitime e-poster går til søppelpostmappen.

1. Fjern blokkeringen av avsenderen eller domenet

Gmail lar brukere blokkere uønskede e-poster og avsendere de ikke ønsker å motta e-post fra. Når du blokkerer noen, går alle e-poster fra vedkommende direkte inn i spam-mappen i Gmail.

Den samme menyen der du svarer på e-poster, videresender dem, skriver dem ut og sletter dem, lar deg også blokkere brukere. Dermed kan du feilaktig ha blokkert noen mens du utførte andre oppgaver.

Hvis de fleste e-poster lander i innboksen din, men de fra en bestemt avsender går til søppelpostmappen din, kan det hende du ved en feiltakelse har blokkert denne brukeren. Følg instruksjonene nedenfor for å sjekke om du har blokkert en bruker og opphev blokkeringen på Gmail:

Gå til Gmail-nettstedet og logg inn.

Klikk på tannhjulikonet øverst til høyre på skjermen.

Klikk på Se alle innstillinger.

Deretter går du til kategorien Filtre og blokkerte adresser øverst på siden.

Søk etter e-postadressen hvis e-poster blir filtrert som spam.

Hvis du finner e-postadressen, er brukeren sannsynligvis blokkert. Du kan oppheve blokkeringen ved å klikke Fjern blokkering.

Hvis du ikke finner e-postadressen i blokkeringslisten, betyr det at brukeren ikke er blokkert. Sjekk ut andre løsninger for å finne ut hvorfor du ikke mottar e-postene deres.

2. Hviteliste avsenderen eller domenet

Hvis en avsender ikke er blokkert, men e-postene deres fortsatt viderekobles til søppelpostmappen, kan Gmail ha flagget avsenderen av en eller annen uklar grunn. Dette kan være et omdømmeproblem; mange andre brukere kan ha blokkert avsenderen, eller noen andre problemer fikk Gmail til å betrakte dem som søppelpost.

Du kan godkjenne avsenderen eller domenet for alltid å tillate e-postene deres. For å godkjenne en avsender eller domene må du opprette et filter. Slik gjør du det:

Klikk på tannhjulikonet og velg Se alle innstillinger fra Hurtiginnstillinger-menyen i Gmail.

Naviger til toppmenyen og velg Filtre og blokkerte adresser.

Klikk på Opprett et nytt filter.

Legg til en e-postadresse eller et domenenavn – det du vil hviteliste – i Fra-feltet.

Klikk på Opprett filter.

Merk av i boksen ved siden av Send den aldri til spam.

Klikk på Opprett filter.

Hvis du aldri har sendt e-post til en kontakt hvis e-poster kommer til å bli spam, send dem en e-post. Dette vil legge dem til i kontaktlisten din, noe som gjør avsenderen mer pålitelig og reduserer sjansene for at e-posten deres havner i søppelpostmappen.

3. Sjekk og tilpass Gmail-filtrene

Du kan enkelt unngå å motta søppelpost ved å lage tilpassede Gmail-filtre som leder dem til søppelpostmappen i stedet for innboksen din. Men hvis du setter opp filtre som er for strenge, kan de flagge legitime e-poster som spam.

For å forhindre dette er det viktig å gå grundig gjennom alle filtrene du har opprettet og sørge for at ingen av de definerte triggerne blokkerer trygge e-poster fra å nå innboksen din. Dette er hvordan:

Klikk på tannhjulikonet og velg Se alle innstillinger fra Hurtiginnstillinger-menyen i Gmail.

Naviger til toppmenyen og velg kategorien Filtre og blokkerte adresser.

Her kan du se en liste over alle filtre som brukes på innkommende e-poster.

Sjekk kriteriene og utløserne du har angitt for hvert filter for å se hvorfor det blokkerer e-poster.

Gå deretter gjennom alle viktige e-poster i spam-mappen din og se om de inneholder en slik utløser.

Hvis du finner et filter som muligens er problemet, finjuster det eller klikk på Slett for å slette det permanent.

Hvis sletting av filteret løser problemet og du begynner å motta en bestemt type e-post i innboksen din, har du identifisert problemet. Unngå derfor å legge til lignende utløsere til fremtidige filtre.

4. Fjern merkingen av e-poster som søppelpost

Når du merker en e-post som søppelpost, betrakter Gmail ofte fremtidige e-poster fra den avsenderen som søppelpost. Noen ganger filtrerer den til og med ut andre lignende e-poster hvis innhold eller struktur samsvarer med de tidligere flaggede e-postene.

For å forhindre at Gmail klassifiserer lignende e-poster som søppelpost i fremtiden, kan du fjerne merkingen av den feilmerkede e-posten. For å gjøre dette, følg disse trinnene:

Klikk på Mer-rullegardinmenyen til venstre.

Naviger til Spam-mappen.

Åpne en spam-merket e-post som ved en feiltakelse ble merket som spam av Gmail.

Klikk på Rapporter ikke spam nederst i e-posten.

Når du abonnerer på et nyhetsbrev eller et kampanjetilbud, får avsenderen tillatelse til å sende deg e-post. Så lenge du abonnerer, vil alle e-poster fra avsenderen gå rett til innboksen din.

Men hvis du ved et uhell avslutte abonnementet på et nyhetsbrev eller et kampanjetilbud for å administrere innboksen din og unngå å tette den, vil e-postene deres bli sendt til søppelpostmappen din. Hvis du avslutter abonnementet fra deres offisielle kilde, vil du ikke lenger motta e-poster fra dem.

Derfor, hvis du legger merke til at e-poster fra en bestemt avsender havner i søppelpostmappen din, sjekk for å se om du fortsatt abonnerer på listen deres og abonner på nytt om nødvendig.

Hold viktige e-poster foran og i midten

Det er frustrerende å savne en viktig e-post fordi Gmail sendte den til søppelpostmappen. Gmails spamfilter er laget for å beskytte deg mot uønskede og potensielt skadelige e-poster, men det er ikke perfekt.

Forhåpentligvis forstår du nå hva som leder e-postene dine til søppelpostmappen og hvilke skritt du kan ta for å tvinge dem til å lande direkte i innboksen din. Handle nå, og sørg for at alle viktige meldinger får den oppmerksomheten den fortjener!