Små og mellomstore bedrifter (SMB), uavhengig av bransje, sliter med å opprettholde IT-infrastrukturen sin, spesielt dataenheter som stasjonære datamaskiner, bærbare datamaskiner, nettbrett og ta med din egen enhet (BYOD), som er den siste trenden sett.
I denne artikkelen skal vi se på utfordringene SMB står overfor når det gjelder vedlikehold av skrivebordsmiljøer og dataenheter. Vi vil også gjennomgå noen av de beste verktøyene som er nyttige for å vedlikeholde et SMB-skrivebordsmiljø og hvordan SMB-er kan dra nytte av å implementere programvare eller verktøy for skrivebordsadministrasjon.
Bildekreditt: manageengine.com
Til slutt skal vi se på hvordan små og mellomstore bedrifter kan velge stasjonær programvare for å administrere datamaskinens infrastruktur.
Manuell vedlikehold av en bedrifts stasjonære datamaskiner, bærbare datamaskiner, nettbrett, smarttelefoner og andre eiendeler betyr høy innsatsutnyttelse, kostnadsinvolvering og menneskelige feil.
Innholdsfortegnelse
Hva er Desktop Management Software (DMS)?
Kort sagt, programvare for skrivebordsadministrasjon brukes av bedrifter for å fullt ut administrere IT-systemer og relaterte tjenester for å redusere kompleksiteten til tekniske aktiviteter.
DSM håndterer følgende aktiviteter:
- Ledelse: Installasjon, oppgradering, oppdatering, inventar
- Sikkerhet: beskyttelse mot virus og spam
- Feilsøking: stasjonsplass, utnyttelse av ressurser, etc.
- Helpdesk: Bruker- og passordadministrasjon
- Tilgangsadministrasjon: Tilordning av privilegier til brukere, applikasjoner osv.
- Rapportering: Ulike typer bokføring for revisjon, presentasjon, seniorrapportering m.m.
Utfordringer SMB står overfor
Små og mellomstore bedrifter (SMB) står overfor ulike utfordringer, som for eksempel store bedrifter. Store selskaper er godt posisjonert med ressurser til å løse tekniske problemer, mens små og mellomstore bedrifter ikke har nok ressurser til å overvinne vanskeligheter.
Avsnittet nedenfor fremhever de 4 største utfordringene som små og mellomstore bedrifter møter når de vedlikeholder et skrivebordsmiljø eller IT-system.
- Budsjett: Kostnader for IT- og IT-eksperter er begrenset for SMB. Utfordringene med å vedlikeholde, oppgradere og betjene IT-systemer for små bedrifter er både kostnadsorienterte og komplekse.
- Mangel på ferdigheter: Det kreves dyktige IT-ingeniører for å vedlikeholde sluttbrukerutstyr, men å engasjere og ansette dyktige ingeniører er kanskje ikke en kostnadseffektiv løsning for SMB-er.
- Sikkerhet og samsvar: mangel på passende brannmurer, ineffektivitet med regelmessige sikkerhetsoppdateringer, mangel på tiltak for å tillate autorisert tilgang til data og programmer. I følge en forskningsrapport av Infraskala49 % av toppledere i SMB sier at nettangrep er deres største personvernproblem.
- Skalerbarhet: På grunn av mangelen på maskinvare og programvare og mangelen på kapitalforvaltning, vil oppgradering eller utvidelse av eksisterende infrastruktur i løpet av selskapets fremtidige vekst være en vanskelig oppgave.
I et nøtteskall er det flere teknologiske barrierer som SMB må overvinne for å bygge en stabil IT-infrastruktur på lang sikt. Enten virksomheten din er drevet av teknologi eller en annen sektor, er det en god idé å anskaffe et fundament. Likevel kreves det solide rammer for å styre selskapets visjon og misjon i riktig retning.
La oss se på de 6 beste programvarene for skrivebordsadministrasjon som små og mellomstore bedrifter kan ta i bruk for verdiøkning til IT-infrastrukturen deres.
ManageEngine Desktop Central
Desktop Central produkt av ManageEngine ble tildelt en gullmedalje for sine prestasjoner. Den ble også kåret til en mester i UEM Emotional Footprint Quadrant av Info-Tech Research Group.
Det er komplett ende-til-ende-administrasjon for alle SMB-datamaskiner (små og mellomstore bedrifter) samt egnet for store bedrifter.
Du kan bruke gratisutgaven, som støtter 25 datamaskiner og 25 mobile enheter og kan oppgraderes til profesjonelle og bedriftsversjoner for ytterligere dekning og fordeler.
Alle mobile plattformer, inkludert iOS-, Android- og Windows-smarttelefoner, administreres fra én sentral konsoll.
Funksjoner
- Patch Management: Automatisering av vanlige aktiviteter som patchinstallasjon, programvare og operativsystemdistribusjon
- Maskinvare og programvare: Eiendelslager og administrasjon av programvarelisenser og overvåking av bruksstatistikken
- Feilsøking: Hjelper med å feilsøke eksterne skrivebord med flerbrukersamarbeid, filoverføring osv.
- Mobilplattform: Administrering av alle mobile enheter for å distribuere retningslinjer, konfigurere enheter for Wi-Fi og VPN
- Sikkerhet: Beskyttelse mot installasjon av et program, nettleserbegrensning og sikring av enhetene dine med et passord.
ManageEngine Desktop Central er perfekt blandet for å støtte små og mellomstore bedrifter på jakt etter ende-til-ende maskinvare- og programvareadministrasjon. De store bedriftene som leter etter forbedret administrasjon kan også implementere denne komplette IT Asset Management-programvaren.
Logmein sentral programvare
Logmein sentral programvare er en av de mest populære programvarene for små og mellomstore bedrifter på grunn av sin brukervennlighet og betjening. Denne programvaren har tjent mer enn 3,3 milliarder eksterne økter.
Det er den mest pålitelige fjernkontrollprogramvaren for Windows- og Mac-datamaskiner, IT-ressurser og automatisering.
Denne programvaren lar deg administrere og overvåke alle dataenhetene dine fra et sentralt dashbord. Kontrollpanelet viser enhetsstatusvarsler for terskler og distribuerer programvarepakkene på alle enheter.
Programvaren kommer med et innebygd LogMein antivirusprogram for å beskytte stasjonære datamaskiner, bærbare datamaskiner og andre enheter.
Funksjoner
- Datasegregering: Implementer enkelt patcher og programvare basert på plassering, avdeling eller tilgjengelighet.
- Gjennomførbart for ekstern distribusjon av programvarepakker fra et sentralisert dashbord
- Rutinemessig aktivitetsautomatisering, oppsett av varsler og dybderapportering.
- Feilsøking: Overvåk hele IT-infrastrukturen for å identifisere kritiske problemer og kritiske oppdateringer.
Logmein-programvare kan brukes av interne IT-team, administrerte serviceselskaper og til og med kiosker og salgsstedsstøtte (POS).
Connectwise
Connectwise programvare er rask, fleksibel og sikker fjernkontrollprogramvare for å få tilgang til enhver enhet fra hvor som helst.
Denne programvaren er en av de sikreste i denne kategorien. Den har AES-256-kryptering og tofaktorautentisering.
Det er også den mest kompatible programvaren som støtter Windows, macOS, ChromeOS, Linux/Unix, etc.
Basert på behovene til små og mellomstore bedrifter og til og med store bedrifter, kan deres eksisterende støtteplattformer som Freshdesk, Solarwinds, Acronis, Zendesk og andre integreres.
Funksjoner
Denne programvaren kan brukes i små og mellomstore bedrifter uavhengig av bransje som teknologi, utdanning, myndigheter, etc. Denne programvaren kan brukes enten av interne team eller av administrerte sluttbrukerstøttetjenester.
Splashtop
Splashtop tilbyr ekstern støtteprogramvare og betjener ifølge nettstedet mer enn 200 000 selskaper og 30 millioner brukere over hele verden.
Den kan trygt etablere RDP-økter (Remote Desktop Protocol) på forskjellige enheter uten å installere tilleggsprogramvare på dette endepunktet.
Den beskytter systemer og nettverk mot inntrengere ved å ta i bruk de beste industristandardene for sikkerhetsmekanismer.
Infrastrukturen til splash top-programvare er vert på Amazon-skyen, som gir et sikkert nettverk og datamiljø med brannmurer, datakryptering og DDoS-beskyttelse.
Funksjoner
- Mobil fjernhjelp: Koble til eksterne mobile plattformer som iOS, Android for å feilsøke problemer
- Enkel tilkobling: Etabler enkelt en ekstern tilkobling fra billetten.
- Integrasjon med andre verdenskjente verktøy som Autodesk, Freshservice, Jira Service Desk og mer
- Støtt Windows, Mac, IOS og Android-plattformer
Denne programvaren kan brukes til å tilby eksterne IT-løsninger, helpdesk og støtteaktiviteter. Det er en av de rimelige programvarene i denne kategorien, og den starter på USD 17/måned.
Goverlan
Goverlan er den mest skalerbare eksterne programvaren som brukes av små, mellomstore og store bedrifter for å gi ekstern infrastrukturstøtte med sikker tilkobling.
Den er en av de eldste i bransjen, har vært i bruk siden 1998, og støtter 3 millioner enheter.
Denne programvaren gir ekstern støtte, administrerer maskinvare og programvare og leverer IT-tjenester til andre selskaper, kjent som administrerte tjenester.
Den gir Addon-verktøy for å støtte ende-til-ende-infrastrukturaktiviteter som Active Directory-administrasjon og IT-prosessautomatisering.
Funksjoner
- Maskinvarebasert fjernkontrollmotor for raskere tilkobling støtter til og med 4k-skjermer uten forsinkelse.
- Finn og koble systembrukere med delvise brukernavn eller datamaskiner som støtter VDI-, Citrix- og RDP-økter.
- Sentraliserte revisjonsrapporter for eksterne økter
- Installasjonsmotoren krever minimalt med maskinvare
Et ledende verktøy som kan brukes av små og mellomstore bedrifter og store interne IT-selskaper eller for å levere administrerte tjenester til andre bedrifter. Kort sagt, det brukes til å administrere alle forbrukerdataenheter samtidig. Den har også alle funksjonene til helpdesk.
Ninja programvare
Ninja programvare har vunnet en rekke priser fra ulike organisasjoner for beste funksjoner og funksjonalitet, brukervennlighet, kundestøtte, verdi for pengene og enkleste oppsett.
Bildekreditt: ninjarmm.com
Denne skybaserte programvaren er designet for fjernovervåking, administrasjon og støtteaktiviteter. Dette bidrar til å forenkle komplekse IT-operasjoner, noe som fører til større effektivitet og høyere produktivitet.
Det er mulig å bruke programvareoppdateringer i stor skala og sette opp krasjvarslingsmekanismer – en unik databeskyttelsesfunksjon for alle enheter og automatisk billettgenerering.
Funksjoner
- Du kan overvåke, vedlikeholde og administrere alle IT-ressurser sentralt fra hvor som helst
- Fjerntilgang til overvåkede og ubetjente systemer
- Billettadministrasjon ved aksept, tildeling og automatisering av arbeidsflyt
- Mulighet for å arkivere data
Ninja Software tilbyr en omfattende løsning for å vedlikeholde hele IT-infrastrukturen din. Programvaren samhandler med hele plattformen og gir avansert innsyn i brukerproblemer, enhetshelse og nettverkssikkerhet uten behov for en lokal server og VPN.
Dameware programvare
Dameware programvare tilbyr både lokale og skyløsninger. Enkel å bruke og rimelig programvare for fjernvedlikehold og feilsøking for små til store organisasjoner.
Denne programvaren er anerkjent av PC-magasinet for fjernvedlikehold og Trustradius-prisen for ekstern administrasjon.
Dameware har fire seksjoner: Remote Everywhere, Remote Support, Mini Remote Control og Help Desk Pack.
Alle disse seksjonene er designet for å håndtere fullstendig fjernkontroll, vedlikeholdsaktiviteter, aktivaadministrasjon og feilsøking av maskinvare og programvare.
Funksjoner
- Komplett løsning for fjernhjelp og helpdesk
- Koble til den eksterne datamaskinen ved hjelp av kommandolinjen
- Forbedret sikkerhet med multifaktorautentisering eller smartkort
- Integrasjon med en av de beste SolarWinds-programvarene for å starte ekstern tilgang fra en åpen billett
Fjernstøtte for Dameware er rask og sikret gjennom TLS 1.2-protokollen. Det kan godt tas i bruk av SMB og store bedrifter for ende-til-ende fjernstøtteaktiviteter og -administrasjon.
Fordeler for små og mellomstore bedrifter
I denne delen skal vi se på hvordan SMB (små og mellomstore bedrifter) kan bruke DSM-programvare for å oppnå effektivitet og jevn IT-ytelse.
Programvare eller verktøy for skrivebordsadministrasjon spiller en viktig rolle i å administrere IT-utstyr, tjenester og applikasjoner i en sentral konsoll. IT-administratorer kan enkelt kontrollere, administrere, oppdatere og feilsøke ende-til-ende dataenheter. Selv bedrifter kan automatisere og planlegge aktiviteter som ofte utføres for å redusere administrative kostnader.
Vi vil se verdiøkninger som DSM-programvare kan gi for SMB-sektoren.
- Enhetsadministrasjon: Hele livssyklusen til en dataenhet kan administreres ende-til-ende. Deteksjon, sporing, tilpasning, administrasjon, aktivabeholdning, implementering av operativsystem, konfigurasjonsoppdateringer, garantistatus, etc.
- Fjernadministrasjon og feilsøking av hele IT-systemer
- Application Management: Full kontroll og administrasjon av applikasjoner og programmer. Tilgang til applikasjonen kan opprettholdes i samsvar med selskapets retningslinjer og forskrifter. Problemer som uautorisert tilgang og datainnbrudd kan unngås.
- Identitets- og tilgangsadministrasjon: Dette sikrer at bare autoriserte brukere, enheter og applikasjoner har tilgang til bedriftsressurser.
- Forbedret sikkerhet: Ved å bruke industriens beste sikkerhetspraksis, sikrer SMB at enheter er mindre sårbare for hacking, malware-angrep og løsepengeprogramvare.
- Rapportering og revisjon: En av oppgavene som IT-ansatte foretrekker å utsette er rapportering. Bruk av DSM-programvaren gjør det imidlertid enkelt å laste ned ulike typer rapporter for seniorer og presentasjoner.
Alle disse faktorene vil dramatisk forbedre produktiviteten, sentralisere administrasjonen, redusere risikoen og redusere de totale eierkostnadene.
Hvordan velge den beste programvaren for skrivebordsadministrasjon?
Valget av programvare for skrivebordsadministrasjon avhenger helt av virksomhetens omfang og bruk, ettersom de fleste bedriftsmiljøer har forskjellige typer enheter med varierende nivåer av sikkerhet og samsvar.
På en bred skala bør man se nærmere på følgende punkter og prøve prøveversjonene eller gratisversjonene før man fullfører programvareutgaven.
- Enkel å implementere, administrere og brukervennlig.
- Programvaren er lokalt eller skybasert
- Skalerbarhet: Bør støtte dagens og fremtidige krav til organisasjonen.
- Omfang: Aktivatypene du administrerer og diversifiseringen deres, for eksempel bærbare datamaskiner, stasjonære datamaskiner, smarttelefoner og nettbrett, samt støtte for flere operativsystemer.
- Sikkerhet: Patching, anti-malware, sikkerhet på enhetsnivå, applikasjonsnivå og sikkerhet på brukernivå.
- Avsetning for automatisering
- Tilleggsfunksjoner: Patchadministrasjon, operativsystemgjengivelse og distribusjon, brukerprofiladministrasjon, bedriftsmobilitetsadministrasjon, konfigurasjonsadministrasjon, rapportering, integrasjon med andre verktøy og programvare
Konklusjon 👨🏫
Desktop Management Software (DSM) er et industristandard rammeverk som er et verdifullt administrasjonsprodukt for vedlikehold av IT-systemer, inkludert men ikke begrenset til stasjonære datamaskiner, bærbare datamaskiner, nettbrett og mer.
Som nevnt ovenfor, brukes DSM til å administrere, vedlikeholde, lagre og spore maskinvare- og programvareapplikasjoner fra en enkelt sentral konsoll. Automatisering er en annen del av DSM som er verdifull i et nettverk eller eksternt miljø der flere datamaskiner administreres.
Ved å implementere DSM kan små og mellomstore bedrifter og til og med store bedrifter redusere arbeidstimer, menneskelige feil og, viktigst av alt, kostnadene betydelig.
I tillegg gjennomføres også revisjoner av IT-utstyr problemfritt (som er en av de irriterende aktivitetene for IT-administratorer) ved å laste ned ulike rapporter fra DSM-programvaren.
Du kan også være interessert i Best Remote Desktop Software.