Innholdsfortegnelse
Viktige takeaways
- Amazon Echo lytter kontinuerlig etter et våkneord for å aktivere og begynne å behandle talekommandoer.
- Alexa registrerer og samler inn nok data til å forbedre enhetens nøyaktighet, men dette reiser noen personvernbekymringer.
- Du kan beskytte personvernet ditt ved å stoppe Alexa fra å lytte, slette stemmeopptak og velge hvor lenge opptakene skal lagres.
Helt siden Amazon ga ut det første Echo, har brukere lurt på om enheten lytter for mye. Ingen vil at smarthøyttaleren deres skal krenke privatlivet deres ved å ta opp alt de sier, men er dette virkelig hva Amazons utvalg av Echo-høyttalere og Alexa gjør?
Lytter Alexa alltid?
Alexa-aktiverte smarthøyttalere fungerer ved kontinuerlig å lytte etter et vekkeord som trigger Alexa til å begynne å ta opp. Standardutløseren er «Alexa», men det er andre alternativer å velge mellom. For øyeblikket lar Alexa-appen deg velge mellom følgende våkneord:
- «Alexa»
- «Amazon»
- «Datamaskin»
- «Ekko»
- «Siggy»
- «Hei julenissen» (over høytiden)
Når Alexa hører vekkeordet, vil hun se etter en kommando å fullføre. Det kan inkludere å spille musikk, åpne en app eller gi informasjon. Men utenom noen wake word-aktiveringer, lytter Alexa fortsatt?
Ifølge Amazon kan en bruker alltid fortelle om Alexa lytter til en forespørsel, ettersom Echo-enhetens ringelys vil slå seg på eller Echo vil lage en lyd. Men vi sier sannsynligvis mye mer enn noen få Alexa-forespørsler hver dag, og mye av bekymringen omgir Alexa som lytter til brukernes private samtaler.
Sitatet nedenfor (hentet fra den tidligere nevnte Amazon-hjelpesiden) er hva Amazon har å si om Alexas lyttevaner:
Alexa er en del av livet ditt bare når du ber Alexa om å være det. Som standard begynner Alexa å lytte etter at Echo-enheten din har oppdaget våkenordet, så Alexa lytter ikke til dine personlige samtaler.
Så hvis det Amazon sier er sant, har Alexa-enhetsbrukere ingenting å bekymre seg for. Dessverre er ting ikke så kuttet og tørket som dette.
EN studie utført av Northeastern University oppdaget at Amazons smarthøyttalere, sammen med andre smarthøyttalermerker, ved et uhell kan aktiveres for å svare opptil 19 ganger per dag på ord som ligner på vekkeordene deres.
Det kan bare ta et øyeblikk før noe høres ut som «Alexa», eller det våkne ordet du har valgt, men hvis Alexa hører nok av disse lignende ordene, vil hun garantert bli utløst ved et uhell. Dette setter deg selvfølgelig i fare for å bli lyttet til av Alexa uten å ha aktivert henne med hensikt.
Fordi Echo-enheten din kommuniserer taleforespørslene dine til Amazons skydatamaskiner for behandling, kan Alexa sende et lydklipp som ikke er forespørsel, som skal behandles, og sette dine private samtaler i fare. Dette er spesielt tilfelle hvis du har et mer vanlig våkenord, for eksempel «Datamaskin».
Tar Alexa opp alle samtalene dine?
Det er en forskjell mellom at Alexa lytter til tilfeldige samtaler ved et uhell og tar dem opp. Alexa lytter alltid etter det riktige vekkeordet, men å ta opp samtalene som blir lyttet til vil presentere et helt nytt personvernproblem.
Selv om Alexa ikke lagrer alt du sier, samler den inn nok data til å forstå stemmen din. Amazon hevder at de bruker denne informasjonen for å gjøre enhetene sine bedre og mer nøyaktige. Selv om det er sant at jo mer data en enhet har, jo bedre blir den til å forstå forespørslene dine, noen mennesker vil bare være sikre på at de har kontroll over sitt eget personvern og sikkerhet.
I 2016, Informasjonen rapportert at politiet i Arkansas hadde bedt Amazon om data fra en Echo-enhet for å hjelpe til med å straffeforfølge en mistenkt. Selv om det er forståelig at politiet trenger hjelp til å etterforske visse saker, tyder det på at smarthøyttalere – inkludert Amazon Echo-enheter – samler inn store mengder data.
I en lignende hendelse fra 2018 ble Kiro 7 TV-stasjon rapporterte at en Amazon Echo-enhet hadde tatt opp en parsamtale og sendt den til en av ektemannens ansatte. Amazon har siden uttalt at dette var et ekstremt uvanlig sett med omstendigheter, og at ingenting som dette aldri skulle skje igjen.
Ting ble mer problematisk i 2019 da det ble rapportert at tusenvis av Amazon-ansatte lytter til brukernes stemmeklipp om dagen. I en Time-artikkelble det uttalt at brukerstemmeopptak blir «transkribert, kommentert og deretter matet tilbake til programvaren som en del av et forsøk på å eliminere hull i Alexas forståelse av menneskelig tale og hjelpe den bedre å svare på kommandoer.»
Det ble også uttalt at ansatte lytter til «så mange som 1000 lydklipp per skift», noe som ville bety at mennesker får tilgang til store deler av stemmeopptak. Dette gjøres imidlertid for å trene opp Alexas programvare, og utvikle den slik at den bedre kan forstå menneskelig tale.
Slik beskytter du personvernet ditt rundt Alexa
Med alt dette i tankene er det forståelig at noen mennesker kanskje vil begrense eksponeringen til smarthøyttalere og andre enheter som lytter etter våkne ord. Heldigvis er det flere ting du kan gjøre for å hindre smarthøyttalerne fra å lytte når de ikke burde være det.
1. Slutt Alexa å lytte helt
Den enkleste måten å forhindre at Alexa tar opp noe, er ved å trykke på mikrofonknappen på toppen av Echo-enheten. Dette hindrer Alexa i å lytte etter hennes oppvåkningsord.
Ved å trykke på mikrofonknappen kan du fortsatt bruke Alexas ulike funksjoner, men den vil ikke lytte til omgivelsene før du slår av lyden på enheten.
2. Slett stemmeopptakene dine fra Alexas historie
For å få Alexa til å slette stemmeopptakene dine, kan du bruke tre kommandoer:
- «Alexa, slett det jeg nettopp sa»
- «Alexa, slett alt jeg sa i dag»
- «Alexa, slett alt jeg noen gang har sagt»
Hvis du vil slette dem manuelt eller slette spesifikke opptak, gå til Innstillinger> Alexa Privacy> Gjennomgå stemmehistorikk. Deretter vil du trykke på All historie > Slett alle mine opptak.
Du kan se taleopptak fra forskjellige tidsperioder, for eksempel i dag, i går og de siste syv dagene, ved å filtrere søket. Du kan også filtrere etter enheter og Alexa-profiler for å begrense ting litt.
3. Velg hvor lenge du vil lagre opptakene
Alexa fører et midlertidig opptak av det du sier. Hvis du ikke vil at opptak skal lagres i skyen, kan du velge å slette dem når de er sendt til din Alexa-applikasjon på smarttelefonen din.
Du kan konfigurere denne funksjonen ved å gå til Innstillinger > Alexa-personvern > Administrer Alexa-dataene dine > Velg hvor lenge du vil lagre taleopptak.
Alexa vil gi deg muligheten til å lagre taleopptak i tre måneder, 18 måneder, eller til du velger å slette dem. Du kan også velge å ikke lagre noen taleopptak i det hele tatt fra denne menyen.
4. Tilbakekall tillatelser fra Alexa Skills
Alexa Skills er tredjepartsapper som forbedrer Alexas evner, enten det er å samhandle med forskjellige smarthjemenheter eller spille spill.
Etter å ha aktivert disse Alexa-ferdighetene, krever de imidlertid ofte tilgang til personlig informasjon som adresse og mobilnummer for at de skal fungere skikkelig.
Hvis du ombestemmer deg etter å ha installert ferdigheten på enheten din, kan du enkelt fjerne tillatelsene deres ved å gå til Innstillinger i appen.
Gå til siden for Alexa-personverninnstillinger, og velg Administrer ferdighetstillatelser. Herfra kan du velge datatypen du vil administrere tilgang til. Trykk på rullegardinmenyen til høyre for disse, og bruk deretter bryteren for å fjerne tillatelsen.
Her kan du søke etter spesifikke ferdigheter, eller se hvilke ferdigheter som har tilgang til ulike typer personopplysninger. Du kan også deaktivere annonser fra tredjeparts ferdigheter, eller tilbakestille annonserings-ID-en din.
Hvis du fortsatt er bekymret for at Alexa skal lytte til deg til tross for at du har gjort personvernendringer i appen din, bør du vurdere å koble fra enheten din helt når du ikke bruker den.